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6年To B運營老司機,工作仍然壓力重重
抬頭看了看電腦右下側的時間,已經凌晨12點了。
今天是周日,何林依然抱著電腦來公司加班,雖然創業公司免不了辛苦一些,但是身體的勞累依然掩蓋不了何林內心的焦慮。
今年是何林做To B運營的第6年,身邊跟自己一同進公司的小伙伴都陸陸續續的跳槽,只有何林堅守在這里,加班熬夜,思考迭代,從最初不起眼的運營助理、運營專員、高級運營經理,到最近幾個月,被老板提升為新產品線的運營負責人。
這幾年,公司運營團隊的成長以及自己產品經驗的不斷積累,何林一點一滴都看在眼里,也深知不易。然而當走過那么多艱辛之后,自己真正開始接管一個全新的運營團隊時,何林再次感受到了壓力和焦慮。
對待工作何林一直非常認真,項目跟進、營銷推廣和銷售支持,他都做的很好。做運營經理的時候,何林每天比同事下班還晚,甚至很多老的產品線關鍵環節和流程,還是何林輔助迭代的。
然而當何林獨自負責一個新的產品業務線時,沒有了之前運營leader的方向決策,沒有了原有運營框架和思路的參考。面對一個全新的產品業務線,何林需要做的不再是執行和優化迭代,而是通盤研究市場競品與行業產品打法之后,給出明晰的運營規劃和策略迭代,并且要充分考慮落地可行性。
這樣的內容對何林來說,非常吃力。
眼看著最近幾個月,新產品線的新增客戶明顯下降20%,同類競品已經迭代了2個新的版本頁面上線,功能和目標定位都比何林的產品清晰和深遠。
月度規劃會上,老板痛批何林:產品包裝模糊,核心賣點缺乏,產品格局和市場競爭力嚴重落后!
想到這些,何林就覺得一陣陣頭疼,沒有解決辦法!
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從執行到管理,面對更多新挑戰
To B運營負責人,owner的角色不僅對何林的規劃能力、思維高度提出了新要求,更對管理能力有了新的考驗!
之前作為團隊骨干,幫助身邊的同事,不遺余力!這里的核心要點缺失,那里考慮不周到,可以這樣修改!同事更多的投來了感謝加佩服的目光。
現在業務問題急需差異化的運營規劃思路和解決方案,團隊管理問題更是讓何林分身乏力。很多新人需要時間投入做反復培訓和習慣矯正,才能快速跟上團隊的節奏。但是何林面對老板和業務的壓力,無法抽出足夠的時間來做團隊的系統培訓。
所以面對這些業務問題,團隊里只有何林一個人干著急,其他人都無力解決,大多數時候都早早下班。即使何林給他們傳達了這些壓力,團隊很多新人也只能陷入沒有實質幫助的擔憂之中。
何林對此很矛盾,這些問題讓他的運營工作進度以及管理都陷入無序。
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從運營到Owner,缺的不僅是經驗
晉升負責人,不僅僅是title的改變,也是真正從執行到規劃和管理的跨越。
然而這些不僅僅來自時間、經驗的積累,更多的是運營專業能力體系的鍛煉和培養。有時候時間和經驗并不一定代表,你真正具備解決問題的能力。
運營負責人相比與一般的運營經理,更加側重規劃和協調資源,解決不確定性,對外市場/用戶/競爭對手的不確定性,對內資源傾斜支持。更像是整個業務的發動機,推動業務向前走。
譬如運營應該做哪些不做哪些,需要哪些外部資源支持,驗證運營價值;譬如運營應該如何加速這個進程,產品運營與推廣相互節奏和打法是什么。顯然何林對此,還很欠缺。
很多時候運營負責人做的事情并不是短平快立即見效的,需要一點一點的探索和不斷打磨,這個過程中沒有盈利沒有收益,可能身邊有一些質疑和非議的聲音。如何能夠頂住壓力,迎難而上,需要每個新手的運營負責人戰勝玻璃心,學會在逆境中成長。
卓越的To B運營負責人,需要具備專業的高階運營思維和規劃能力。這些都會在一定程度上決定團隊的競爭力和發展速度。
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運營越往上做越需要打開視野,積累人脈和資源,有效關系的建立,除了網上的思想交鋒,更需要面對面的深度溝通!
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最后,一些你需要知道的:
適合人群
- B端運營:身處產品服務型企業,迷茫B端運營如何發揮價值,希望未來跳槽到BAT大廠做B端商家/產品運營。
- BD/客戶成功等業務人員:管理提效,希望能從1V1單打轉型為批量運營客戶;能夠見B端生態及業務打法,促業績達成。
- B端產品經理:希望操盤產品生命全周期,成為業務Owner,有更多“業務感”,不再做公司里接需求的“乙方”。
開課城市及時間
上海:7月1-2日
深圳:8月5-6日
北京:9月9-10日
課程價格:3999 元
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