中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

編輯導(dǎo)語：在上一篇文章中，作者分享了關(guān)于新零售的認(rèn)知和趨勢(shì)等，詳情：新零售的冰與火之歌1——集齊七顆龍珠就可以召喚神龍；本文作者分享了關(guān)于新零售行業(yè)的幾個(gè)問題分析，我們一起來了解一下。

二、什么是“新零售”？

“周雖舊邦，其命維新”?！对娊?jīng)·大雅·文王》

萬物互聯(lián)和數(shù)字智能雙重驅(qū)動(dòng)下，新生活、新消費(fèi)、新人群、新產(chǎn)品、新服務(wù)，將會(huì)引導(dǎo)新零售進(jìn)行一系列無盡的升級(jí)，而迭代的速率正在加速。

當(dāng)消費(fèi)關(guān)鍵詞從物美價(jià)廉、高性價(jià)比轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性、定制、美學(xué)、原創(chuàng)、匠心、社交貨幣，這種消費(fèi)精神的變遷會(huì)讓淘汰的循環(huán)也持續(xù)加速，而不“新”（升級(jí)），就意味著被淘汰。

1. 什么是“舊”零售？——【以銷售為目的】

什么是新零售？是線上線下打通的零售？是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)零售？是無人貨架的零售？是直播帶貨的零售？是用戶為中心的零售？是一站式購物體驗(yàn)生態(tài)平臺(tái)的零售？

要對(duì)“新零售”一個(gè)較為明確的定義，首先要對(duì)“零售”一個(gè)定義。

• 中國百科全書的定義：直接將商品或服務(wù)銷售給個(gè)人消費(fèi)者或最終消費(fèi)者的商業(yè)活動(dòng)，是商品或服務(wù)從流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的最后環(huán)節(jié)。
• 美國商務(wù)部的定義：零售貿(mào)易業(yè)包括所有把較少數(shù)量商品銷售給普通公眾的實(shí)體。他們不改變商品的形式，由此產(chǎn)生的服務(wù)也僅限于商品的銷售。
• 共同認(rèn)知的定義：向最終消費(fèi)者個(gè)人或社會(huì)集團(tuán)出售生活消費(fèi)品及相關(guān)服務(wù),以供其最終消費(fèi)之用的全部活動(dòng)。
• 更為廣泛的定義：所有能把人、用戶和產(chǎn)品連接在一起的東西，我們都可以稱之為零售。

自以上四個(gè)定義，不管是“誰賣什么給誰”，還是用詞千變?nèi)f化，“銷售”都是核心。

我們也許可以得出——【以零售為目的的零售都是傳統(tǒng)（舊）零售】。

縱觀歷史，其實(shí)，每一次零售的變革都可以稱之為“新零售”：

• 19世紀(jì)60年代的美國，鐵路時(shí)代的西爾斯百貨，依托鐵路線路的郵購零售，為美國消費(fèi)者提供快捷、便利、便宜的綜合商品服務(wù)，它被稱為“現(xiàn)代零售之父”；
• 美國汽車工業(yè)的崛起與高速公路系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的全面發(fā)展，以高速公路樞紐位置的沃爾瑪“一站式”服務(wù)，高效解決美國家庭周末購物的便利需求，曾被看做“創(chuàng)新零售模式”；
• 以經(jīng)營即時(shí)性商品/服務(wù)為主便利店，起于美國、興于日本，短時(shí)期內(nèi)遍布全球，由此發(fā)展出地鐵站內(nèi)店、上門服務(wù)、配餐服務(wù)等各種主動(dòng)接近消費(fèi)者的零售途徑，逐步進(jìn)化為“生活解決方案”，即使在現(xiàn)在依舊是零售業(yè)創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿Α?/li>
• 互聯(lián)網(wǎng)的普及，亞馬遜、ebay、淘寶等電子商務(wù)以一種打破消費(fèi)者所處時(shí)空局限的方式，為人們提供了品類豐富的高性價(jià)比產(chǎn)品，這被稱為“零售電商”。
• 在電商歷經(jīng)十多年的發(fā)展過后，其增長勢(shì)頭放緩，而其物流、體驗(yàn)方面的頑疾日益凸顯；而隨著移動(dòng)支付、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的加入，零售的組織形式正在發(fā)生前所未有的轉(zhuǎn)變；新零售的概念正是在這樣的環(huán)境下提出，此時(shí)的“新”零售僅代表著“零售業(yè)態(tài)的迭代與更新”。

但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些“新”零售，如何變化，并沒有改變傳統(tǒng)零售的本質(zhì)——【以銷售為目的】。

2. 新零售的“速度與激情”

2016年，云棲大會(huì)上，“新零售”被正式提出，在諸多中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭和資本的“速度與激情”裹挾下，擁百萬新物種，直接進(jìn)入飆車道。

既有盒馬/永輝等生鮮電商、小米生態(tài)鏈平臺(tái)、京東無界零售等新物種的領(lǐng)銜表演；也有1919、南極電商等，快速打通線上線下的各種電商和線下品牌乘勢(shì)融合。

既有星巴克、無印良品、宜家、全家這些生活品牌線上發(fā)力，知乎、網(wǎng)易音樂、B站這些付費(fèi)圈層會(huì)員的野蠻生長；也有借社交電商、媒介電商、紅人經(jīng)濟(jì)成為國潮網(wǎng)紅的完美日記、花西子、李子柒；還有如亞朵、言幾又、大益、大白兔等各種傳統(tǒng)行業(yè)傳統(tǒng)品牌的體驗(yàn)革新。

當(dāng)然更少不了那些生生死死，依托民宿、聯(lián)合辦公、共享社區(qū)的第三方空間的無人零售和各種共享經(jīng)濟(jì)、二手電商、社區(qū)服務(wù)、時(shí)間電商的創(chuàng)新零售場(chǎng)景。

近2年，李佳琪、薇婭、羅永浩、劉濤的直播電商、美團(tuán)的閃送閃購…….源源不斷，層出不窮。

到目前為止，短短4年，新零售正以各種探索、創(chuàng)新和死亡，高速?zèng)_向未知；沒有人去踩剎車，更重要的是，也沒有人知道剎車在哪？

所有人為新零售投入如此大的激情和想象力，那么，新零售到底“新”在哪里？

3. 新零售究竟“新”在哪里？——體驗(yàn)or效率？

品牌猿選取最具代表性的兩個(gè)定義方向：

1）【以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心】

• 馬云認(rèn)為：未來，零售不是想如何銷售，而是想如何為客戶服務(wù)。
• 阿里巴巴在《新零售研究報(bào)告2017年》中，將新零售定義為，【以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)】；并從前臺(tái)-中臺(tái)-后臺(tái)，人-貨-場(chǎng)多角度進(jìn)行了相對(duì)完整的表述和詮釋。
• 報(bào)告還指出，區(qū)別與以往任何一次零售變革，新零售將通過數(shù)據(jù)與商業(yè)邏輯的深度結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)方式逆向牽引生產(chǎn)變革。
• 蘇寧的智慧零售：智慧零售就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)；其中，【以用戶需求為核心】，產(chǎn)品和服務(wù)為手段，場(chǎng)景端為渠道，資源鏈接為保障，合力創(chuàng)造用戶價(jià)值。

2）【以效率為中心】

• 雷軍認(rèn)為：指通過線上線下互動(dòng)融合的運(yùn)營方式，將電商的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到實(shí)體零售中，改善購物體驗(yàn)，提升流通效率；將質(zhì)高價(jià)優(yōu)、貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手里，以此實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的創(chuàng)新零售模式。
• 劉強(qiáng)東在《第四次零售革命》指出，未來零售革命將是零售基礎(chǔ)設(shè)施的革命，零售的基礎(chǔ)設(shè)施將變得極其可塑化、智能化和協(xié)同化，推動(dòng)【無界零售】時(shí)代的到來，實(shí)現(xiàn)成本、效率、體驗(yàn)的升級(jí)。
• 騰訊的智慧零售，通過去中心化的方式，把平臺(tái)向品牌商、零售商以及商業(yè)地產(chǎn)等合作伙伴開放，一起探索零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的完整路徑；現(xiàn)階段表現(xiàn)為社交新零售，線上線下多元觸點(diǎn)、隨時(shí)隨地溝通，隨時(shí)隨地轉(zhuǎn)化，騰訊是零售商的賦能者，數(shù)字化助手。

事實(shí)上，無論是阿里首提的“新零售”、京東的“無界零售”，還是小米的生態(tài)鏈，或是騰訊的“智慧/社交零售”；用詞雖然不同，其共識(shí)卻是顯而易見的，都是圍繞著體驗(yàn)、數(shù)據(jù)、技術(shù)的革命性升級(jí)進(jìn)行闡述。

換一種說法來說，他們都試圖通過賦予零售創(chuàng)新的概念來闡釋零售業(yè)的變革，并期望在這場(chǎng)變革中站到引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊的位置。

相較而言，品牌猿比較認(rèn)可阿里的【新零售體系】，但是從品牌維度和這四年的案例演進(jìn)，對(duì)其進(jìn)行重新解構(gòu)。

4. 到底，什么是新零售？——新零售的“新”三問

與零售為目的地舊（傳統(tǒng)）零售相比，新零售到底“新”在哪里？

• 從電商進(jìn)化的視角，就會(huì)得出線上線上一體化就是新零售；
• 從零售變革的視角，就會(huì)得到重構(gòu)零售的“人”、“貨”、“場(chǎng)”；
• 從商業(yè)智能的視角，那么就得出以數(shù)字化為基礎(chǔ)的更高效率。

只有去除那些花里胡哨的技術(shù)詞匯和對(duì)美好的形容語言，站在更高的維度，尋找新零售的“1”，才能對(duì)新零售得出一個(gè)相對(duì)深度而又客觀的判斷，否則又是一個(gè)“新盲人摸象”。

這就是新零售的“新”三問：

• 新中心——新零售到底“新”在哪里？
• 新DNA——新零售的“新”核心驅(qū)動(dòng)力是什么？
• 新價(jià)值——新零售“新”的價(jià)值意義在哪里？

#專欄作家#

品牌猿，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。新商業(yè)生態(tài)的窺探者，達(dá)爾文進(jìn)化論品牌接棒人。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議