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為什么有的人工作五六年,就可以做運營總監,在業內交流運營想法并收獲一大波粉絲?
為什么有的人工作十年,仍然在一線基層做執行,還時常陷入焦慮和困境?
為什么有的人年紀比我小,卻可以成為我的上級領導,輕而易舉的解決核心業務問題?
有人說這是天賦,天生智力水平高,比別人理解反應消化能力快。
但是大量研究發現:天賦并不是影響成年人獲得優秀能力和卓越成就的關鍵因素。那些在學生時代智力突出,總是拿班級前三名的孩子,實際走出社會并非班級里發展最好的同學。
心理學家研究表明:決定偉大水平和一般水平的關鍵因素,既不是天賦,也不是經驗,而是深入思考和刻意練習。
不斷追問為什么,并向問題本質觸發,進行深入思考。思考后為提高績效刻意設計練習路徑。離開自己的熟練和舒適區域,不斷地依據方法去練習和提高。堅持下去,你就可以成為這個領域的top20%
同時,積極開放的向外尋求與行業資深者的交流,從中汲取資源、實踐經驗和落地思路。這會讓你更快的到達目的地。
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然而,現實生活中,快節奏的工作和不斷增加的生活壓力導致我們處于被各種碎片化時間和事情支配的恐懼中。忙碌和焦慮更是讓你停止深入思考和主動輸入,不斷加班產出,想法枯竭。業務和能力都陷入瓶頸。
不信,我們一起來看看下面的例子。
今年是海倫工作的第9年,前4年兜兜轉轉,做銷售、做客服、做產品,最終找到自己想要長期發展的方向-To B銷售運營,于是一頭扎進運營行業。
5年時間,海倫十分勤奮努力,運營工作做得很扎實。尤其在客戶關系管理和策略制定方面,她從提案策劃到業務推進、數據分析都經過反復研究和迭代。出自海倫的任何一個業務打法策略,無論是拓展還是轉化效果,都能秒殺公司里的其他銷售運營同事。于是,海倫從運營專員成為運營主管,接手的運營板塊越來越多,也越來越嫻熟。
后來公司需要成立一個新的運營線,因為勤奮負責被領導看好,海倫被調去做這個團隊的運營負責人。
然而跳出原來熟悉的產品板塊,海倫做的不像原來那么輕松了。原來只需要關注客戶關系數據,已有的銷售渠道已經布局完畢,根據老板給出的工作方向去執行就可以了。
現在,完全陌生的產品線,領導期望海倫可以更多的給出方向性的規劃和策略思考。但是對此,海倫完全沒有思路。
從自己做運營開始轉變為帶領整個團隊做運營。新團隊大多是進入運營行業沒多久的95后,干勁滿滿、想法豐富、天馬行空。
坦白說初期很多運營技能都是自學摸索過來的,所以現在帶新人,會發現面對一些不太容易模板化的問題,沒有了解決思路。
天天加班,渠道覆蓋、營銷活動全部承接推進,表面上的“忙碌充實”,卻不能拉來實際轉化和業績產出,下屬員工“沒成就感、沒收獲”。整個團隊也有點疲憊。
面對其他業務線的質疑,海倫看著下滑的業績心里更加著急。
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為工作發愁的海倫,身上或許也有一部分中高級運營經理的影子。
面對新的業務領域,沒有人指出方向和思路時,只有盲目進行大量運營推廣鋪設,卻沒有業績效果。
面對新的團隊成員,不知道如何用更快速系統的方法帶領他們成長。
那么面對這樣的困境,問題到底在哪里?如何解決?
表面問題在于:
為了運營而運營,沒有核心思路,盲目模仿和強推。沒有聚焦核心運營板塊,對用戶和產品理解不深入,全渠道鋪設并非無重點的什么都做,而是需要有主次的統籌搭配,共同發力。
核心問題在于:
缺乏深入思考、刻意練習和積累導致專業知識和運營格局高度不夠,對于團隊管理方面也處于摸索嘗試的階段,沒有充分發揮團隊效能。沒有形成高階運營的職場核心能力模型。
作為普通運營,執行力強是好事。而作為團隊負責人,你要能把控B端業務運營全流程。除了做好具體的執行工作,更要跳出自己的一畝三分地,關注市場環境、產品定位、商業模式與增長變現等業務問題,帶領團隊拿到結果。
這就要求ToB業務操盤手對于整個行業、生態、生意邏輯都有極強的理解,同時能夠整合資源從多端影響客戶,做好全鏈路運營。
這是我們梳理的一名優秀的ToB業務操盤手需要具備的思維和能力要求。
為了幫助像海倫一樣,缺乏深入思考、刻意練習導致高級運營核心能力匱乏的小伙伴更加科學高效的學習,起點課堂聯合前阿里產品運營專家@疏桐老師打造了【To B業務操盤手訓練營】
幫助大家更好的理解和學習中高級運營經理的進階能力模型,梳理當前工作中的問題,從而更好的提高團隊效率和產出結果。
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1.有哪些厲害的老師帶我學習?
疏桐老師既有過大公司完整項目操盤經歷,也深知中小型公司的運營痛點,非常清楚團隊內同學在日常的工作中遇到的實際業務問題。
在這個過程中,老師也不斷地從實戰中提煉思維模型,在B端運營方面沉淀了大量案例和方法論。
2.課程知識可以幫助我解決哪些問題?
課程聚焦B端業務運營7大關鍵難題,重點從“新機會識別-產品上市-留存增購”全流程,對B端運營工作進行深入拆解。同時,還會結合大量實戰案例和行業趨勢,幫助學員更好地應對行業變化和市場挑戰,提高戰略思考和創新能力。
學完之后需要大家結合自己的業務模式進行本地化的延展和落地嘗試,再迭代優化,每一次實踐后回顧整個課程內容,你一定會有很多不一樣的理解。
耗時1年反復打磨的課程體系可以幫助你更好的解決以下問題:
3.是否適合我學習?
To B 領域從業者,想提升自己全鏈路思考能力,都是可以來學的。如果你是以下幾類人,就再合適不過了:
- B端運營:身處產品服務型企業,迷茫B端運營如何發揮價值,希望未來跳槽到BAT大廠做B端商家/產品運營
- BD/客戶成功等業務人員:管理提效,希望能從1v1打單轉型為批量運營客戶;能構建B端生態及業務打法,促業績達成
- B端產品經理:希望操盤產品全生命周期,成為業務Owner,有更多“業務感”,不再做公司里接需求的“乙方”
課程開課時間和地點
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