什么是產品思維?如何訓練產品思維?
我們圍繞產品新人采集了定量案例后,發現這是90%的產品新人都不太清楚的問題。
而這部分人群中,轉崗產品人群占比最多。
其實也可以理解,因為他們從一個缺乏產品氛圍的圈子,跳到一個需要引導產品發展的圈子里,很大概率會遇上這樣的問題。
偏偏這種思維層次的問題,是很難解決的,并不像PRD文檔、原型圖可以作為實物可感容易上手,真正的產品思維是抄不來的。
小戴是我們采集到的其中一個案例。
27歲,剛從技術開發轉產品不久。
以前從事技術開發工作的時候,小戴大多時候只需要關注腳本語言、工具操作、編程學習這些跟自身崗位密切相關的點就足夠了。所以,只需要花時間鉆研,就可以看到很明顯的進步。小戴發現新崗位的運作邏輯跟以前太不一樣了。
就算很努力,結果還是會有不盡人意的地方;就算產品基礎工作按部就班地做好了,用戶還是會有不滿意不認可的地方。
就拿產品功能開發環節來說,小戴的腦里總是會出現很多讓自己熱血澎湃的想法。為了實現這些想法,他做了半天訪談、幾個網站數據,定了個方向就開始著手推進了。
幾個月下來,總是熬夜到一兩點就為了把功能做出來,小戴以為自己改的功能都很完美。
但是產品功能真正上線之后,用戶并不買賬,甚至還吐槽說并不好用。
別說做出一個好產品了,做出一個好的產品功能都太難了。
一兩次挫敗之后,小戴自己也失去了優化迭代的信心,不敢再有什么想法,按部就班地做著細微的工作,老板說什么就是什么。
不知道到了這里,大家是否也在小戴身上看到自己的影子:
只采集了部分用戶反饋,急于應證需求的正確性;
按照自己想的需求方向推進,沒有考慮到需求是否適合各個用戶,忽略了產品用戶群體需求的多樣性;
急于解決問題,努力做更多工作完善各種細節,但沒有停下來思考自己的產品思維是否出了問題;
屢屢受挫之后,就變得容易妥協,開發說不行就不行,設計說這樣就這樣,老板說開干就開干……
小戴遇到的問題似乎很基礎,為什么還是屢屢犯錯?
其實,產品工作遇到的實際問題,并不只是“做什么”的問題,更是“怎么做”的問題。
因為“怎么做”,更包括了思考方式和工作方法,
是建立在現有的產品知識框架上的,
這個框架如果不完整不系統,思維就會受到限制。
比如,小戴其實應該站在用戶角度去思考產品功能,而不是站在自己的角度認為用戶肯定喜歡自己的產品功能。
所以,像小戴那樣的產品新人,還是需要建立一個系統的產品知識框架,然后再來豐富細節,慢慢形成屬于自己能夠輔助自己工作的思維模式,才是最重要的。
再次強調一下產品設計思維框架的重要性。就產品經理的職業發展道路而言:
- 0-3年的產品經理要做到的是理解設計思維框架,并且做到老板給你的項目,做到哪里都知道接下來怎么做。
- 3-5年的產品經理可以更多地理解業務方向,更能理解用戶,并且產出效果更好的解決方案。
- 5年以上的產品經理,可能那時候是一個小主管或者一項業務的負責人,對戰略的思考更多,承接公司戰略到業務實施。
所以綜上所述,產品設計思維框架其實是最最基礎的東西,尤其對于入行或轉崗的產品新人,面試官其實并不要求你對于行業理解多深刻,相反,面試官要看到的是你對于行業有思考就可以了,更多的,是在意你是否思維有框架,從而能夠看出你是否是一個可以被教育的人才。
那么,產品思維框架這種摸不著看不見的東西,應該如何建立?
首先,系統的產品知識框架,
所謂系統,就是全面完整、有條理的知識體系。
而且,學完還得能夠實際運用,能夠落實到你的具體工作中去。
這是一個需要慢慢打基礎的過程。
如果,你像小戴一樣,是行動力并不差、想要改變入行瓶頸的產品新人,首先應該做的,是建立系統的產品知識框架,才能盡快上手產品工作。
就拿騰訊等BAT級大廠的產品經理能力要求模型舉例,做一名完整的產品經理,是需要具備產品經理的通用能力、專業知識、專業技能和組織影響力的。
* 圖源:騰訊產品經理能力要求模型
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有深度的競品分析文檔
內容詳實的用戶調研報告
規范的需求分析-Feature List
總結完整的PRD需求文檔
* 圖源:優秀作品集的部分展示
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