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榮耀標識簡單易懂商業模式（二）
續上一篇《簡單易懂商業模式（一）》
商業模式畫布前三個部分可以理解為橫跨了產品概念到產品發布這兩個階段，接下來就進入發布后階段，此時更加偏重于產品運營和盈利方式。這個時候最好能把懂運營和銷售的朋友拉下水……我們馬上進入下個問題—用戶關系
用戶關系（CR）
互聯網發展到今天，特別是在進入移動互聯網時代用戶關系越發的復雜，可以這么說，商業模式中的用戶關系與互聯網發展是同步進化的，從早期的用戶不對稱的被動接受信息，到現在的社會化媒體時代，每個人都是信息的制造者和關系的紐帶，可以說企業與用戶間的距離越來越近。
用戶關系承上是產品價值的肯定和對渠道的補充，啟下影響著核心資源和收入來源，用戶關系的作用總結起來就是：
? 借助用戶口碑自然傳播獲得更多的用戶
? 維持用戶關系，將用戶轉化為核心資源
? 從用戶身上獲得持續收入
由于產品價值主張的不同，所需要建立和維系的用戶關系類型也會不同，用戶關系類型可以分為客服助理、顧問助理、社區、用戶關系網、會員、參與創作。
客服助理
客服可以說是最常見的用戶關系，客服代表企業與用戶直接溝通，方式從電話、電子郵件、聊天工具等等。
顧問助理
與客服助理，但比起客服助理來與用戶的關系更深，時間更長。形式可以參考珍品網的時尚顧問。
社區
這個都很熟悉，提供個平臺讓用戶與用戶與用戶和企業之間互動。
用戶關系網
指的是利用用戶自己的社交關系，方便引入潛在用戶。如借用微博、QQ、手機通訊錄來獲取用戶的聯系人。
會員
過濾出對企業和產品有價值的用戶，這個就不多說了……
參與創作
屬于比較開放的用戶關系，分兩種，第一種是用戶產生內容，優酷土豆、微拍等完全依靠用戶提供內容。第二種是允許用戶參與進產品設計過程，小米最深諳此道，有興趣可以去研究下小米的口碑營銷。
到此商業模式畫布的前四個問題已經解決，這個時候產品也上線接待用戶了，看著用戶一天天多起來，花出去的錢也一天天多，再沒收入別提自（cheng）我(wei)實(tu)現(hao)，馬上連泡面都吃不起了……為了避免餓死，接下來該講產品怎么賺錢了，開始第五個問題—收入來源
收入來源（R$）
一個產品一開始可以沒有明確的收入來源，畢竟變數太大了，中途產品死掉了就不用想這個了……當產品逐漸成熟，就可以開始構思收入來源了。先說說收入怎么來的，也就是用戶的付費方式，總結歸納為就兩個：
? 一次付費
? 重復付費
搞清楚付費方式后，思考下你的產品適合于哪一種，以下是常見的收入方式：售賣實體產品、使用權收費、租憑收費、“中介”收費、廣告收費
售賣實體產品
如果你的產品是實體類產品，就是靠用戶一次付費來獲取收入
使用權收費
產品的整體或部分功能只有用戶付費后才可以使用，適用于用戶一次付費和重復付費。
租憑收費
把產品長期或短期出租，收取用戶租金，用戶一次付費和重復付費均可。
“中介”收費
為雙方或多方之間提供交易服務，達成交易后收取一定傭金。支付類產品就是依靠向賣家收取一定比例的服務費來營收。（提示下支付寶可不是靠這個賺錢的……）
廣告收費
這個可以說是互聯網最常見的收入來源……
最后打個預告，收入來源與后面要講到的成本結構有關聯，打個比方收入來源是“質”，成本決定“量”。
解決收入來源問題了，生存危機解除了，又有動力繼續干下去了。什么？定價怎么定？這個……咱們以后單開個坑講這個吧。先別幻想數鈔票數到手軟了，接下來問題可是更加性命攸關的，繼續說核心資源。
核心資源（KR）
核心資源是運轉整個商業模式的核心要素，是整個商業模式的核心中樞，影響產品價值、渠道、用戶關系和收入來源以及對抗競爭對手的資本。對于一個企業來說，不管是BAT為了爭奪市場份額而創建的子公司還是屌絲想要改（cheng）變(wei)生(tu)活(hao)或是實現自我理想，以下列出的是核心資源的幾個代表：
? 實體資產：不動產、車輛、線下店鋪、服務器集群等。
? 知識產權：品牌商標、核心技術專利權、核心數據等。
? 人力資源：具有核心技術的人才或對實現產品價值必不可少的人或物。
? 金融資產：有錢什么都好辦，這里的錢不單指現金儲備，還包括股票或期權。
? 經營資質：要涉足一些行業需要國家頒發的許可才可以。
? 用戶基數：當一個產品有了龐大穩定的用戶群后，也是不可忽視的核心資源。
對于有背景有實力的企業來說，以上這些核心資源是可以迅速整合到位的，那對于可是說什么都沒有，只有好的點子和懷著理想抱負的初創企業來說，可以依靠合作關系來獲取核心資源。
本文為作者量產型（微信號：Lostman_D）投稿發布，轉載請注明來源于人人都是產品經理并附帶本文鏈接
小編注：后續文章近期發布
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寫的很詳細，很多數據我都還不了解，mark一下慢慢看