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如何能以靈活的方式在同一個應用體系上滿足不同客戶的需求？B端產品經理每天都在解決這個問題。面對不同客戶的不同業務流，僅僅將流程從線下copy到線上，將會遇到諸多問題。

B端產品經理們一定很熟悉以下這些情況：

• 業務調研做了好幾次才確定的流程，需求評審時業務部又臨時加一個流程。
• 在評審會上被研發質疑需求的合理性，甚至不愿配合進行開發。
• 產品上線后，維護十分艱難，迭代過程中每天都在處理各種bug。

最后辛辛苦苦設計的產品客戶還不甚滿意。

為什么“B端產品設計”，做起來這么難？

因為B端的業務流程天天變，如果缺乏靈活的設計和規則視角，經常會卡在以下問題上：

• 客戶標準和業務流程差異大，定制化程度高。公司想要走產品化路線提高交付效率，產品接觸不到項目化的需求，只能基于自己的實操體驗規劃需求，與客戶的實際需求相差甚遠。
• 客戶不同，需求差異性大，無法平衡標準化和定制化，導致產品越做越復雜。
• 針對不同項目快速出定制化解決方案時，無法辨別哪些需求可以做主線，哪些需求只能進行定制。

這些問題的產生，主要是由于：

• B端產品的產品實現與實施交付的項目較為復雜，會關聯戰略規劃、業務流程與目標、多組織、客戶、渠道和產品等。
• 再加上市場的多樣性、復雜性、靈活性、不確定性，使得B端產品的設計更為困難。
• 產品經理產品化能力不足，經常被動接受需求，缺乏規劃意識與前瞻性；缺乏產品架構設計經驗；

為了幫助B端產品經理更好地解決，如：遠離客戶需求靠臆想、不同用戶需求差別大、定制化項目產品解決方案產出等B端產品設計中的具體問題，人人都是產品經理社區&起點課堂準備了一場B端產品經理公開課。

我們邀請了深耕B端19年，前紛享銷客區域中臺總監@Steven老師，1小時線上直播，分享定制化項目產品解決方案產出難、項目產品化需求純靠臆想、定制化需求取舍難等B端產品設計中的具體問題解決方法。

福利直播公開課

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接下來就請允許我花一點時間來為你介紹一下這場B端產品直播課~

一、這是一門什么樣的公開課？

這是由起點課堂出品的B端產品公開課，專為正在做B端產品同學，或者對B端產品感興趣想要了解相關工作內容的同學打造，課程將由前紛享銷客區域中臺總監@Steven老師直播授課。

我們希望這場直播課能幫助你破解B端產品設計中——遠離客戶需求靠臆想、不同用戶需求差別大、定制化項目如何高效產出解決方案等難題！

二、課程將由哪位B端產品老司機主講？

@Steven

前紛享銷客區域中臺總監

深耕B端行業19年，從研發到PM，擁有豐富的產品開發設計與團隊管理經驗，近10年專注于CRM產品的應用

• 從0到1打造了適用于煙草行業的移動CRM產品平臺，得到上海煙草客戶的認可，在煙草行業內進行推廣，用于支撐業代拜訪終端、市場調研、促銷等業務場景
• 參與主導了醫藥CRM管理、全渠道零售云中臺POS產品、CRM會員服務、銷售過程管理、快消品營銷渠道管理SAAS平臺類產品等多個產品的研發與設計

三、在這門課中，你將會學到什么？

1. 定制化項目，如何快速高效出產品解決方案？

面對B端定制化項目，你是否因為業務理解不深無法快速產出產品解決方案？或者無法判斷收集來的需求哪些可以做標準化，哪些應該做定制化？

這個部分，老師會詳細講解B端產品定制化項目產品方案交付的關鍵點，幫你梳理快速交付產品方案的思路和技巧。

掃碼，立即激活免費聽課權限

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2. 遠離客戶做平臺型產品，需求純靠臆想，怎么辦？

一次成功的產品設計必須以客戶愿意用、易用為標準，即需求不是只存在于產品經理的構想中，而是來源于客戶現場的調研或者是同類競品的分析過程。

如果按照產品經理自己的體驗來做需求，要犯大錯誤的，因為個人的體驗一定是不具備完整性的。這極大可能導致需求上線后客戶根本用不起來，也意味著后續要為返工迭代付出更多成本。

這個部分，老師將會以一個真實的案例講解B端項目過程中，面對無法接觸到真實用戶的情況，應該如何應對。

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3. 客戶不同，需求差異性極大，到底要不要做？

B端產品經理，產品設計過程中你是否經常遇到：

客戶的需求總是千差萬別，不知道什么樣的需求該做，什么樣的需求不該做？找不準標準化與定制化的平衡點？產品總是越做越復雜。產品迭代節奏以客戶為導向被需求淹沒？

這個部分，老師將會基于案例拆解產品標準化與個性化難平衡的根本原因，并分享一套實用解決方式和路徑。

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四、課程配有哪些服務？

1. 專屬學習社群

對于此次公開課，我們還會設置專屬的學習交流社群，在這里你會結識各行各業優秀的B端產品經理，在群內進行提問或是是參與話題的討論，跟大家一起學習，共同進步。

2. 直播互動答疑

本次的課程講解結束后，還將會留出10分鐘的與老師1v1線上連麥，任何B端產品/業務難題，職業發展問題，現場高效解答你自己搞不定的個性化難題~僅有3個名額哦~提前準備好問題，越具體越容易得到針對性的建議哦！

3. 直播抽獎活動

注意啦！注意啦！在現場聽直播并互動評論的同學，更有機會抽取-一門精品視頻課-《如何設計終端拜訪系統賦能快消行業銷售管理》。

五、什么樣的人適合學習？

• 想往B端產品方向發展的同學，但不清楚B端產品工作難點，想提前了解B端產品的相關信息。那么不要猶豫，這個課程就是為你量身定制的，它非常適合你！
• 野路子出身的B端產品同學，不清楚規范的B端產品方法，想學習大廠B端產品工作方法，也非常歡迎，因為一套規范的B端產品工作方法，對你們后續工作的高效推進，也能給到更多的幫助！

以上，就是這樣一門包含B端產品經理入門提升干貨內容+專屬社群服務的公開課，限時限量免費聽！

它一定不能解決你的所有問題。但是，它會是你的B端產品職業發展和能力提升的開始，幫助你了解B端產品核心工作難點，梳理清常見解決思路，讓你對B端產品的工作更得心應手。

本期公開課將于11月8日開課，想要提升B端產品力，就趕快掃描下方圖片中的二維碼，一起加入我們吧！

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