運營視角|產品為什么要做“簽到”?有哪些“簽到”方式?

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在本文中,作者將跟大家分享其對產品簽到的一些思考。enjoy~

近期在即刻看到一網友說,他不是很喜歡釘釘的“簽到系統”,因為領導能看到誰是第一個走的,誰是最后一個走的。

于是就出現了“攀比式加班”的現象,誰下班了都不想第一個走,沒事就在辦公室劃水,但凡有人走了,其他人就嘩啦啦全跟走了。

評論里有人這樣評論:“釘釘為客戶服務,客戶越順心釘釘過的越好,可是員工們又不是它的客戶,它也就不在乎普通員工過得怎樣了?!?/p>

嗯,這簽到確實有點違人性。

現在很多產品都有“簽到”系統,那么,為什么要做簽到功能?有哪些簽到能讓人眼前一亮?怎樣的簽到才算好的簽到?

接下來跟大家分享下關于產品簽到的一些思考。

一. 產品為什么要做“簽到”?

1. 活躍

簡單來說,就是通過物資和精神激勵等方式來促使用戶每天使用產品,培養用戶習慣,從而提升產品的活躍度。

2. 營收

現在很多產品的簽到功能跟商城掛鉤,一定程度上能拉升營收。

比如說,通過天貓淘寶的簽到,可累計一定的積分后優惠折扣購買商品;通過《王者榮耀》的簽到獲得免費的新英雄/皮膚體驗卡,能刺激玩家體驗新英雄,從而在某一程度刺激玩家付費購買新英雄,拉升營收。

3. 促分享

其實簽到也算一種“儀式感”,朋友圈經常能看到KEEP用戶的健身簽到圖、薄荷閱讀的“100天讀完4本書”的倒計時記錄圖。

通過簽到來記錄自我成長,營造一種儀式感,從而刺激用戶對外分享,讓產品獲得更多曝光,某一定程度上也能拉新。

二. 有哪些“簽到”方式?

1. 游戲化簽到

簽到的方式千篇一律,有趣的簽到萬里挑一。

游戲的有趣性、及時反饋性、炫耀性、挑戰性等機制,很容易讓用戶沉迷其中,所以越來越多的簽到也加入了游戲化元素。

舉個栗子,36Kr有個晨讀打卡的功能,用戶每天支付1元即可參與晨讀打卡,次日早上5:000-08:00為晨讀打卡時間,用戶在期間成功打卡,即可隨機瓜分當日獎金池內全部獎勵金。

由于經常有人忘記次日早打開,因此參與打卡的用戶基本是穩賺的,還有幾率抽取高額獎金。

這種簽到模式類似變相賭博游戲“1元奪寶”,抱著“萬一抽中我”的賭博心理,支付1元即可參與iPhone、冰箱等高價產品的獎。

另外,支付寶的螞蟻莊園同屬于游戲化簽到,每個人都可以領養一只小雞,通過飼養小雞就能讓小雞產生愛心。螞蟻莊園每收集放一定量的愛心,即讓一個患病兒獲得醫療救助。

借公益之名,以游戲化的簽到方式,吸引用戶使用支付寶。

2. 物資激勵型簽到

有個好友分享了一個案例,他運營的產品是工具型產品,用戶用完即走,打開頻率很低。為了提高用戶的活躍度,他弄了一個“簽到抽iPhone7”的活動,每天簽到就可抽獎一次,吸引了蠻多用戶每天參與抽獎。

物資激勵型簽到,這是大多數產品的簽到手段,模式簡單粗暴。

你來簽到,我給你物資獎勵。獎勵可以為游戲金幣、積分、抽獎機會、實物等。音樂類、購物類、新聞類產品就喜歡簽到送積分,游戲產品簽到就喜歡送金幣。

不過,靠物資激勵的簽到往往不能讓用戶“持久”,積極性可能在短時間內下降。為什么呢?

因為運營要講究性價比,物資獎勵有限,大部分用戶只能通過簽到拿到價值較低的物資,拿到高價值物資有一定的門檻,比如累計長時間簽到,超人品的運氣。

雖然網易云音樂的簽到也屬于積分激勵型,不過做的挺走心。每天的簽到頁面會顯示一句“網易云用戶的評論”,并推薦一首歌。效果還不錯,蠻多用戶表示為了每日一簽而來順便簽到。

3. 精神激勵型簽到

1996年網上有一首很流行的改編歌詞《同網的你》,有一句歌詞是這樣的:“那時候天總是很短,一晃就到了十點半,你只考慮何時才能升級,哪怕視力再降個0.1。

簡單直接的精神激勵被國內的PM們熟練掌控,當年很多人掛BBS升經驗值、后來有人升級QQ等級、到游戲里的各種勛章稱號、再到如今的為明星瘋狂刷榜的貼吧、微博、尋藝榜單。

優越感、存在感、成就感、認同感…… 這都是人人都想要被滿足的精神需求。

通過不斷簽到,給用戶一些精神上的激勵,并讓這些精神激勵被其他人看到,極大的滿足了用戶的炫耀感,讓他們看起來跟其他人不一樣。

4.?產品驅動型簽到

有些產品沒有做簽到功能,但本身產品卻自帶“簽到”特性。

比如,網易蝸牛在推出時,主打“每天免費讀書1小時”,額外時間才需要付費閱讀。在這個碎片化的時代,大多數人的每天閱讀時長遠不足1小時。

因此網易蝸?;揪褪恰懊赓M”閱讀產品,登陸即可領1小時免費時長就是這個產品的“簽到功能”,吸引很多用戶每天自行登陸。

這就是所謂的產品驅動運營,產品本身就有讓你每天簽到的基因。不過,前提是產品能很好的滿足你的某一個需求,用戶體驗要好,不然自帶的簽到基因也是毫無價值可言。

再比如,我挺喜歡即刻在每早推送的“一覺醒來世界發生了什么”,告訴你昨天有啥大事件發生;36氪的“早報.聽新聞”,滿足我在上班路上聽新聞的需求;得到每天定期更新“免費專區”,讓不付費用戶也能每天聽到干貨。

三. 我理解的好簽到

1. 有進度條

在知乎看到一個問答帖:為什么現在很多男生不追女生了?下面有個高贊的回答:看不到進度條。同理,大部分人沒能堅持簽到,是因為看不到進度條。

很多游戲的簽到就挺好,簽到頁面會羅列所有你這周內的簽到獎勵,明顯的展示了進度條,每7天算一個簽到周期,每天登陸給小獎勵,連續3天給中等獎勵,7天登陸還有一個大獎。

給玩家一個短期目標和長期目標,讓他們看到獲得獎勵的路徑,這樣就能有效的調動玩家的積極性。

2. 有驚喜感

非產品驅動型的簽到行為大都比較無趣,要偶爾給用戶糖吃。驚喜感可以從變更簽到獎勵,簽到后的賣萌文案、抽獎、積分翻倍等。

以上就是關于市面上大多數產品的簽到方式,個人偏向于推崇產品型簽到,自帶簽到基因。

#專欄作家#

Levin,前網易運營,公眾號:運營大作戰。

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題圖來自 Pexels,基于 CC0 協議

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評論
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  1. 看產品的類型,有的產品本來是低頻,你用簽到搞成高頻,確實有作用么?
    文章受教了,把簽到的思維擴大了

    來自江蘇 回復
    1. 我覺得是這樣的,要看這個產品的期望是低頻還是高頻,一般的APP都不會希望自己是低頻吧,只不過本身屬性較為低頻

      回復
  2. 我不簽到是因為不記得。。。而且不是每天都用APP,有小程序的就用小程序了

    來自廣東 回復
  3. 個人認為產品提供一個足夠好用,實用的簽到就好。 比如物資激勵性,產品驅動型,沒必要再加什么額外的進度條,獎章等等。額外增加進度條,獎章意義不大。

    來自北京 回復
    1. 進度條我還是蠻贊同的,使用的的過程中你的收益可有期待性,并且有個期待的小目標,能夠更加清晰化的看到

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    2. 價值觀的問題了。我個人是實用主義者,所以不在乎那些不能變現的獎勵,感覺都是產品用來忽悠用戶的。所以,呵呵。 ??

      來自北京 回復
  4. 簽到是提升用戶和產品之間的粘性的一種手段,但有時卻忽略了真正的用戶場景。 ??

    來自四川 回復
  5. 所以這個和開頭提到的釘釘打卡有什么關系么?

    來自北京 回復
    1. 算是文中第四類,產品驅動型。 所以,應該是如何弱化簽到的負面效果。比如下班打卡只計算早退,而不顯示具體打卡時間,除非加班了。

      來自北京 回復
    2. 最好的方式是領導只能看到遲到早退的人,看不到正常上班下班的

      來自北京 回復
    3. 簽到是為證明上班了。如果用戶不登錄,沒上班不打卡,你那樣也分辨不出來。

      來自北京 回復
    4. 我的意思是,用前三段作為引導,還是有點牽強,你之前的描述引起人們討厭“上班簽到,領導對你工作時間了如指掌這種行為”的共鳴,并不是你在后面通過所謂技術或者產品創新,能解決夠解決的。

      來自北京 回復
    5. 釘釘這都小意思啦。我們這hr還每月公布郵件發每個人的平均在公司時長呢。

      來自北京 回復