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B端產品經理最常見的難題之一——就是個性化需求。

個性化需求：在設計B端產品的時候，因為客戶的行業，規模體量，商業模式以及內部管理流程的不同，同樣的一個需求在不同的公司可能需要不同的解決方案。

比如以下幾種：

• 診所管理saas系統，客戶要求系統能夠提供英文版的
• 考勤類SaaS產品，希望只記錄教職工的出勤，不顯示遲到和早退
• OA產品的審批流程，客戶提出需要隨時調整審批流程和表單模板
• ……

以上個性化需求該如何處理？如果全盤接收，會讓開發和測試成本直線上升；如果直接拒接，可能會被老板或者是客戶爸爸批的很慘。

因而，在產品的設計上，如何能把握好產品的靈活度，在標準化和低成本交付的前提下，滿足不同客戶的個性化需求，成了B端產品經理的必修課。

那么個性化需求的意義又是什么呢？

近年來的一個觀點是：個性化需求預示著未來。

以餐飲行業為例，服務好高端商戶，可以推動行業發展。

幾年前，餓了么的有個商戶反饋：“前天訂單量很高，為什么我的店鋪昨天只有12單？”

這個問題背后有很多邏輯需要細拆：有可能很多人進來，但是下單的人少；也有可能進來的人就少……這與曝光次數、進店顧客數、下單顧客數、好評率、顧客回頭率、活動力度等息息相關，而當時的數據指標非常少，所以沒法分析。

而后，餓了么根據該商戶的反饋，做了一款數據產品，能看到營業收入分析（收入、顧客實付、客單價、有效訂單、無效訂單）、流量分析（曝光顧客、進店顧客、下單顧客）等等。讓商戶能夠能清晰的了解數據情況，以及做相應的分析調整。

這次改良不僅是解決了那一個商戶的問題，也讓所有的商戶都受益了。

這樣對于產品經理而言的意義，就不只是把一個功能推上線，而讓一個行業能夠發展的更好。

為了幫助更多B端產品的同學，了解B端產品常見的個性化需求及應對技巧。人人都是產品經理社區&起點學院準備了一場B端產品經理公開課。

特邀前阿里產品專家@張巍老師，用1個小時的時間，跟大家聊聊B端產品常見的個性化需求及應對技巧、以及B端產品經理的核心能力要求、成長提升建議。更有在線1V1互動答疑的機會等你來！

福利直播公開課

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接下來就請允許我花一點時間來為你介紹一下這場B端產品直播課~

一、這是一門什么樣的公開課？

這是由起點學院出品的B端產品公開課，專為正在做B端產品同學，或者對B端產品感興趣想要了解相關工作內容的同學打造，課程將由前阿里產品專家@張巍老師直播授課。

我們希望這場直播課能幫助你理清常見的個性化需求，掌握處理個性化需求的技巧和要點，以及了解B端產品經理的核心能力并針對性的做好能力提升。

二、課程將由哪位B端產品老司機主講？

@張巍

前阿里產品專家、愛庫存中臺產品總監

擁有豐富的B端實戰經驗：

曾任職于阿里、DaDa英語等公司，參與和負責過阿里交易中臺、DaDa英語教研與服務平臺等核心產品和業務。

擅長業務分析、B端業務系統設計、產品功能設計等，同時具備豐富的企業內部、外部教學和培訓經驗。

三、在這門課中，你將會學到什么？

1. 問題篇：B端產品經理經常遇到的3大難題

近幾年來，越來越多人因為互聯網行業的全新變化、市場需求的持續增加以及個人經驗的保值增值等原因，選擇B端產品方向。

然而，做 B 端產品并沒有那么容易，很多B端產品人在工作過程中經常會遇到各種問題，比如常見的3大難題：業務梳理、個性化需求處理、產品架構設計等。而其中個性化需求是很多B端產品經理非常頭疼的問題。

這個部分，老師會基于B端產品的這3大難題展開，并重點講解個性化需求的處理。

了解詳情內容，掃碼查看

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2. 方法篇：常見的個性化需求及3大應對技巧

那么了解B端產品個性化需求之后，有哪些常見的個性化案例供我們參考？

處理個性化需求的態度和方法又是怎樣的呢？

這個部分，老師具體講解交易系統、數據產品以及商品系統等3個典型案例，以及應對個性化需求的技巧。

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3. 提升篇：B端產品經理核心能力要求及提升建議

最后，掌握了個性化需求的處理方法只是一小部分，更重要的是擁有提供產品解決方案的能力。那么B端產品核心能力有哪些？又該如何針對性的提升呢？

這個部分老師將會講解B端產品的3大核心能力，以及成長案例。

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四、課程配有哪些服務？

1. 專屬學習社群

對于此次公開課，我們還會設置專屬的學習交流社群，在這里你會結識各行各業優秀的B端產品經理，在群內進行提問或是是參與話題的討論，跟大家一起學習，共同進步。

2. 直播互動答疑

本次的課程講解結束后，還將會留出10分鐘的互動答疑時間，你可以提前準備好問題（注意越具體越容易得到針對性的建議哦），直播時向老師提問，并會獲得老師的專業解答。

五、什么樣的人適合學習？

• 想往B端產品方向發展的同學，但不清楚B端產品工作難點，想提前了解B端產品的相關信息。那么不要猶豫，這個課程就是為你量身定制的，它非常適合你！
• 野路子出身的B端產品同學，不清楚規范的B端產品方法，想學習大廠B端產品工作方法，也非常歡迎，因為一套規范的B端產品工作方法，對你們后續工作的高效推進，也能給到更多的幫助！

以上，就是這樣一門包含B端產品經理入門提升干貨內容+專屬社群服務的公開課，拼團只要1元！差不多一次短途公交費！

它一定不能解決你的所有問題。但是，它會是你的B端產品職業發展和能力提升的開始，幫助你了解B端產品核心工作難點，梳理清常見解決思路，讓你對B端產品的工作更得心應手。

本期公開課將于2月27日開課，現在名額已經剩余不多，趕快長按識別下方圖片中的二維碼，一起加入我們吧！

僅需1小時，掌握B端產品個性化需求處理技巧和要點

2月27日直播課開始前

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