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咨詢B端產品常遇的典型問題，基本都是對于業務理解不透徹，所謂的滿足了當下業務需求，但是無法滿足實際的業務場景。
B端產品經理直接與業務部門溝通時，如果只是根據業務側提的需求做，那么很容易提供一個無法上線的產品方案。
因為沒有考慮到公司內部的流程協作是什么樣的，以及內部是否有匹配的資源去推動產品落地，甚至不知道業務部門是怎么工作的，核心訴求究竟在哪里，導致很難確定如何提供解決方案才能幫助他們解決核心問題。
我們了解到很多參加《90天B端產品經理實戰班》的同學，也存在同樣的問題。
但是通過一段時間的學習，他們掌握了業務分析和梳理的方法，并交出了優秀作業（詳情見下圖）。
▲14組-B端商戶管理方向-研究對象：京東商城
▲3組-CRM方向-研究對象：SAAS企業服務
▲12組-B端商戶管理方向-研究對象：京東到家
同學們基于老師在課程中講授的“從行業/公司/領域，3個層次做好業務分析和梳理”方法，并結合具體的研究對象，搜集了大量行業、公司和領域的資料進行梳理和分析，最終以小組形式，輸出作業。
接下來就以第一份作業（14組-B端商戶管理方向-研究對象：京東商城）為例，具體說明這個方法在做B端產品業務分析和梳理時的應用。
3個步驟快速了解一個行業
了解行業，可以從以下3個方面展開：
- 首先需要了解清楚整個行業的市場規模，以及在這個行業里主要的場景是什么，主要有哪些角色；
- 其次需要找出支撐整個行業的相關服務，因為各行各業都可能會對我們所分析的行業提供服務；
- 最后隨著整個行業的發展，會衍生出各種各樣的新型服務，需要做一個統一梳理。
根據上述幾點的梳理，得到整個電商行業的版圖，如下：
▲行業大圖
3個維度梳理公司核心業務
（1）關鍵場景
場景即：什么人在什么時間什么地點需要解決什么樣的問題。
而產品功能的核心就是要給用戶提供解決方案，所以需要梳理清核心場景下，各個角色需要解決的問題。
（2）核心業務
核心業務包括核心鏈路、底層服務、支撐和業務拓展四個部分。
- 核心業務鏈路就是從用戶產生需求，到產生交易、產生訂單，再到商家提供服務或商品，最后再做后續履約的一個過程。
- 底層服務包括政策法規、基礎設施、風控安全、財務法務等方面。
- 支持業務順利跑通的部分即為支撐，例如售前的技術支持和B/C端運營等；售中的在線支付、消費服務和消費分期等；售后的物流服務、客服中心等方面。
- 業務拓展包括B端商戶的招商、入駐和運營；商業營收；銷售業務拓展等方面。
根據上述幾點的梳理，得到京東商城的業務版圖，如下：
▲業務大圖
（3）業務與組織的關系
將整個業務中包含的角色，以及每個角色在系統中的具體職責梳理、匯總，可以形成一張組織與業務關系圖，如下：
▲組織與業務關系
3個方面做好領域分析
（1）明確領域
從全局往下看：在整個業務大圖中找到商戶管理的定位在哪里，接著①明確層級：確定商戶管理是在核心鏈路還是支撐服務里，介入了哪些服務中，提供了哪些能力；②明確角色：明確商戶管理所服務的對象和參與商戶管理運行的角色有哪些；③明確價值：商戶管理在整個業務中產生的價值。
（2）洞察領域
洞察領域的過程中，首先確定好商戶管理領域為哪些角色提供服務；然后分別梳理出為每類角色提供了哪些服務，最終將這些服務和角色一一對應得到整個領域的架構圖，如下：
▲領域大圖
（3）梳理角色流程
在角色部分：①明確角色類型：梳理出商戶管理系統中有哪些角色；②明確角色特征：明晰每個角色有哪些特征；③明確角色利益：梳理出每個角色通過系統可以得到什么。
在關鍵動作部分：①明確參與角色：梳理出商戶管理系統中有哪些角色；②明確角色核心事項：梳理出每個角色使用商戶管理系統時會做的主要的事情有哪些。
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▲關鍵事項
以上為《90天B端產品實戰班》第一期14組，關于B端產品業務分析和梳理的優秀作業展示。
相信大家看完上面的內容，已經對業務分析和梳理的流程和方法，有了一定的了解。
福利領?。?/strong>
加《90天B端產品實戰班》課程顧問老師Lisa（微信ID：18682213395），除了了解課程詳情外，還可領取3份B端產品優秀作業！
業務分析和梳理只是做好B端產品的第一步，就像建設高樓中的打地基。
高樓不是一天建成，需要一邊打地基，一邊搭建一樓二樓，逐步升級建設三樓四樓。
這個過程中最難的不是把樓建出來，而是在動工之前的思考、設計、規劃，以及如何落地和分階段實現。
即使掌握了做業務分析和梳理的方法，距離做好一個B端產品還有很長的路要走。
在《90天B端產品經理實戰班》的第一階段，很多同學已經交出了一份令人滿意的作業。
接下來大家還將一起學習“產品框架規劃-需求洞察-產品設計-開發與實施-迭代與運營”等B端產品建設的方法論，拿出更加優秀的實戰作業。
如果你也在做B端產品的過程中，遇到過類似業務分析和梳理、需求洞察、產品設計等難題，想要跟這些同學一起學習可復用的B端產品建設的系統方法論。
那么我想向你推薦這門B端產品體系課——《90天B端產品經理實戰班》。
課程是由人人都是產品經理與起點學院，在合作伙伴騰訊課堂的幫助下，經過最近8個月的深度教研和打磨聯合研發的。
將基于B端產品經理的能力模型展開講解，幫助大家構建可復用的B端產品建設的系統方法論。
真心地希望能夠給大家更切實的幫助。
福利領取：
掃碼報名，還可領取3份B端產品優秀作業！
真正了解的同學，一定會知道，做B端產品，最難的不是怎么畫一個原型界面，怎么寫一份PRD。
而是這些業務背后的東西能不能理清楚。
這也是《90天B端產品經理實戰班》和其他課程最大的差異，課程將從上至下，帶你從一個上層視角更高維度的去理解B端產品的設計。
這門課程是一個長達90天的訓練營，總的來說，你將收獲以下內容：
報名后你將收獲24堂在線直播課程助你系統學習 +?2位10年+實戰經驗導師親自帶班 +?8大模塊幫你構建B端產品經理能力模型 +?4個實戰項目幫你加強知識內容吸收 +?2大行業案例復盤幫你提煉通用方法 +?12場產品業務咨詢會替你解決個性化難題 +?12場學習成果交流會助你學習垂直領域經驗，全面以“助你構建可復用B端產品建設系統方法論”為導向。
與此同時，還為大家申請了不同的福利（不可疊加哦）快去掃碼使用專屬優惠！
特別強調：學生優惠立減500元，了解更多優惠也可掃碼咨詢！
上一期課程，開課后2天還有15位同學強烈要求插班，可見這門課程的火熱程度?。ㄗ罱黄?月25日開班，火熱報名中）
班級群里聚集了非常多優秀的B端產品同學，報名后，你們將一起學習進步！
這門課程究竟可以怎么幫助你
劃重點！說下這門課程的核心定位以及2個核心特色！
這是一門幫助你“構建可復用的B端產品建設的系統方法論“的課程。
那么對大家來說，最有價值的兩個關鍵詞，就是內容系統+所學可復用！具體來說
（1）系統的學習內容，幫助你掌握全流程、系統的工作方法
做B端產品和C端產品相比，最大的差異是提前做好規劃，想清楚如何分階段設計和落地。
因此，課程會圍繞“業務分析梳理-產品框架規劃-需求洞察-產品設計”這4個B端產品設計中的重難點展開，再延展包含開發與實施、迭代與運營的工作全流程。
除此之外，B端產品經理除了掌握核心工作技能外，還需要具備極強的抽象能力、溝通協作、技術理解力，這些我們的課程中也給到了可以落地的方法。
課程大綱感受一下。
詳細課程大綱，添加顧問老師lisa（微信ID：18682213395）獲取
（2）可復用的方法，幫助你將所學，運用到具體工作中解決問題
所有的課程知識要點都是從底層出發，多業務場景和案例反復驗證抽象出來的，這也是兩位老師基于過往10來年經驗，深度總結提煉出來的。
B端產品常遇的典型問題，基本都是對于業務理解不透徹，所謂的滿足了當下業務需求，但是無法滿足實際的業務場景。
所以整套課程會這樣幫助你一一解決：
第一個大版塊，就是教你一套方法，從行業-業務-所負責的細分領域，這樣一層層的拆解下來。
從上至下的找到你所負責的這個領域在整個業務體系中的定位，上下游關系，其中的核心角色及操作流程，現在的業務痛點問題是什么？
接著，產品上線了，業務又變了，到產品規劃的階段，針對這個，課程會再教你一套方法，定框架、定規劃、定節奏，把這棟高樓大廈給一步步的完善和豐滿起來，這一個產品藍圖還原出來。
……
總而言之，學完你將掌握全流程、系統的工作方法；同時學會將所學內容運用到具體工作中。
除了硬核的內容，還有什么？
接下來，就給大家介紹下這門硬核的課程，除了系統的知識與方法還有什么。
1. 4位擁有10年+實戰經驗的老師，帶你征戰B端產品
4位實戰派老師的無保留教學下，可以讓你在B端產品設計的路上更快成長。
2、不做空洞的知識堆砌，深度案例串聯+產品業務咨詢會有效解決業務理解難題
B端產品經理面對的另一個難題就是多變的業務場景，即便同為電商領域，因為公司及業務邏輯不一致，也很難直接復用。
知其然更知其所以然，除了配合課程核心方法論的小案例講解之外，另外還有2大行業案例復盤拆解、12場產品業務咨詢會有效解決實際難題。
3、多個提煉于真實場景的實戰項目 + 老師親自直播點評助你快速成長?
教-學-練是學習過程中逃不開的3個關鍵點，缺一不可。
在這個課程中，針對B端產品經理的核心技能模塊，你除了日常的基礎學習外，還需要依據內容完成如下實操項目，加強知識的內化吸收。
各學習小組共同完成如上實戰項目，所有項目老師都會逐一點評，還有會在課程現場進行直播點評輔導。
想更系統學習的同學，趕快掃描下方二維碼報名占座吧~
學習服務與獎學金
除了詳實、系統的學習內容外，還為你配套準備了完善的教學服務、高額獎學金以及權威證書等。
1、歷經4年8次迭代的完善教學服務體系，為你的成長保駕護航?
自2016年與騰訊課堂共同開設“90天系列課程”以來，對于長線深度課程學習模式持續探索，前后經歷8次大迭代，經64期5000多名學員實踐檢驗，已經搭建由班主任、助教、老師共同構成的成熟服務體系。
一個班級光是班主任工作手冊、學習輔助文檔沉淀都在20余份，5萬字以上。
“90天B端產品經理實戰班”的學習服務了解下~
2、高額獎學金和權威證書雙重福利加持，優秀看得見?
這個時代都在獎勵悄悄努力的人，我們有什么理由不為上進的同學鼓掌呢？
因此本課程還特別申請了高額獎學金，并得到合作伙伴“騰訊課堂Next”學院的認可。
相信你已經感受到這門課程的含金量了，趕緊報名學習吧~
適合人群與課程安排
對于課程，可能你還有一些疑問，不妨繼續看下去：
（1）課程適合哪些人，可以幫助我解決什么問題？
?* 特別強調：不適合對產品經理基礎知識毫不了解的新手！
如果不確定自己是否合適的同學，可以直接咨詢添加顧問老師lisa（微信ID：18682213395）
（2）?什么時候開課？
最近一期9月25日開課。
（每期課程集中學習時間為90天，課程有效期為1年，有效期內均可反復復習）
（3）學習形式
全程直播授課+12場產品業務咨詢會+12場學習成果交流會+微信班級群交流；全程由班主任和助教帶班，老師全程教學輔導。詳細學習流程如下：
（4）課程學費
一門在業內稀缺的B端產品經理體系化課程，再加上這些超高價值的服務內容，在業內價格至少在6-7K。
而《90天B端產品實戰班》最終定價是3499元。
這個3499元，能夠換來什么？
- 對于正準備轉崗或者是被動轉崗到b端的同學而言，是一個入門B端產品的好機會；
- 對于正在做B端產品經理的同學而言，可以幫你體系化的做一輪梳理，從上層的視角重新理解現在正在做的事情。
少買一套游戲機，就能換得未來幾年更廣闊的職業空間。一定不要錯過~
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特別強調：學生優惠立減500元，了解更多優惠也可掃碼咨詢！
請問怎么領組團優惠？
加顧問老師Lisa申請優惠就可以啦~
什么時候開課
最新一期7月5日開課。（每期課程集中學習時間為90天，課程有效期為1年，有效期內均可反復復習）報名記得加Lisa老師哦（微信ID：18682213395）~
B端產品需求理解上總是會跑偏怎么辦？
不要被需求方的功能列表誤導，解決方案要掌握在產品經理手中，讓需求方關注需求本身痛點、運營規則和具體實施方案。這塊內容在課程第四章會做重點講解，如何有效獲取B端產品需求哈~
整個課程都是直播是吧????
對的，全程直播授課，還有12場產品業務咨詢會，12場學習成果交流會，以及專屬學習社群哦~
來的剛剛好，老板剛讓做CRM，這個課程是在哪里上課？
課程報名后是在騰訊課堂學習哦，這是課程鏈接：https://ke.qq.com/course/1645722
記得完成報名后，一定要添加顧問老師Lisa（微信ID：18682213395），課程的相關問題都可以問Lisa哦
文章很不錯，我最近也在梳理業務這塊的內容，值得借鑒！
第一期老學員還在學習中，感覺很不錯！推薦大家來學習，能收獲很多！
謝謝同學的推薦，么么噠
主要想提升業務分析這塊，看了文章的方法感覺很有用，準備報名了
報名的話，記得找Lisa@起點學院哦（微信ID：18682213395）
想提升B端產品業務分析和設計的能力，這個課程能解決嗎？
可以的哈~我們的課程將會圍繞“業務分析梳理-產品框架規劃-需求洞察-產品設計”這4個B端產品設計中的重難點展開，同時包含開發與實施、迭代與運營的工作全流程~
作業案例，可以分享嗎？怎么領??？
可以的，添加顧問老師Lisa（微信ID：18682213395）回復暗號“優秀作業”即可獲取哦~