本文以支付寶、ofo以及網易星球為例，總結下常用的好友邀請形式，與大家交流學習。

好友邀請是互聯網產品常用的一種拉新促活方式，以新老用戶發放獎勵為手段，以獲取新用戶、激發老用戶活躍為目的，通過社交裂變，提升產品下載量、用戶數和活躍量。

本文以支付寶、ofo以及網易星球為例，總結下常用的好友邀請形式，與大家交流學習。

幾款產品好友邀請任務分析

1. 支付寶邀新人賺紅包

主要邀請步驟：

• 分享邀請鏈接給好友，形式包括手機號、二維碼、發微博；
• 好友打開邀請頁面，輸入手機號領取，判斷是否符合邀請規則；
• 引導新用戶跳轉注冊頁面，完成注冊，建立邀請關系，此時邀請者邀請記錄中就有一個紅包在路上的記錄；
• 新用戶登錄支付寶在首頁領取新人紅包，完成實名認證后，邀請者獲得獎勵紅包。

主要業務流程：

主要頁面流程：

主要規則：

• 任務目標：邀請好友登錄并完成實名認證，雙方才能獲得獎勵；
• 3天的時效性：好友接受邀請后必須3天內登錄支付寶，登錄后3天內完成實名認證，才算邀請成功；
• 同一支付寶賬戶、手機號、身份證、手機終端均視為同一用戶；
• 通過短信形式每次最多要求10人，每天最多邀請20人；
• 好友在邀請著陸頁完成注冊后，未登錄支付寶之前都可以被其他人再次邀請，邀請關系將被更新為新的邀請者，即同一個用戶可以被多人邀請，但最終只返獎給最新的邀請者；
• 若被邀請者沒有注冊過支付寶，則引導用戶進行注冊，若被邀請者已注冊支付寶但未登陸過支付寶，則引導用戶登錄。如果用戶已經登錄過支付寶客戶端，則被認為是老用戶，引導至“邀好友，賺賞金”活動頁面。

分析：

1）支付寶新人紅包的邀請形式為：邀請頁完成拉新注冊流程，引流至APP內領取新人紅包，新人完成實名認證任務后發放邀請者獎勵；

2）由于眾所周知的原因，該活動邀請頁面的分享沒有使用微信渠道，除掃碼之外，短信是支付寶主推的一種邀請方式。

3）支付寶的短信邀請方式設計也非常有特點，手機號選擇頁面無批量全選功能，選擇號碼時復選框轉圈然后勾選，通過這種選擇和交互方式，巧妙的在勾選過程中對所選手機號是否符合條件進行了判斷，通過有設計感的交互形式將系統壓力前置和離散化，同時避免批量判斷帶來的用戶等待焦慮，交互體驗也比較好。

同時值得注意的是：每個號碼的判斷結果猜測是緩存在了本地（取消勾選再選擇會立即選中，沒有判斷的過程），避免資源的重復浪費和用戶的等待。

短信為系統后臺方送，在使用類似產品時發現：有的產品居然調用用戶手機短信功能發送短信，這是極其傷害用戶體驗的。

以短信形式邀請時，應注意：

• 一是短信應由系統通過后臺發送，不應調用用戶手機短信功能發送，已免引起用戶反感和投訴；
• 二是短信內容如果獲取了用戶昵稱和通訊錄姓名，應該建立敏感詞庫，命中敏感詞庫的昵稱不在短信內容中顯示。

支付寶給邀請者提供了很好的邀請過程管理體驗。在邀請記錄頁面提供了獲得的紅包（好友已登錄且完成實名制）和紅包在路上（好友未完成實名制）兩種記錄詳情，清晰展示哪些好友接受了邀請但還未完成最終任務，邀請者可據此進行針對性的提醒，某種程度上有助于提升邀請任務的轉化率。

同一用戶可以被多人邀請，也有助于提高用戶轉化率，需要注意的是要做好返獎規則的規定，是返給第一位邀請者還是最后邀請者需明確告知。

2. 網易星球

主要邀請步驟：

• 分享邀請碼給好友；
• 邀請著陸頁引導用戶下載客戶端；
• 用戶進行登錄，如果是新用戶，則需要輸入邀請碼；
• 注冊成功，邀請完成，邀請者獲得10個原力值獎勵。

主要業務流程：

主要頁面流程：

主要規則：

• 每人最多邀請10名新用戶；
• 新用戶登錄成功，邀請者立即獲得10個原力值獎勵；
• 新用戶注冊時，邀請碼為必填項。

分析：

1）使用邀請碼的形式進行邀請，這種形式要求用戶登錄APP同時或登錄之后才能建立邀請關系，一個被邀請者只會與一個老用戶建立1次邀請關系，數據維護簡單，而且邀請關系的建立即意味著用戶轉化成功。

但是這種形式也有一定的缺點：由于必須下載登錄APP，用戶由于網絡等原因可能中途跳出，一定程度上造成流失。

2）只給邀請者進行獎勵的方式，難以提升受邀人的積極性，除非產品本身就對用戶有極大吸引力。

3）網易星球的邀請未明確同一設備是否視為同一用戶，限制同一設備為同一用戶，可以保證用戶數增長的同時帶來下載量的提升，同時增加非法用戶套利的難度。如果拉新的同時還關注下載量的提升，最好對終端進行限制，若僅關注用戶數的增長，可不用關心終端設備的復用。

3. ofo邀好友免費騎

?主要邀請步驟：

• 分享邀請鏈接；
• 好友在邀請著陸頁完成注冊，領取新手獎勵；
• 好友完成首次騎行，邀請者獲得獎勵。

主要業務流程：

主要頁面流程：

主要規則：

• 好友在邀請著陸頁完成注冊即可獲得新手獎勵，立即建立邀請關系；
• 好友完成首次騎行，邀請者獲得獎勵；
• 邀請關系以第一次提交的注冊手機號為準，不能解除或變更；
• 相同的賬戶、手機號和設備被認為是同一用戶，適用于邀請者和被邀請者。

分析：

1）新手在著陸頁即可完成注冊并發放新手獎勵，建立邀請關系，可以迅速實現新用戶轉化。同時由于注冊后即發放了可觀的新手獎勵，對新用戶使用形成了強有力的誘惑，可以有效提升APP下載量和活躍量。

2）使用過程發現，輸入手機后并未對手機號是否有效進行校驗，輸入空號也可完成注冊領取新手獎勵。雖然在此場景中邀請者的獎勵，必須是新用戶完成首次騎行后才會發放，且空號并不能使用新手獎勵。

但對于新手獎勵資源是種浪費，同時對后臺賬戶也是種數據污染。進行動碼驗證可有效避免上述問題，但獲取驗證碼對于快速獲取獎勵的用戶體驗帶來一定程度的傷害，所以需要結合具體業務場景和側重點進行選擇。

3）如果判斷為老用戶，可直接在H5頁面繼續進行分享進行邀請，可以有效實現邀請的社交裂變。

4）受邀人必須完成特定任務（如首次騎行），邀請者才可以活動邀請獎勵，可借助邀請者的力量促使新用戶盡快完成產品首用。在使用其他產品的邀請功能時，發現有的產品的邀請者獎勵會根據用戶完成任務的進度分步給予，無形中借力打力，借助邀請者力量提升新用戶活躍度。

5）APP邀請活動頁面雖然有成功邀請人數和活動獎勵總數的提示，但由于沒有詳情，邀請者無法知曉哪些好友接受了邀請但并未完成首次騎行任務，從而喪失了借助邀請者提醒受邀人使用的機會，相比之下，支付寶的邀請過程管理無疑對提升轉化率有幫助。

6）ofo在邀請活動頁面可以獲取用戶通訊錄，并篩選出未注冊的用戶進行標記，用戶可通過社交軟件針對這些好友單獨發送邀請鏈接，邀請目標更明確，有助于邀請成功率的提升。

小結

在使用了支付寶、網易星球、ofo、京東金融以及曹操專車等產品的好友邀請功能后，發現好友邀請的形式主要分為兩類——即H5著陸頁邀請和APP填寫邀請碼邀請。

• 前者邀請形式輕，用戶在著陸頁即可完成注冊，并且有助于社交裂變分享，但需要做好邀請業務流程設計和APP下載使用引導，才能有效促使新注冊用戶真正轉化為產品的活躍使用用戶；
• 后者邀請形式較重，必須下載APP進行登錄才能完成邀請，容易造成用戶中途跳出從而造成流失，但必須登錄才能接受邀請的前提，也保證了每一個注冊新用戶必定是APP產品的登錄用戶。

簡單的總結H5著陸頁邀請的一般流程如下：

具體環節根據具體業務場景有所不同，如：

• 使用手機號接受邀請時，根據業務要求和需求目標，可以不校驗號碼是否為空號，也可以通過動態驗證碼機制保證每一個注冊的手機號都是真實可用的；
• 如果允許用戶使用第三方賬號注冊產品，當用戶在微信等社交軟件中進入邀請著陸頁時，可以請求獲取社交賬號信息快速完成注冊，手機號可在后續產品使用中完成綁定；
• 根據需求目標確定新用戶的定義，可以是從未注冊過產品的用戶，也可以是從未登錄過APP的用戶；
• 根據需求目標，新用戶判斷環節可更加豐富。如以是否登錄過APP作為判斷標準，若新用戶已接收別人邀請進行注冊但未登錄APP，則可以被多人重復邀請，需要做好邀請者獎勵規則定義，確定邀請者獎勵以第一次為準還是最后一次為準；
• 根據需求目標和業務特點，新手獎勵可以在用戶在H5頁面注冊完成后發放，也可以在用戶登錄APP后發放或主動領取。

以下幾點對于提升轉換率、獲取更多新用戶、提升新手活躍度有一定幫助：

• 邀請獎勵采用分步加成方式，根據好友完成指定任務的進度給予邀請者更多的獎勵，可以借力打力，通過邀請者促使新用戶使用產品。如：完成首次登錄給予邀請者獎勵，完成首單再次給予邀請者更多獎勵；
• 做好邀請過程管理，為邀請者提供查看邀請記錄明細功能，可以隨時查看暫未發放的獎勵，已經發放成功的獎勵和已經失效的獎勵；
• 在邀請著陸頁面判斷為老用戶時，可以直接以新的邀請者身份繼續分享邀請鏈接給其他好友；
• 新手獎勵采用完成APP首次登錄后發放或主動領取，引導用戶盡快登錄領取獎勵；
• 未完成登錄的用戶可以被其他用戶再次邀請，形成多對一的邀請，盡可能的使該用戶轉換為產品的登錄用戶，但需要注意規定好邀請者獎勵是發給第一位還是最新一位邀請者；
• 設定獎勵發放的時效，新用戶在規定時間內完成任務邀請者才可獲得獎勵。

好友邀請任務是一種常用的增長方式，結合具體業務特點選擇邀請方式和設計業務流程，并輔以精心設計的交互體驗，對于產品用戶數量的增加、用戶活躍度的提升以及用戶粘性的提高會產生事半功倍的效果。

作者：香草吧噗，產品經理

本文由 @香草吧噗 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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