如何能以靈活的方式在同一個應用體系上滿足不同客戶的需求?B端產品經理每天都在解決這個問題。面對不同客戶的不同業務流,僅僅將流程從線下copy到線上,將會遇到諸多問題。
為什么B端產品設計這么難?
這是因為B端業務流程多變,需要靈活的設計和規則視角。如果缺乏這些,你可能會陷入這些困境:
- 客戶需求和業務流程差異大,定制化要求高,公司想提高效率,但產品與實際需求脫節。
- 客戶需求差異大,標準化與定制化難以平衡,產品越來越復雜。
- 快速定制化解決方案時,難以判斷哪些需求是主線,哪些只能定制。
這些問題的根本在于:
- B端產品的產品實現與實施交付的項目較為復雜,會關聯戰略規劃、業務流程與目標、多組織、客戶、渠道和產品等。
- 再加上市場的多樣性、復雜性、靈活性、不確定性,使得B端產品的設計更為困難。
- 產品經理產品化能力不足,經常被動接受需求,缺乏規劃意識與前瞻性;缺乏產品架構設計經驗;
為了幫助B端產品經理解決這些問題,我們準備了一場公開課,邀請了深耕B端19年,前紛享銷客區域中臺總監@Steven老師,分享他的經驗和解決方案。
1小時線上直播,分享定制化項目產品解決方案產出難、項目產品化需求純靠臆想、定制化需求取舍難等B端產品設計中的具體問題解決方法。
福利直播公開課
限時免費聽
入門轉型B端產品經理必看
構建知識體系+掌握提升方法
↓↓↓
接下來就請允許我花一點時間來為你介紹一下這場B端產品直播課~
一、這是一門什么樣的公開課?
這是由起點課堂出品的B端產品公開課,專為正在做B端產品同學,或者對B端產品感興趣想要了解相關工作內容的同學打造,課程將由前紛享銷客區域中臺總監@Steven老師直播授課。
我們希望這場直播課能幫助你破解B端產品設計中——遠離客戶需求靠臆想、不同用戶需求差別大、定制化項目如何高效產出解決方案等難題!
二、課程將由哪位B端產品老司機主講?
@Steven
前紛享銷客區域中臺總監
深耕B端行業19年,從研發到PM,擁有豐富的產品開發設計與團隊管理經驗,近10年專注于CRM產品的應用
- 從0到1打造了適用于煙草行業的移動CRM產品平臺,得到上海煙草客戶的認可,在煙草行業內進行推廣,用于支撐業代拜訪終端、市場調研、促銷等業務場景
- 參與主導了醫藥CRM管理、全渠道零售云中臺POS產品、CRM會員服務、銷售過程管理、快消品營銷渠道管理SAAS平臺類產品等多個產品的研發與設計
三、在這門課中,你將會學到什么?
1. 定制化項目,如何快速高效出產品解決方案?
面對B端定制化項目,你是否因為業務理解不深無法快速產出產品解決方案?或者無法判斷收集來的需求哪些可以做標準化,哪些應該做定制化?
這個部分,老師會詳細講解B端產品定制化項目產品方案交付的關鍵點,幫你梳理快速交付產品方案的思路和技巧。
2. 遠離客戶做平臺型產品,需求純靠臆想,怎么辦?
一次成功的產品設計必須以客戶愿意用、易用為標準,即需求不是只存在于產品經理的構想中,而是來源于客戶現場的調研或者是同類競品的分析過程。
如果按照產品經理自己的體驗來做需求,要犯大錯誤的,因為個人的體驗一定是不具備完整性的。這極大可能導致需求上線后客戶根本用不起來,也意味著后續要為返工迭代付出更多成本。
這個部分,老師將會以一個真實的案例講解B端項目過程中,面對無法接觸到真實用戶的情況,應該如何應對。
3. 客戶不同,需求差異性極大,到底要不要做?
B端產品經理,產品設計過程中你是否經常遇到:
客戶的需求總是千差萬別,不知道什么樣的需求該做,什么樣的需求不該做?找不準標準化與定制化的平衡點?產品總是越做越復雜。產品迭代節奏以客戶為導向被需求淹沒?
這個部分,老師將會基于案例拆解產品標準化與個性化難平衡的根本原因,并分享一套實用解決方式和路徑。
四、課程配有哪些服務?
1. 專屬學習社群
對于此次公開課,我們還會設置專屬的學習交流社群,在這里你會結識各行各業優秀的B端產品經理,在群內進行提問或是是參與話題的討論,跟大家一起學習,共同進步。
2. 直播互動答疑
本次的課程講解結束后,還將會留出10分鐘的與老師1v1線上連麥,任何B端產品/業務難題,職業發展問題,現場高效解答你自己搞不定的個性化難題~僅有3個名額哦~提前準備好問題,越具體越容易得到針對性的建議哦!
3. 直播抽獎活動
注意啦!注意啦!在現場聽直播并互動評論的同學,更有機會抽取-一門精品視頻課-《如何設計終端拜訪系統賦能快消行業銷售管理》。
五、什么樣的人適合學習?
- 想往B端產品方向發展的同學,但不清楚B端產品工作難點,想提前了解B端產品的相關信息。那么不要猶豫,這個課程就是為你量身定制的,它非常適合你!
- 野路子出身的B端產品同學,不清楚規范的B端產品方法,想學習大廠B端產品工作方法,也非常歡迎,因為一套規范的B端產品工作方法,對你們后續工作的高效推進,也能給到更多的幫助!
以上,就是這樣一門包含B端產品經理入門提升干貨內容+專屬社群服務的公開課,限時限量免費聽!
它一定不能解決你的所有問題。但是,它會是你的B端產品職業發展和能力提升的開始,幫助你了解B端產品核心工作難點,梳理清常見解決思路,讓你對B端產品的工作更得心應手。
本期公開課將于12月27日開課,想要提升B端產品力,就趕快掃描下方圖片中的二維碼,一起加入我們吧!
1小時解鎖一套B端產品設計方法
周三直播課開始前
限時免費聽
掃描海報二維碼,預約聽課
▼
報名了,來學習一下
周三晚8點記得準時聽課哦,還有兩輪抽獎等你來~
老板需求與使用員工需求沖突了怎么設計?
以老板的需求為主、員工的需求為輔;除此之外,產品整體設計上應該保持易用性和情感化,這是為了讓員工容易上手并且喜歡這個產品,降低高層對內推動的難度
已經感受到B端與C端的各種不同,設計思路差異真的很大
核心的B端產品設計思路19年B端產品老司機已經總結好啦~周三晚來聽課,看看老師的干貨分享~
B端的用戶角色如何定位?從哪開始?
幫用戶解決什么業務流程的問題就從哪開始
這樣的B端產品公開課可以多來一點
沒問題,掃描文中二維碼加助教老師每次開課都會通知你哦
B端產品使用角色多樣化,產品首頁和功能模塊應該如何設計?有必要按角色定制化嗎?
同學可以報名聽課,還有機會現場和老師1v1交流,獲得老師解答哦!本次授課的Steven老師擁有豐富的B端產品經驗,深耕B端行業19年,從研發到PM,擁有豐富的產品開發設計與團隊管理經驗,近10年專注于CRM產品的應用~
剛轉B端產品,很多基礎的知識都不太了解
課程專門設計了答疑互動環節,同學可以準備好自己目前對于B端產品的一些問題,答疑環節線上申請與老師連麥,線上1v1交流,即時解決你的疑難,只有3個名額哦~
B端產品設基本上是將「線下已有需求」系統化,所以需要「還原業務」,而非「創造業務」。所以B端產品在設計的時候首先要考慮到產品使用場景,滿足用戶需求,實現價值
是直播嗎?在哪里上課?
是的,在小鵝通直播間聽課~掃碼加顧問老師拉你進直播學習群,群里會公布直播入口哈,還有課前干貨分享哦~