01
凌晨1點了,王宇還泡在公司加班。
看了最近一個月的月度運營報告,他心緒煩亂,悶悶不樂地在陽臺上抽煙!
3月新增客戶環比上月提升15%,有效咨詢客戶下降20%,轉化數據也有同等幅度的下降。團隊成員每天加班,做各種數據分析匯報,看似忙碌充實的渠道鋪設和覆蓋帶來了源源不斷的流量。然而流量的質量和變現情況卻不容樂觀!
看到這一數據,老板在總結會上直接痛批王宇:這都是虛假繁榮!趕緊找找問題,想想怎么解決!
王宇不得不承認,雖然團隊成員每天也很辛苦,但是老板說的很對。沒有結果的努力確實不值得,對團隊來說,也很危險!這樣下去,不是長久之計!
問題很嚴峻,那到底應該如何解決?
想到這里,王宇滿臉焦慮,又點了一根香煙!
02
今年是王宇做To B運營的第6年,之前一直在創業公司做執行。最近3年,跳槽在上市公司體系內負責創新產品的全部運營工作,本以為進入大公司不差錢,有資源有流量。但萬萬沒想到,創新產品的前期發展模式跟創業公司沒有區別,在無法證明未來增收潛力前也過得非常艱難!
3年里,王宇接手了很多工作,幾乎全部從0開始做到現在。包括公眾號、白皮書、沙龍論壇,社群、SEM等等亂七八糟都有。剛來的時候王宇還干勁滿滿,自認為憑借之前的工作能力,再配上幾個小朋友,把產品推出市場,拉新獲客、線索轉化、服務續費不在話下。
做到現在,王宇發現,這么做是有問題的!
前期工作從無到有,依靠模仿基本思路和方法,快速跑起來并按照預期引來流量。但是發展中期核心工作目標不能僅僅局限在引流了,轉化才是更加關鍵的一步跨越。
渠道覆蓋、SEM推廣、付費和免費渠道一切都貌似運營的井井有條,但這些并不能拉來實際的轉化客戶,那運營它還有什么意義?
醒悟到這一點后,王宇想著必須停下來好好想想手里的創新項目運營主要工作目標在哪里,破局點在哪里。但是,苦于沒有思路,依然在業務困境中摸索掙扎!
03
其實,對于To B 運營負責人來說,從執行角度向管理角度轉變時,要有更高的業務專業能力,包含對行業趨勢的判斷、對業務的深度理解,還有對運營邏輯的思考。
作為一名運營負責人,始終要思考:自己所在的行業,公司,業務線,是呈現向好還是向下的趨勢?公司現在的業務雖然做的艱難,但未來是不是會有厚積薄發的一天?公司業務的內在商業模式是什么,對于那些熱捧的運營玩法是否適合?
從0到1不斷接觸業務的過程中,王宇對業務和行業始終缺乏深入的思考和了解。沒有主動思考當前業務到底適合什么樣的運營渠道和方式,被動接受團隊以及各方建議和想法,停留在盲目模仿和接受的狀態。
公司產品在行業中排名什么地位,與競品的差異點在哪,差距在哪,優勢在哪,問題在哪;公司產品的業務模塊為何這樣設計?是否有彼此相關的產品可以做上下游集合推廣策略?客戶為什么體驗后沒有轉化?是細化到哪一個場景出現數據明顯下降?
這些都是To B 運營負責人需要不斷關注和思考的問題!只有當你對全鏈路有著深刻的認知,才能制定足夠有針對性的運營策略,進行有針對性的運營優化,有著更高效的運營節奏,達到有的放矢的目的。
那么如何培養To B 運營負責人的專業運營能力?這里推薦由起點課堂聯合現某Saas企業產品運營總監、前阿里產品運營專家@疏桐老師打造的【To B 業務操盤手訓練營】。
課程致力于幫助大家更好的理解和學習To B 業務操盤手的進階能力模型,梳理當前工作中的問題,從而更好地提高工作效率和產出結果。
關于這門課程提前告訴你三個事實:
第一,課程研發1年之久,由起點課堂聯合資深To B 實戰派導師精心打磨,由此可見內容質量的專業性與可靠度。
第二,如果你是To B 從業者,無論是運營骨干還是新晉業務負責人,都需要掌握高階運營的核心能力模型,站在業務鏈路的高度去思考獲客、轉化、續費等問題。
第三,這門課程不會涉及內容營銷和SEO獲客等實操細節,更多的是專注給大家一個更高的運營維度,站在業務、產品、商業化、GTM、生態等角度去拓寬To B 從業者的知識寬度,提升核心能力。
所以如果你錯過這門課,一定會后悔的!
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接下來告訴你,為什么要選擇這門課程?
首先,挑選的老師有豐富的實戰經驗
疏桐老師既有過大公司完整項目操盤經歷,也深知中小型公司的運營痛點,非常清楚團隊內同學在日常的工作中遇到的實際業務問題。
在這個過程中,老師也不斷地從實戰中提煉思維模型,在B端運營方面搭建沉淀了大量案例和方法論。
對在職的運營人而言,工作之余的時間和精力都是有限的,想要提升自己的,除了在工作中慢慢打磨和積累,向專家學習絕對可以說是一條正確且有價值的“捷徑”,學習領域內優秀人的知識,不但可以節約你的時間,而且可以學到具有專業水準的知識,開拓運營的認知。
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學完之后需要大家結合自己的業務模式進行本地化的延展和落地嘗試,再迭代優化,每一次實踐后回顧整個課程內容,你一定會有很多不一樣的理解。
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To B 領域從業者,想提升自己全鏈路思考能力,都是可以來學的。如果你是以下幾類人,就再合適不過了:
- B端運營:身處產品服務型企業,迷茫B端運營如何發揮價值,希望未來跳槽到BAT大廠做B端商家/產品運營
- BD/客戶成功等業務人員:管理提效,希望能從1v1打單轉型為批量運營客戶;能構建B端生態及業務打法,促業績達成
- B端產品經理:希望操盤產品全生命周期,成為業務Owner,有更多“業務感”,不再做公司里接需求的“乙方”
2. 只是線下聽課嗎,擔心沒辦法完全消化?
我們反對填鴨式教學,不希望學員抽出周末的時間來到線下只是聽老師一直在講臺上講課本。
2天線下課程我們鼓勵學員與老師或者同學之間發問,提出自己思考后的問題和不同見解。在白天燒腦的訓練之后,也鼓勵學員們主動鏈接,認識朋友,碰撞思維,收獲意外合作。
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3.課程開課時間和地點
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