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運營的存在就是為產(chǎn)品傳遞價值，從而打造出生態(tài)和創(chuàng)造的玩法，在運營工作中，這四個雷區(qū)一定要小心別踩。

從事運營工作以來，身邊一直有朋友問我，運營究竟是做什么的？越是有人這么問，越讓我覺得——我們已經(jīng)來到了一個幾乎人人都覺得“運營”越來越重要，但幾乎又人人都講不清楚運營到底是個什么東西的階段。

有人曾經(jīng)說過：

產(chǎn)品是生孩子，運營是養(yǎng)孩子。產(chǎn)品是從0到1，運營是從1到1萬。

個人覺得蠻有道理的，運營的存在就是為產(chǎn)品傳遞價值，從而打造出生態(tài)和創(chuàng)造的玩法。講得再通俗易懂一點吧：運營就是基于產(chǎn)品，以最低的預算、最優(yōu)的路徑、最高效的執(zhí)行、最有效的手段吸引大批忠實用戶，建立產(chǎn)品在市場上的競爭壁壘，并最終取得市場成功的過程。

從事運營工作以來，踩過不少雷區(qū)。但正是踩過這些雷區(qū)，才得以成長。我個人一直堅信，運營是不可能速成的。放眼望去，哪一個好運營不是摸爬滾打多年才練出來的？就算是張小龍、喬布斯這類被公認為“神級”的人物，也是在中年之后，產(chǎn)品才被廣泛認知，他們一樣是一步步摸爬滾打走出來的。

下面就給大家分析一下，那些年我踩過的雷區(qū)。

雷區(qū)一：運營是否有所謂的“方法論”

剛從事運營的時候，我是很信奉方法論的。不斷的研究別人的方案，但后來我漸漸明白了，運營是沒有所謂的方法論。每個公司所擁有的資源、人脈、經(jīng)費等等都不同，照著別人的方法去弄個一模一樣的活動，無疑是走上一條絕路。

齊白石曾經(jīng)說過：

“像我者生，學我者死”。

運營和藝術其實是一個道理：我們可以學習、研究和借鑒別人活動思路，但一定要結合現(xiàn)有的資源進行整合，然后發(fā)散思維，進而策劃出一場別開生面的活動。切記盲目模仿和復制別人活動。

運營人員最重要的是要有自己獨立的思維，能夠靈活處理所遇到的事情。一旦死死相信別人的方法，思維固定，那是很可怕的事情。所以好的運營，都會時刻讓自己思維保持發(fā)散式和跳躍式。

雷區(qū)二：運營就是打雜的

運營的門檻很低，工作多且瑣碎，導致很多時候看起來就像是打雜的。其實不然，運營人員的優(yōu)秀與否，往往決定著一家企業(yè)的生死存亡。一名優(yōu)秀的運營人員，絕對是一家企業(yè)必不可少的一環(huán)。優(yōu)秀的運營人員往往需要擁有著大局觀，對整個項目進行把控，分析清楚整體利益和局部利益關系，快速解決主要矛盾和次要矛盾。

好的運營人員，身上需要具備務實、注重細節(jié)、執(zhí)行力強、思維靈活等要素?？此迫巳硕伎梢宰鲞\營人員，但一旦入行，大部分都是打醬油的。

雷區(qū)三：運營經(jīng)常背鍋，一大堆KPI指標

現(xiàn)在很多公司業(yè)績和指標都直接算到運營身上，找不到責任人，就是運營來背鍋?！澳悴皇亲鲞\營的嗎？沒業(yè)績當然是你的問題”“項目做不起來，肯定是運營不給力，無作為”等等諸如此類的話。其實轉念一想，很多時候是很無奈的：產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，毫無亮點，難道是運營的問題？落地頁設計毫無美感，難道也是運營的問題？一個好的項目，需要的是大家一起群策群力，而不是互相推脫。

KPI指標這個是運營人員必須要面對的事情，因為這樣能發(fā)揮運營人員的積極性和主動性。從初級運營到現(xiàn)在成為運營主管，從一家公司跳到另外一家公司，KPI指標一直背著。對于KPI這個事情，很多時候，也要看看一個項目產(chǎn)品驅動的成分有多少，另外也看你個人的擔當。

雷區(qū)四：運營經(jīng)費不足，還搞什么項目

沒有經(jīng)費這事，絕對是運營最頭疼的問題，經(jīng)費富足有求必應的公司絕對鳳毛麟角。抱怨是沒有用的，該干什么還是得照干。換個思路想，假如你以為運營就是靠錢堆起來，那公司應該先把你解雇了。

作為運營人員，在策劃每一個活動之前，一定要有成本意識。錢不是從天上掉下來的，貿(mào)貿(mào)然給你經(jīng)費去搞活動，到頭來一點效果都沒有，那公司豈不是虧大發(fā)了。

從運營看人生，在這里想和大家分享一個故事：

從前有個村莊，村莊里除了雨水之外沒有其他的水源。有兩種獲取水的方式，一種是用桶去挑水，馬上就可以喝到水；另外一種是修建一條管道，從湖泊通往村莊。短期內(nèi)，在管道修建成功之前，管道中并沒有水。因此，需要一邊挑水，一邊修建管道。

需要犧牲暫時的享受，付出額外的辛勤勞動。但是當管道修建成功之后，水就可以源源不斷的通過管道流出，而無需再去不停的挑水。

作為運營人員，需要時常問自己：做一個項目的時候，“我究竟是在修管道，還是在運水?”“我是在拼命地工作，還是在聰明地工作?”

本文由 @大海 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載。

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