運營成長筆記:我在這階段的成長、思考與總結

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說真的,小編一直覺得社區上的每位創作者都值得被尊重:不僅是因為他們的無私分享行為,更是他們的努力堅持精神。正如本文作者在文末所說的,每一次廣為人知的成功都不是一蹴而就的,都依賴于每個小目標的不斷達成。希望看到此篇的每個人都能如愿以償^_^

人人都是產品經理專欄作家?這在半年前是我不敢想象的,作為一個入門級運營人,每天從這里獲取干貨進行學習,也對于這里的每個內容分享者心存敬畏。

作為一個喜歡分享的運營人,我很崇敬每一個能夠將自己的經驗、見解、思考用專業、獨到且富有邏輯性的文字表現出來。

既然崇敬,所以我也立下flag,至少把自己的一些思考用文字表達出來,帶給有需要的朋友。而第一個目標就是在人人都是產品經理社區上發布一篇文章。

第一步是非常困難的,在當時我作為一個運營愛好者,缺乏理論支撐和實踐經驗。所以在第一篇審核通過前,我嘗試了數次均以失敗告終。

而就在去年底,我入職了一家公司從事運營工作,或者從那時開始,對我來講才是真正的進入到運營這個領域,過往的零散學習、兼職運營工作,以至于那對運營的一腔熱血都無法與這樣一份需要你全面考量、執行落地的運營工作來得更快。

也就是在那時開始,我在人人都是產品經理社區的投稿之路正式開啟。而這篇文章,醞釀已久,也是我申請成為人人都是產品經理專欄作家的收尾文章,這既是一個里程碑亦是一個全新的開始。在運營領域,我希望自己做的更加專業、有深度。

生活,亦或者工作,都需要點儀式感,這是我堅信的。

運營的魅力或者在于,這份職業具備一種四兩撥千斤的可能性。

比如低成本策劃一場刷屏活動,短時間實現用戶的指數級增長,一篇文章數十萬閱讀同時轉化了可觀的收益。

也正因為此,對于大多數運營人來講,焦慮情緒與日俱增,面對別人家的成功操作與自己苦逼的日常形成了鮮明的對比。我也如此,希望通過一些努力讓自己運營的職業履歷上增加一些相對有說服力的案例。

是的,在運營領域,比拼的不是你的創意多么偉大,想象力多么豐富,人們習慣了用結果說話,這意味著在你的職業生涯里,如果沒有哪怕一個成功的案例,就很難讓人信服。

當我們去分析一些運營端非常成功的案例時,如果你去細細研究背后的執行策劃人,會發現他們大多數都具備這樣的一些特點:專業領域內的知識儲備足夠多,對運營全貌有深刻理解,強大的執行力等。

而對于大多數還在掙扎的運營人,我想以上幾點要求或者我們都未能滿足。

如何破解這樣的困境?我的選擇是 ——

在運營涉及的諸多細分領域內,找到自己相對擅長的點,然后進行深耕,給自己設立一些短期的經過努力可以預見的目標。

所以,我給自己制定了一些圍繞公眾號和人人都是產品經理等垂直平臺的運營成長計劃并付諸實踐。

以下,我分享給大家的是這些計劃設定的前提和我在整個這樣一個階段內的成長、思考與總結。而作為一個初階的運營,我想這樣一個全面的過程梳理,也能給尚處迷茫階段的運營人一些思考。

一、做內容:這是我當時相對擅長的技能

說下在去年底我的一些現實情況。

我入職了一家IT公司從事運營工作,現實的問題是業務整體偏傳統和線下,運營體現的價值有限。

我一直利用業余時間運營自己的一個公眾號,定位不清晰,大概只有200不到的粉絲,且三分之一是熟人朋友。

寫作是我一直喜歡的一件事兒,運營也是我比較關注的方向,所以我想著將二者結合起來,以公眾號為核心,或者可以理解為一款產品,通過輸出互聯網和運營相關的原創優質內容的方式來做粉絲增長,來校驗一些運營理論在實踐過程中的效果。

是的,在二線城市,確實缺乏一些具備互聯網思維的企業或者產品給到你平臺去歷練,所以這個號是我最好的嘗試。如果你作為一個并不具備互聯網思維的企業做著苦逼的運營工作,與其抱怨大環境的不利,不如做出類似的嘗試。

而且更為現實的是2017年底,做公眾號難度倍增:漲粉困難,閱讀走低,紅利不再等等等等。但誰讓自己接觸得晚呢?那么,晚就意味著沒有機會嗎?我的答案是否定的。對原創內容的執著和市場上不斷出現的公眾號運營成功案例,也給了自己堅定走下去的決心。

而在做出這個決定之前,我先解決了自己過往的一些疑問:

公眾號生態是相對封閉的,文章閱讀傳播極度依賴粉絲基數,10w+僅是相對而言,在垂直領域并非要強調10w+的重要性,用戶關注公眾號一定是基于這個號能夠給到大家一些有價值的內容。

當然也依舊存在著一些困惑等待解答:

公眾號的定位規劃如何確立既能符合自身的優勢又能持續的輸出?過往的一些投票、互推等增長粉絲的方法是否適用且需要滿足怎樣的前提?這個號的未來想要做什么?等等,困惑還是有不少。

但,沒有什么比具體執行和實踐對解決困惑更有效,不是嗎?

二、小目標達成:給了我繼續努力下去的動力

說干就干,在剛入職這家公司之后不到一個月時間,我對自己的工作進行了階段性的總結,以及自己的淺顯的理解。文章如下《經驗總結:to B企業的互聯網運營工作如何做?》。

就如之前的數篇文章被pass掉一樣,完成這篇文章之后,我并沒有過多的信心一定能審核通過,但結果是好的,文章審核通過。

說實話,這篇文章的質量不好,反響平平,但對我來說確實極大的鼓舞。

當時這篇文章的發布時間是2017年11月6日,正值雙十一的前期預熱階段;于是這篇文章通過之后,我就開始著手籌備一篇關于雙十一的分析文章,前前后后梳理思路、整理數據、查找資料到最終成文,花了近10天時間。

在雙十一剛剛結束的那個周末,我將這篇文章發布在人人都是產品經理社區上:《1682億!光鮮背后,雙十一的狂歡還能走多久?》。

相較于之前的嘗試,這篇文章完成后,自己多了幾分信心,不僅在人人都是產品經理官網發布,也有幸被其公眾號頭條轉載,而這篇文章也為我帶來了幾十個粉絲的增長。

這讓我堅定了通過優質原創有價值的內容做粉絲增長的信念。而與此同時,我開始關注更多的互聯網及運營相關的有影響力的平臺,希望實現更多平臺的分發,這其中包括了:新榜、站長之家等。

連續2篇文章發布成功,我給自己立下了一個失敗的目標:

1個月至少1-2篇原創文章在各個細分平臺分發。而由于我的理論基礎薄弱,實踐經驗欠缺,這個目標以失敗告終,我似乎過分追求數量而這樣卻影響了產出的質量。

于是結合自己當時負責的一個項目經歷做的第三篇文章《運營主導一個網站項目的全過程,是一種怎樣的體驗》審核通過后,很長一段時間,自己沒有任何實質產出。

三、極大的焦慮:難道我正在失去思考和寫作的能力?

去年底,整個11月份發布了3篇文章之后,公眾號的粉絲剛剛突破200。而問題出現了,我似乎把自己掏空了,本就有限的知識體系和實戰經歷,在3篇文章過后捉襟見肘,再加之為自己立下的失敗的目標計劃造成的負面壓力,使我產生了極大的焦慮!

強迫著自己做一些輸出,卻發現思路很亂,總是找不到很好的切入點,我甚至一度懷疑自己突然失去了思考和寫作的能力。

于是,在接下來的長達3個多月的時間,我在人人都是產品經理社區上銷聲匿跡。而其實,現在反思,是當時自身的心態發生了極大的變化。

由于前3篇文章發布時間間隔較短,我誤認為自己已經具備每個月1-2篇深度原創文章的能力,而事實是我并不具備這樣的條件。

這樣的狀態一直持續到今年的3月份,當時在電商領域出現了由微信、京東、美麗聯合集團聯合成立的好店微選平臺,這吸引了我的注意力。于是我花了一周的時間,認真的研究這個平臺的屬性特點,思考這個平臺對于電商、對于小程序的意義,然后整理思路,做出框架,最后完成這篇文章:《騰訊電商12年坎坷發展,能否被稱作微信“淘寶”的好店微選拯救嗎?》。

有些朋友可能會產生疑問,做運營沒事去對這樣的宏觀市場做分析有必要嗎?我的答案是:有必要,運營不僅于具體的方法技巧的熟練操作執行,也需要具備寬廣的視野格局、對行業趨勢的理解及對客觀規律的深刻洞察能力。

完成這篇后,我的心態趨于平穩,得以讓自己更冷靜的思考接下來的目標計劃。而首先是對于公眾號的定位規劃有了一個不錯的全新認知:

我作為一個愛分享的運營初階人員,在文章的深度上可能會有不少欠缺;但對于剛剛入行的一些新人,我走過的一些彎路、做過的一些思考對他們或者有所幫助。所以,我開始傾向于面向處在迷茫階段的運營人做文章。

定位規劃的逐步清晰也終于讓我明白面對學了很多干貨卻得不到有效提升的尷尬時,問題出在了哪里,其實僅僅是過分相信干貨且沒有客觀分析干貨成立所需具備的外界和內在條件。

四、升級目標:成為人人都是產品經理專欄作家

人都是有野心的,不滿足于現狀的。最初我僅僅是希望能夠在人人都是產品經理社區上發布一些自己的經驗和見解就好了,而今年3月份以來,對于這個已經實現了的目標我已經不滿足了。

這源于我在一段時間內的反思:

我一直處在一個相對孤獨的現實環境里,身邊少有能在寫作上與我同頻的伙伴,而為了能夠讓自己的寫作有所提升,運營能力有所突破,我必須去主動的拓寬自己的視野,接觸認識更多優秀的人。而人人都是產品經理的專欄作家是我認為影響力和專業度俱佳的一個選擇。

結合自己相對明確的定位和立下的升級版目標,當然這期間也接觸學習了一些內容,使得自己的知識儲備又有所增加,在這樣的前提下,我在今年3月-4月期間發布了以下幾篇文章:

公眾號運營2年漲粉200?一個失敗的運營人的獨白》,漲粉100+,被人人都是產品經理等9個平臺轉發。而通過這篇文章讀者的反饋,我看到了更多處在底層的公眾號運營人,他們的掙扎、自嘲與無奈,我知道我們日常所見的那些成功案例,不過是少數不可復制性的存在,而更多的從業者就像我一樣,一直很苦逼。

緊接著,我又結合上篇文章的反饋寫了《那些新媒體運營課,不會告訴你的幾點秘密》,整體反饋還是不錯。而這也讓我更為深刻的意識到,無論做哪個領域,真的只有看到用戶的真實需求,你才能做出對潛在用戶來講有價值的內容。

所以,我以這篇文章《泡沫化的內容領域:平臺與內容創作者的自嗨》來表述了我對于大多數平臺和內容創作者的現狀的一些看法。

而后,在知乎上看到一篇關于“咖啡裝逼指南”的帖子,深有感觸,固結合自己曾經2年多的咖啡師經驗(我一直是精品咖啡的信徒),嘗試著作了一篇以互聯網運營思維類比咖啡圈內的一些現象的文章:《不懂用戶思維的咖啡師不是一個好的運營》。而其實,通過這篇文章我也能體會到,運營人所需具備的一些意識和思維,是普世的,是可以體現到不同領域不同行業的,而這也解釋了為什么運營人有必要掌握運營的底層邏輯,并形成自己的體系,而這將打破你的能力邊際。

就這樣,通過有條不紊的內容輸出,不斷地向著自己立下的目標前行,而支撐自己的除了明確可見的目標之外,另一個重要原因是每次有了思路之后,從準備到寫作到完成的過程自己都是極為享受的。

五、質疑:傾聽和學習,只有不斷提升才能打破質疑

從第一篇已發布的文章到現在,基本上每篇文章都會聽到不同的聲音,而我也誠懇地選擇了傾聽和學習。

直到有一天,在我翻看公眾號后臺數據時發現,突然那天漲了不少的粉絲,我還在困惑,后來看到是人人都是產品經理轉載了我去年的一篇文章在其官方公眾號的頭條。

一開始還是很興奮的,但當我看到下面的留言區時,我有些崩潰了。并不專業的描述,邏輯混亂,這些成為了大家吐槽的點。

你有過被噴的很尷尬的經歷嗎?這一次我是真切地體會到了,以至于我在長達一周的時間內,沒有勇氣打開這篇文章的評論留言區,以至于那段時間我每次下筆想寫文章的時候,內心是恐慌的,以至于我甚至和同事去請教關于“美工”的稱謂是否是對UI設計師的不尊重。

就是這篇文章《運營主導一個網站項目的全過程,是一種怎樣的體驗》,大家可以去感受下。我突然覺得,可能我是人人都是產品經理上最差勁的那個內容分享人。專欄作家?我有點不敢去想了。

大概用了10天時間,我調整好自己的心態,重新打開了這篇文章的留言區,認真地看著每條評論,記下大家給到的每一條建議,然后找到相關的資料進行了學習。

平復了心情之后,我重新堅定了自己的目標:

即便不是人人都是產品經理中最出眾的那個內容分享者,我也可以成為最能堅持的那個內容分享者。

于是借著今年以來一直比較火的抖音這款產品,通過對短視頻產品的發展和對抖音產品的生命周期的分析及預測,做出了這篇文章《從抖音的探索與發展,聊聊它的未來》。

而這已經是我在人人都是產品經理社區發表的第9篇原創文章了。面對質疑,我唯一能做的可能只有不斷學習總結和提升才能幫助自己走出困境。

六、儀式感:我希望以這樣一種方式達成目標

大家正在看的這篇文章是我在人人都是產品經理發布的第10篇文章。早有這個打算,當無限的接近目標的要求后,反而愈發的不淡定了。

曾經不敢想的目標如今近在咫尺,而回憶向著這個目標努力的過程,總是非常感慨。我們講運營,一直掛在嘴邊的用戶需求和痛點,只有你真正的聽到用戶的聲音甚至是成為潛在用戶的模樣,才有可能創作出用戶真正認為有價值的內容。

而我,是我所寫作的內容面向的潛在用戶中的一員,我正經歷著和我一樣探索運營如何更好的提升的伙伴同樣的經歷。這可能是我做這個號的一個優勢亦是短板:

  • 優勢在于我的困惑正是很多運營人也在面臨的,而解決過程對大家可以有所借鑒,我不必絞盡腦汁思考潛在用戶的真實需求到底是什么;
  • 短板在于我的運營能力尚且不足,沒有強有力的案例佐證,所以一段時期內這也將限制我的內容產出的深度。

但無論怎樣,我現在處在了這樣一個階段,我有機會以這篇文章去沖擊自己既定的目標,而這篇文章要如何具有儀式感,是我遲遲未能落筆的原因。

它既需要符合我文章整體的定位:對互聯網運營新人來說有價值的內容且盡量客觀的描述。也要符合我以往文章的調性:略帶自嘲卻真誠的文風,給到大家堅定做好運營的動力。

所以,思考良久,我決定以這5000余字作為目標計劃的收尾。

在這6個月的時間里,我的成績并不突出:

9篇文章,全網10萬閱讀,共轉化粉絲近250個,轉化率0.25%,低的可憐。而這卻恰恰證明了我的提升空間還有很多,以公眾號“這款產品”為核心的運營上的嘗試也將繼續下去,隨著定位的逐步清晰,寫作能力的不斷提升,運營體系的日趨完善,后面還會發生更多有意義且有趣的事兒,這正是運營的樂趣所在。

最后,分享大家一句雞湯共勉:

每一次廣為人知的成功都不是一蹴而就的,都依賴于每個小目標的不斷達成。

#專欄作家#

連長,微信公眾號:九零后的觀,人人都是產品經理專欄作家。關注領域新媒體運營和產品運營,擅長對新媒體和產品運營內在邏輯的挖掘。

本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自 Pixabay,基于 CC0 協議

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評論
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  1. 加油哦

    來自福建 回復
    1. 謝啦,共勉

      來自遼寧 回復
  2. 自主學習+溝通交流+獨立思考,我覺得是初心,也是動力,也是方法。對別人可以提供成長機會,對自己肯定是可以成長的。

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    1. 恩,既然有興趣為什么不把興趣做得更好一些呢

      來自遼寧 回復
  3. 來來來,話筒給你,說出你的故事。比如沒啥可寫的時候咋想新點子?( ‘ω‘ )?

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    1. 哈哈,最近在關注你!你被我盯上了,哈哈,話說你這么高產也是厲害啦

      來自遼寧 回復
  4. 有獨立思考,產出優質內容的能力果然還是很重要呀~

    來自陜西 回復
    1. 是的,很重要

      來自遼寧 回復
  5. 求壁紙

    來自湖北 回復
    1. ??

      來自遼寧 回復