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對于平臺產品來說，流量分配是一個重要的問題。

如何把平臺流量合理的分配到各個業(yè)務線，業(yè)務線如何把流量合理的分配給商家？這些問題經常困擾著O2O業(yè)務形態(tài)與電商業(yè)務形態(tài)的各位產品經理與產品運營們。

作為一名數據產品，在業(yè)務面臨系統(tǒng)性流量分配問題時，如何通過數據驅動去提升流量分配的效率呢？

本文是樓主結合外賣業(yè)務，對流量分配進行的一些思考，愿有所幫助。

理解流量分配

從經濟學的角度來看，流量分配的本質是資源配置，而資源配置的目的是提高買方市場與賣方市場的交換效率。

流量分配為什么重要？

外賣業(yè)務的市場邏輯大致可以用傳統(tǒng)零售業(yè)務作為類比。

用戶需要吃飯，從而產生了的吃的需求，所以在外賣平臺找到自己喜歡的餐館，然后點餐下單，接收到餐品后以滿足自己吃的需求。

在這里，可以做一個相似的類比：用戶即為買方，餐館即為賣方，外賣平臺即為買賣市場。

那么，問題來了：

為什么要有市場？

設想如果沒有市場，用戶該如何買到自己想要的商品？如果要買豬肉，他需要去城東的肉鋪買，他要用買洗衣粉，需要去城西的雜貨鋪買。那市場的意義是什么？

建立一個場所，讓顧客（買方）與商戶（賣方）進行更有效率的交換。通俗來說，讓用戶更有效率的買到自己想要的東西，讓商家更有效率的找到需要東西的人。

如果你是市場的老板，你認為如何把你的市場開的更好？

首先，最重要的是保證市場里的貨品質量過硬，因為貨品不過硬，用戶越多，轉化效率越低，口碑越差。那什么樣的貨品算”硬“？

1. 種類齊全
2. 價格便宜
3. 質量保證

其次，是增加客流量；那怎么樣可以增加客流？

1. 開連鎖，拓展渠道
2. 打廣告玩營銷，增強品牌知名度
3. 促銷活動，吸引用戶

最后，是如何提升市場的交易效率——合理設置商家在市場內的布局與擺放。

以上三點，對應到外賣業(yè)務，簡單來看，就是我們經常提到的大搞優(yōu)質供給 、大搞新客 、合理分配流量（包含：流量向優(yōu)質供給傾斜策略）。

綜上所述：

1. 市場很重要
2. 合理分配流量是其中非常重要的一環(huán)

什么是流量分配？

從市場收回到外賣業(yè)務來看，流量分配其實和布局市場的本質是一樣的：通過更有效的分發(fā)商品、更合理的擺放商家，讓用戶與商戶進行更有效率的交易。

那么，如何更有效的分發(fā)商品？如何更合理的擺放商家呢？

需要通過一套分發(fā)機制去實現，而分發(fā)機制必須依賴于分發(fā)渠道去實施。

具體來說，分發(fā)渠道可以看做我們線上產品的流量渠道。該有哪些流量渠道，流量渠道里該擺放哪些商家，是我們考慮的重點。

流量渠道作為分發(fā)渠道，起到連接商家與用戶的作用，同時也是對用戶需求及商家供給進行配對。如下：

1. 用戶群體1---—渠道1---商家1、商家2、商家3
2. 用戶群體2---—渠道2---商家4、商家5、商家6
3. 用戶群體3---—渠道3---商家7、商家8、商家9

流量渠道是為分發(fā)機制服務的通道，每一個流量渠道必定有不同分發(fā)機制的含義。比如：搜索入口，以搜索關鍵詞為分發(fā)機制，建立用戶需求與商家供給的匹配。

綜上所述：站在平臺看流量分配是一件什么樣的事情？

以流量渠道作為媒介，通過資源配置實現用戶與商戶進行更有效率的交易。

1. 分對人（匹配需求）：把合理的流量渠道分配給需要的用戶群體，即為現在進行的精準化營銷，千人千面。
2. 配對貨（匹配供給）：每一個流量渠道里分配滿足這個用戶需求的商家。

定義流量分配

如何定義流量？

首先，思考如何去定義什么是流量？

一般而言，流量是指在某一時間某一地點某一會話從來源到去向的全過程。

其次，思考我們用什么指標去有效的衡量流量：用dau衡量？用頁面去重uv衡量？還是用什么去衡量？

從業(yè)務的角度來看，我要統(tǒng)計一天內產生了多少的流量，代表我要統(tǒng)計有多少次用戶使用過我的產品。

每日流量，本質上為每日會話數=每日用戶數*日均用戶使用頻次。

最后，思考我們該從哪些角度去衡量流量？

拆解來看，如下表：

流量有多少？流量有哪些？

從整體看，外賣獲得的流量總盤子有多大？

從整體看，流量總盤子中，增量和存量分別占多少？

從細分看，不同流量入口流量的健康度如何？如果不健康，我該找誰解決這個問題？

流量都分配誰了誰？分配的是否合理？

分配給不同地區(qū)的流量合不合理？

分配給不同品類的流量合不合理？

分配給不同商家的流量合不合理？

如何判斷分配的是否合理，或者說什么叫合理什么叫不合理？

首先，看看從哪些方面衡量是否合理：

1. 用戶的需求與平臺的供給是否匹配。
2. 商家獲取的流量規(guī)模與自身的轉化效率是否匹配。

比如：武漢新增商家，處于供大于求且量小質高的情況下，說明需要在流量入口傾斜大量流量資源與策略，以達到分配平衡。

其次，看看達到什么樣的水平算作合理？

合理不是一個絕對狀態(tài)，而是一個相對狀態(tài)。合理即為守恒，亦為中庸之道，本質上關心的不是優(yōu)劣本身，而是優(yōu)劣的關系。

優(yōu)劣達到一個平衡的狀態(tài)即為合理。

具體到流量入口上來，必然有優(yōu)質入口與劣質入口，每一種入口本身的屬性決定了它的相對優(yōu)劣的關系。

我們判斷合理的標準，是當下流量分配的狀態(tài)是否符合我們的預期判斷。

規(guī)劃流量分配

基于分析框架，我們構建了解決流量分配的數據產品框架。在接下來的一篇中，我們將說明如何將抽象的數據產品框架進行實際產品落地，并最終驅動平臺流量分配的。

本文由 @ 羅大大 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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