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咨詢這是 Harry 做產品經理的第996天：
今天的日報依舊是整理需求、開會、寫文檔、協調資源；下午的會上依舊被業務、技術、運營和設計diss了一通；熬夜加班做出來的產品，業務團隊還是不愿意用……
更讓人頭禿的是：待在這家公司快3年了，一點加薪升職的跡象都沒有。
不想做溫水青蛙的他，也決定“跳一跳”，去其他公司試試。上周偷偷摸摸面了個試，面試官上來就拋了一個問題：
“某百貨電商公司計劃進軍高頻消費的生鮮電商領域，原有的電商系統無法支持新業務，需要迭代升級或新建子系統，具體方案需要IT產品與業務部門調研及溝通后才能決策。
如果你是負責此生鮮電商業務的產品經理，你會如何給出解決方案？”
這個簡單，他想都沒想就開始回答了：
“將原有系統的功能清單輸出，跟業務部一起分析，看看還需要增加哪些功能，進而找出功能差距？”
結果一抬頭，撞上面試官的眼神，他就知道自己涼了。
一、不懂業務的B端產品經理沒有未來
他的答案有什么問題嗎？較好的答案又是什么？
Harry 在面試回去路上，就給一產品大佬發消息請教，得到的答案是：
他業務調研的思維和方法都是錯的：過于聚焦產品的功能，而忽略了業務目標與用戶任務。
業務調研的目的在于：①聚焦業務而非產品，洞察真需求；②理清需求背后的干系人；③拉通跨角色業務協作流程。
那么對于像Harry一樣，在B端工作多年，但是在業務分析和調研等基礎問題上還會出錯的同學。
又該如何提升自己，以便在未來的升職加薪或是求職面試中取得成功，獲得老板或者是面試官的肯定呢？
劃重點?。?！
對于經驗不足或者是基礎不扎實的同學而言，在工作過程中需要不斷地沉淀B端產品經理的能力，如行業洞察力、業務分析能力、復雜系統設計能力等等，并通過一份具象化的作品來證明能力。
比如說，通過什么可以證明自己擁有業務分析這項抽象能力？
如果你現在依然沒有思路，下面將以一份“某自營電商平臺的業務調研報告”為例，為你演示可以從哪角度去準備一份B端產品分析作品，充分展示你的業務分析能力~
二、B端產品經理如何做好業務調研？
首先，我們需要明確理解B端業務的重要性以及做好業務調研的方法。
- 理解B端業務的重要性：B端產品的本質是為了更好地解決業務問題、為企業賦能，本質決定了產品經理要熟悉業務邏輯 ，因為如果對業務邏輯不清晰，那么產品方案肯定難解決相應問題。
- 做好業務調研方法：①識別業務調研對象：“供需連”尋找業務閉環必須參與的業務主體/角色。②識別關鍵用戶任務：用戶任務思維，回歸到供需連主體的任務訴求。③跨角色業務主流程拉通：基于各方要完成的任務，設計跨角色的業務主流程。
其次，我們需要掌握如何通過一個系統的方法做好一份業務調研報告。
這里通過《90天B端產品經理實戰班》兩份作業為大家演示如何運用這些方法做落地輸出：
60分的普通業務調研報告長什么樣？
- 缺少業務主流程標題和主流程的業務描述，以及痛點問題分析與優化目標；
- 缺少流程架構，在輸出詳細業務流程前，未將主流程節點逐級詳細分解，形成層級清晰的流程清單。
這樣一份簡單粗暴的調研報告，拿去給老板還是面試官看，升職加薪和面試都會涼涼吧。
90分的優秀業務調研報告長什么樣？
先放一個整體大圖，然后再來分析。
整個業務調研報告：
從公司概括（公司簡介、組織架構、部門職責）、商業模式、業務主流程（銷售管理→流量推廣→顧客下單→倉儲配送→顧客服務）、IT應用現狀到詳細業務流程（商家信息管理流程及商家入駐流程、代銷商家入駐流程、流程核心單據信息等）都做了很詳細的描述。
- 調研報告整體內容非常完整，契合選題，商業模式、業務主流程和詳細業務流程圖都繪制得不錯。
- 痛點分析與優化目標非常具體和深入，并且有很強的針對性。
- 業務IT架構圖繪制得很專業、系統與模塊非常清晰，也是此調研報告的一個亮點。
總體來說，調研報告整體內容完整、邏輯清晰嚴謹、能從商業模式、主流程到詳細業務流程逐級拆解細化，層層深入，非常值得大家學習和借鑒。
以上是B端產品經理如何從0-1通過業務調研方法做好業務分析與理解的演示案例，文中的案例取自 《90天B端產品經理實戰班》優秀實戰作業。
相信大家看完上面的內容，對于如何通過正確的業務調研思路與方法，快速掌握業務梳理要點，提升業務分析梳理能力，有了一些思路。
如果你在準備轉型B端產品或者做B端產品的過程中，遇到行業洞察力不足、業務需求分析能力弱、復雜系統設計能力不強等困難。強烈推薦你報名騰訊課堂&起點學院聯合打造的B端產品體系課——《90天B端產品經理實戰班》，多位老師結合10多年的領域/B端產品經驗，相信能給你帶來不小的啟發。
由起點課堂聯合業內資深B端產品專家：
前騰訊長安AI產品負責人@Eva、前餓了么高級產品專家@Frank、前美的金融產品總監@Gina、前阿里研發及產品專家@Peter、前紛享銷客區域中臺總監@Steven、現任一號互聯產品專家@王鵬共同研發。
我們希望通過這樣一門實操性強、可復用、系統的B端產品體系課，幫助你：
- 掌握一套一線互聯網大廠資深產品專家都在用的B端產品核心工作方法；
- 深入B端產品實際工作場景，參與完成3個實戰模擬項目，產出優質面試作品；
- 鏈接來自世界500強企業的優秀B端產品人，拓展視野積累人脈資源；
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市面上也有其他的B端產品課程，為什么說這門課程值得學習呢？
一、幫助你掌握一套可落地運用到實際工作中的B端產品工作方法
大家都知道B端產品有個特點，非常看重行業經驗，企業招人70%+崗位要求都是“某細分領域相關X年經驗”。
隨著B端產品領域變得越加細分和垂直，擁有把有限的項目經驗復用到其他行業的能力就顯得非常重要。
所以課程在內容設計和授課方式上聚焦解決【系統+復用】兩大核心問題。
課程從“分析/梳理業務→洞察需求→產品交互設計→開發與實施→迭代與運營→產品架構設計“等核心內容展開，幫助你掌握全流程核心要點。
同時通過精心設計的授課方式解決復用性問題
老師的課程講解，將從具體問題分析出發→抽象總結解決方法→拆解案例演示運用，幫幫助你解決B端產品工作中的具體問題，進而落地運用到自己的工作去。
以下是課程知識地圖~
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二、真正幫助你解決實際工作中遇到的問題
由于B端產品的封閉屬性，B端產品經理在實際工作中會存在的個性化問題，很難通過競品（難找到）或者參考網絡資料得到解決。
所以《90天B端產品經理實戰班》除了底層能力的傳授之外，還配有解決個性化問題的12場產品業務咨詢會。
課程的主講導師，每周會在班級群里給大家專門開小灶，通過語音直播的形式，幫助大家解決在工作中的具體產品/業務問題~
老師會根據問題的典型程度進行解答。往往有經驗的老司機一兩句話就可以讓你少走彎路少踩點坑。
同時開課至今，經過20期的沉淀，我們對每期業務咨詢會中老師對于課程學員工作中遇到各種難題的解答進行匯總，將一段段的語音進行整合梳理，整理輸出了目前業內第1份《B端產品經理工作內參》，每個問題都有我們的主講老師都給出了核心解決思路和落地措施。
如果你也想參與業務咨詢會
想了解可以通過業務咨詢可以解決自己何種問題
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三、多位10年+經驗B端前輩直播親授
我們堅信一堂優質的課程，前提在于尋找這個領域兼具實戰經驗和知識沉淀的老師。
于是，我們在一線互聯網公司產品專家/總監以上職位，且有操盤過豐富大體量項目的候選導師中，不斷篩選、尋找最合適的人選。
最終確保課程知識點都是從底層出發，經多業務場景和案例反復驗證抽象出來的，這也是老師們用過往10來年經驗，深度總結提煉出來的。
B端產品很重要的便是具備行業理解力，如果有行業的資深玩家帶路，可以極大的縮短對于行業理解的難度，所以我們選取的、老師分別在不同細分領域有深耕經驗，分別深耕于電商、新零售、金融、企業信息化、物流、saas、數字化轉型等等行業領域。
如果你想了解本期授課導都來自哪些領域
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四、實戰模擬B端產品項目落地產出
實戰項目可以幫助我們解決2個問題，一個是在面試時通過實際的作品產出來向面試官證明自己的產品能力，第二個是真正的把學習的知識落地，實際地去幫助自己提升工作產出能力。
《90天B端產品經理實戰班》圍繞所學的不同模塊組織同學們進行3次實戰，3次實戰作業包括業務調研報告、需求分析列表和產品PRD。
所有作業將由課程導師親自批改，幫助理清知識短板，定位問題，定向提升。實戰練習的過程，就是一次刻意練習方法論與技巧的實踐，讓所學變成所得，學以致用，所有實戰項目都抽取自典型工作場景，回歸工作場景能夠直接復用。
如果你想看看往期學員產出的作品及老師對作業的點評反饋
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五、90天學習周期+24節直播課程助你充分消化吸收所學內容
很多同學在了解課程時都會問我們，為什么要設置90天的學習周期？有沒有短期一點的課程，有沒有錄播課程？
相對于錄播，采用直播模式對于我們來說更耗時耗力，付出的成本也更高，為什么我們還會采用直播模式呢？
這是因為我們考慮到采用直播模式，老師可以根據市場發展的最新動態來和同學分享最新的案例，同時同學和同學之間，同學和老師之前可以有更直接的互動，聽課過程中有任何課程疑問可以當堂解決。
同時拒絕短期填鴨式的學習，通過90天循序漸進的學習讓學員更好的消化課程內容。
以上，就是這門由多位10+年B端產品老司機線上親授的課程：
學習內容包含：24節直播課+7大內容模塊+5大行業案例拆解+12場產品業務咨詢會+12場學習成果交流會，幫助你掌握一套B端產品全流程工作方法！
課程自上線以來，已經有1600+名學員完成學習啦，學員都表示這是一門實操性極高的課程，幫助他們系統化搭建B端產品知識體系，從0-1解決面臨的產品難題，實現轉崗/跳槽/漲薪/系統提升的目標。
今天特地為大家申請了少量優惠，想報名學習的小伙伴抓緊時間，前5位報名，課程價格為3099元，超出名額，恢復3499元/每人。
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