5 月 10 日,騰訊廣告官方公眾號低調推了一篇題為《騰訊廣告x阿里媽媽Uni Desk強強聯手,年中大促備戰攻略來襲》的文章。
今年 618,騰訊廣告與阿里媽媽將首次實現雙邊補貼, 且微信歷史性支持朋友圈一跳直達淘寶 App。
過去幾年,屏蔽外鏈幾乎成為行業共識,用戶和數據都是各家企業的核心資源。騰訊、阿里等巨頭通過建立生態圈、制定規則,掌握了絕對話語權,還基于自身強大的服務生態和資本優勢行程了派系力量。
如今,騰訊廣告下場打破“僵局”,微信支持朋友圈一跳直達淘寶,涉及了彼此最核心的社交流量和電商業務。
和則兩利,從最簡單的商業法則來看,阿里的本質是為商家提供平臺、支付、物流、內部管理等服務并掌握定價權,而大量的商家卻需要源源不斷的流量支持。而騰訊有靠免費產品積累的充沛流量,自然希望這些流量被高質量變現。
近期京東CFO接棒CEO;OPPO 原地解散芯片業務,3000多人就地解散。從中都能看到企業對于業務增長、降本增效的渴望。巨頭如騰訊阿里也不例外,多年“圍城”也被迫拆墻。
而在B端市場更是如此,經常聽到銷售說:幾萬塊錢的單子,居然有五、六家甚至更多的公司參與其中。
客戶要求又是做方案、又是做演示、又是POC、又是價格PK、又是復雜實施,甚至要求定制開發。
對于To B客戶而言,實現業務成功是關鍵,而深入到企業經營的每個環節底下都蘊藏著很多的業務細節,對于一家公司而言,很難一一滿足。
從這張圖可以看出,主流的SaaS產品平均能與其它300+個SaaS進行業務集成,而大平臺還要更多,如Salesforce可以集成的SaaS將近4000個。
也就是說,單個產品的能力和作用是有限的,而更多的是以生態形式,聯合向客戶提供服務。
實際情況也是這樣,一個單個的產品不容易在企業里站得住腳,它要么是很難進入企業業務,要么就容易被稀釋和清除出來。
做好B端客戶市場,不僅要提高自身產品能力和營銷能力,更要依靠生態化的行業解決方案。
同時,B端企業經常面臨的獲客難、獲客貴、獲客質量差、獲客資源不穩定等的問題,通過生態合作的協同網絡效應,可以得到有效的緩解。
毫不夸張的說,一個B端產品的能力和價值,只有在生態下才能發揮最大。
但各家公司的利益訴求各有不同,那B端生態運營究竟應該怎么做?怎么用好生態合作伙伴實現業務增長,實現規?;粐?/p>
某Saas企業產品運營總監、前阿里產品運營專家@疏桐老師曾在《To B業務操盤手訓練營》分享了他的觀點。
1、首先要理解B端生態市場的兩大核心業務模式
在B端生態市場,通常的業務模式分為渠道模式和生態模式。
渠道模式較為簡單,以商機和線索為核心展開市場合作共建、經銷、代理/分銷的合作模式;生態模式則合作更為深度,深入某個行業/某家企業解決方案共創,多維度展開合作。
對應的合作模式玩法也各有差異,下圖是常見B端生態合作模式的提煉:
2、其次,要做好生態運營,要更懂業務、具備資源的整合能力和項目經驗
相比渠道管理,在生態合作中更類似售前解決方案和項目經理等多個角色,整合資源并推進合作達成;其中的角色鏈更為復雜,以客戶視角,可能充當丙方甚至丁方;其中的資源整合難度和項目協調難度可想而知
其次,要整合生態合作伙伴的能力,面對一個行業、一類客戶形成有效的繼承解決方案并帶來溢價,對于客戶業務、自身產品能力價值、合作方能力價值都需要有深刻的理解。
3、最后,生態合作組織實施并不容易,注意避坑
生態合作失敗的一些常見坑點:
- 公司的新產品想法絕大部分來源于不懂業務的高管
- 過于強調新產品項目的上市速度和產生營收的速度
- 生態創新團隊忙于”救火”的項目
- 新產品項目評審及資源投入判斷出現失誤
。。。 。。。
生態合作伙伴只是B端業務市場中的一個關鍵資源,作為業務的負責人和操盤手而言,沒有條件創造條件,想辦法拿結果是最終目標。
也就是說,要真正意義上做好To B業務的操盤,需要的是行業理解力、業務模式設計、對 B 端生態不同角色的深入理解及合作、以及系統化的運營體系和組合拳打法,才能有效提升企業客戶服務能力,達成營收指標及各項業務指標。
然而,市面上鮮少有系統化講解 B 端運營思維、能力模型和傳授實操案例和經驗兼具的體系化知識。
為了幫助To B運營、BD/客戶成功經理、B 端產品經理等從業者解決這一系列問題,我們不斷和B端領域的業務運營專家探討和碰撞。
我們聯合現某Saas企業產品運營總監、前阿里產品運營專家@疏桐老師,強強聯手,共同研發上線了《To B業務操盤手訓練營》課程,幫助To B從業者們突破瓶頸,成為稀缺的業務操盤手。
如果你現在為業績增長感到焦慮,不知如何高效拿結果?亦或是你對當前職業路徑有迷茫,不知道接下來的提升點在哪?歡迎加入一起學習!
接下來,就給大家介紹下為什么這門課能夠帶你做好To B 業務的操盤。
理由一:10余年To B 資深運營操盤手線下親授
疏桐老師既有過大公司完整項目操盤經歷,也深知中小型公司的運營痛點,非常清楚團隊內同學在日常的工作中遇到的實際業務問題。
在這個過程中,老師也不斷地從實戰中提煉思維模型,在B端業務運營方面沉淀了大量案例和方法論。對To B業務操盤手必備能力項有著獨到見解。
理由二:聚焦B端業務運營7大關鍵難題,體系化升級To B業務操盤手的能力模型
做To B業務的同學都知道一個事實,企業的決策鏈路長、決策依據復雜、涉及多個業務方、以生意增長、降本增效等為核心訴求,有別于To C運營制定的營銷手段直接作用于消費者。
如果說,To C運營更關注用戶體驗,且玩法已趨同。而To B運營更具備商業化視角,更具挑戰。這就要求To B業務操盤手對“商業思維”的理解足夠透徹。對外,能幫助企業降本增效、提升營收,對內,通過數據、策略等形成可復制的打法,提升內部運營效率,提效角色關聯方。
因此課程會聚焦產品上市全流程,對To B運營工作進行深入拆解,幫助你增強行業理解力,從更高的業務視角看問題。內容也會涉及獲客、轉化、續費等方面,助你打通0-1-10的業務增長鏈路,并結合自己的工作經歷,再次認識運營。
話不多說,相信接下來的課程大綱會讓你有更直觀的感受:
理由三:完整案例+實戰演練,真實重現To B業務運營工作場景
To B運營面對的一個難題就是多變的業務場景,即便同為電商領域,因為公司及業務邏輯不一致,也很難直接復用。
課程中將會詳細解析40+主流電商/行業一線公司等行業案例,并通過實戰演練的方式,幫助同學們增加業務實感,吸收最佳實踐,有效解決實際業務難題。
理由四:優質社交、深度服務,搭建高質量人脈資源
運營越往上做越需要打開視野,積累人脈和資源,有效關系的建立,除了網上的思想交鋒,更需要面對面的深度溝通!
所以,我們每年都會組織同城線下校友會,建立優質運營社群,增進交流,強化人脈資源。
看到這里,是否已經心動不已?如果是的話,趕緊掃描下方二維碼聯系婉榮(微信ID:17688966330)占位報名吧!
最后,一些你需要知道的:
適合人群
- B端運營:身處產品服務型企業,迷茫B端運營如何發揮價值,希望未來跳槽到BAT大廠做B端商家/產品運營。
- BD/客戶成功等業務人員:管理提效,希望能從1V1單打轉型為批量運營客戶;能夠見B端生態及業務打法,促業績達成。
- B端產品經理:希望操盤產品生命全周期,成為業務Owner,有更多“業務感”,不再做公司里接需求的“乙方”。
開課城市及時間
上海:7月1-2日
深圳:8月5-6日
北京:9月9-10日
課程價格:3999 元
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