在C端紅利漸盡的大背景下,不少互聯網企業進軍企業服務領域。
發展背后的規律
這背后隱藏著企業優勢周期循環。
在一個產業發展的前期和中期,技術和流量往往分別成為主導因素。
最初要么通過專利輸出獲取費用,要么通過完全不同的產品獲取定價權,從而獲取超額利潤。
接著通過開疆擴土、獲取用戶/客戶的企業會迅速做大,并形成平臺性壁壘。
隨著競爭者越來越多,流量逐漸被瓜分殆盡,企業之間在盈虧平衡線附近展開白刃戰,效率更高、成本更低者為盈。
總的來說,流量關注用戶數量/注意力時長,核心是跑馬圈地;運營關注成本/效率/產品定制性,核心是精耕細作。
發展背后的動因
人口紅利消失、C端增長乏力為“導火索”,成為企業服務的重要發展動因。
- 宏觀層面:近些年,人口紅利的消失加之勞動力不斷攀升,讓過去粗放的增長模式難以適應新的市場環境。
- 國家層面:開始注重互聯網對實體的反哺,先后提出互聯網+、工業互聯網、工業4.0等。
- 企業層面:互聯網企業C端獲客成本不斷上升、毛利率不斷下降。企業重新理性思考,回歸到成本、效率、現金流等老生常談的話題。
- 社會層面:新冠肺炎疫情,促進了企業對企業服務的關注。靈活用工、協同辦公等行業迎來新的契機。
具體發展案例
具體來說,企業服務根據應用的通用場景可以分為:人力資源、協同辦公、資源管理、營銷獲客、銷售客服、金融服務、采購供應、物流服務、開發服務和IT基礎資源等。
咱們通過幾個具體的案例,看看企業服務發展情況。
營銷獲客
發展背景:
營銷與銷售企業服務是企業服務大賽道當中與企業創收能力直接相關的一項服務,市場規模龐大,“錢景”可期,2019年已達到16357.5億元。
發展趨勢:
①營銷和銷售對社交和內容的依賴越來越重,進而使得會議、直播、朋友圈、小程序等與營銷和銷售的關系越來越近,甚至成為營銷標配。
②廣告主不僅重視單用戶的購買力,還注重其擴散力,CRM的鏈接作用增強,和SCRM界線模糊。
③技術的發展使得廣告效果的監測日趨成熟,廣告主越來越希望從展現到成單,進而到復購和轉介紹的全鏈條漏斗分析,包括人物畫像、頁面分析、語義分析、智能客服,等等。
人力資源
發展背景:
2019年整體人力資源企服市場規模已達3625.3億元。隨著平臺型與租用型人力資源服務的成熟,人力資源企業服務由核心的員工招聘和人事管理需求出發,向專業化的人力資源管理軟件和綜合測評、人才培訓、職業發展等戰略性需求延伸,整體呈現出多業態互動、共同繁榮的局面。
發展趨勢:
隨著企業對人力資本管理的認知升級,未來將不再以“頭痛醫頭,腳痛醫腳”的方式采購單一模塊的產品與服務,而更加重視一體化的頂層設計,通過構建人力資本數字化中臺,實現全流程、全視角的數據化管理。
協同辦公
發展背景:
2019年協同辦公市場規模超300億,互聯網巨頭紛紛進軍協同領域,并希望以協同辦公作為入口,打造企業服務的超級平臺。此外受疫情影響,2020年協同辦公發展更加迅速。
發展趨勢:
隨著移動化辦公場景的加速滲透,服務云端化成為主流趨勢,基于本地+SaaS服務的OA系統與會議系統將成為未來協同辦公企業服務市場的主要增長引擎。
如何跟上發展進度
企業需求的多樣性、邏輯的復雜性,導致其本身即是一個重交付、慢增長的行業。
此外,企業服務快速發展,對于人才也提出更多要求,以發展“錢”景無限的B端產品經理來說,至少需要擁有以下能力——
- 業務分析和梳理的能力:能夠做好業務邏輯與流程梳理
- 挖掘和確定有效需求的能力:挖掘、獲取以及確定B端產品需求
- 制定產品落地計劃的能力:基于業務,確定B端產品框架、規劃、節奏
- 產品設計的能力:從需求到產品,做好B端產品功能、交互等設計
- 推進產品落地實施的能力:在產品開發、測試、上線等環節做好協同,完成整體交付
- 推動產品迭代與運營管理的能力:基于數據和用戶反饋,識別關鍵問題,提出合理解決方案,推動產品優化
以上能力如果全都掌握,那么恭喜你!有機會抓住互聯網下半場的新機遇,成為產業互聯網人才之一,即一名優秀的B端產品經理!
如果還有不足,也不用擔心!因為我們為你準備了一整套解決方案。你在準備轉型B端產品或者做B端產品過程中,遇到行業洞察力不足、業務分析能力弱、復雜系統設計能力不強等困難,都將在《90天B端產品經理實戰班》找到答案!
這門由人人都是產品經理與起點學院聯合研發的B端產品體系課,將由10年+經驗B端產品老司機手把手教你如何做好B端產品。
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這門課程究竟可以怎么幫助你
這是一門幫助你“構建可復用的B端產品建設的系統方法論“的課程。
課程會圍繞“分析/梳理業務→洞察需求→產品設計→開發與實施→迭代與運營→產品架構設計“等核心內容展開,幫助你掌握全流程工作要點,同時學會將所學內容運用到具體的工作中去。
除此之外,B端產品經理除了掌握核心工作技能外,還需要具備極強的抽象能力、溝通協作、技術理解力,這些我們的課程中也給到了可以落地的方法。
課程大綱感受一下~
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總而言之,學完你將掌握全流程、系統的工作方法,同時學會將所學內容運用到具體工作中。
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除了硬核的內容,還有什么?
接下來,就給大家介紹下這門硬核的課程,除了系統的知識與方法還有什么。
1. 4位擁有10年+實戰經驗的老師,帶你征戰B端產品
4位實戰派老師的無保留教學下,可以讓你在B端產品設計的路上更快成長。
2. 不做空洞的知識堆砌,深度案例串聯+產品業務咨詢會有效解決業務理解難題
B端產品經理面對的一個難題就是多變的業務場景,即便同為電商領域,因為公司及業務邏輯不一致,也很難直接復用。
所以除了詳細的學習內容,課程考慮到B端業務場景的復雜性,除了日常答疑,課程還配有5大行業案例復盤拆解(涵蓋CRM系統、電商、企業信息化、saas、金融等領域)、12場產品業務咨詢會,幫助你有效解決實際難題。
幫助你鏈接業內資深實戰派專家,解決具體問題,產品業務咨詢會,目前已經積累了近50000字的精華沉淀~
▲《90天B端產品經理實戰班》產品業務咨詢會精華沉淀
3. 多個提煉于真實場景的實戰項目 + 老師親自直播點評助你快速成長
教-學-練是學習過程中逃不開的3個關鍵點,缺一不可。
在這個課程中,針對B端產品經理的核心技能模塊,你除了日常的基礎學習外,還需要依據內容完成如下實操項目,加強知識的內化吸收。
各學習小組共同完成如上實戰項目,所有項目老師都會在課程現場進行直播點評輔導。
總而言之,學完你將掌握全流程、系統的工作方法;同時學會將所學內容運用到具體工作中。
下圖都是咱們第一期學員產出的優秀作業(感興趣的同學可以掃碼,領取B端產品優秀作業,看看大家的優質產出)
▲《90天B端產品經理實戰班》優秀作業
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學習服務與獎學金
除了詳實、系統的學習內容外,還為你配套準備了完善的教學服務和高額獎學金。
1. 歷經4年8次迭代的完善教學服務體系,為你的成長保駕護航
自2016年與騰訊課堂共同開設“90天系列課程”以來,對于長線深度課程學習模式持續探索,前后經歷8次大迭代,經64期5000多名學員實踐檢驗,已經搭建由班主任、助教、老師共同構成的成熟服務體系。
一個班級光是班主任工作手冊、學習輔助文檔沉淀都在20余份,5萬字以上。
“90天B端產品經理實戰班”的學習服務了解下~
2. 高額獎學金福利加持,優秀看得見
總之,通過在《90天B端產品經理實戰班》的學習,你不僅能掌握B端產品工作方法與知識、直接學習實戰派前輩沉淀了10余年的寶貴經驗、還能夠鏈接互聯網行業優秀的B端產品人脈資源,甚至還有機會收獲豐厚的獎學金,第一名學費全免哦~
相信你已經深刻感受到這門課程的含金量了,趕緊報名學習吧~
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適合人群與課程安排
對于課程,可能你還有一些疑問,不妨繼續看下去:
1. 課程適合哪些人,可以幫助我解決什么問題?
* 特別強調:不適合對產品經理基礎知識毫不了解的新手!
如果不確定自己是否合適的同學,可以直接咨詢添加顧問老師lisa(微信ID:18682213395)
2. 什么時候開課?
最新一期9月25日開課。
(每期課程集中學習時間為90天,課程有效期為1年,有效期內均可反復復習)
3. 學習形式
全程直播授課+12場產品業務咨詢會+12場學習成果交流會+微信班級群交流;全程由班主任和助教帶班,老師全程教學輔導。
詳細學習流程如下:
4. 課程學費
一門在業內稀缺的B端產品經理體系化課程,再加上這些超高價值的服務內容,價格至少在6-9K。
而《90天B端產品實戰班》最終定價是3499元,這對大家而言能夠換來什么?
- 對于正準備轉崗或者是被動轉崗到B端的同學而言,可以幫助你提前做好入門B端產品的準備;
- 對于正在做B端產品經理的同學而言,可以學習一套規范的B端產品工作方法,幫助你高效推進后續工作。
少買一款電子產品(如游戲機),就能換得未來幾年更廣闊的職業發展空間。一定不要錯過~
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我做B端營銷獲客這塊,To?C銷售一般遵循AIDCA漏斗模型,To?B為蝴蝶結模型,拉新、留存都直觀重要,還是要深耕。
通過B端賦能賺取效率提升的價差,是未來發展方向。
認同~
公司這邊準備團報有優惠嗎?
企業需要團報的朋友,可以掃碼加lisa(微信ID:18682213395),咨詢具體優惠情況。添加時,可以備注一下:團報
想提升B端產品業務分析和設計的能力,這個課程能解決嗎?
可以的哈~我們的課程將會圍繞“分析/梳理業務、洞察需求、產品設計、架構設計”等B端產品設計中的重難點展開,同時包含開發與實施、迭代與運營的工作全流程~
想成為B端產品人才,不容易,奮斗中!
加油,看好你!
我也一直做B端產品,現在在一家公司做內部信息化服務。已經報名,希望能跟更多B端產品經理交流探討
沒問題,學習交流會、業務咨詢交流會、班級群……安排安排~
已經工作3年了,想把日常工作反思復盤,并能抽象化,形成方法論的能力,B端這塊還是非常有難度,想跟前輩老師們直接學習請教下!
可以的!課程內容都是從底層出發,多業務場景和案例反復驗證抽象出來的,這也是老師們基于過往10來年經驗,深度總結提煉出來的,你可以直接學習,同時可以觸類旁通總結方法。
看完,突然覺得作為一個外行人,對于B端認識太淺薄了。
哈哈哈,從產業互聯網的視角來看行業上下游,你會有更多新的發現!
B端市場,首先引爆的仍然是與獲客相關的,仍然是跑馬圈地的邏輯,SaaS領域市場規模比較大的子分類都是與獲客相關的,如CRM和客服。最后才是成本、效率、安全、管理等,即DevOps、RPA、低/零代碼關注的領域。
有道理~
又來騙我買課!
不會告訴你最近一期9月13日開課哦,每期課程集中學習時間為90天,課程有效期為1年,有效期內均可反復復習,報名記得加Lisa老師哦(微信ID:18682213395)~