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作為B端產品經理，你是如何挖掘、分析業務方的需求？

前陣子，在一個400+人的B端產品經理交流群里，大家在熱火朝天的討論“需求挖掘”的問題。

做B端產品過程中，面對繁雜的業務需求，總有一款需求問題適合你：

• 需求挖掘難：需求都是業務和老板直接拍板，如何去了解客戶的潛在需求？
• 需求不明確：用戶對產品的業務需求經常發生改變，如何挖掘業務方真實需求？
• 需求判斷難：總是被客戶牽著鼻子走，如何判定需求的性質、價值以及優先級？

對于大多數沒有經歷系統培訓、沒有體系化知識框架的B端產品經理來說，在處理需求時，往往會卡在產品需求不明確、潛在需求難挖掘、需求真偽難判斷上。

那么在我們將業務需求轉化為產品需求的過程中，要如何做好需求分析呢？

emm…作為一個專業的顧問老師，幫助數千位想要/正在從事B端產品工作的同學解決B端產品能力提升問題。

關于B端產品的需求分析該如何做，Lisa今天想來分享一點小心得+解決思路~

劃重點?。?！

受理到一個需求時，不要急著開始往下做，要先定位需求的本質是什么，再思考要不要做這個需求，以及具體怎么做。

其中分析需求本質是什么的三個步驟是：①將用戶提出的需求還原到業務場景中，②從中挖掘用戶的動機，③進而提煉出用戶的真實需求。

分析為什么要做這個需求，也就是分析需求價值的三個步驟是：①梳理業務現狀，②過程中發現和收集目前存在的問題，③接著去判斷這些問題解決后能帶來的業務價值是什么、有多少。

做好這兩步，我們就可以進入下一階段，去分析需求要怎么做了。

如果你現在依然沒有思路，下面將以“SOP物流運營管理系統-需求分析整體方案”落地輸出為例，為你演示可以從哪角度去做好B端產品的需求分析，提升你的需求分析能力~

一、明晰B端產品經理為什么要做需求分析

B端產品的核心價值在于能夠幫助企業降本增效以及創收。而這個價值是通過滿足客戶需求來實現的。

B端產品需求多數來自業務方真實場景，由于業務需求非常繁雜且變動很大，需要B端產品經理對其進行整體分析和判斷。

二、了解B端產品經理可以通過什么方式做好需求分析

作為非業務方，B端產品經理通常會通過：回歸業務場景，梳理場景需求清單；學會利用競品，完善需求分析；理清需求價值，判斷需求的優先級……進而更好地通過設計產品解決方案，幫助實現客戶需求。

倘若需求分析做的不到位，可能導致：成為需求的搬運工，被動處理需求，為了趕項目進度直接動手做起來，結果解決方案并不能支撐業務或者解決問題，被業務方嫌棄。

三、明確B端產品經理如何通需求分析方式實現客戶需求

這就涉及到具體的操作方法了——如何通過正確的需求分析思路與方法，快速梳理場景需求清單，完善需求分析，判斷需求的優先級，從而滿足業務方的需求？

這里通過《90天B端產品經理實戰班》一份優秀作品輸出為例，為大家演示需求分析思路與方法以及如何運用這些方法做落地輸出：

1、實戰項目思路拆解

這一塊先明確需求梳理模塊執行的思路，以及核心的產出物（比如需求池、需求列表等）：

2、課程所學方法回顧

這一塊再復習一遍，課程中學到的核心方法，比如：高效獲取B端需求的N種方法、B端解決方案三部曲等。

3、落地實戰輸出方案

基于選擇的產品方向/領域，結合并應用課程中學到的需求獲取和分析的方法，整理出需求池，再按照GPSPAC原則完成需求的詳細內容梳理。

這里給大家展示下，咱們課程第三期第四組超高質量的作品~~

整套【SOP物流運營管理系統-需求分析整體方案】完整度非常高，內容細致+專業~

整個需求池的整理，涵蓋提出者、提出日期、期望日期、業務總目標、拆分需求目標（對總目標的影響）、具體需求內容、資源消耗、優先級、需求類型（自動化、數字化、可視化、智能化等）、進度狀態等核心內容，整體內容十分詳盡和完整，且邏輯清晰。

需求的詳細內容梳理部分，基于GPSPAC原則，對每個需求展開具體分析，包括需求的目標、流程組織協同方式、可能出現的場景、場景中的人或部門、相關人員的判斷和動作、行動檢查等等。

其中詳細展開分析的需求包括：打通現有IT系統實現運營全流程信息化管理；任務監控，預計降低5%的成本；異常指標報警，異常事務快速響應處理；日常任務自動化，預計降低日常任務管理成本5%；《運營作業規范》制定與發布流程優化，綜合降低管理成本3%；自動匯總分發任務，在線標記任務執行情況，預計加快任務流程2天；回訪任務計劃自動化，預計提升可提升回訪效率10%，對訂單轉化率影響未知等，整體內容不僅詳盡，加入了數據維度，量化目標，非常細致。

以上是B端產品經理如何做好需求分析的演示案例，文中的案例取自 《90天B端產品經理實戰班》優秀實戰作業（第三期4組）。

相信大家看完上面的內容，對于如何通過正確的需求分析思路與方法，快速梳理場景需求清單，完善需求分析，判斷需求的優先級，從而證明自己擁有需求分析這項抽象能力，有了一些思路。

福利領?。喝绻阆氆@取這份優秀的B端產品作業完整版，不妨加顧問老師Lisa領?。ㄎ⑿臝D：18682213395）

如果你也想掌握一套系統的、經過前輩驗證的B端產品知識與方法；培養自己的認知——關于不同行業內B端產品工作的“共性”與“差異”。

鏈接更多優秀的B端產品人，讓自己具備跨行業的快速學習能力，擁有深度思考能力、業務分析梳理能力、需求挖掘與提煉能力、產品設計與抽象能力以及廣闊的產品視野。

強烈推薦你報名騰訊課堂&起點學院聯合打造的B端產品體系課——《90天B端產品經理實戰班》，多位老師結合10多年的領域/B端產品經驗，相信能給你帶來不小的啟發。

如果說眾多產品課程能夠幫你夯實產品基本功，順利掌握入門級產品工作。

那么【90天B端產品經理實戰班】就是一門能夠兼顧行業發展趨勢，在互聯網下半場，幫助你全面提升作為“B端產品經理”的核心競爭力，助你成為一名懂業務、懂產品、洞察力強的實戰型B端產品經理。

通過90天的時間，教會你一套B端產品必備的核心工作方法。無論你目前是做 教育、醫療、電商等任何行業，都是可以在互聯網領域中，找到適合自己的方向。而此前的行業背景，也都將是你此后B端產品工作中的助力。

《90天B端產品經理實戰班》，往期學員背景可以感受一下~

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為什么選擇90天B端產品經理實戰班？給你4個理由

理由1：掌握一套系統的B端產品工作方法

理由2：實戰模擬B端產品項目落地產出

理由3：多位10年+經驗B端產品前輩直播親授

理由4：集中制學習以及強大的過程管理

理由一：掌握一套系統的B端產品工作方法

因為B端需要權衡整個業務鏈路，涉及到更多更復雜的角色、流程、任務目標，相對會更難。

所以核心是這些業務背后的東西能不能理清楚以及能否用全局的視角來梳理業務，最終交付一份整體性的產品解決方案。

因此，課程將帶你從一個整體視角更高維度的去理解B端產品的工作流程。具體要如何實現呢？

課程聚焦要解決【系統+復用】兩大核心問題

1、通過詳實的內容解決系統性問題

課程將會從“分析/梳理業務→洞察需求→產品交互設計→開發與實施→迭代與運營→產品架構設計“等核心內容展開，幫助你掌握全流程核心要點，從一個整體視角去理解B端產品工作流程。

課程學習地圖感受下~

詳細版課程大綱，添加顧問老師Lisa（微信ID：18682213395）獲取

2、通過精心設計的授課方式解決復用性問題

老師的課程講解，將從具體問題分析出發→抽象總結解決方法→拆解案例演示運用，幫助你從“問題具象化-方法抽象化-解決具象化”整體建立認知——如何解決B端產品工作中的具體問題，進而落地運用到自己的工作去。

比如在業務分析與梳理核心工作模塊，關于業務調研報告這個知識技能的講解——

首先，具象化說明B端產品經理在這個工作模塊常遇見的典型問題有哪些：

其次，抽象化總結解決這個問題核心的方法或者要點：

最后，通過具體的案例，演繹如何運用抽象化的方法解決具體問題：

總而言之，課程將幫助你切實掌握B端產品框架與方法，最終切實落在每個具體的問題解決和能力提升上~

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理由二：實戰模擬B端產品項目落地產出

為了避免因為在工作中缺乏接觸和積累，沒有真實的B端產品實操經歷，以及不具備完善的B端產品知識體系，在面試時常常被面試官問到啞口無言。

90天的學習將帶給你超過實際工作1-2年的項目經歷，當其他人還在初創公司迷茫的摸爬滾打時，你在起步階段便能接觸到真實B端產品項目案例。

比如說在“業務分析與梳理模塊”通過課程中的實戰練習，你能根據所選主題，綜合考慮公司經營目標、價值鏈、組織架構、業務模式、業務流程、業務表單，深入業務場景中進行調查，深刻洞察業務痛點問題，運用價值鏈分析法識別關鍵業務，明確產品目標與業務范圍，輸出確實可行的調研方案與業務藍圖。

這樣充分實戰演練與準備，從自身工作到項目經歷，從業務分析到需求落地，從產品設計到落地交付。以及各個環節的項目成果展示，你離offer（B端產品崗）還會遠？

這里以《90天B端產品經理實戰班》往期優秀作業為例做一個簡單的展示，該小組以SOP物流運營管理系統為例，產出【業務調研整體?案+業務藍圖】~

完整版優秀作品，添加顧問老師Lisa（微信ID：18682213395）獲取

整套方案，無論是從完成度還是專業性都獲得了B端產品老司機的高度認可：

• 調研整體方案和業務藍圖都非常全面、細致、邏輯清晰，專業！
• 以系統互通、數據共享、智能任務的思路提出了具有前瞻性與可執行性的業務解決方案。
• 業務主流程與IT現狀的系統架構圖繪制得非常專業。

課程上你可以學習方法，實戰中你可以與小組展開落地運用。

此外，我們相信發現在解決問題中得到反饋，才能實現更高效的提升，因此課程設置有3節專門的實戰點評課，對于作業存在的共性問題，以前3提交的小組為例進行直播點評，所有方向都會點評到位。

大家可以感受下，往期課程作業點評表~

比如業務分析與梳理模塊作業，老師將基于“課題切合度、調研思路、業務理解、流程清晰、結構化呈現、視覺美觀”等維度綜合評分，并給出具體的優缺點點評以及落地改進建議~

相信你報名后，經過實戰式學習，能有更加深入的理解，并且將這些方法移植運用到不同類型的B端產品工作中。

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理由三：多位10年+經驗B端前輩直播親授

我們堅信一堂優質的課程，前提在于尋找這個領域兼具實戰經驗和知識沉淀的老師。

于是，我們在一線互聯網公司產品專家/總監以上職位，且有操盤過豐富大體量項目的候選導師中，不斷篩選、尋找最合適的人選，也只有這樣產出的內容才會過硬。

最終確保課程知識點都是從底層出發，經多業務場景和案例反復驗證抽象出來的，這也是老師們用過往10來年經驗，深度總結提煉出來的。

導師陣容感受一下~

與此同時，我們希望這位老師將成為你在職業生涯中，無論現在的學習還是未來的工作，老師都能給你有效、長期的幫助。

具體來說，老師們除了授課之外，還會深度參與對大家的輔導與答疑，無論是學習問題還是工作問題，老師都會持續幫助，甚至和老師成為一輩子的好朋友，師生關系也能帶給你一個非常珍貴的人脈。

▲《90天B端產品經理實戰班》班級群隨時提問

相信你已經深刻感受到這門課程的含金量了，趕緊報名學習吧~

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理由四：集中制學習以及強大的過程管理

考慮到大家作為一個社會人，真實可用的整塊時間非常有限（不是加班，就是“躺尸”，還要面對單休、大小周這些難以改變的客觀事實），真很難抽出整塊時間深度學習。

所以，課程的直播課程專門選擇了周天的下午14:00-17:30這個時間段，進行集中式直播學習。保證大部分的同學都能夠有充足的時間參加課程。

想要學習有效果，不單單是靠直播課程就能解決的，就像很多小伙伴在看書或者干貨文章時一樣，“看的有多快，忘的就有多快”~

如果沒有高效而又強大的學習過程管理，再好的課程都是無效的。所以，課程在一周內每天都設置了相應的任務，利用零散時間就能對周末的課程進行鞏固學習，比如說：

周四（產品業務咨詢會）

課程考慮到B端業務場景的復雜性，除了日常答疑，每周四還配有產品業務咨詢會，授課老師會在班級群里給大家專門開小灶，通過語音直播的形式，幫助大家解決在工作中的具體產品/業務問題~

這里不得不提一下，光是第一期課程就已經積累了近50000字的文字版精華沉淀（這份資料完全可以成為一份問題精囊，按需查閱）

▲《90天B端產品經理實戰班》產品業務咨詢會精華內容

除此之外，還有周一（復習鞏固日）、周二（學習成果交流會）、周三（苦逼作業日）、周五（哈哈哈～周五休息日）

完全不用擔心自己的學習動力不夠、容易犯懶。因為…來了我們的課程都后，你今后的90天就被安排的明明白白的了，每一天的安排都是剛剛好，需要你花點功夫，又不會耽誤你正常的工作~

總而言之，相比于自學，《90天B端產品經理實戰班》能幫更好的轉型/入門B端產品崗，拿到更高的薪資，同時避開因無人帶教盲目踩很多不必要的坑。

最后你一定會問：這門詳實的一門B端體系課，肯定很貴吧？

實不相瞞，一門在業內稀缺的B端產品經理體系化課程，再加上這些超高價值的服務內容，在業內價格至少在6-7K。

而《90天B端產品實戰班》最終定價是3499元。

這個3499元，能夠換來什么？

• 對于正準備轉崗或者是被動轉崗到B端的同學而言，是一個入門B端產品的好機會，相信提前學習和充分的準備，一定可以幫助你提高轉崗機率；
• 對于正在做B端產品經理的同學而言，是一個從全局視角重新理解B端產品工作的好機會，相信體系化的梳理可以幫助你快速提升核心能力，進而把握每次升職加薪機會。

少買一套游戲機，就能換得未來幾年更廣闊的職業空間。一定不要錯過！

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