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榮耀標識B端：后電商時代的本質
編輯導語：隨著互聯網時代的不斷發展進步，零售行業一直都在持續不斷的朝著智慧化方向靠近，與如今發展快速的電商行業相呼應，開啟智慧零售的新時代；本文作者分享了關于后電商時代的本質，我們一起來了解一下。
零售行業的進化一直都在繼續，從新零售到數字零售再到智慧零售，無一不是如此。如果我們為零售行業的進化梳理一個脈絡，由外而內，無疑是一個主要的發展方向。在那個零售被叫做電商的時代里，那么多的電商平臺，繼續都是從撮合和中介的角度來尋求提升零售行業效率的方式和方法。
在流量充沛的大背景下，在資本的強勢助力之下，我們看到的是電商行業的蓬勃發展以及電商平臺的發展壯大。與此同時，人們的消費行為和習慣都發生了相當深刻且全面的改變。人們的生活同樣從以線下為主，轉變成為以線上為主。在這種趨勢的影響之下，無論是生產商還是銷售商幾乎都將發展的重點開始從線下向線上轉移。
盡管這種方式的確在一定程度上提升了行業發展效率，并且解決了玩家們的痛點和難題，但是，如果僅僅只是改變后端的營銷和推廣，而不去改變前段的設計和生產，那么，這樣的改變或許僅僅只是暫時的，等到一切的紅利都消失不再的時候，我們依然要回歸產業本身，以產業的變革來獲得再次發展的激活。
以新零售為代表的新物種的出現，便是在這樣一個大背景下發生的。同電商時代將關注的焦點聚焦在后半程的營銷和推廣不同，以新零售為代表的零售新進化更多地將關注的焦點聚焦在了產業端，通過對產業端的深度改造來尋找新的發展機會。正是基于這種邏輯，當我們看到新零售、數字零售，乃至智慧零售的時候，需要更多地將關注的焦點聚焦在產業端，而不是消費端。
一、B to?C，后電商時代的本質
如果我們對電商時代的發展做一個總結的話，那么，這個時代是以消費端（C）回饋產業端（B）的過程。絕大多數的電商平臺都會不斷聚集各式各樣的流量，然后，通過這些流量輸送給產業端，幫助產業上游銷售商品。因此，在這個階段，誰擁有了海量的流量，誰能夠將這些流量輸送給產業端，誰就能夠獲得快速發展。在電商時代誕生并發展壯大的流量平臺，幾乎都在遵循這樣一種發展脈絡。
當人們的消費行為和習慣被互聯網深度改變，原本是紅利的市場開始變成了是紅海的市場。于是，越來越多的玩家開始將關注的焦點從C端市場，轉移到了B端市場。以新零售、數字零售和智慧零售為代表的新概念的出現，就是這種現象的直接證明。
如果我們將電商時代定義成為一個用C端滿足B端的過程的話，那么，后電商時代就是一個用B端滿足C端的過程。認清了這一點，我們才能找到后電商時代的發展新方式，從而避免再度陷入到電商行業的發展怪圈里。因此，B to?C，才是后電商時代的本質。
相對于C端市場一片紅海，B端市場才是藍海。不知道你有沒有這樣一種感覺，即，我們吃穿住用行的每一個環節幾乎都有互聯網玩家的存在。從另外一個角度來看，正是折射出來玩家們對于C端流量的爭奪。C端流量是有限的，但是，玩家們獲取流量的需求卻是無限的。當有限的流量與無限的需求之間的矛盾開始激化，原本是藍海的市場，開始變成了紅海一片。
相對于C端市場的貼身肉搏，B端市場更像是一片尚未被開發的處女地。在這樣一個市場當中，我們既看不到海量玩家的加入，又沒有出現真正可以一家獨大的平臺。正是因為如此，我們才可以在B端市場上尋找到更多的發展機會。
除了玩家們的數量和力量尚未達到最大化之外，B端市場上尚未真正形成一套行之有效的解決方案，同樣是它被稱作是一片藍海的原因所在。盡管有那么多的玩家將目光轉移到了B端市場，但是，由于技術的原因、模式的原因、行業的原因等諸多因素交織，使得B端市場并未真正形成真正有效的發展模式。從這個角度來看，B端市場同樣是一片藍海。
相對于C端需求的升級，B端的供給是落后的。當互聯網行業的發展進入到全新的發展階段，玩家們再去用傳統的撮合和中介的方式已經無法奏效。于是，他們開始反思出現這種現象的內在原因，在這種背景下，以用戶消費升級為代表的一系列概念被推到了前臺，并由此衍生出來了消費升級、新消費等諸多概念。
無論是消費升級還是新消費，從本質上，其實都在告訴我們，C端的需求開始升級，再去借助傳統的產品和服務來供給他們，業已無法奏效。于是，我們就需要對B端用戶進行深度而又全面的改變，通過這樣一種改變，實現B端和C端的再度對接。
當新零售的概念被提出，隨之出現的是S2B2C的商業模式。說到底，這種商業模式，就是為了能夠借助大型平臺積累的資源對B端進行賦能和改造，實現B端的進化，再去用供給端的升級來滿足消費的升級。從這個邏輯來看，后電商時代，同樣是一個B to C的過程。
相對于C端的生活方式的改變，B端的生產方式是落后的。一直以來，我們都在強調C端用戶發生的深刻而又全面的改變，無論是當下以線上為主的生活習慣，還是逐漸被科技化的生活方式都是如此?？梢哉f，經歷了互聯網時代的洗禮之后，C端用戶的生活方式業已發生了深刻改變。
與之相反，B端的生產方式始終都處于一種非常固化、落后的發展狀態。我們看到的大多數的B端用戶依然在用陳舊、傳統的生產模式進行生產，依然在用陳舊、傳統的技術進行制造，依然在用陳舊、傳統的生產資料進行產品供給。很顯然，這種陳舊、傳統的生產方式業已很難滿足用戶的需求，我們需要改造B端的生產方式才能滿足用戶的需求。
我們現在看到的大數據、云計算、區塊鏈以及人工智能在B端的應用，特別是在這些新技術之下匯聚而成的數字經濟浪潮和產業變革浪潮，開始將B端推到了改革的前沿地帶。通過改變B端的生產要素、生產方法，我們找到了B to?C的正確方式和方法。從這個邏輯來看，后電商時代，依然是一個B to C的時代。
從本質上來看，無論是新零售，還是數字零售，甚至是智慧零售，其實都是B to C的范疇。認清了這一點，我們才能避免陷入到互聯網時代的發展怪圈，避免陷入流量的陷阱，從而找到真正適合這個發展階段的新發展方式。
二、重塑B端，后電商時代的破局之道
如果我們將C端看成是電商時代的核心和關鍵，那么，在后電商時代，B端則是核心和關鍵。同樣地，如果我們將對于C端的改造看成是電商時代成熟的標志，那么，重塑B端，同樣是后電商時代的破局之道。
重塑B端，從重塑商業模式著手。如果我們依然將B端的商業模式看成是平臺化和中心化的發展模式，那么，這種商業模式本身其實是沒有發生本質上的改變的。因此，如果在B端時代想要獲得破局，其中一個很關鍵的一點就是要重塑商業模式。
筆者認為，B端時代，并不是一個平臺化和中心化的時代，而是一個去平臺化，去中心化的時代。在這個時代，我們在互聯網時代經?？吹降拇笮推脚_和中心都將會化整為零，散落在行業的每一個流程和環節當中。
正是因為如此，如何在這個過程當中，找到新的盈利方式和方法，實現新的發展，才是真正確保可以抓住B端時代發展的關鍵所在。以數字角色，數字定義，數字模式為集中表現的新商業模式，將會成為B端時代的核心與關鍵。當B端時代以數字經濟為底色，并且真正建構了一種全新的發展模式，B端時代才算是跳出了互聯網的怪圈，真正進入到了全新的時代。無論是互聯網玩家，還是傳統玩家，他們都會在數字化方面匯合，從而開啟一次全新的發展。
重塑B端，從重塑新技術著手。每一個時代，都有屬于每一個時代的新技術。B端市場，亦不例外。如果我們將互聯網技術看成是C端時代的技術的話，那么，數字技術則是B端時代的技術。當我們尋找B端時代的破局之道的時候，依然需要從重塑新技術著手。
當互聯網技術成為一種基礎設施，我們看到的是以大數據、云計算、區塊鏈和人工智能為代表的新技術的出現。雖然這些新技術可以為我們提供一種全新的視角，全新的解決方案，但是，這些新技術之間并未真正成熟，更加沒有融會貫通，所有的新技術，要么各自為政，要么青澀稚嫩。
在這樣一個時刻，我們需要從新的角度來尋找破局新技術的方式和方法。除了不斷讓新技術落地和應用之外，我們還要更多地尋找融通新技術的方式和方法，通過這種方法來實現新技術的發展和進化，以適應B端時代的來臨。按照筆者的理解，這些新技術都將是構成數字經濟的重要元素，并且真正開啟一個數字化的新時代。
三、結語
當新零售、數字零售、智慧零售的概念開始出現，一個全新的時代正在來臨。從本質上來看，這個時代是一個被稱作B端的時代。認清這個本質，并且以此為出發點，找到重塑B端的方式和方法，才是保證行業的發展真正進入到全新發展階段的關鍵所在。
B端時代的大幕已徐徐拉開，未來的主角正在露出它的真實面目。
#專欄作家#
孟永輝，微信公眾號：menglaoshi007，人人都是產品經理專欄作家。資深撰稿人，特約評論員，行業研究專家。長期專注行業研究，累計發表財經科技文章超400萬字。
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題圖來自Unsplash，基于CC0協議
最后沒有針對B端具體說啊
所以說到最后，重塑B端的數字模式到底是什么？