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在新零售時代，如何高效地將商品從總部配送到各個門店，是連鎖零售企業面臨的重要挑戰。本文深入探討了新零售型總部公司配貨給門店的幾種主要方式，包括倉配模式、直送模式和直通模式。

隨著零售業的快速發展，連鎖門店的管理和運營變得越來越復雜。門店需要及時補充商品以滿足顧客需求，而總部則需要高效地管理和調配庫存資源，提升庫存周轉率，降低庫存積壓成本。在這個過程中，門店的配貨方式直接影響著商品的流通效率和顧客的購物體驗，本文來拆解一下新零售配貨到店的幾種方式。

一、配貨給門店的幾種方式

新零售型的連鎖門店的貨物來源一般2種方式：一個是門店自行向供應商采購，另一個則是門店向總部要貨，由總部配貨給門店。

對于有較多的連鎖門店型的新零售型企業來說，一般不會讓門店自行采購，而是采用總部統一供貨的方式。因為這樣可以確保所有的連鎖門店貨品、物料一致性，既能降低采購成本，降低配送成本，同時也能確保產品質量，確保交付給用戶的體驗是一致的。

本文所提到的配貨給門店的幾種方式，都是基于總部統一配貨的這種業務前提，并不包含門店自采的場景。

1. 倉配模式

倉配模式（也稱為“統配模式”），是指零售公司先將商品存儲在自己的倉庫中，然后根據門店的要貨需求，統一測算，生成相關的配送訂單并交付給倉庫，由倉庫進行揀貨、打包并通過物流配送到門店。這里的倉庫既可以是由零售公司自建的，也可以是租用的第三方倉儲業務。

適用場景商品標準化程度高，適合較長時間的存儲，不易過期的商品。需要集中管理庫存，實現高效的存儲、分揀和配送。適合連鎖零售企業，如便利店、超市，門店分布廣，單店庫存不足以支撐大批量進貨。

優點

• 庫存集中管理：通過倉庫統一存儲和管理，降低門店的存儲壓力，優化庫存周轉。
• 配送靈活性高：按門店需求制定配送頻率，避免商品滯銷或斷貨。
• 效率高：企業可以在倉庫內使用自動化設備（如分揀機器人），提升揀貨和配送效率。
• 數據可控：企業掌握庫存和配送數據，便于整體調度和優化供應鏈流程。

缺點

• 配送成本高：門店分布分散時，配送距離和頻率可能導致較高的物流成本。
• 響應速度較慢：相比“直送”模式，倉配模式需要經過倉庫中轉，可能延長送貨時效。
• 初期投入較高：需要建設倉儲設施和配送體系。

2. 直送模式

直送模式（也稱為“直運模式”），是指總部測算好了門店的需求之后，不把配貨訂單推送給倉庫，讓倉庫去發貨。而且將這個配貨訂單轉交給供應商，向供應商直接采購，然后讓供應商直接將商品配送給門店，無需經過零售公司的配送倉庫。

不過雖然零售公司的總部不進行倉儲配送，但是依然會對整個采購流程、配貨流程進行管控和監督，同時這個供應商也是屬于零售公司總部的供應商，而不是門店的供應商。

適用場景供應商的配送能力較強或具備區域覆蓋能力。門店訂貨量較大，單次采購能夠滿足供應商配送的最低起訂量。對于生鮮、冷鏈食品等對配送時效性要求較高的商品。

優點

• 物流成本低：省去了倉配模式下的倉庫中轉環節，直接由供應商配送。
• 配送時效快：供應商的配送路徑直接到門店，減少中間環節。
• 適合大件商品：對于體積大、采購量大的商品，直送模式更經濟。

缺點

• 庫存分散管理：企業無法直接掌控庫存，供應商的配送效率和庫存管理能力影響企業運營。
• 協調復雜：需要與多個供應商對接，增加協調成本。
• 門店壓力大：門店需要有足夠的存儲空間和接收能力以應對大批量商品直送。

3. 直通模式

直通模式（也稱“越庫配送模式”），是指商品先從供應商處發貨到總部的配送倉庫，然后通過配送倉的越庫（Cross Docking）作業，再將商品分發配到不同的門店之中。

有一些供應商沒有能力直接配送到那么多個門店，但是由于有一些商品在倉庫中并沒有庫存或者不適合倉庫存儲，所以就會采用這種方式來處理。

例如一些生鮮，鮮奶類的短保質期、不易儲存的商品，由于總部配送倉沒有相關的存儲能力（常溫倉沒有合適的存儲條件），所以就會先通知供應商配送到總部倉庫，然后總部倉庫通過越庫作業的方式，進行現場分揀，實現商品的快速分發，快進快出。

適用場景總部倉庫沒有對應的存儲條件，同時供應商也無法提供相關區域覆蓋的配送能力。對于生鮮、冷鏈食品等對配送時效性要求較高的商品。

優點

• 無需庫存壓力：企業無需存儲商品，降低庫存管理難度和成本。
• 物流高效：供應商直接發貨到總部倉庫，然后總部倉庫分發之后再配送到門店，提升物流配送效率，降低物流配送成本。
• 靈活性高：尤其適合定制化商品或預售商品。

缺點

• 供應商依賴性強：供應商的發貨速度和服務質量直接影響門店運營。
• 信息流復雜：需要實時協調供應商、倉庫、物流、庫存管理等的多方信息，對倉庫的作業要求也比較高。

二、總部與門店之間的經營關系

在零售行業中，零售公司總部和供應商的采購結算關系可以拆分成：

1. 經銷（購銷）模式
2. 委托代銷模式
3. 聯營模式

同樣的道理，零售公司總部和門店之間的結算關系也可以適用于以上三種。因為對于門店來說，總部就是屬于供應商，門店的貨物都是來自總部的供給。

市面上一般新零售連鎖的門店類型一般會有兩種：直營店、加盟店。不同類型的門店和總部之間的經營方式往往會不太一樣，不同的結算關系、門店類型會影響雙方的權責劃分、收益分配和風險承擔方式。

1.經銷（購銷）模式

總部以批發價格將商品賣給門店，貨物存儲在門店中，同時貨權（貨主）也是歸屬于門店。門店可以自行定價銷售，具有靈活的商品掌控權。在這種模式下，總部是類似于一個供應商的角色，而門店則是充當一個采購方的角色。每次總部配貨給門店，都會產生相關的結算單據，可能是先款后貨，也可能是先貨后款。

通常來說，這種結算模式下，比較適用于“加盟店”?？偛繉⑸唐烦鍪劢o加盟門店，門店獨立核算，自行承擔庫存和銷售風險，但需要按照總部品牌標準運營。

2.委托代銷模式

總部配貨給到門店，貨物存儲在門店中，但是貨權（貨主）仍然是歸屬于總部。門店只是負責銷售，負責經營而已。當門店將商品銷售出去之后，通過零售單再去觸發門店與總部之間的結算。生成門店向總部采購的單據，同時也會生成總部銷售給門店的單據。

這樣結算的模式下，門店不用承擔庫存壓力，門店可以嚴格按照總部的標準來運營。所以這種場景下比較適合“直營店”，總部全權管理商品，門店僅作為銷售窗口，門店實際銷售情況來再來與總部結算，保留門店經營的利潤在門店主體上。

3.聯營模式

總部與門店共同投資或分成合作，門店由雙方共擔經營風險，共享收益，有錢出錢，有店鋪出店鋪。聯營模式下，貨權的轉移可能是發生在總部配貨給到門店的時機，也可能是發生在門店零售完成的時機。其實就是可能會混合“經銷模式”和“委托代銷模式”這兩種，一般來說采用“委托代銷模式”的情況會稍微多一些，因為這樣門店主體可當門店銷售之后，按約定的比例對銷售額分成，用來支付給總部的采購費用+總部利潤。

聯營模式下，既能適用于“直營店”，也可以適用于“加盟店”。如果是直營店的情況下，總部可能直接投資或與第三方合作設立門店，收益按合作約定分配，門店的經營一般是總部統一安排。如果是加盟店的情況下，則一般是加盟商與總部共同投資，然后總部負責品牌管理和供應鏈，加盟商負責日常運營，然后會采用購銷的結算方式居多，同時還會有其他的利益分配條款等。

三、配貨方式和經營關系的結合

總部配貨給門店的3種方式，是從“實物流”的角度出發來拆解業務。而總部和門店之間的經營關系，影響的是“資金流”的運作，所以作為新零售的產品經理，在“信息流”領域去設計系統功能，輸出產品方案的時候，要同時考慮實物流和資金流的運作，這樣才能滿足多個業務方的訴求，解決用戶的需求和痛點。

之前我寫過一篇名為“新零售中的加盟店和直營店有何區別”的文章，里面有提到門店可以分成直營店和加盟店這兩大類?？偛亢椭睜I店、加盟店的經營關系、結算關系并不一樣，會導致系統在做一些業務類的單據時也會有一些不一樣。

1.倉配模式+購銷/代銷模式

總部通過倉庫配貨給到門店，同時總部和門店的經營關系可能是購銷或者代銷的場景下，總部ERP系統中要做的業務單據并不同，需要業務人員填寫的字段也會不太一樣。

如果是購銷的模式下，意味著總部是銷售給門店，那么ERP可以生成“銷售訂單”，把門店當作一個銷售客戶來看待。銷售訂單中需要指明發貨的倉庫，收貨的門店，發貨的商品、數量、價格等信息。

當總部采用購銷的方式，并且從總部倉庫配貨給到門店，那么門店也會在合適的時機中生成門店的采購入庫單，表明這部分的商品是門店向總部采購的。

如果是代銷模式下，總部只是將貨物從倉庫轉移到門店，貨權還是在總部手里，此時并沒有發生結算交易。所以ERP可以生成“調撥單”，把門店當作一個庫存存放地，一個特殊的倉庫看待。調撥單中需要指明調出的倉庫，調入的倉庫（門店），調撥的商品、數量等信息，注意在調撥單中是不需要指定價格的。

在這種模式下，門店會生成對應的調撥入庫單，表示這部分的商品是總部從總倉中調撥進入到門店的，暫未發生交易結算，所以不是采購入庫，也沒有采購金額等信息。

2.直送模式+購銷/代銷模式

直送模式下，總部需要先向供應商采購，然后供應商直接送貨到門店?？雌饋砗孟窨偛恐恍枰蚬滔乱粋€采購訂單，然后收貨地址從原來的總倉改成門店即可，但是實際上這個過程中還是包含了總部向門店配貨的行為，所以對應的單據還是需要生成，哪怕是一個虛擬單據，這樣才不會影響實際的財務結算。

所以我們可以根據這種業務定義一個“直送門店訂單”，該訂單的大多數信息和普通采購訂單都是一樣的，但是它會自動下推生成總部向供應商的采購訂單，總部配貨給門店的銷售訂單或調撥單，門店向總部的采購入庫單或者調撥入庫單。

直送門店訂單下推生成多張單

當創建好了“直送門店訂單”之后，會先生成向供應商的采購訂單，供應商履約發貨的時候會根據采購訂單中指定的門店地址送貨。在此期間，總部ERP還需要生成若干個對應的續單，以保證業務鏈路通暢。

1. 如果是購銷模式，則會生成總部銷售給門店的銷售訂單，銷售訂單中的發貨倉庫可以設置為虛擬倉，以保證單據結構體是一樣的。同時門店也會生成采購入庫單，等供應商送貨到店之后，就可以按入庫單來收貨。需要注意，由于銷售訂單是自動生成的，所以總部ERP中需要先維護好銷售價格的取價方案或邏輯，確保自動下推的單據是可以自動獲取到價格的。
2. 如果代銷模式，則會生成總部調撥給門店的調撥的那，調撥單中的調出倉庫也可以設置為虛擬倉，以保證單據結構體是一樣的。同時門店就會生成調撥入庫單，等供應商說到到店之后，就可以按調撥入庫單來收貨。

總部通過倉庫配貨給到門店，同時總部和門店的經營關系可能是購銷或者代銷的場景下，總部ERP系統中要做的業務單據并不同，需要業務人員填寫的字段也會不太一樣。

如果是購銷的模式下，意味著總部是銷售給門店，那么ERP可以生成“銷售訂單”，把門店當作一個銷售客戶來看待。銷售訂單中需要指明發貨的倉庫，收貨的門店，發貨的商品、數量、價格等信息。

3.直通模式+購銷/代銷模式

直通配送的模式，重點考驗的是倉庫的越庫作業能力，看上游如何向倉庫推送越庫的單據，同時倉庫按單據指令完成收貨、發貨的作業。

直通模式下，總部需要先正常向供應商下采購訂單，然后收貨地址是總部倉庫。采購訂單推送給倉庫的時候，還需要增加一個“越庫”的標識，告訴倉庫在收貨的時候這批商品是要越庫作業的，完成收貨清點、質檢之后無需上架，而是放在一個“越庫區”的臨時區域。

當倉庫完成了采購訂單的收貨之后，總部ERP也會對應生成采購入庫單，從而增加庫存。此時就可以去創建一個總部配貨給門店的銷售訂單或調撥單，同樣的道理，這些單據上也要增加“越庫”的標識，告訴倉庫應該從“越庫區”直接揀貨出庫即可，而不用再去倉庫常規的揀貨區/存儲區揀貨了。

對于總部ERP來說，先創建是一個向供應商采購的采購訂單，然后再根據倉庫收貨的情況，去創建對應的銷售訂單或調撥單，這一步和“倉配模式”的玩法基本上是一樣的，就不過多贅述了。

四、總結

零售公司總部配貨給門店有不同的配貨方式，對應的“實物流”節點也并不一樣。同時由于門店的不同類型，會導致總部和門店的經營關系也有好幾種，對應的“資金流”的處理邏輯也不太一樣。

這兩者相結合之后，就要求相關的產品經理在設計系統解決方案的時候既要關注“實物流”，同時也要關注“資金流”，這樣才能兼顧到多元化的場景，設計出貼合實際業務的產品方案。

“直送模式”和“直通模式”這兩個名詞很相像，但是表達的意思并不一樣，讀者朋友們要特別注意。至于為什么要這樣稱呼，我沒有找到具體的信息來源。如果你想要遵循業內的通用稱呼，那么可以用“直通”這個名詞，如果是想要讓用戶更加高效直接get到它的意思，覺得可以叫作“越庫配送”。

而在經營關系中的“聯營模式”，初次接觸下來會感覺有點奇怪，因為它和“委托代銷”的玩法很相像。實際拆解之后會發現，其實“聯營模式”有很多條款，很多協議，雖然都叫作“聯營”，但是不同的條款和協議拆解之后都可以理解為是“經銷”或者是“代銷”或者是兩者相結合。

在新零售業務中，配貨方式的選擇和經營關系的處理，對于提高效率和降低成本至關重要。通過合理的系統設計和業財一體化的打通，可以提高整個供應鏈的響應速度和靈活性，從而提升顧客的購物體驗。