最近因為朋友圈點贊,跟一個好久沒聯系的同學聊了起來。
大量運營推廣、布局和規劃,卻沒有業績效果。這位學員遇到的問題相信很多業務負責人都曾遇到過。
從自己做B端運營開始轉變為帶領整個團隊做運營。帶著他們覆蓋各個渠道、形成增長矩陣。但是從“做出來”到“有業績”之間相差巨大。
天天加班,貌似一切運營井井有條,卻不能拉來實際轉化和業績產出,下屬員工也會直接間接的感受到“沒成就感、沒收獲”的負面情緒。這對于整個團隊來說是危險的。
特別是創業團隊,每一天的時間都顯得至關重要,沒有業績產出和增長對公司來說就等于無法盡快達成核心目標,等同于慢性自殺。
為什么大量運營規劃和工作,卻沒有很好的轉化數據和業績產出?
問題到底在哪里?如何解決?
我從歷史聊過的眾多負責人學員經驗和自身積累的專業知識角度做了一些分析和解答。
表面問題在于:
為了運營而運營,沒有核心思路,盲目模仿和強推。沒有聚焦核心運營板塊,對用戶和產品理解不深入,全渠道鋪設并非無重點的什么都做,而是需要有主次的統籌搭配,共同發力。
核心問題在于:
缺乏深入思考、刻意練習和積累導致專業知識和運營格局高度不夠,對于團隊管理方面也處于摸索嘗試的階段,沒有充分發揮團隊效能。沒有形成高階運營的職場核心能力模型。
如果想尋找解決方案的話,可以嘗試從以下幾個方面進行調整:
1.深度了解業務,聚焦戰略方向,集中資源解決核心問題
不同產品不同階段都有不同的核心問題,運營不是拉新、留存、促活都做。而是在每個階段有主次的去做。B端運營也不是各個渠道都投入同樣的精力去投放,而是要追蹤效果和產出,有主次的投放精力和時間。
很多時候老板會傳達自己的想法和任務,優秀的業務負責人一定不是“老板說什么就做什么”。
而是學會深度分析業務邏輯,梳理其與主業務目標之間的關聯度;再做市場分析,小步試錯調研測試;決定以什么樣的方式落地,用多長的時間去完成。
作為團隊負責人,一定要有篩選規劃、洞察市場與業務的能力。如果團隊成員大多是一群小朋友或者經驗不豐富的運營者,更需要如此,否則很容易丟失方向。
2.掌握一套B端業務運營體系的科學工作方法
當運營需要統籌營銷獲客、線索轉化、服務續費,為業績結果負責時,To B業務操盤手需要站在運營鏈路和資源整合的角度思考業務增長問題。而不是停留在常規運營和渠道維護上。
如果僅僅局限于單點能力的突破,很難有效解決每個環節的關鍵難題,如:
- 增長放緩或者停滯,如何找新的商業機會增長點?
- 如何低成本投入,快速驗證新項目的可行性與市場空間?
- 怎么做產品的商業化定價,做商業營收?
- GTM(產品上市推廣)怎么做,才能快速打入市場?
- 內外部資源怎么整合,以撬動更大規模的業務增長?
- 跟存量客戶要增量,怎么提高現有客戶滿意度且實現新增長?
- 如何組建與管理To B 業務團隊,支持業務高效運營?
- ……
要成為一個厲害的To B業務操盤手,營銷獲客、商機識別、規模拓客和業績增長等都需要花費更多的精力時間去積累和學習。只有橫向積累,才會更好的作用于運營工作,站在商業的角度看運營,你會看到不一樣的風景。
最后跟這位學員推薦了起點課堂的《To B業務操盤手訓練營》,可以幫助他更好地理解和學習To B業務運營的進階能力模型,體系化搭建B端業務運營科學工作方法,打通業績0-1-10的業績增長鏈路,從而更好的提高團隊效率和產出結果。
在To B業務操盤手訓練營,可以收獲什么?
1. 聚焦B端業務運營7大關鍵難題,系統培養高階B端運營人的知識體系
課程聚焦B端業務運營7大關鍵難題,重點從“新機會識別-產品上市-留存增購”全流程,對B端運營工作進行深入拆解。同時,還會結合大量實戰案例和行業趨勢,幫助學員更好地應對行業變化和市場挑戰,提高戰略思考和創新能力。
學完之后需要大家結合自己的業務模式進行本地化的延展和落地嘗試,再迭代優化,每一次實踐后回顧整個課程內容,你一定會有很多不一樣的理解。
耗時1年反復打磨的課程體系可以幫助你更好的解決以下問題:
2. 10余年To B資深運營操盤手線下親授,兼具實踐與理論落地價值。
疏桐老師既有過大公司完整項目操盤經歷,也深知中小型公司的運營痛點,非常清楚團隊內同學在日常的工作中遇到的實際業務問題。
經過我們多次爭取和時間協調,最終獲得老師的同意,在To B業務操盤手訓練營課上為大家分享她是如何成功晉升為總監以及這一路上走過的坑和凝練的知識體系。
3.完整案例+實戰演練,真實重現To B業務運營工作場景
To B運營面對的一個難題就是多變的業務場景,即便同為電商領域,因為公司及業務邏輯不一致,也很難直接復用。
課程中將會詳細解析40+主流電商/行業一線公司等行業案例,并通過實戰演練的方式,幫助同學們增加業務實感,吸收最佳實踐,有效解決實際業務難題。
4.優質社交、深度服務,搭建高質量人脈資源
運營越往上做越需要打開視野,積累人脈和資源,有效關系的建立,除了網上的思想交鋒,更需要面對面的深度溝通!
- 上周開課的深圳場有2/3的同學互相交換了聯系方式,找到業務合作的可能性;
- 有同學在上課中就迫不及待找到助教,要推薦朋友來學;
- 有同學整理吸收課件中的內容,準備結合實際業務回公司做分享;
- 還有同學填寫反饋后,次日在微信上再次追加好評;
- ……
看到這里,是否已經心動不已?如果是的話,趕緊掃描下方二維碼聯系婉榮(微信ID:17688966330)占位報名吧!
最后,一些你需要知道的:
適合人群
- B端運營:身處產品服務型企業,迷茫B端運營如何發揮價值,希望未來跳槽到BAT大廠做B端商家/產品運營。
- BD/客戶成功等業務人員:管理提效,希望能從1V1單打轉型為批量運營客戶;能夠見B端生態及業務打法,促業績達成。
- B端產品經理:希望操盤產品生命全周期,成為業務Owner,有更多“業務感”,不再做公司里接需求的“乙方”。
開課城市及時間
深圳:8月5-6日
北京:9月9-10日
上海:10月21-22日
課程價格:3999元
限時立減 1000 元,僅剩5個名額!
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