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2021年也注定是HARD的一年，疫情影響下，線下實體經濟的沖擊 + K12的大裁員，讓一批打工人面臨著“生存”的壓力。接踵而來的就是跳槽、轉崗…

在這個時期，內個被認作為“門檻低”的運營緊緊吸引住了大家的眼球。

根據各大數據平臺顯示——

• 2021年上半年互聯網招聘市場規模440+億元；
• 融資金額高達46.9億；
• 互聯網招聘占市場總比43.6%；
• 互聯網招聘崗位運營占比僅次于技術崗，位居人才需求榜Top2。
• 而運營的基礎薪資也被提到了8k，年薪20w~30w的運營更是比比皆是！

由此可見，互聯網運營真的是一個市場需求量非常大的崗位！

看到這兒肯定有很多同學覺得運營這么缺人，崗位那么多我豈不是隨便投一個就過了？

當你有這樣的想法，恭喜你，轉崗第一步你就掉坑里了！

一、李婷的故事

為什么說你第一步就掉坑了？接下來看看我們一位學員轉崗期間的故事…

李婷，畢業后做了4年的銷售工作，曾經也是公司的銷冠，每個月獎金拿到手軟。但在20年初疫情的沖擊下，公司長期處于虧損狀態，無奈提出了破產申請，而李婷也隨著破產申請失業了…

這次變動讓李婷深刻地意識到：選擇對的行業和工作崗位是多么重要。

反觀她做運營的朋友，卻絲毫沒有受到疫情的影響—每天居家辦公、薪資沒降反漲、還有時間搞副業理財。

在強烈的對比下，她萌生了想轉崗做運營的想法…

于是，她開始某乎、某度搜索“運營”進行學習，了解到運營是一個門檻低、需求量大的崗位，在不清楚運營到底是什么的情況下，便開始對各大運營崗位進行海投。

但當面試官問她為：什么投遞這個崗位？這個崗位的工作核心是什么？覺得面試這個崗位自己有什么優勢？時，她卻一概不知。

大多數面試都是一面掛，甚至1個月一直處于0 offer狀態……

曾經每個月都位居公司銷量榜首，可以輕松應對各種客戶，簽訂幾十萬單子的銷冠，如今卻在面試官的問題下啞口無言，面試屢屢碰壁…

李婷為什么會出現 0 offer 的情況呢？

其實從她轉崗第一步來看，就已經做錯了，錯在她沒有對運營有充分了解的情況下，便開始盲目的海投。

片面、有偏差的認知是轉崗的禁忌！

很多人對運營的認知都是刻板的、片面的，很難界定崗位職責，認為這是一個任何人都可以勝任的崗位。

其實不然，在這個“運營驅動產品”的時代，運營在企業中發揮的作用變得重要；同樣，企業對運營崗位的綜合能力要求，也會越來越高……

運營這樣一個綜合能力要求高的崗位，如果你抱有片面的、有偏差的認知——

你就根本無法明確你的崗位方向；不清楚運營崗位的核心要求是什么。

也就不會明白：你究竟有什么優勢，能夠勝任這份工作？

意識到問題的李婷開始了新的轉崗學習規劃，為自己定了目標崗位 “活動運營” ，每天如同軍訓般嚴格的時間規劃，定鬧鐘督促自己學習——

• 早9點開始關注互聯網行最新行業動態，保持商業敏感度；
• 上午看盜版網站錄播視頻，東拼西湊學習基礎知識；
• 下午學習如何撰寫活動方案，按照某乎某度的知識分享，努力的填進去感覺對的內容；
• 晚上各大網站搜索活動策劃成功案例，累計活動創意…

這樣一番操作下來，李婷階段性的轉崗之路還是以失敗告終..

可能看到這你就開始疑惑了，這么刻苦怎么還是失敗了呢？

其實李婷的學習力還是很強的，但學習一半靠刻苦、一半靠正確的內容和方式。

接下來，我們來分析一下李婷為什么又失敗了！

二、轉崗失敗背后隱藏的3大問題

1）對運營的認識過于片面，沒能系統掌握知識體系

單看崗位區分就有整整5大類別，而仔細看崗位JD你會發現各個運營工作的內容都是相互交叉的。

如以上兩個崗位JD為案例：活動運營也要求會做數據分析，做用戶也要會策劃活動、懂數據分析……除此之外學習能力、結果導向也紛紛被寫在崗位jd中。李婷轉崗目標定為活動運營，但沒有充分去了解崗位所需技能，只是單純地去“填充”寫活動方案的知識。而企業需要的是復合型人才，在運營崗位中僅僅會單項技能，不具備綜合能力、運營思維是不足以支撐她長遠發展的。

2）缺乏運營項目經驗

轉崗最吃虧的，就是與你一起競爭崗位的，可能是已經有一定運營經驗和實操經驗，也可能是大學時期實習經歷豐富、專業有優勢的同學…而運營又是很看重經驗和作品的一個崗位。如果沒有任何的運營類實戰項目經歷，在這個競爭激烈的市場上，就很難拿到心儀的offer。

3）獨自摸索，踩坑而不自知

當你獨自一人摸索學習— —

• 努力找到的學習資料可能已經屬于前幾年的資料，對于現在毫無幫助造成了信息差，不僅沒有學到正確的內容還浪費了時間；
• 有疑問找不到人解答，一直模糊地學習知識，當你真正回看某一技能的知識又發現根本沒有完全掌握；
• 而當你好不容易獲得面試機會，又會因為缺乏面試經驗技巧導致結果不夠滿意……

這些問題都是李婷在轉崗中踩過的雷走過的彎路，但其實很多轉崗做運營的小伙伴都會遇到類似的問題，卻不知道怎么解決！

接下來，就讓我帶大家了解一下：如何正確轉崗，拿到高薪offer！

三、0基礎轉崗做運營，5步決勝思路

1）根據過往工作經驗，匹配運營崗位需求

在轉崗之前，請大家先問清楚自己這兩個問題——

• 我有什么理由讓企業選中我？我能夠為企業帶來什么？
• 我之前的經驗和技能，可以在運營崗位上做到什么？

恐怕很多人都很難講清楚，如果是迷迷糊糊的狀態到面試中去，“落榜”那肯定是百分比的。

所以，轉崗第一步，先認清自己——

以銷售轉崗運營為例，一般大家都有這樣的經驗：

• 客戶的開發、溝通、挖掘客戶具體需求
• 解決銷售過程中的各種問題和挑戰，達成銷售業績目標
• 定期定量進行客戶回訪，收集一線產品信息與意見積極推動解決，維系良好客戶關系

我們把這些【技能】轉化為【運營崗位能力要求】匹配起來：

a. 當我們與客戶溝通，挖掘用戶需求的時候，我們是在做直面客戶的動作，可以對標為運營崗位要求的【做運營的前提，對用戶和市場了解】

b. 當我們做銷售背KPI，簡述為“轉化訴求明確，以結果為導向，為業績目標負責”，可以對標為運營崗位要求的【目標明確，符合企業對于運營人的要求】

c. 定期定量進行客戶回訪，收集反饋意見，維護良好客戶關系，簡述為“轉化為強溝通協調，與客戶內部團隊多場景解決問題，達成結果”，可以對標為運營崗位要求的【強協同，推動產品、設計、市場等多崗位共同達成目標】

按照這樣的思路梳理過后，就比較清晰地看出，你以往的工作經驗中有哪些是可以匹配到運營工作中去。

2）系統學習，精進運營能力

想轉崗，但已經在其他行業有一定工作經驗的朋友，到一個新行業新崗位從0開始，做這個決定成本太高了。

如果有機會可以讓你在踏入運營職場之前，就能系統獲取運營專業能力，讓自己的入行起薪高一些，那轉崗的代價就變低很多了。

如果想獲取系統運營專業能力，全靠自己野路子生長，是不太可能的，那我們該怎么辦呢？

為了幫助更多轉崗人順利拿到高薪offer，騰訊學院和起點學院聯合辦學，打造一款針對轉崗、入門、在職提升（0~3歲）運營人能力練習的《90天互聯網運營實戰班》直播課程，幫助大家從0-1搭建大廠運營能力模型。

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《90天運營實戰班》切合學員最真實的需求，將運營分為8大板塊，每個板塊都按照【基礎-提升-進階-實操】4個流程穩固學習。

經過這樣一套完整的體系化學習，可以有效幫你學習8大運營知識板塊；帶你了解最真實的各運營崗位工作；彌補你缺失的運營工作方法，幫助你建立運營知識體系，具備運營思維，做復合型的運營人才！

除此之外，從第一期開始課程便一直采用高成本的直播課程，這樣更加有助于同學們吸收內容，可以做到有問題課上及時解決。

這門課程目前已經開班40期，成功幫助3000+學員達到大廠運營能力要求模型，幫助很多學員拿到了更好的offer！

（部分同學結課后對課程的評價）

3）積累自己的作品集

通過實操項目可以：

• 增加項目經驗，積累自己的方法論，有一個拿得出手的作品集！
• 增加簡歷含金量，通過項目經驗在眾多簡歷中脫穎而出抓住hr的眼球！

而我們90天運營課程包含6個一線大廠真實項目，導師會對你的作業進行16次批改，幫助你切實掌握項目的思路、框架與方法！

（6大項目實操案例）

（導師作業點評截圖）

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4）優秀的導師來指導你進行大量的學習

不管是學習、求職還是解決問題，身邊有一位前輩指導你，一切都會變得更加容易一些，而我們的導師除了授課外最大的愿望就是幫每一位同學解決最實際的問題！

在90天運營實戰班中，你可以同時擁有5位平均在大廠工作10年+的資深運營，以及1位13年經驗的hrbp，為你轉崗、學習保駕護航。

其實很多同學與名企大廠失之交臂并不是因為能力不足，而是不了解企業、缺少求職的技巧。而在90天運營班里你的學習問題、求職問題、工作問題都會在導師們得幫助下更輕松地解決！

坐鎮導師

BAT實戰專家

（王輝導師社群答疑）

就業指導老師介紹

（老師解答各類求職問題）

5）正確的學習方式

轉崗、學習、線上，三個關鍵詞加在一起第一反應就是我會不會花完錢學不進去啊？

老師們教過幾千名同學，總結出科學的方式，有效提高大家的學習積極性和輸出內容的優質性！

絕不允許任何一位小伙伴掉隊！

a. 學習方式

強大的學習過程管理，基礎再差都能輕松學運營

利用 “Learning pyramid” 學習金字塔+PDCA循環法，形成階梯式進步的閉環學習，討論+演練+應用，三個環節幫助你90%吸收知識。

b. 完整的學習安排

如果沒有高效而又強大的學習過程管理，再好的課程都是無效的。

所以，課程在一周內每天都設置了相應的復習任務，利用零散時間就能對周末的課程進行鞏固學習。

課程安排如下：

完全不用擔心自己的學習動力不夠、容易犯懶。

因為…從你報名課程開始，你之后的90天就被我們安排的井井有條！

需要你付出一點點時間，但是又不會影響你正常工作與生活，輕輕松松把知識學好學完！

c. get你的專屬小團隊

自己學習往往都是孤獨的，都希望能組隊找到互相督促學習、一起進步的小伙伴。

在90天運營班級內老師會 讓大家自主組建小團隊，還會有相應的團隊榮譽小獎勵哦~

組建小團隊的同時你也拓寬了自己的社交人脈，之后都是可以進行交流的業內人士。

（社群學員日常溝通）

通過以往學員的好評，課程內容相信大家已經對課程質量已經有一個大致的了解，最簡單直接的幫助就是能幫你最大化提高轉崗的成功率，為此我也強烈建議大家！

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折算下來每天只要0.9元就能改變職業生涯發展，而轉崗成功后

月薪將是學習費用的4.3倍！

如果你處于轉崗、入門運營階段

勇敢邁出第一步，為自己的職業發展負責！

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