2023年Q1已經接近尾聲,金三銀四也已經過半。
很多朋友都來找我抱怨找工作的事,大家的痛點因人而異,但其中卻有一些“職場通病”。
今天集中挑選一些做B端運營的同學問題,看看又有多少打工人被戳中。
SaaS產品運營 Candy,工作2年
畢業進公司做運營,寫文章、運營公眾號/視頻號、幫老板做直播、處理客戶問題、給產品做測試等等,這兩年可以說是“功勞滿滿”。
但年終總結的時候,領導一句“打雜一把手”算是給下了定義。回想過去,感覺自己就像公司的乙方角色,哪里有坑哪里填,但成績都是別人的,在糾結還要不要繼續做B端運營,是不是應該轉崗去客戶成功,不知道之后還有什么上升空間……
客戶成功經理 小林,工作1年
看阿里、字節、京東在招商家運營,也想跳槽去大廠。想著自己跟客戶&運營同事對接過這么多項目,沒做過都看過不少,也沒有這么難。于是花了大幾百在網上找人改簡歷投遞。好不容易拿到了面試機會,結果卻被pass了。
對不起,您的經驗與我司商家運營崗位不匹配
以為自己對運營工作也還算是了解,但是在用人單位看來,工作依然停留在客戶溝通層面,對于商家招募、培育等各模塊工作串聯根本不了解。
突然間,不知道自己接下來要做什么,應該怎么準備了。甚至對已拿到的面邀都恐懼起來,生怕“場景復現”,看到自己的狼狽模樣,也擔心不小心蒙混過關,面試通過卻不能勝任工作……
B端產品經理 Leon,工作5年
做B端產品5年了,近2年產品基礎功能做的都差不多了,只剩下市場銷售反饋的一些客戶問題做點小迭代??紤]是不是應該往業務側靠一靠,但過去跟業務都是提需求接需求的關系,并不知道業務都在做什么?怎么能夠更好的讓產品在市場上有好結果?
這3個朋友的情況其實也反應了To B從業者的三大典型困境:
- 運營就是打雜的,尤其在B端市場和銷售主導的環境下,慢慢的做成了公司邊緣人;如何翻身做業務的主導者、操盤手?
- To B運營市面上的崗位不多(包括市場銷售、客戶成功等業務崗位在內),上升路徑不清晰,擔心未來職業發展路徑;想跳槽進大廠,但又擔心自己不能勝任
- 市場對高階產品經理的要求,不再局限于產品設計本身,對于業務、商業的參與度要求更高,但如何和業務團隊一起實現產品和商業成功,從產品思維到業務思維的跨越是一道難題
而更痛苦的是:過去的你即便意識到想要解決這些問題,卻也無解。
為何?
你去查知乎、去看書籍,雖然看似學習了一堆B端的知識,但天南地北、不成體系的碎片化學習,只會讓你越來越焦慮;
你去學面向C端的課程,學的很開心,但用在工作中的時候發現,C端和B端業務差距還是比較大的,實際落地難;
你去學市面上現有的B端課程,更多是沉迷于銷售技巧的教授上,短期來看也許能暴力獲客,但對于中長期來說價值很低,這不是你想要的。
沒有比學習千萬遍,但卻毫無收獲,更痛苦的事了。
那么To B從業者如何破局,才能擁有有更好的未來呢?
不如我們先來一起看一下作為一名優秀的To B業務操盤手需要具備的思維和能力要求:
相較于C端,B端面向組織。業務場景比C端更復雜,需要更懂客戶企業的生意邏輯,用精準的解決方案才能拿下客戶。不再是簡單單一的圍繞用戶拉新獲客、付費轉化、留存復購就能行得通的。
這就要求To B業務操盤手對于整個行業、生態、生意邏輯都有極強的理解,同時能夠整合資源從多端影響客戶,做好全鏈路運營。
為了幫助To B運營、BD/客戶成功經理、B 端產品經理等從業者解決這一系列問題,我們不斷和B端領域的業務運營專家探討和碰撞。
如果你對B端業務運營很迷茫,不知道如何發力?
這里推薦由起點課堂聯合某Saas企業產品運營總監、前阿里產品運營專家@疏桐老師打造的【To B業務操盤手訓練營】。
課程會涉及專業領域的運營知識和思維方法論,有相關從業經驗,會更容易理解和掌握課程內容。通過內測以及大量的用戶調研,我們非常推薦這三類人群學習這門課程:
①To B運營:身處產品服務型企業,不知道運營應該怎么跳脫出打雜,匯報出價值,成為高階業務操盤手;或是希望未來跳槽到BAT大廠做商家運營。
②BD/客戶成功等業務人員:管理提效,希望能從1v1打單轉型為批量運營客戶;能構建B端生態及業務打法,促業績達成。
③B端產品經理:希望操盤產品全生命周期,成為業務Owner,有更多“業務感”,不再做公司里接需求的“乙方”。
在了解了課程目標之后,接下來我想詳細和你聊聊《To B業務操盤手訓練營》值得你學習的4大亮點:
亮點一、10余年To B資深運營操盤手線下親授
疏桐老師既有過大公司完整項目操盤經歷,也深知中小型公司的運營痛點,非常清楚團隊內同學在日常的工作中遇到的實際業務問題。向資深專家學習,為你解決自學路上沒人帶、缺乏指導、成長慢的問題。
在課程研發過程中,我們深刻體會到了老師的熱情、耐心和專業。一起不斷地打磨、探討、評審,只為將自己的經驗積累傾注于課程中,相信能給到大家更多的啟發。
亮點二、從認知-思維-能力構建三大維度,全面構筑To B運營技能。
To B業務本質PK的是對行業和客戶生意的理解。很多人在業務中只了解To B運營碎片化場景,缺乏整體模型和方法論。因而,很難做好事情、拿結果。
我們希望讓大家不僅能掌握To B運營對應的能力,更要跳脫執行,著眼業務全局。
因此,課程根據阿里大廠實戰導師多年沉淀并經市場檢驗的方法論,系統提煉成認知、思維、能力3大模塊,幫助To B從業者全方位提升,掌握B端運營的底層邏輯,有效提升企業客戶服務能力,達成營收指標及各項業務指標。
具體來說,你將學到包含但不限以下內容:
圖片中為精簡版大綱,加婉榮( 微信:17688966330 )領取詳細版課綱~
亮點三、完整案例+實戰演練,真實重現To B業務運營工作場景
當然,太過干貨的理論知識很難理解和消化。
課程中將會詳細解析40+主流電商/行業一線公司等行業案例,并設置了實戰環節,通過場景化訓練,給你提供實操項目練手的機會,讓你在實踐中強化對方法論的理解和掌握程度。
亮點四、優質社交、深度服務,搭建高質量人脈資源
作為互聯網人來說學習是需要走出去的,沒有自己的B端運營圈子大多會陷在這樣的困境:
- 信息繭房,沒有一手的行業信息
- 缺少行業人脈,沒有資源解決B端難題
在這里你可以和同行互換資源,獲取第一手的行業信息,打破B端行業信息的封閉性。
簡單的同學關系無形中積累了一批自己的人脈,以后有跳槽換行需求也能更多一個選擇。
想打破信息壁壘和更多同行一起提升
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最后,一些你需要知道的:
開課城市及時間
上海:7月1-2日
深圳:8月5-6日
北京:9月9-10日
課程價格:3999元
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