訂單分享紅包:從餓了么到瑞幸咖啡,都在用的拉新方法

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本文作者在此將之前做過的這套訂單分享的流程分享給大家,enjoy~

很多人每天都會點外賣,點外賣前都會先去微信群內找找外賣紅包,領完紅包再去下單!作為一名敏銳的運營人員來說,應該能夠嗅到:訂單分享紅包是一個很好的拉新方法,特別適合電商交易類平臺使用,像餓了么、美團、luckin coffee瑞幸咖啡都在使用這種的功能,也是目前電商類增長黑客負責人常用的一款利器。

使用訂單分享功能的好處:

  1. 促進拉新。老用戶購買完為了獲取紅包,主動分享鏈接給好友,自己和朋友都可以領到紅包,而且是用戶主動幫你拉新,何樂而不為?
  2. 提升復購率。對于電商平臺,復購率是蠻重要的一個指標,當用戶領取到紅包后,第一時間想著的就是如何用掉,進而增加用戶的復購率。
  3. 提高客單價。如果紅包使用恰當,提高紅包的使用門檻,就會提高客單價。你想一想:你是不是也曾為了達到滿減條件去湊單,最后發現多買了好多東西。

真的是一舉多得,那么我們能不能也開發一套這樣的功能?但具體的流程是什么?有哪些需要注意的地方呢?后臺功能如何開發?今天我就將之前做過的這套訂單分享的流程分享給大家,有功能上不合適的可根據自身情況調整!

一、訂單分享的流程圖

用戶APP內下單后分享紅包至微信群(其他渠道也可以),群內用戶打開紅包頁面可輸入手機號領取優惠券,領取成功后下載APP下單再次循環這個流程!

訂單分享流程圖

二、下單時提示分享

用戶下單成功時提示分享功能的部分就不多贅述了,只需在用戶下單成功后彈窗提示:用戶現在可以將紅包分享給好友(自己也可以領?。?,同時在訂單詳情頁右側增加紅包分享的圖標,點擊彈出分享的彈窗。

外賣紅包分享

三、訂單分享紅包活動頁

群內好友可點擊活動鏈接,進入領取紅包界面,主要有活動主題banner、活動文案、手機號輸入框、活動規則、品牌展示等幾個重要的板塊;

活動主題banner最好設置可在后臺替換的,主要方便運營人員設置不同的主題活動;活動文案是搭配不同的活動主題來寫的;手機號輸入框需要判斷用戶輸入的手機號碼是否正確,并給出對應的提示:請輸入正確的手機號碼。

假如用戶填寫的手機號未注冊過APP,運營人員可采用下面兩種方式記錄數據:

  1. 直接將用戶填寫的手機號默認注冊掉,這樣可能會存在被人狂刷注冊攻擊的風險;
  2. 將未注冊的手機號記錄到一個新的數據表,同時記錄券的金額和有效時間,建議使用第二種方法;

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活動規則主要是告知用戶活動詳情、優惠券使用方法、到賬的時間、遇到問題尋求解決的渠道以及規避法律上一些風險。

XX大禮包使用規則:

(1)XX大禮包有什么用?

XX禮包是XX網聯合重要合作伙伴推出的回饋用戶的活動,領到的優惠券可以在XX商城使用。

(2)XX大禮包的領取規則

在活動期間,用戶輸入手機號后可領取,每個用戶(手機號)限領1次,領取后的優惠券會直接充值到對應的XX商城賬戶(手機號)中,部分城市有領取限制;由于領取人數多,可能出現優惠券未即時到賬的情況,XX將在24小時內自動為您充值,請稍后查看,客服電話400-XXX-XXXX。

(3)XX大禮包如何查看和使用?

  • 點擊頁面中“立即使用”按鈕,即可去往XX客戶端中使用,未安裝XX客戶端用戶需下載注冊;登陸XX客戶端后,點擊“個人中心”-“優惠券”里即可看到。
  • 確認禮包已領取后,即可使用XX商城客戶端購買商品,在購物車結算時,即可使用優惠券抵扣費用。
  • 同一個用戶限使用1份禮包(同一個賬號、同一個手機號、同一個設備號、同一張銀行卡預留手機號、同一個支付賬號均算作同一個用戶)。

(4)其他注意事項:

  • 大禮包內有多張優惠券,各優惠券的限制條件,請領取成功后點擊“個人中心”-“優惠券”里查看;
  • 您成功領取大禮包后,您用來領取大禮包的手機號將被我們登記為注冊會員,XX商城會通過短信、郵件或電話等形式向您通知最新活動。
  • 其他問題,請致電客服熱線400-XXX-XXXX
  • XXX保留在法律允許范圍內對活動的解釋權。

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四、紅包領取成功

我做的訂單分享功能和外賣紅包的功能有所不同,外賣紅包做的是第X個紅包金額最大,同時每一位用戶領取都會在底部顯示具體領取的用戶信息和金額;這個功能是可以設置紅包的類型和總體的張數,每個人打開都會領到同樣的多張券。當然你可以根據自身的實際情況自行調整。

需要注意的事項:

  1. 為了讓活動鏈接可控,最好可以在后臺設置優惠券的類型、金額和張數;
  2. 優惠券類型主要有:新用戶專享券、現金券、滿減券、折扣券、兌獎券5種類型;
  3. 每張優惠券上的優惠力度和金額都可在后臺自行設置;
  4. 每張優惠券最好都可以添加有效期,讓用戶有種緊迫感,一般設置為3天、5天或7天。

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如果同一活動頁面在不同渠道被用戶看到,輸入同樣的手機號點擊領取,提示:您已領過禮包!

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如果是不同活動頁面,但只希望用戶領取一次,那就提示:您已參加過同類活動,請注意查看您的賬戶優惠券。下方可以“下載APP查看”的按鈕,引導用戶下載或打開APP!

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活動頁面最好可以設置活動時間,過期時提醒用戶:活動已經結束啦!你來晚了,下次早點來哦!

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五、訂單分享功能后臺功能

1. 為了方便不同渠道使用此功能,需要設置渠道,渠道名稱不可重復。

2. 因為平臺已有優惠券功能,先創建優惠券生成編碼(也就是前綴),優惠券前綴數量最多可設置5種,最小設置數量為1張,這個張數的功能沒體現出來。新用戶專享券這個是特殊的券,增加了一個勾選的功能,僅手機號第一次領取才有。

3. 券包可設置有效期天數,且必須設置整數N,計算方式為當天+N天后推,以當天+N天的24點整為到期時間,券包中的所有優惠券(含兌獎券)過期時間都以用戶領取時間開始動態計算到期時間。

4. 活動頁面有效期:

  • 活動頁面結束時間,不得晚于優惠券的過期時間,當晚于此日期提交時提示“活動頁面結束時間不得晚于X月X日”。
  • 活動頁面到期后,前端頁面顯示“活動已經結束啦!你來晚了,下次早點來哦!”

5. 活動title為活動頁面瀏覽器標題欄顯示的文案,可自行編輯定義。

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活動列表每頁顯示15個結果,按照最新時間正序排序,列表包含“渠道名稱”、“優惠券前綴”、“券包有效期”、“活動有效期”、“活動URL”、“操作”等字段,運營人員可二次編輯修改。

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六、總結

目前很多電商平臺都在使用訂單分享功能,對于苦于拉新找不到方法的運營人員,真的是一個很好的工具,巧加利用,你也可以低成本收獲數萬用戶。

上面介紹的這個功能不僅可以用在訂單分享,還可以直接作為送券活動頁面,投放在其他平臺上。

最后還是那句:如果該功能無法滿足你的需求,可根據自身情況調整。

 

本文由 @孫銘?原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自 Pexels,基于 CC0 協議

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評論
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  1. 有這類的軟件嗎

    回復
  2. 基于訂單分享紅包,訂單取消了呢?

    來自北京 回復
  3. 5

    回復
  4. 券的金額呢,要單獨設置券的金額

    來自四川 回復
    1. 券的金額和類型是在創建優惠券的后臺版塊,沒有延伸講這塊內容

      來自上海 回復