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榮耀標識如何能以靈活的方式在同一個應用體系上滿足不同客戶的個性化需求？B端產品經理每天都在解決這個問題。
比如：需要做一款OA產品給客戶使用，主要包含幾個固定的審批流程，客戶提出了可以隨時調整審批流程和表單模板。
但不同行業、不同客戶審批流程是不一樣的，隨著使用的客戶越多，如果你僅僅照搬業務流程，將流程從線下copy到線上，你將會陷入以下狀態：
- 業務調研做了好幾次才確定的流程，需求評審時業務部又臨時加一個流程。
- 在評審會上被研發質疑需求的合理性，甚至不愿配合進行開發。
- 產品上線后，維護十分艱難，迭代過程中每天都在處理各種bug。
天天疲于奔命，又無比累，最后辛辛苦苦設計的產品客戶還不甚滿意。
為什么“B端產品設計”，做起來這么難？
因為B端的業務流程天天變，如果你缺乏靈活的設計和規則視角，經常會遇到諸多難點：
- 客戶標準和業務流程差異大，定制化程度高。公司想要走產品化路線提高交付效率，產品接觸不到項目化的需求，只能基于自己的實操體驗規劃需求，與客戶的實際需求相差甚遠。
- 客戶不同，需求差異性大，無法平衡標準化和定制化，導致產品越做越復雜。
- 針對不同項目快速出定制化解決方案時，無法辨別哪些需求可以做主線，哪些需求只能進行定制。
這些問題的產生，主要是由于：
- B端產品的產品實現與實施交付的項目較為復雜，會關聯戰略規劃、業務流程與目標、多組織、客戶、渠道和產品等。
- 再加上市場的多樣性、復雜性、靈活性、不確定性，使得B端產品的設計更為困難。
- 產品經理產品化能力不足，經常被動接受需求，缺乏規劃意識與前瞻性；缺乏產品架構設計經驗；
為了幫助B端產品經理更好地解決，如：遠離客戶需求靠臆想、不同用戶需求差別大、定制化項目產品解決方案產出等B端產品設計中的具體問題，人人都是產品經理社區&起點課堂準備了一場B端產品經理公開課。
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接下來就請允許我花一點時間來為你介紹一下這場B端產品直播課~
?1、這是一門什么樣的公開課？
這是由起點課堂出品的B端產品公開課，專為正在做B端產品同學，或者對B端產品感興趣想要了解相關工作內容的同學打造，課程將由前紛享銷客區域中臺總監@Steven老師直播授課。
我們希望這場直播課能幫助你破解B端產品設計中——遠離客戶需求靠臆想、不同用戶需求差別大、定制化項目如何高效產出解決方案等難題！
?2、課程將由哪位B端產品老司機主講？
@Steven
前紛享銷客區域中臺總監
深耕B端行業18年，從研發到PM，擁有豐富的產品開發設計與團隊管理經驗，近10年專注于CRM產品的應用
- 從0到1打造了適用于煙草行業的移動CRM產品平臺，得到上海煙草客戶的認可，在煙草行業內進行推廣，用于支撐業代拜訪終端、市場調研、促銷等業務場景
- 參與主導了醫藥CRM管理、全渠道零售云中臺POS產品、CRM會員服務、銷售過程管理、快消品營銷渠道管理SAAS平臺類產品等多個產品的研發與設計
3、在這門課中，你將會學到什么？
（1）遠離客戶做平臺型產品，需求純靠臆想，怎么辦？
一次成功的產品設計必須以客戶愿意用、易用為標準，即需求不是只存在于產品經理的構想中，而是來源于客戶現場的調研或者是同類競品的分析過程。
如果按照產品經理自己的體驗來做需求，要犯大錯誤的，因為個人的體驗一定是不具備完整性的。這極大可能導致需求上線后客戶根本用不起來，也意味著后續要為返工迭代付出更多成本。
這個部分，老師將會以一個真實的案例講解B端項目過程中，面對無法接觸到真實用戶的情況，應該如何應對。
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（2）客戶不同，需求差異性極大，到底要不要做？
B端產品經理，產品設計過程中你是否經常遇到：
客戶的需求總是千差萬別，不知道什么樣的需求該做，什么樣的需求不該做？找不準標準化與定制化的平衡點？產品總是越做越復雜。產品迭代節奏以客戶為導向被需求淹沒？
這個部分，老師將會基于案例拆解SaaS產品標準化與個性化難平衡的根本原因，并分享一套實用解決方式和路徑。
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（3）定制化項目，如何快速高效出產品解決方案？
面對B端定制化項目，你是否因為業務理解不深無法快速產出產品解決方案？或者無法判斷收集來的需求哪些可以做標準化，哪些應該做定制化？
這個部分，老師會詳細講解B端產品定制化項目產品方案交付的關鍵點，幫你梳理快速交付產品方案的思路和技巧。
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?4、課程配有哪些服務？
（1）專屬學習社群
對于此次公開課，我們還會設置專屬的學習交流社群，在這里你會結識各行各業優秀的B端產品經理，在群內進行提問或是是參與話題的討論，跟大家一起學習，共同進步。
（2）直播互動答疑
本次的課程講解結束后，還將會留出10分鐘的互動答疑時間，你可以提前準備好問題（注意越具體越容易得到針對性的建議哦），直播時向老師提問，并會獲得老師的專業解答。
（3）直播抽獎活動
注意啦！注意啦！在現場聽直播并互動評論的同學，更有機會抽取-一門精品視頻課-《如何設計終端拜訪系統賦能快消行業銷售管理》。
?5、什么樣的人適合學習？
- 想往B端產品方向發展的同學，但不清楚B端產品工作難點，想提前了解B端產品的相關信息。那么不要猶豫，這個課程就是為你量身定制的，它非常適合你！
- 野路子出身的B端產品同學，不清楚規范的B端產品方法，想學習大廠B端產品工作方法，也非常歡迎，因為一套規范的B端產品工作方法，對你們后續工作的高效推進，也能給到更多的幫助！
以上，就是這樣一門包含B端產品經理入門提升干貨內容+專屬社群服務的公開課，限時限量免費聽！
它一定不能解決你的所有問題。但是，它會是你的B端產品職業發展和能力提升的開始，幫助你了解B端產品核心工作難點，梳理清常見解決思路，讓你對B端產品的工作更得心應手。
本期公開課將于5月18日開課，想要提升B端產品力，就趕快掃描下方圖片中的二維碼，一起加入我們吧！
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