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咨詢01
晚上11點，剛?cè)胄挟a(chǎn)品半年的李琦還在公司加班，為了做好需求分析報告，確定需要上線的新功能來提升用戶活躍度，李琦已經(jīng)在公司加班了連續(xù)三周。
在網(wǎng)絡(luò)上收集了約300份的問卷、和5位用戶進(jìn)行了深度訪談，用戶調(diào)研中，60%的用戶反饋：想增加一個鬧鐘的功能，來叫自己起床，來提醒自己每過2小時放下手機讓眼睛休息一會等等；
最終，李琦明確了產(chǎn)品通過增加”鬧鐘”的功能，從而增加用戶打開產(chǎn)品的次數(shù)、用戶在產(chǎn)品上的停留時長來提升用戶活躍度。
經(jīng)過兩次需求評審會，需求也終于開始落地執(zhí)行了。
但令李琦苦惱的是，該功能上線后，產(chǎn)品啟動次數(shù)和用戶的停留時長相較于上一個月并沒有明顯提升，即使是當(dāng)初明確表達(dá)“需要鬧鐘功能”的用戶，也沒有使用。
02
問題出在哪里呢？
李琦很困惑，于是拿著需求分析報告請教了有著更豐富產(chǎn)品經(jīng)驗的前輩，看了李琦的需求報告，前輩對李琦的調(diào)研結(jié)論指出了其中存在的問題：
用戶表示自己想增加“鬧鐘”這個功能，首先需要把用戶想增加的”鬧鐘“這個功能，放在不同的場景來分析看此功能滿足用戶什么需求：
- A用戶表示想用鬧鐘的功能在早上7點的時候叫自己起床
- B用戶表示想借此功能來提醒自己在30分鐘后做某些事情
那這兩種情景下的鬧鐘功能其實是不一樣的：
- A用戶場景中對應(yīng)的是“定時鬧鐘”，用戶可以設(shè)置具體的“幾點幾分”，當(dāng)實際時間和設(shè)置的時間重疊時，產(chǎn)品便會激活鬧鐘功能。
- B用戶場景中對應(yīng)的是“倒計時鬧鐘”，用戶設(shè)置具體的分鐘數(shù)，開啟后，進(jìn)入倒計時狀態(tài)，當(dāng)時間耗盡時，產(chǎn)品就會激活鬧鐘功能。
所以即使是”鬧鐘“看起來這么簡單的一個功能，如果沒把用戶的需求放在其使用的具體場景來考慮，最終做出來的功能也無法滿足用戶的真正需求。
沒有滿足用戶需求的功能，當(dāng)然沒人使用。
03
需求來源于用戶，但需求并不是用戶說“我想要XXX”就是需求。
需求的來源可以是自己的想法、用戶的聲音、老板的想法、競品的啟示，我們需要學(xué)會將這些想法，聲音，洞察…經(jīng)過分析輸出為靠譜的產(chǎn)品需求。
而單是需求的類型，就可以分為以下3類：
用戶需求：用戶在一定場景下產(chǎn)生的某種欲望或解決某些問題的需要；
如滿足用戶不用出門不用洗碗就能解決吃飯問題的美團、餓了么；可以用于放松聽歌的網(wǎng)易云，足不出戶線上購物的淘寶。
業(yè)務(wù)需求：公司相關(guān)人員為了實現(xiàn)企業(yè)利益或提高工作效率所產(chǎn)生的需要；
如企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)網(wǎng)安全系統(tǒng)，字節(jié)中臺孵化的用于提升企業(yè)效率的火山引擎。
客戶需求：企業(yè)為了實現(xiàn)企業(yè)利益/企業(yè)價值/提高工作效率所產(chǎn)生的需要；
如為企業(yè)或個人提供知識服務(wù)平臺的小鵝通，為企業(yè)提供搜索方式解決獲客問題的百度鳳巢。
以上3種需求構(gòu)成了產(chǎn)品需求，產(chǎn)品需求為產(chǎn)品經(jīng)理為了滿足用戶、業(yè)務(wù)人員、外部客戶等需求，所提出的實現(xiàn)產(chǎn)品的解決方案的一種表達(dá)方式。
而在收集到需求之后，需要學(xué)會辨別用戶的真需求和偽需求，普適性需求和個性化需求。偽需求中又容易出現(xiàn)將解決方案當(dāng)成需求、解決了其中一個需求，卻會影響另一個需求的情況。
04
其實會有很多像李琦這樣的產(chǎn)品新人出現(xiàn)以上的問題，產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程中會涉及產(chǎn)品與行業(yè)分析、需求分析與提煉、功能設(shè)計與節(jié)奏規(guī)劃、交互原型設(shè)計、視覺評審、項目管理等等板塊，而需求分析只是產(chǎn)品經(jīng)理工作流程中其中一環(huán)，需求分析中又包含很多板塊。
如果不了解流程的全貌，不具備完整系統(tǒng)的產(chǎn)品思維，即使是模仿著走完了相應(yīng)的流程，最后做出來的功能也并不能滿足用戶的需求，結(jié)果也不能達(dá)到相應(yīng)的目的。
對李琦這樣的產(chǎn)品新人來說，目前最重要的是先建立一個完整而系統(tǒng)的產(chǎn)品知識框架，豐富自己的產(chǎn)品方法論，再逐漸形成一套正確的產(chǎn)品全流程的思維模式，這樣才能更好地勝任產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位。
基于此，我推薦你來學(xué)習(xí)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理90天產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)班。
《90天產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)班》是由騰訊課堂&起點課堂聯(lián)合打造的課程，經(jīng)過人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)10年沉淀，課研部門和大廠導(dǎo)師幾十次精心打磨，經(jīng)受過市場多次嚴(yán)苛檢驗，專為產(chǎn)品人打造的一門能力進(jìn)階課。
它根據(jù)大廠產(chǎn)品經(jīng)理能力模型，為你梳理產(chǎn)品經(jīng)理系統(tǒng)知識，積累高含金量的產(chǎn)品實戰(zhàn)經(jīng)驗，最終達(dá)到大廠的用人要求，目前已開辦了58期，幫助了7000+的產(chǎn)品新人，廣受好評。
一、我們需要具備產(chǎn)品思維
產(chǎn)品的全流程中包含許多環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，如果不具備系統(tǒng)思維，忽視其中任何一個細(xì)節(jié)都會影響到最終結(jié)果的呈現(xiàn)，就像李琦做的需求分析，并沒有把功能放在用戶具體使用的場景中考慮，導(dǎo)致上線的功能并不能滿足用戶需求。
每個環(huán)節(jié)不是簡單的線性因果關(guān)系，它們彼此之間都是相互關(guān)聯(lián)的，例如在需求分析中就會出現(xiàn)解決了用戶的一個需求，卻影響另一個需求；上線的功能很好的解決了用戶的需求，但并不符合用戶的使用習(xí)慣等等問題。
而大學(xué)里并沒有產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的課程供大家學(xué)習(xí)，如果在入行時是在中小廠任職或僅靠自己摸索，便很難養(yǎng)成系統(tǒng)的產(chǎn)品思維。
90天產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)班這門課程是依據(jù)大廠的產(chǎn)品經(jīng)理能力模型，為你從0-1梳理產(chǎn)品全流程。
課程以6個通用程度高，學(xué)習(xí)見效快，能讓你更吃香的產(chǎn)品知識核心作為主體，它們分別是：解構(gòu)產(chǎn)品經(jīng)理、行業(yè)與競品分析、需求挖掘與分析、設(shè)計開發(fā)與項目執(zhí)行、產(chǎn)品運營、產(chǎn)品進(jìn)階與就業(yè)指導(dǎo)。
課程會從 4 個維度，來詳解這 6個產(chǎn)品知識核心板塊
- 認(rèn)知維度：重新認(rèn)識產(chǎn)品經(jīng)理，刷新固有認(rèn)知
- 實踐維度：5次項目實戰(zhàn)，群內(nèi)1V1針對性答疑
- 案例維度：講解千萬級產(chǎn)品案例，拆解產(chǎn)品核心邏輯
- 成長維度：總結(jié)高薪能力，指導(dǎo)就業(yè)與職業(yè)發(fā)展
通過以上4個維度幫助大家進(jìn)行體系化地進(jìn)階學(xué)習(xí)，打造產(chǎn)品能力護城河。
在這里，你能體驗產(chǎn)品從定義、需求、設(shè)計到成型迭代全流程，一步一個腳印，踏實地把坑補完。
BAT內(nèi)部的產(chǎn)品工作流程是非常完善的。
在跟很多大廠產(chǎn)品經(jīng)理的接觸中，我們發(fā)現(xiàn)，在大廠完善的產(chǎn)品工作流程下，產(chǎn)品經(jīng)理會在工作中形成自己的工作流程和相應(yīng)的工作習(xí)慣，在這套流程下，他們會及時自檢在工作中遇到的問題，查漏補缺來提升自己的工作能力。
我們將大廠產(chǎn)品經(jīng)理的這套工作流程整理成了一套學(xué)習(xí)地圖，希望你能通過這份地圖，及時發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的問題，再依此去學(xué)習(xí)相應(yīng)的能力。
產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)地圖
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二、與其自己琢磨1年，不如跟對導(dǎo)師3個月
最高效的學(xué)習(xí)方式之一，就是和有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)。自己琢磨固然也會有收獲，但自己琢磨并不能保證方向的正確性且耗時低效。
一個行業(yè)內(nèi)靠譜的導(dǎo)師，可以讓自己比同齡人少走很多年彎路，90天產(chǎn)品班的導(dǎo)師都來自騰訊、阿里、百度、華為等大廠，平均工作年限在8年+以上，都是久經(jīng)沙場的老兵，他們不僅擁有多年產(chǎn)品實戰(zhàn)經(jīng)驗，而且經(jīng)歷過大廠上億項目，在課程中能夠毫無保留地把他們多年沉淀下來且依然實用的產(chǎn)品方法論傳授給大家。
老師們與起點學(xué)院合作多年，已經(jīng)形成了一套專業(yè)體系的教學(xué)理論，知道如何把控課程教學(xué)節(jié)奏以及如何引導(dǎo)新人更快上手工作。
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三、這個課程還能給你什么？
1）求職敲門磚，打造完整作品集
對于正在入行或轉(zhuǎn)崗路上的產(chǎn)品人來說，可能會面臨以下困擾：
- 入行難，沒經(jīng)驗、沒作品，光憑一張嘴，根本無法說服面試官
- 今天畫一個產(chǎn)品流程圖，明天再搞個產(chǎn)品的需求文檔，啥都沒有深入探索
- 照著網(wǎng)上的文章模板寫寫競品分析、用戶體驗報告，或者對著app復(fù)刻幾張產(chǎn)品原型，寫寫PRD
作品集不是簡單的拼湊，而是一個完整的、有邏輯的直觀展示。
只有圍繞某個領(lǐng)域做一個完整從0到1 的作品集，才能真的體現(xiàn)你的業(yè)務(wù)邏輯。
因此在課程中，我們安排了5次產(chǎn)品項目實戰(zhàn)，個人自主選擇一個項目方向，與組員進(jìn)行從0到1的項目落地和作品輸出。
這樣產(chǎn)出的一份精打細(xì)磨的作品集，足以幫助大家在實戰(zhàn)演練中內(nèi)化課程上學(xué)習(xí)到的產(chǎn)品知識，更可以作為求職產(chǎn)品崗位的敲門磚。
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2）抱團學(xué)習(xí)，共同成長
本課程已經(jīng)開辦了58期，幫助了7000+的產(chǎn)品新人快速成長，作為了一個被市場檢驗了58期的產(chǎn)品，其高質(zhì)量的產(chǎn)品圈子一直是讓大家津津樂道的。
提及人脈圈子，很多人會覺得工具屬性過強，沒有實用價值。但事實就是沒有圈子的人大多處在這樣的處境：
- 沒有成長圈子，單打獨斗學(xué)習(xí)很吃力
- 信息繭房，沒有一手的行業(yè)信息
- 沒有資源，缺少行業(yè)人脈
就像我們過去上學(xué)一樣，一個人孤單地學(xué)習(xí)，比很多人一起學(xué)習(xí)的效果往往差一些。
而且，現(xiàn)在是一個分工協(xié)作的時代，如果你不懂得怎么和別人溝通、交流、協(xié)作，無論能力再強，在職場上也可能比較吃虧。
小白：完全不懂產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么能力
從頭梳理，教你構(gòu)建產(chǎn)品知識體系
轉(zhuǎn)崗/跳槽黨：面試處處碰壁，無從下手
告別零offer，深受大廠青睞！
盲目學(xué)習(xí)，自學(xué)摸索憑感覺？
野路子/職場新人/學(xué)生能力提升
因此在我們的產(chǎn)品圈子里，會給到你意想不到的人脈、信息和資源。比如：招聘信息
3)課程服務(wù)
專屬的班主任和助教陪學(xué)：提醒你預(yù)習(xí)、上課、做作業(yè)，全程跟蹤學(xué)習(xí)進(jìn)度，幫助你及時解決學(xué)習(xí)路上的疑難雜癥。
每份實戰(zhàn)作業(yè)都由導(dǎo)師親自批改，1V1的詳細(xì)批改意見可以幫助你深入理解，確保你能真正掌握產(chǎn)品的基礎(chǔ)技能。
最后，報名的同學(xué)甚至還有機會收獲豐厚的獎學(xué)金，第一名學(xué)費全免哦~
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每周2次直播上課：周三、周日晚20:30-22:00，不耽誤白天上班。
就算錯過了課程直播，也可以在次日觀看回放，一年內(nèi)可以無限次復(fù)習(xí)觀看，學(xué)習(xí)時間非常靈活。微信班級群內(nèi)每天都有干貨講解和答疑，錯過也可以集中回看。
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