本質(zhì)嬗變的新零售正在開(kāi)啟新方向

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編輯導(dǎo)讀:新零售的熱度一直在逐漸冷卻,但如果我們僅僅只是以資本市場(chǎng)的熱度來(lái)判斷和衡量新零售本身,這無(wú)疑是對(duì)它的偏見(jiàn)。保持客觀理性的態(tài)度看待新零售本身,才能得出正確的答案,新零售正在不斷發(fā)展新的模式。文章對(duì)此展開(kāi)了分析和討論,與大家分享。

01

零售的模式正在發(fā)生潛移默化的變化,這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。

即使你不愿意承認(rèn),但它卻一直存在。

早期的新零售是互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)起的,嚴(yán)格來(lái)講是為了應(yīng)對(duì)電商紅利的落幕才提出的。

到了現(xiàn)在,新零售業(yè)已成為新舊產(chǎn)業(yè)形態(tài)都在加持的存在,因?yàn)楹芏鄠鹘y(tǒng)的零售公司同樣加入到了新零售的行列里。

當(dāng)初,新零售更多地扮演的是傳統(tǒng)電商公司自我革命的角色,通過(guò)重塑與再造電商時(shí)代的商業(yè)模式,尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

現(xiàn)在,新零售更多地扮演的是傳統(tǒng)公司自我革命的角色,通過(guò)重塑與改造傳統(tǒng)的生產(chǎn)和供應(yīng)模式,實(shí)現(xiàn)自我的蝶變升級(jí)。

表面上看,互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)公司對(duì)于新零售的擁抱是完全不同的。

實(shí)質(zhì)上講,互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)公司對(duì)于新零售的擁抱其實(shí)是有著其內(nèi)在聯(lián)系的。

從某種意義上來(lái)講,互聯(lián)網(wǎng)公司新零售的擁抱過(guò)程中扮演了一個(gè)催化和樣板的作用。

正是有了互聯(lián)網(wǎng)公司早期對(duì)于新零售的積累與探索,才有了現(xiàn)在傳統(tǒng)公司對(duì)于新零售的全力擁抱。

讓我們回到那個(gè)新零售概念火熱的年代。

那個(gè)時(shí)候,以阿里、騰訊和京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在通過(guò)資本運(yùn)作的方式進(jìn)行新零售的布局,無(wú)論是新零售的解決方案,還是線上和線下的打通,所有遵循新零售內(nèi)在發(fā)展邏輯的動(dòng)作幾乎每天都在上演。

但是,資本在其中始終都扮演這一個(gè)相當(dāng)重要的角色。

正是因?yàn)槿绱耍铝闶巯嚓P(guān)的概念成為那個(gè)時(shí)代炙手可熱的投資熱土,資本的貼身肉搏成為常態(tài),人們似乎看到了一個(gè)新發(fā)展風(fēng)口的到來(lái)。

然而,資本并不是新零售的全部。

以資本為驅(qū)動(dòng)的飲鴆止渴式的發(fā)展模式只能在短時(shí)間內(nèi)奏效,等到資本風(fēng)口不在,一切都將重新開(kāi)始。

新零售后來(lái)的發(fā)展同樣證明了這一點(diǎn)。

02

經(jīng)歷了早期的資本亂戰(zhàn)之后,新零售的確已經(jīng)回到了一種相對(duì)理性和客觀的狀態(tài),冷靜與降溫成為新零售的主題。

雖然新零售的風(fēng)頭已遠(yuǎn)不及當(dāng)初那樣火熱,但是,以新零售本身為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)不斷充實(shí)新零售內(nèi)涵的發(fā)展模式正在不斷上演。

圍繞著新零售的核心概念,通過(guò)新技術(shù)、新模式的不斷充實(shí)和完善來(lái)尋找新的發(fā)展突破口,業(yè)已成為一個(gè)全新的發(fā)展方向。

首先,新技術(shù)、新模式取代資本成為驅(qū)動(dòng)新零售的全新動(dòng)能。

早期的資本布局,其實(shí)更像是為新零售找到一個(gè)場(chǎng)景,無(wú)論是線上還是線下,打造場(chǎng)景幾乎是這個(gè)發(fā)展階段的全部。

等到場(chǎng)景搭建完成,我們就需要用新零售的內(nèi)在元素把這些場(chǎng)景填充完整,這個(gè)時(shí)候,新零售才能真正形成一個(gè)有機(jī)的整體。

同電商時(shí)代僅僅只是將所有的元素都集中到平臺(tái)上進(jìn)行撮合不同,新零售需要做的是先把這些元素進(jìn)行深度改造,而后再把這些已經(jīng)深度改造的元素有機(jī)整合在一起,最后才是把這些業(yè)已有機(jī)整個(gè)的元素填充到業(yè)已搭建完成的場(chǎng)所里。

因此,對(duì)于傳統(tǒng)元素進(jìn)行深度改造才是第一步。

在這個(gè)階段,我們?cè)偃ビ觅Y本運(yùn)作的方式顯然已經(jīng)無(wú)法奏效,因?yàn)橘Y本并不能夠?qū)鹘y(tǒng)元素進(jìn)行改造。

新技術(shù)、新模式才是真正實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的根本動(dòng)能。

于是,我們看到了以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)的不斷成熟與落地,并且開(kāi)始改造傳統(tǒng)的元素。

傳統(tǒng)邏輯下的人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素已經(jīng)開(kāi)始在這些新技術(shù)的催化和改造之下發(fā)生了深刻改變,數(shù)字經(jīng)濟(jì)日漸成為發(fā)展主流。

僅僅只是對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行改造還不夠,我們還需要用新的商業(yè)模式把這些元素重新激活。

在這個(gè)時(shí)候,S2B的商業(yè)模式開(kāi)始取代傳統(tǒng)的B2B模式成為新的商業(yè)模式。

在這種商業(yè)模式之下,傳統(tǒng)電商時(shí)代中的平臺(tái)開(kāi)始逐漸消失,轉(zhuǎn)而變成了一個(gè)行業(yè)的共生體。

通過(guò)不斷對(duì)B端用戶進(jìn)行深度賦能來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利,甚至把自身看成是真正的參與者,而不是僅僅只是進(jìn)行撮合和中介,這個(gè)時(shí)候,新零售才算是取代電商成為新的發(fā)展沃土。

其次,流量不再是生命線,留量才是。

無(wú)論是在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,還是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流量始終都是決定一個(gè)平臺(tái)能否取勝的關(guān)鍵。

正是因?yàn)槿绱耍覀兛吹綗o(wú)論是哪種類型的平臺(tái)幾乎都會(huì)把流量看成是自身發(fā)展的安身立命之本。

在以流量為生命線的大背景下,我們看到的是一個(gè)又一個(gè)流量體的形成,電商如此,社交如此,生活同樣如此。

同樣地,這些流量體理所當(dāng)然地成為最后的勝利者,他們用他們的最終勝利告訴我們,流量的確是推動(dòng)這個(gè)階段發(fā)展的生命線。

當(dāng)新零售的發(fā)展變得深入,特別是流量不再是一種紅利的時(shí)候,真正考驗(yàn)玩家們的不再是簡(jiǎn)單意義上的流量的多少,而是開(kāi)始考驗(yàn)我們可以把多少流量改變,可以把多少流量激活。

這些改變的流量,激活的流量其實(shí)早就不再是傳統(tǒng)意義上的流量,而是變成了留量。

03

留量才是新零售的生命線,掌握了留量,才算是掌握了新零售發(fā)展的關(guān)鍵。

如何掌握?

我們必然先要把流量改變和激活,這才是第一步。

當(dāng)完成了第一步之后,我們還需要不斷強(qiáng)化與這些留量之間的關(guān)系,不再僅僅只是簡(jiǎn)單地把留量看成是收割對(duì)象,而是要把這些留量看成是共生體,最終讓傳統(tǒng)意義上的平臺(tái)和留量實(shí)現(xiàn)完美融合,讓新零售不再是一個(gè)流量的生意,而是一個(gè)留量的共生體。

再次,改造的重點(diǎn)從表層轉(zhuǎn)向底層。

當(dāng)新零售的發(fā)展開(kāi)始深入,它的改造重點(diǎn)開(kāi)始不再是表層的營(yíng)銷和推廣,而是開(kāi)始更多地轉(zhuǎn)移到底層的生產(chǎn)和制造。

同營(yíng)銷和推廣只需要搭建平臺(tái)不同,對(duì)于底層的生產(chǎn)和制造則需要深入?yún)⑴c到行業(yè)當(dāng)中,不斷改造傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造過(guò)程,以此來(lái)找到全新的發(fā)展突破口。

對(duì)于底層的改造需要打破業(yè)已形成的傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)行邏輯,將傳統(tǒng)行業(yè)的內(nèi)在元素進(jìn)行重混與再造,從而讓傳統(tǒng)行業(yè)重新煥發(fā)升級(jí)與活力。

在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,僅僅只是遵循傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式顯然是不夠的,我們還需要重新建構(gòu)一種全新的發(fā)展模式。

當(dāng)這種全新的發(fā)展模式形成,行業(yè)底層的發(fā)展?fàn)顟B(tài)同樣發(fā)生了深度改變,這個(gè)時(shí)候,傳統(tǒng)行業(yè)面臨的生存危機(jī)才能得到真正意義上的改變。

另外,傳統(tǒng)行業(yè)本身業(yè)已形成的底層運(yùn)作體系同樣正在面臨著新的困境和難題。

很多時(shí)候,傳統(tǒng)行業(yè)其實(shí)是已經(jīng)形成了一定的改造基礎(chǔ)的,比如,各種數(shù)據(jù)平臺(tái),各種數(shù)字化的解決方案,各種流程和環(huán)節(jié)的數(shù)字化等,但是,這些底層的改造是相互割裂的,相互封閉的,并未真正發(fā)揮應(yīng)用的功能和作用。

當(dāng)改造深入到底層的時(shí)候,真正決定成敗的另外一個(gè)關(guān)鍵還是要看能不能真正打破業(yè)已形成的體系,從而讓行業(yè)的發(fā)展運(yùn)作更加高效。

毋庸置疑的是,新零售的發(fā)展?fàn)顟B(tài)已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)性的改變。

認(rèn)識(shí)到這種改變,并且找到這種改變背后的發(fā)展新機(jī)會(huì),才能讓新零售的發(fā)展真正進(jìn)入到全新的發(fā)展階段。

新零售的新發(fā)展已經(jīng)來(lái)臨,認(rèn)清新方向,才是關(guān)鍵所在。

#專欄作家#

孟永輝,微信公眾號(hào):menglaoshi007,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。資深撰稿人,特約評(píng)論員,行業(yè)研究專家。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究,累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。

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