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咨詢張寧入行B端做產品經理已經3年了，每天的工作依舊是上午整理需求、開會、寫文檔、協調資源；下午的會上依舊被業務、技術、運營和設計diss了一通；熬夜加班做出來的產品，業務團隊還是不愿意用……
更讓人頭禿的是，來公司3年現在年底了，連一點加薪升職的苗頭都沒有。
不想做溫水青蛙的他，也決定“跳一跳”，去其他公司試試。上周偷偷摸摸面了個試，面試官上來就拋了一個問題：
“假如你是負責銷售管理系統的產品經理，因市場環境發生變化，公司銷售模式正在進行調整，原有的銷售系統已經無法滿足業務的需求，須迭代升級或重構，具體方案需要IT產品與銷售部門深入溝通和對比后才能決策。
你計劃先進行業務調研再開會決策，說說你的調研思路吧”
這個簡單，他想都沒想就開始回答了：
“我會直接與業務部門訪談，收集銷售部門目前的需求，再對比系統功能與目標需求之間的差距，接著開始去落地執行?！?/p>
結果一抬頭，撞上面試官的眼神，他就知道自己涼了。
1 不懂業務的B端產品經理沒有未來
他的答案有什么問題嗎？較好的答案又是什么？
張寧在面試回去路上，就給一產品大佬發消息請教，得到的答案是：
他欠缺業務梳理的思路，以及對于業務的全局思維。
他所說的流程只是業務調研的一小部分，并沒有能從全局的角度來看整個業務的鏈路，去還原業務真相，理清業務目標，并找到業務與系統最佳的解決方案。
那么正確的方法是怎樣的呢？這里分享給大家一個實用的業務調研方法。
篇幅不算長，耐心看一看，收獲更科學的業務調研思路， 或者可以收藏文章，方便后面查看哦~
2 B端產品經理如何做好業務調研？
具體來說，分為以下四個步驟：
第一：調研目標和調研對象
在初步需求中我們了解到銷售經理與各級代表的痛點。根據需求出發制定調研目標，以保證調研過程盡可能輸入和輸出一些有效信息。
調研目標：理清現有的銷售模式，以及現狀中每一點在業務計劃上如何調整，為什么調整？
根據需求，我們需要對銷售事業部高層領導、執行層人員、合作伙伴以及友商產品同學進行調研。
調研對象：我們選擇了中心的銷售事業部高層領導3人，執行層人員3人，合作伙伴4人和友商產品1人。
第二：輸出調研計劃與調研資料
在明確調研目標和對象后，還要制定詳細的調研計劃。一般對于高層的訪談，我們至少提前兩到三天，有的甚至提前一個星期去預約，并預估好訪談的時間。然后把整體調研方案詳細羅列出來，并分享給到相關的同事以及高層。
第三：整理調研紀要與業務資料
在整體的調研計劃確定，并執行完成后，需要盡快的歸納整理出調研紀要和業務資料。也就是需要輸出業務流程圖的基本邏輯—流程說明圖表。
流程說明：在什么時間什么條件下做了什么事，如何做。
注意事項：說明如何管控、工作要求、例外事項處理等。
第四：輸出業務現在流程與描述
整理完調研資料之后，我們要對具體的業務進行調研。然后，把業務流程圖、業務流轉的步驟、現在運營的業務、用到的單據以及業務報表等通過流程圖的方式呈現出來。
以上方法在《90天B端產品經理實戰班》由前美的金融產品總監@Gina老師主講，整個課程基于?“實際工作場景問題+抽象總結解決方法+案例解析落地運用“幫助你切實解決實際問題。
業務調研只是B端產品經理工作流程的其中一個板塊，然而產品全流程構成了一個整體和系統，在這個系統中，流程的設置是為了最終的產品服務的，不僅流程與流程之間環環相扣，相互影響，單個流程本身也是從整體和系統出發來設計的。
先建立一個完整而系統的產品知識框架，不斷完善和豐富自己的產品知識框架，逐漸形成一套正確的產品全流程的思維模式，沉淀屬于自己的產品方法論，這樣才能成為一名真正優秀的B端產品經理。
如果你在轉型B端產品/做B端產品的過程中，也遇到行業洞察力不足、業務分析能力弱、復雜系統設計能力不強等困難。
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如果你想要有經驗的前輩手把手帶，快速提升B端產品能力，強烈推薦你報名騰訊課堂&起點學院聯合打造的B端產品體系課——《90天B端產品經理實戰班》，多位老師結合10多年的領域/B端產品經驗，相信能給你帶來不小的啟發。
1、掌握一套系統的B端產品工作方法
課程以B端產品經理完整的工作流程為主線結構。聚焦解決【系統+復用】兩大核心問題，通過詳實的內容解決系統性問題。
將會從“分析/梳理業務→洞察需求→產品交互設計→開發與實施→迭代與運營→產品架構設計“等核心內容展開，幫助你掌握全流程核心要點，從一個整體視角去理解B端產品工作流程。
而按照規劃認真學完所有課程，就能掌握成為一個B端產品經理必備技能：
- 產品思維構建：完善梳理業務的底層邏輯與方法論，具備提供系統化可用的解決方案的能力；
- 產品邏輯梳理：掌握適用于B端產品的業務調研、需求管理，產品交互設計，產品架構設計等方法論；
- 多維度案例貫穿：能夠參考5大領域（涵蓋CRM系統、電商、企業信息化、SaaS、金融等）的業務梳理與產品設計過程。
總而言之，課程將幫助你切實掌握B端產品框架與方法，最終切實落在每個具體的問題解決和能力提升上~
其次，90天的學習將帶給你超過實際工作1-2年的項目經歷，幫助你解決B端產品工作過程中90%的問題。實不相瞞，已經有同學運用學到的產品知識給公司開發梳理架構，立馬就漲薪3000，學以致用不過如此吧。
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2、回歸真實的業務場景，行業專家幫你梳理問題
由于B端產品的封閉屬性，B端產品經理在實際工作中存在的個性化問題，很難通過競品（難找到）或者參考網絡資料得到解決。
由此，《90天B端產品經理實戰班》除了底層能力的傳授之外，還邀請了多位B端主流領域的行業專家作為主講導師參與產品業務咨詢會。
你可以每周在班級群里和這些一線互聯網行業大廠產品專家/總監導師現場1v1交流。
導師們會通過語音直播的形式，幫助解決關于汽車、新零售、OA、SaaS、金融、供應鏈管理、企業信息化、電商、中臺、物流等各行業同學在工作中的具體產品/個性化業務問題~
產品業務咨詢會上，老師會根據問題的典型程度進行解答。往往有經驗的老司機一兩句話就可以讓你少走彎路少踩點坑。
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3、與1700+行業精英同頻成長，拓展圈子收獲一手資源
沒有自己的B端產品圈子大多會陷在這樣的困境：
- 單打獨斗學習很吃力，難堅持
- 信息繭房，沒有一手的行業信息
- 缺少行業人脈，沒有資源解決B端難題
而《90天B端產品經理實戰班》課程已經開辦了27期，幫助了2000+的B端產品新人快速成長，高質量的產品圈子可以讓你在這里鏈接到更多優秀的同行。
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在這里你可以和同行互換資源，獲取第一手的行業信息，打破B端行業信息的封閉性。
簡單的同學關系無形中積累了一批自己的人脈，以后有跳槽換行需求也能更多一個選擇。
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4、實戰模擬B端產品項目落地產出
為了避免因為在工作中缺乏接觸和積累，沒有真實的B端產品實操經歷，以及不具備完善的B端產品知識體系，在面試時被面試官問到啞口無言。
課程設置有3節專門的實戰點評課，對于作業存在的共性問題，以前3提交的小組為例進行直播點評，所有方向都會點評到位。當其他人還在初創公司迷茫的摸爬滾打時，你在起步階段便能接觸到真實B端產品項目案例。包括業務調研報告、需求分析列表和產品PRD等。
所有作業將由課程導師親自批改，幫助理清知識短板，定位問題，定向提升。實戰練習的過程，就是一次刻意練習方法論與技巧的實踐，讓所學變成所得，學以致用，所有實戰項目都抽取自典型工作場景，回歸工作場景能夠直接復用。
相信你報名后，經過實戰式學習，能有更加深入的理解，也能像往期同學一樣，將這些方法遷移運用到B端產品工作和求職中，成功跳槽到心儀的公司。
而且學習過《90天B端產品經理實戰班》的同學求職找工作也更多一些機會喲，各個一二線城市企業招聘也會更青睞這些體系化學習過的產品人。
以上，就是這門由多位10+年B端產品老司機線上親授的課程：
學習內容包含：24節直播課+7大內容模塊+5大行業案例拆解+12場產品業務咨詢會+12場學習成果交流會，幫助你掌握一套B端產品全流程工作方法！
課程自上線以來，已經有2000+名學員完成學習啦，學員都表示這是一門實操性極高的課程，幫助他們系統化搭建B端產品知識體系，從0-1解決面臨的產品難題，實現轉崗/跳槽/漲薪/系統提升的目標。
相比于自學，《90天B端產品經理實戰班》能幫你更好的轉崗B端產品、提升B端產品力，同時避開因無人帶教盲目踩很多不必要的坑。
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