最近,在人人都是產品經理的天天問欄目中,一個關于B端個性化需求的問題,引起了大家的熱議。
“ B端產品,面對個性化需求,如何對待,又如何去平衡需求和成本的關系?”
留言區議論紛紛,有人認為“不要被小眾的需求,影響了原來的迭代節奏”;也有人認為“個性化需求可以加入普通需求,按模塊排列優先級迭代更新”。
其中有這樣一條回答引起了我的注意:
“應具體分析這個個性化需求是否值得做?是否是個通用的個性化需求?是否滿足了客戶的真實痛點?用戶才是實際使用者,不要一味的依靠自己的產品sense去做判斷?!?/strong>
其實,B端產品的個性化需求如何處理,是所有B端產品經理都會遇到的難題。
相比C端需求的單點和單線特征,B端的需求更為復雜,更多角色反饋、更多業務場景訴求,聽起來聲音多、看起來需求雜。
面對這些個性化需求,如果全盤接收,會讓開發和測試成本直線上升;如果直接拒接,可能會被老板或者是客戶爸爸批的很慘。
因而,在產品的設計上,如何能把握好產品的靈活度,在標準化和低成本交付的前提下,滿足不同客戶的個性化需求,成了B端產品經理的必修課。
為了幫助更多B端產品的同學,了解B端產品常見的個性化需求有哪些?以及如何處理?人人都是產品經理社區&起點課堂準備了一場B端產品經理公開課。
特邀現任一號互聯產品專家@王鵬老師,用1個小時的時間,跟大家聊聊B端產品常見的個性化需求及應對技巧、以及B端產品經理的核心能力要求、成長提升建議。更有在線1V1互動答疑的機會等你來!
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接下來就請允許我花一點時間來為你介紹一下這場B端產品直播課~
1、這是一門什么樣的公開課?
這是由起點課堂出品的B端產品公開課,專為正在做B端產品同學,或者對B端產品感興趣想要了解相關工作內容的同學打造,課程將由現任一號互聯產品專家@王鵬老師直播授課。
我們希望這場直播課能幫助你理清常見的個性化需求,掌握處理個性化需求的技巧和要點,以及了解B端產品經理的核心能力并針對性得做好能力提升。
2、課程將由哪位B端產品老司機主講?
@王鵬 9年B端實戰派,精通SaaS產品架構
王老師擁有11年互聯網從業經歷、9年B端產品經驗;現任一號互聯產品專家。
擁有豐富的B端產品經驗:
- 前加脈產品總監,為企業銷售人員提供微信營銷解決方案,極大提高獲客效率和成交率,通過服務號+小程序的內容營銷解決方案,鎖定私域流量并流量變現;
- 前六度人和產品線負責人,解決教育、金融、大健康等不同行業的CRM互動營銷體系;SCRM產品線中從0負責外呼系統,達到1000W每天的連接數據;
3、在這門課中,你將會學到什么?
(1)問題篇:個性化需求為何會成為B端產品的難題?
近幾年來,越來越多人因為互聯網行業的全新變化、市場需求的持續增加以及個人經驗的保值增值等等,選擇B端產品方向。
然而,做 B 端產品并沒有那么容易。很多B端產品人在工作過程中經常會遇到各種問題,比如常見的3大難題:業務梳理、個性化需求處理、產品架構設計。而其中“個性化需求”是很多B端產品經理非常頭疼的問題。
這個部分,老師會基于B端產品的這3大難題展開,拆解個性化需求對B端產品設計帶來挑戰的本質原因,并重點講解個性化需求的處理。
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(2)案例篇:個性化需求經典案例解析
那么了解B端產品個性化需求之后,又有哪些常見的個性化案例供我們參考?
處理個性化需求的態度和方法又是怎樣的呢?
這個部分,老師會具體講解CRM、電商產品、智能客服、數據統計等4個典型案例。
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(3)方法篇:應對個性化需求的3大技巧
最后,掌握了個性化需求的處理方法只是一小部分,更重要的是擁有提供產品解決方案的能力。那么B端產品核心能力有哪些?又該如何針對性地提升呢?
這個部分老師將會講解B端產品的3大核心能力,以及成長案例。
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4、課程配有哪些服務?
(1)專屬學習社群
對于此次公開課,我們還會設置專屬的學習交流社群。在這里你會結識各行各業優秀的B端產品經理,在群內進行提問或是是參與話題的討論,跟大家一起學習,共同進步。
(2)直播互動答疑
本次的課程講解結束后,還將會留出10分鐘的互動答疑時間,你可以提前準備好問題(注意越具體越容易得到針對性的建議哦),直播時向老師提問,并會獲得老師的專業解答。
5、什么樣的人適合學習?
- 想往B端產品方向發展的同學,但不清楚B端產品工作難點,想提前了解B端產品的相關信息。不需要猶豫,這個課程就是為你量身定制的,它非常適合你!
- 野路子出身的B端產品同學,不清楚規范的B端產品方法,想學習大廠B端產品工作方法,也非常歡迎,因為一套規范的B端產品工作方法,對你們后續工作的高效推進,能給到更多的幫助!
以上,就是這樣一門包含B端產品經理入門提升干貨內容+專屬社群服務的公開課,限時秒殺0.01元!
它不一定能解決你的所有問題。但是,它會是你B端產品職業發展和能力提升的開始,幫助你了解B端產品核心工作難點,梳理清常見的解決思路,讓你對B端產品的工作更得心應手。
本期公開課將于12月15日開課,現在名額已經剩余不多,趕快長按識別下方圖片中的二維碼,一起加入我們吧!
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案例很容易理解,已報名公開課
悄悄告訴你直播課中還有更多案例待解鎖哦~記得準時收聽
客戶能給你帶來巨大的價值,這個個性化需求才有價值