剛?cè)胄挟a(chǎn)品半年的陳暢為了做好需求分析報(bào)告,確定需要上線的新功能來提升用戶活躍度,已經(jīng)在公司加班了連續(xù)三周。
在收集了約300份的網(wǎng)絡(luò)問卷、和5位用戶進(jìn)行了深度訪談后,陳暢明確了產(chǎn)品通過增加”鬧鐘”的功能,從而增加用戶打開產(chǎn)品的次數(shù)、用戶在產(chǎn)品上的停留時(shí)長來提升用戶活躍度。
經(jīng)過兩次需求評審會(huì),需求也終于開始落地執(zhí)行了。
但令陳暢苦惱的是,該功能上線后,產(chǎn)品啟動(dòng)次數(shù)和用戶的停留時(shí)長相較于上一個(gè)月并沒有明顯提升,即使是當(dāng)初明確表達(dá)“需要鬧鐘功能”的用戶,也沒有使用。
陳暢很困惑,于是拿著需求分析報(bào)告請教了有著更豐富產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的前輩,看了陳暢的需求報(bào)告,前輩對陳暢的調(diào)研結(jié)論指出了其中存在的問題:
用戶表示自己想增加“鬧鐘”這個(gè)功能,首先需要把用戶想增加的”鬧鐘“這個(gè)功能,放在不同的場景來分析看此功能滿足用戶什么需求:
- A用戶表示想用鬧鐘的功能在早上7點(diǎn)的時(shí)候叫自己起床
- B用戶表示想借此功能來提醒自己在30分鐘后做某些事情
那這兩種情景下的鬧鐘功能其實(shí)是不一樣的:
- A用戶場景中對應(yīng)的是“定時(shí)鬧鐘”,用戶可以設(shè)置具體的“幾點(diǎn)幾分”,當(dāng)實(shí)際時(shí)間和設(shè)置的時(shí)間重疊時(shí),產(chǎn)品便會(huì)激活鬧鐘功能。
- B用戶場景中對應(yīng)的是“倒計(jì)時(shí)鬧鐘”,用戶設(shè)置具體的分鐘數(shù),開啟后,進(jìn)入倒計(jì)時(shí)狀態(tài),當(dāng)時(shí)間耗盡時(shí),產(chǎn)品就會(huì)激活鬧鐘功能。
所以即使是”鬧鐘“看起來這么簡單的一個(gè)功能,如果沒把用戶的需求放在其使用的具體場景來考慮,最終做出來的功能也無法滿足用戶的真正需求。
沒有滿足用戶需求的功能,當(dāng)然沒人使用。
需求來源于用戶,但需求并不是用戶說“我想要XXX”就是需求。
需求的來源可以是自己的想法、用戶的聲音、老板的想法、競品的啟示,我們需要學(xué)會(huì)將這些想法,聲音,洞察…經(jīng)過分析輸出為靠譜的產(chǎn)品需求。
而單是需求的類型,就可以分為以下3類,用戶需求、業(yè)務(wù)需求、客戶需求,以上3種需求才構(gòu)成了產(chǎn)品需求。
需求分析重要嗎?
其實(shí)在產(chǎn)品經(jīng)理能力模型中可以看到,需求分析是產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)的上游環(huán)節(jié)。作為開展原型設(shè)計(jì)之前的準(zhǔn)備工作,需求分析決定著做出來的產(chǎn)品是否能夠真正滿足用戶的需求。
且縱觀各大招聘網(wǎng)站的產(chǎn)品職位描述會(huì)發(fā)現(xiàn),“需求分析”已成為產(chǎn)品求職者必須滿足的一項(xiàng)基本能力。
很多剛?cè)胄谢蛘呷胄袔啄甑漠a(chǎn)品新人因?yàn)闆]有形成一個(gè)完整的、體系的產(chǎn)品流程思維和產(chǎn)品知識框架,工作時(shí)思維受到限制,工作的方法(如需求分析)難免偏離正常的邏輯。
為了幫助更多0基礎(chǔ)或入行不久的產(chǎn)品新人快速了解產(chǎn)品經(jīng)理必備技能和知識,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)&起點(diǎn)學(xué)院特邀騰訊P11高級產(chǎn)品經(jīng)理@Summer老師,在線1小時(shí)剖析需求分析常見誤區(qū),教你如何進(jìn)行有效的需求分析,拆解優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的能力構(gòu)成,幫助大家搭建個(gè)人能力體系,達(dá)到大廠的用人要求,成為一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理。
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本期課程大綱如下:
1、明晰:到底什么是產(chǎn)品需求
2、分析:做好需求挖掘與識別的正確姿勢
3、管理:如何進(jìn)行需求優(yōu)先級評估和規(guī)劃
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本次課程特別邀請了騰訊P11高級產(chǎn)品經(jīng)理、智慧教育學(xué)科產(chǎn)品負(fù)責(zé)人@Summer老師授課。
Summer老師在騰訊任職近10年,在用戶型產(chǎn)品、AI產(chǎn)品、ToB產(chǎn)品等多領(lǐng)域均有豐富積累。
- 負(fù)責(zé)過QQ瀏覽器產(chǎn)品策劃&產(chǎn)品運(yùn)營,經(jīng)歷了產(chǎn)品千萬級用戶規(guī)模的增長;
- 從0到1打造AI產(chǎn)品騰訊翻譯君,實(shí)現(xiàn)了工具型產(chǎn)品到AI型產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型;
- 從0到1打造ToB產(chǎn)品騰訊同傳,已成為世界人工智能大會(huì)、博鰲論壇等行業(yè)頂級會(huì)議標(biāo)配智能同傳服務(wù)產(chǎn)品;
- 2018年起,全面切入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)入教育行業(yè),從0到1打造ToB方案騰訊英語君。
在直播課的最后,導(dǎo)師將在討論區(qū)里進(jìn)行免費(fèi)答疑!有任何關(guān)于課程疑問或求職準(zhǔn)備的難題,導(dǎo)師都會(huì)給你相應(yīng)的建議。
單是直播課最后有的答疑環(huán)節(jié)就很值得報(bào)名該課程啦,像這樣的答疑在平時(shí)是要收取一定的咨詢費(fèi)的,而在這次課程中是免費(fèi)答疑,并且Summer老師工作經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠判斷大家目前遇到的問題給到大家更實(shí)在的建議。
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二、適合哪些同學(xué)來學(xué)習(xí)?
本次直播課推薦3類同學(xué)來學(xué)習(xí):
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- 剛?cè)胄挟a(chǎn)品的產(chǎn)品新人:沒人教沒人帶,缺乏方法論,想完善自己的產(chǎn)品知識體系。
- 想往產(chǎn)品方向發(fā)展的學(xué)生:想以產(chǎn)品經(jīng)理作為職業(yè)生涯的開始,卻不知道怎么學(xué);
1小時(shí)的直播課雖然不能解決你所有的問題,但是可以它可以幫你了解產(chǎn)品經(jīng)理工作的難點(diǎn),幫你梳理清晰的問題解決思路,讓你更好的勝任產(chǎn)品經(jīng)理的工作。
三、在什么時(shí)間上課?
本次課程直播時(shí)間為11月6日周六下午15:30正式開始,在正式直播前一天的下午,助教老師將會(huì)邀請已報(bào)名的同學(xué)進(jìn)入學(xué)習(xí)社群,并進(jìn)行開班儀式+干貨分享+答疑接龍。
在11月6號六下午15:30,Summer老師將會(huì)上線為大家?guī)碇辈ァ?/p>
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