裂變增長:如何成功的做一場日漲粉過萬的爆粉活動?

5 評論 28385 瀏覽 156 收藏 35 分鐘

每隔一段時間,就會有一些值得拆解學(xué)習(xí)的成功裂變案例出來,而在這背后我們更多的應(yīng)該思考:為什么別人愿意參與活動并樂于轉(zhuǎn)發(fā)傳播?為什么這個模式被越來越多的利用?它背后的商業(yè)邏輯是什么?如何復(fù)制或模仿這種模式讓自己的產(chǎn)品獲益?

一、為什么裂變增長很火爆?

隨著互聯(lián)網(wǎng)獲客成本越來越高,對于初創(chuàng)公司來說,如何能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的低成本快速增長,是關(guān)乎企業(yè)生死的問題。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的競爭本質(zhì)上是爭奪用戶的競爭,同類產(chǎn)品中,誰的用戶做得好,誰就走的更遠(yuǎn)。

裂變,作為增長黑客里的一種方式,這種暴力卻效果明顯的用戶增長方式讓各行各業(yè)的人都開始爭前恐后的采用,有通過裂變玩法漲粉數(shù)百萬,短短幾個月做成頭部大號;也有通過搭建用戶社群,打造成自己的百萬流量池,銷售額翻倍增長;更有通過個人號裂變快速加滿一個個5000人微信號,用于營銷轉(zhuǎn)化。

例如新媒體圈里基本都知道的幾個案例:

  • 有書用社群裂變方式這樣一個有效的增長方式,讓有書的整個業(yè)務(wù)模式都發(fā)生了巨變,在不到一年時間做了700萬粉絲有書就穩(wěn)居榜首;
  • 網(wǎng)易戲精刷屏課程,利用高額分銷的方式裂變,上線12小時付費報名人數(shù)就達(dá)到13萬人。
  • 新世相營銷課程,利用每萬人報名漲價5元的方式,最后有10多萬人參與,實現(xiàn)了“社群+公眾號+APP”三大平臺流量增長的三贏的模式;
  • 還有在微信群里最常見的拼多多和各種游戲小程序。

社交平臺的興起,讓更多的人逐漸從傳統(tǒng)的流量購買思維向社交思維、用戶思維、裂變思維轉(zhuǎn)換,從而做到以更低成本,更高效率的獲取用戶。

每隔一段時間,就會有一些值得拆解學(xué)習(xí)的成功裂變案例出來,而在這背后我們更多的應(yīng)該思考:為什么別人愿意參與活動并樂于轉(zhuǎn)發(fā)傳播?為什么這個模式被越來越多的利用?它背后的商業(yè)邏輯是什么?如何復(fù)制或模仿這種模式讓自己的產(chǎn)品獲益?

二、常見的一些裂變模式

目前常見的裂變模式主要有幾種:公眾號裂變、社群裂變、個人號裂變,通過關(guān)注公眾號、微信群、個人號,讓用戶完成某個特定的任務(wù)(例如:轉(zhuǎn)發(fā)海報或文字到朋友圈或者給好友、推薦好友關(guān)注、拉群等),才能參與活動或免費獲得某樣?xùn)|西;還有一些平臺、小程序和APP類的常見的裂變方式,如:拼團(tuán)、分銷、投票、抽獎、打卡、助力、邀請碼、老帶新、送積分、瓜分獎金等。

而這些方式的目的,都是為了讓用戶參與到我們的宣傳推廣中,幫助我們擴(kuò)散傳播范圍來觸達(dá)更多的用戶,從而為我們帶來更多的流量。

接下來,我們主要講三種裂變模式:公眾號裂變、社群裂變和個人號裂變的玩法。

三、公眾號裂變,社群裂變,個人號裂變

1. 公眾號裂變(主要針對服務(wù)號,訂閱號裂變后面講)

原理:用戶掃碼關(guān)注公眾號,公眾號里自動彈出讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)的海報話術(shù)和為每個用戶生成專屬獨立的裂變海報,用戶只有轉(zhuǎn)發(fā)海報讓其他人掃碼關(guān)注公眾號,達(dá)到一定是人數(shù)后才算完成任務(wù),并獲得獎勵,例如:某個東西或某個活動的免費參與資格。

公眾號裂變流程:

  1. 用戶通過活動海報掃碼關(guān)注公眾號;
  2. 公眾號自動回復(fù)話術(shù)及生成專注獨立海報(或回復(fù)特定關(guān)鍵詞觸發(fā));
  3. 用戶把海報分享到朋友群或微信群;
  4. 用戶的好友掃碼人數(shù)達(dá)到一定要求完成任務(wù);
  5. 用戶在公眾號內(nèi)自動發(fā)送活動獎勵,例如填寫?yīng)勂粪]寄地址,免費活動鏈接。

對于不同的人群可以設(shè)置不同的獎品,例如:針對寶媽群體,可以選擇寶寶繪本等兒童讀物或玩具,針對餐飲店老板可以選擇店面管理,營業(yè)額增長方法技巧資料等。

對于不同的行業(yè)可以根據(jù)用戶的屬性設(shè)置相應(yīng)的獎品,例如:教育行業(yè)可以選擇書籍,線上大伽的課程;美容行業(yè)可以選擇面膜、口紅等。

根據(jù)獎品本身的價格,可以設(shè)置不同的任務(wù)門檻,例如:有些0成本或低價的獎品可以設(shè)置較低的任務(wù),例如:拉3-10個好友關(guān)注。有些高成本的則需要拉20-30個好友關(guān)注,這個主要在于你的活動效果預(yù)估以及單個粉絲成本的計算。

例如:有些人把低于10元的獎品(仿冒名表,純度低的銀手鐲)包裝成高檔的獎品,任務(wù)是需要拉30~40個好友關(guān)注送禮品,平均每個粉絲0.3元成本不到,很多人拉不夠30~40個,都無法兌換,這就會沉淀一部分粉絲,整體計算下來,單個粉絲0.1元左右的成本。

工具:

公眾號裂變通常使用的工具是任務(wù)寶,任務(wù)寶的使用需要是認(rèn)證的服務(wù)號。目前使用這種裂變方式也有一定的封號危險,較為安全點的做法就是控制好操作頻次和漲粉數(shù)量,隔一兩個星期做一次,減少被封的概率。

一些工具也有防封機(jī)制,可以減少被封的風(fēng)險,具體的可以在網(wǎng)上找,會有很多這類工具,相對比較有名氣供貨商是星耀、有贊、乙店、爆汁、簡營等。

2. 社群裂變

原理:用戶掃描海報二維碼后跳出群二維碼,掃碼進(jìn)群后群內(nèi)自動@用戶并彈出話術(shù)和海報讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報,用戶需要轉(zhuǎn)發(fā)海報后并截圖發(fā)到群里,才可以繼續(xù)留在群里,享受到最后在群里發(fā)送的活動福利。

活碼技術(shù)和原理:

在學(xué)習(xí)社群裂變操作時,我們要先了解和用到一個對社群裂變來說很基礎(chǔ)也很重要的技術(shù),即活碼。我們都知道,單個群的群二維碼,掃碼加群只能加100人,那么我們傳播出去的海報上面的二維碼如果是群二維碼,除了已在群里的自己,最多也只有99個人能加到而已,一旦滿群二維碼就失效了,海報也就失去了作用了,那還怎么裂變?

而活碼,則可以解決這個問題。

微信群活碼就是我們事先生成好的一個特殊二維碼(活碼),用戶通過這個活碼掃描進(jìn)來會先看到一個群二維碼,而看到的這個群二維碼是可以變換的,通過提前在活碼后臺上傳多個群二維碼,可以設(shè)置活碼每被掃描100次后,就會自動更換,所以當(dāng)活碼達(dá)到特定的掃描數(shù)量后,當(dāng)用戶掃描進(jìn)來就會看到另外一個群二維碼,但是活碼本身是固定不變的。

例如:海報上對外提供一個固定的二維碼,前99名用戶掃進(jìn)來后,看到的是微信群1群的二維碼,后99名用戶之后掃碼進(jìn)來看到的則是微信群2群的二維碼,每99個用戶掃描自動更換一次新的群二維碼,以此類推,可以無限設(shè)置不同的群二維碼,理論上可以裂變出無數(shù)個群。

同理,你推廣投放出去的二維碼只要是活碼,你就可以在活碼后臺設(shè)置,隨時可以換成你想要的內(nèi)容,在活碼后臺設(shè)置的二維碼可以是個人二維碼,可以是公眾號二維碼,可以是網(wǎng)站二維碼,也可以是個人名片二維碼,做到更加的自由和靈活。

而有了這樣的活碼,對外就可以不斷的去推廣同一樣海報,而不用擔(dān)心二維碼失效。

社群裂變流程:

  1. 用戶掃描海報上的二維碼;
  2. 進(jìn)入活動介紹頁或者直接進(jìn)入群二維碼頁面;
  3. 用戶掃碼進(jìn)群;
  4. 群里機(jī)器人自動@新加進(jìn)來的用戶,發(fā)送消息話術(shù),要求他只有轉(zhuǎn)發(fā)了對應(yīng)的文字和海報,才能繼續(xù)留在群里;
  5. 用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報圖文,并截圖發(fā)回群里;
  6. 新用戶進(jìn)群提醒轉(zhuǎn)發(fā)海報,不斷重復(fù)裂變;
  7. 在群里發(fā)送活動鏈接或領(lǐng)取方式。

工具:

社群裂變整個流程可以通過建群寶,爆汁等(付費)工具的后臺設(shè)置,從活碼生成,自動建群,自動群回復(fù)來實現(xiàn)整個過程自動化操作;也可以使用碼云、咕嚕管家(付費),微友助手(免費)等活碼工具來生成活碼,然后搭配wetool(免費)群管理工具的群自動回復(fù)來實現(xiàn)自動化操作。

其區(qū)別在于工具費用高低、操作便捷性和掃碼限制問題。付費工具功能更加齊全,活動過程中出現(xiàn)問題也容易找到客服解決。其中建群寶是由建群寶自己的機(jī)器人來建群,而爆汁則是要用你的微信號來建群,前者即使出現(xiàn)問題被封也是分的建群寶的機(jī)器人號,而爆汁被封的話則是你的微信號,不過社群裂變的封號概率還是很小的。

同樣,付費的工具掃碼和建群數(shù)基本沒有限制,像碼云免費版的是500次掃碼數(shù)/天,付費是的20000次掃碼數(shù)/天,微友助手只有1000掃碼數(shù)/天,即:該賬戶所有活碼掃描量加起來不能超過1000次。

有預(yù)算及活動參與用戶多的建議直接用建群寶或爆汁等,沒錢和沒預(yù)算的用碼云/微友助手/草料二維碼等 + wetool。

相比于服務(wù)號任務(wù)寶玩法,社群互動強(qiáng)、粘性高、后期付費率高,其長期價值更高,有助于用戶的沉淀和后期轉(zhuǎn)化。也因為社群裂變數(shù)量多,限制少,所以是目前裂變漲粉活動中最為安全的裂變漲粉方法,也是現(xiàn)在還一直很流行的玩法。

同樣,也有人采用公眾號+建立社群的玩法,例如關(guān)公眾號完成任務(wù)后還可以加群,或者加群后需要關(guān)注公眾號才可以領(lǐng)取福利等。

3. 個人號裂變

原理:用戶掃描海報上二維碼后直接關(guān)注個人微信號,可通過工具實現(xiàn)個人號自動回復(fù)話術(shù),引導(dǎo)其轉(zhuǎn)發(fā)海報后截圖,然后才可以參與活動或獲得福利。

個人號裂變流程:

  1. 掃描海報上的二維碼;
  2. 添加個人號為好友;
  3. 機(jī)器人自動回復(fù)話術(shù),引導(dǎo)用戶分享海報;
  4. 用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報到朋友圈后,發(fā)送截圖回來;
  5. 審核截圖,直接發(fā)放獎勵,或統(tǒng)一拉入群后發(fā)送。

工具:

個人號的裂變操作可以用爆汁(付費)、wetool(免費)等工具來實現(xiàn)操作,爆汁可以在后臺上傳多個個人號(需要半年以上的號),每掃碼多少次后自動切換到另一個個人號,自動設(shè)置話術(shù)回復(fù)并像任務(wù)寶一樣能夠生成獨立的專屬海報,能夠規(guī)定并識別邀請多少好友掃碼后才可以獲得活動資格。

而wetool無法自動切換微信號及識別掃碼人數(shù),只可以設(shè)置加人后自動回復(fù)、分組、拉群等半自動操作。

因為個人號每天被動加人的人數(shù)會有限制,一般新號100-150人,老號在200人左右。同樣可以利用活碼設(shè)置不同的小號。

4. 三種裂變模式相互結(jié)合

裂變流程1:公眾號+社群裂變

海報上放置公眾號二維碼——用戶掃碼關(guān)注公眾號——自動回復(fù)進(jìn)群鏈接/群二維碼——進(jìn)群后自動回復(fù)裂變話術(shù)和海報——用戶轉(zhuǎn)發(fā)文字和海報——新用戶通過海報關(guān)注公眾號后進(jìn)群——群滿后活碼自動換群——不斷循環(huán)。

這里的公眾號可以是服務(wù)號也可以是個人或企業(yè)訂閱號,優(yōu)勢是對于公眾號的關(guān)注率高,但裂變效果會比直接進(jìn)社群裂變率更低,對于需求不大的人來說第一步關(guān)注公眾號時更容易先放棄,進(jìn)群后裂變效果也會比直接進(jìn)群裂變低,造成一部分流量流失。

裂變流程2: 社群裂變+公眾號

海報上放置群二維碼——用戶掃碼進(jìn)群——自動回復(fù)話術(shù)和海報——用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報——不斷循環(huán)——發(fā)公眾號名片到群里,讓用戶回復(fù)關(guān)鍵詞領(lǐng)取福利。

社群的裂變率高且裂變持續(xù)時間較長,但發(fā)送公眾號領(lǐng)取福利時用戶的關(guān)注率大概在40%左右,公眾號的關(guān)注率會比較低。所以做群裂變時要及時讓他們關(guān)注公眾號,時間越長關(guān)注率越低,最好是群滿就推公眾號名片。

裂變流程3: 社群+服務(wù)號裂變

海報上放置群二維碼——用戶掃碼進(jìn)群——自動回復(fù)話術(shù)和海報(此海報上的二維碼是服務(wù)號二維碼)——新用戶關(guān)注服務(wù)號后開始任務(wù)寶裂變。

這個比較適合啟動量大的玩,社群裂變不了,但能夠給服務(wù)號帶來更多的參與人數(shù),不過安全系數(shù)低。同理,公眾號關(guān)注后彈出的也可以是添加個人號,社群裂變之后也可以是添加個人號領(lǐng)取資料,反之亦然。能夠形成閉環(huán)的裂變,更加有利于后期用戶的運(yùn)營。

舉一個最簡單的玩法,例如:現(xiàn)在關(guān)注我的個人公眾號“新職志”,通過關(guān)鍵詞回復(fù)“裂變”,會自動彈出話術(shù),只要你轉(zhuǎn)發(fā)這篇文章,就可以送你“1000+份精選裂變海報”及“多個裂變工具介紹、使用教程,實操案例”,然后添加我好友就可以領(lǐng)取,甚至可以進(jìn)一步拉你進(jìn)群,建立起社群。這就是一個閉環(huán),你可以關(guān)注體驗下這個路徑流程并領(lǐng)取上述資料。

做裂變增長更多的是要隨機(jī)應(yīng)變,主要還是你最終的目的是什么,是為活動最終參與人數(shù),還是公眾號關(guān)注量,還是個人號加好友。沒有說哪個流程最好你就一直用這個流程,唯有不斷實操嘗試才能找得到最合適你需要的方式。

四、裂變活動存在的封號風(fēng)險及規(guī)避

1.? 公眾號任務(wù)寶裂變風(fēng)險

  1. 海報及活動說明文案上不出現(xiàn)敏感詞,如“分享”、“返利”、“關(guān)注”、“下級”、“一級二級”等文案,活動說明可使用外部鏈接,同樣不要出現(xiàn)已獎勵的方式,誘導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號,不要出現(xiàn)分享朋友圈,微信群等違規(guī)字詞,勿使用微信圖文素材,未發(fā)布的圖文有敏感詞也會被封號。自動回復(fù)語句,也不要出現(xiàn)分享送獎勵,分享海報至朋友圈等字詞。
  2. 活動真實,獎品應(yīng)及時通知發(fā)貨與兌換,活動高峰期間,留言后臺要及時回復(fù),做好客服工作。提醒庫存剩余數(shù)量,如遇缺貨問題要及時告知用戶,不要出現(xiàn)用戶參與了發(fā)現(xiàn)沒東西了,會面臨大量舉報。
  3. 控制好漲粉數(shù)量,單次活動漲粉量最好控制在20000以內(nèi)。
  4. 活動結(jié)束后,把相關(guān)菜單(海報、積分商城等)下架,相關(guān)回復(fù)內(nèi)容取消。
  5. 對于剛注冊申請的公眾號,不要一開始就做推廣活動,先正常發(fā)文一段時間。

2. 社群裂變風(fēng)險

社群裂變目前很少出現(xiàn)個人號被封的風(fēng)險,主要的風(fēng)險來源于截流風(fēng)險,即在活動過程中會有人加入群里后在群里發(fā)廣告,或者冒充群主發(fā)送領(lǐng)取課程方式,把人騙到其他平臺或者添加他為好友等。

一般出現(xiàn)在做社群裂變比較多的行業(yè),一些同行和競爭對手會專門截流或者搗亂。

可以更改群主昵稱,例如:學(xué)委丨注意分辨群內(nèi)廣告,注意定期進(jìn)行人工檢查,一有發(fā)現(xiàn)廣告者立即踢,社群裂變工具和群管工具都可以設(shè)置黑名單。

3. 個人號裂變風(fēng)險

新號要注重養(yǎng)號技巧,裂變量大時要多個小號分?jǐn)?,每天好友通過不要超過200個,剩下的第二天繼續(xù)加。頻繁的向不同的好友發(fā)送相同的話術(shù)也會有被封的風(fēng)險,建議控制好發(fā)送頻率及定期微調(diào)整文字來降低被封風(fēng)險。

消息自動發(fā)送建議時間間隔設(shè)置在3-5分鐘,加人后要及時回復(fù),做好客服工作,也有利于提高轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)化。

五、一場成功裂變活動必備的幾個因素

1. 活動資源

(1)價值

不管是面對怎樣的人群用什么樣的內(nèi)容來做活動,都要先思考你能夠為用戶提供什么有價值的東西?你的東西對他們有沒什么好處,是否更夠吸引到他們?你的用戶群體對這個東西感不感興趣?

例如:

  1. 稀缺性:提供最新的某些平臺需要付費才能看的電影資源;
  2. 實用性:某方面的資料禮包,生活、職場成長/技能類的知識課程;
  3. 及時性:短視頻剛火時,就有人策劃了短視頻課程來引流和收費;
  4. 趣味性:各種有趣的測評活動及表情頭像設(shè)置等;
  5. ……

(2)沒有資源如何找資源?

這個資源可以是虛擬的,例如:課程、資料、電子書、活動、優(yōu)惠券,會員、積分……也可以是實物的,例如:水果、禮物、門票、商品……

方法:

  1. 尋找講師或和知識付費平臺合作;
  2. 直接購買或錄制課程;
  3. 收集網(wǎng)盤上別人分享資料或直接購買;
  4. 到淘寶客等平臺尋找低價且高傭金產(chǎn)品;
  5. 尋找商品貨源或與有資源的人合作;
  6. ……

2. 活動海報

在絕大多數(shù)裂變活動中,海報是最為常見的傳播的載體,海報的設(shè)計對整個裂變活動起到至關(guān)重要的作用。這決定著用戶看到海報后短短的幾秒鐘內(nèi),能否被吸引并停下來往下看,是否對海報內(nèi)容產(chǎn)生興趣,進(jìn)一步促成轉(zhuǎn)化。

一般成功的裂變海報一定是具有“馬上獲益、簡單易得、預(yù)期明確、人格權(quán)威擔(dān)保、價格看上去非常優(yōu)惠”等內(nèi)容特點。

一般一張完整的裂變海報具有以下8個構(gòu)成元素:主標(biāo)題、副標(biāo)題、主講人簡介、主講人真實照片、大綱內(nèi)容、權(quán)威背書、限時限量福利、二維碼。

上圖中有4個元素是幾乎任何一個活動或者項目必須具備的。而另外4個元素有的話效果更加。

如何設(shè)計一張成功的轉(zhuǎn)化率高的海報?

(1)海報文案符合用戶身份

海報內(nèi)容除了涵蓋活動信息,是否還能夠傳達(dá)和暗示其他信息?用戶愿意轉(zhuǎn)發(fā)還因為這張海報能夠在朋友圈展示/塑造他自己在他人心目中的形象,例如:正面/積極向上、熱愛學(xué)習(xí)、努力工作等。

其次,每個人都有自己的社會層次:身份/等級、圈子,文案要符合用戶身份和調(diào)性,例如:對員工要設(shè)計員工身份的文案,員工身份的相關(guān)話題,讓員工發(fā)老板身份的文案、活動,是忌諱的。

我曾策劃的一期針對中層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)于管理技能類的課程,就沒有采用痛點的文案,而是采用正向的文案,就是考慮到用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報時會產(chǎn)生的顧忌心理。

在職場上,誰愿意被朋友圈的好友、同事、領(lǐng)導(dǎo)知道或感覺自己工作做得的不好,需要改進(jìn)呢?

但是卻會愿意讓大家看到我想學(xué)到更多方法技能,來讓自己進(jìn)步,從而為公司做出更多貢獻(xiàn)。

(2)海報主題具有一定吸引力

主標(biāo)題文案要能夠吸引眼球,短時間能夠引起注意,主標(biāo)題文案可以描述用戶的需求點或痛點,要明確、精簡,一目了然。

主標(biāo)題文案3中撰寫方法:

利用恐懼心理,喚起用戶痛點。例如:有書共讀的“你有多久沒好好讀完一本書了”。

利用獲得心理,用了你的東西,他們能變成啥樣。

例如:

  1. 生理上的,“3個月狂減50斤,好身材是吃出來的”;
  2. 財富上的,“從月入2700到年收入百萬,教你從0寫作投稿,每月多賺3000+”;
  3. 技能上的,“作對這3步,讓你的微博閱讀量暴增100倍”。

利用求快心理,強(qiáng)調(diào)時間少,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)量少。例如:“不背單詞30天說一口流利英語”。

除此之外,海報色彩搭配要合理,能夠突顯出重點部分。主標(biāo)題字要大,在朋友圈中,即使不打開圖片也能看得到。副標(biāo)題可以用來突出課程名稱,或者對主標(biāo)題進(jìn)行其他痛點的補(bǔ)充。副標(biāo)題不一定要有,視具體情況而定。

(3)海報具體內(nèi)容要能夠激發(fā)興趣,刺激欲望

課程大綱是對整個大標(biāo)題的拆解,要羅列出亮點,具體有什么內(nèi)容,能給到用戶什么好處,帶來什么價值,能夠解決某個具體的問題,切勿純粹的堆砌產(chǎn)品信息。也多用數(shù)字對比或描述,可以突出場景感,給用戶描述一個他向往的未來/環(huán)境/改變。

(4)建立信任背書

加入大平臺logo,講師個人形象,講師簡介、用戶頭像/昵稱,kol/權(quán)威機(jī)構(gòu)推薦,行業(yè)認(rèn)證、首發(fā)等等。

(5)制造緊迫感

告知活動時間有限,數(shù)量有限,機(jī)會難得,促使其立即行動。例如:僅限前xx名,限額xx名;到xx時間截止,倒計時多久;設(shè)置價格錨點,讓用戶感知到價值,原價/價值xxx元,現(xiàn)在xx元/免費。

(6)短期利益誘惑

告知用戶,現(xiàn)在參加活動你還可以獲得什么,例如進(jìn)群即送xx(內(nèi)部)資料;和講師親密交流機(jī)會;一對一服務(wù);贈送其他活動參與名額等。

3. 合理的話術(shù)引導(dǎo)

用戶通過你的海報二維碼關(guān)注公眾號或進(jìn)群之后便到了引導(dǎo)其轉(zhuǎn)發(fā)海報的環(huán)節(jié),合理及吸引人的話術(shù)可以提高轉(zhuǎn)發(fā)和參與的人數(shù),從而提高活動的轉(zhuǎn)化概率。

下面是我之前一次做社群裂變時用到的話術(shù),可以作為參考。

提高社群裂變轉(zhuǎn)化率的一些方法技巧:

  • 告知操作方式:進(jìn)群自動@新人,參加活動的正確操作,提示進(jìn)群并不等于成功報名。
  • 制造緊迫感:定期提示報名通道要關(guān)閉,開始統(tǒng)計人數(shù),通報關(guān)閉后免費名額不在開放,要抓緊報名,不然移出群。
  • 人工引導(dǎo):轉(zhuǎn)發(fā)不正確的,人工進(jìn)行引導(dǎo),告知正確方式。
  • 先發(fā)送福利:可以先發(fā)送一小部分資料或福利,提示報名后還有什么好處。
  • 踢人:可以先踢一部分早期加入后一直沒轉(zhuǎn)發(fā)的人,并@他告知到群里,提示其他人已開始最后審核,建議盡快分享到群里進(jìn)行審核。
  • 其它轉(zhuǎn)化技巧:參與活動附贈其他學(xué)習(xí)資料或福利,按完成不同的任務(wù)量可獲得不同的獎勵,排名獎勵等。

4. 啟動量資源:

啟動資源的多少可能在一開始就決定了你的活動人群覆蓋范圍、參與人數(shù)和活動效果。同樣的裂變活動,甚至一模一樣的海報及話術(shù),有的參與人數(shù)很多,有的卻可能很少。最主要的原因就是啟動量多少的問題,造成活動影響力范圍不同。

一個成功的裂變活動,是需要花很多的時間和精力去準(zhǔn)備的,例如:活動內(nèi)容挑選調(diào)研,選擇和熟悉工具,海報設(shè)計、前期小范圍測試等,還要花更多的時間去準(zhǔn)備和積累一定的啟動量。

啟動量如何來,更多的是靠自己的積累和資源,例如:自己的公眾號粉絲,自己創(chuàng)建的及加入的社群,微信好友或者與一些平臺、公眾號、kol合作,借助他們的粉絲和社群資源等。

沒有資源怎么辦?如何獲取種子及渠道資源?

  1. 到所有有流量的社交平臺(QQ、微信、微博、知乎、豆瓣、天涯、貼吧論壇…)去引流;
  2. 買群、換群;
  3. 和行業(yè)內(nèi)的與你的用戶匹配度高的公眾號、平臺、kol合作;
  4. ……

啟動量的基礎(chǔ)越大,用戶質(zhì)量越高,用戶越精準(zhǔn),效果也會越好。如果打算做這樣的活動,至少一個月前就開始準(zhǔn)備裂變的啟動量。

每場成功的裂變活動,大多是有組織,有預(yù)謀的,例如:聯(lián)合組隊賺獎金。

活動開始前如何測試這場裂變活動是否能夠成功?

  • 冷啟動:在種子用戶中進(jìn)行小范圍測試,讓種子用戶體驗整個活動流程,提出到了那個環(huán)節(jié)用戶體驗不好,到了那個環(huán)節(jié)因為什么原因想放棄了不想繼續(xù)操作下去了,根據(jù)反饋繼續(xù)優(yōu)化。
  • 計算裂變率:通過計算統(tǒng)計海報裂變率的方式來預(yù)估活動的效果。

裂變率:新增群用戶/推廣總用戶 = 裂變率

在小范圍投放測試的時候用一個海報,海報上的活碼用的域名是推廣域名,計算推廣域名訪問數(shù)或者直接統(tǒng)計這條線的進(jìn)群人數(shù)。(推廣總用戶)

群里用戶轉(zhuǎn)發(fā)的海報活碼用的域名是裂變域名,計算裂變域名訪問數(shù)或者直接統(tǒng)計裂變?nèi)旱倪M(jìn)群人數(shù)。(新增群用戶)

當(dāng)裂變率能夠達(dá)到1–1.2左右時,這場裂變活動就算是比較成功的。所以也可用于活動前的小范圍測試,看能不能達(dá)到這個數(shù)值。

以上,每一個成功的爆粉裂變活動都不是簡簡單單的各個步驟的操作組合,在整個過程中每一個環(huán)節(jié)的調(diào)整改進(jìn)、工具使用的熟練程度,合理便捷的活動路徑,話術(shù)的設(shè)計引導(dǎo)……更多的還需要自己在實操中去改進(jìn),唯有自己去實操才能發(fā)現(xiàn)更多的問題,才能根據(jù)活動效果和自己的實際需求去調(diào)整優(yōu)化。

最后,一場裂變活動爆粉了之后并不說就可以結(jié)束了,后期如何把這些用戶盤活,進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化,帶來持續(xù)的價值,還需要花更多的時間和精力去研究和運(yùn)營。

例如:

  • 活動后如何引導(dǎo)和鼓勵用戶形成自傳播,用戶聽課后發(fā)表心得(UGC),小程序打卡轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,制定后期成長計劃等達(dá)到活動的持續(xù)影響;
  • 建立了社群之后如何做好社群運(yùn)營,保持社群的活力及價值,以作為向其他平臺引流,后期再次轉(zhuǎn)化以及下次活動的啟動量;
  • 添加好友后如何做好個人IP或企業(yè)人格化的品牌塑造,如何通過朋友圈和群發(fā),反復(fù)營銷;
  • ……

 

作者:彥心,個人公眾號:新職志(ID:ixinzhizhi),陪你一起從新媒體萌新到大神。

本文由 @彥心 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Pexels,基于 CC0 協(xié)議

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 講的真不錯,值得學(xué)習(xí)

    回復(fù)
  2. 據(jù)說7月份之后,騰訊關(guān)閉一切裂變渠道

    來自廣東 回復(fù)
    1. 急需辟謠!

      來自北京 回復(fù)
    2. 并沒有

      來自廣東 回復(fù)