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都辦了ofo和摩拜的月卡了，為什么還選小藍單車？本文試圖通過產品核心競爭力的角度來回答這一問題，并以此總結出產品的成功法則。

共享單車APP

都辦了ofo和摩拜的月卡了，為什么還選小藍單車？

共享單車領域的兩大霸主是ofo和摩拜，當然還有很多品牌，比如：小藍、哈嘍等。我最早接觸的也是ofo和摩拜，并且一直有月卡，可是最近我又開始用小藍（在滴滴APP里用的）。既然已經有了ofo和摩拜，他們都提供了類似的服務，我為什么還要選擇用小藍呢？

理由很簡單，因為太TM好騎了。

那么又引出了一個新的問題：小藍單車這么好騎，為什么我還一直留著ofo的月卡呢？

答案也很簡單，因為小藍不常有，而小黃處處是。

那摩拜呢？

因為小黃老是“關鍵時刻掉鏈子”，摩拜更可靠。

從上面的例子可以看到一個很有意思的事情，我們在選擇使用哪個共享單車APP的時候，并不是從APP的功能或者體驗上進行挑選，而是將APP背后所鏈接的產品和服務進行對比。

這就引出了今天本文想探討的話題——產品的價值是由其所包含的商品或服務的價值所決定的，它們才是產品的核心競爭力。互聯(lián)網產品也不例外，不同類型的產品由于提供的商品或服務的不同，其核心競爭力也是迥然不同的。

購物類APP

從大家比較熟悉的購物類APP聊起，其競爭力并不來源于APP本身，而是在于購物這個行為的對象——即商品。購物APP之間的競爭，比的不是APP的功能多炫酷，界面設計多美觀，而是APP內可購買的商品及其附屬的服務。

淘寶毫無疑問是國內最早，也是最大的購物平臺。如果用一個字來描述它的商品，不能是“多”而應該是“全”，有句略帶夸張的話是說“如果淘寶上買不到的東西，那你就死心吧”。

淘寶上的東西都這么全了，為什么還會有京東？

因為，京東主打的是自營（非自營也是大供應商）保證了商品的質量，并且京東的物流快。因此想買得放心和等不及的顧客，就會很樂意選擇京東。

在淘寶、京東這樣兩大巨頭下，居然這一兩年又崛起一個拼多多！當然也不是因為拼多多的APP功能比前兩者強大，而在于拼多多的商品比它們都便宜！

正是APP內的商品，具備差異化鮮明的特征，才給了用戶一個非常充分的理由去選擇自己需要的那個APP。

（注：拼多多為舊截圖，僅為說明需要）

視頻類APP

視頻類的APP屬于內容型產品，那么內容型產品的核心競爭力在哪？

很顯然就是內容！

沒有人會因為愛奇藝有個“泡泡”功能而優(yōu)酷沒有，就選擇愛奇藝。用戶只會因為優(yōu)酷里看不了偶像練習生，而重新下載一個功能幾乎完全一樣的愛奇藝。內容才是驅動用戶下載和使用內容型產品的唯一理由（至少是最重要的理由）。

近些年，隨著大家版權意識越來越強，法律層面對版權的保護力度也越來越大，因此對各類視頻資源的版權爭奪也就成了各大視頻APP的頭等大事。視頻內容的頭部聚集效應是很明顯的，大多數(shù)用戶觀看視頻時都會選擇熱門的影視資源：新上映的電影、剛更新的電視劇、直播的賽事等等。得版權者得天下。

因此，出現(xiàn)了一個很奇特的現(xiàn)象，很多視頻類APP的宣傳廣告宣傳的不是APP而是為內容做宣傳，在海報里大寫特寫的是熱門的視頻IP，而在海報的某個邊角上才會出現(xiàn)真正的“主角”。這種“主次顛倒”，正是內容為王的最好例證。

比如：最近的世界杯，咪咕視頻不僅買下視頻版權花了天價，還得自掏腰包為世界杯做免費廣告?！氨蝗速u了還替人家數(shù)錢”，還掙破了頭搶著“被賣”。

更可怕的是，視頻類APP的用戶粘性是極差的。對于視頻APP的目標用戶而言，看什么是重要的，在哪個APP看是不重要的。前兩天咪咕視頻上可以看世界杯，就會下載咪咕視頻APP，今天想看《中國新說唱》了，咪咕視頻上沒有，就會毫不猶豫打開愛奇藝APP。用戶也不會介意手機上同時裝好幾個視頻APP，只要內存還夠的話。

為了能在視頻內容上形成差異，各家視頻類APP竭盡所能，甚至開始自制內容，創(chuàng)作了不少網絡節(jié)目和網劇，但是相比于龐大的影視資源還是杯水車薪。

不得不說，視頻類APP對于內容的競爭將是一場持久戰(zhàn)。

音頻類APP

與視頻類APP類似，音頻類APP也屬于內容型產品，當然核心競爭力也是內容，只不過競爭激烈程度還比不上。

喜馬拉雅自然是音頻類產品的領頭羊，其實類比購物類APP就容易理解，它就是音頻類APP中的淘寶。喜馬拉雅的音頻資源相對而言是最豐富的，有大量的PGC內容也有很多長尾的UGC內容，但還稱不上“全”，因此也沒能形成類似淘寶的寡頭地位。

緊隨其后的蜻蜓FM，也在追求內容的豐富性，但顯然無法在這個層面上超越喜馬拉雅，只能屈居第二。不過，其會偏向以PGC內容為主，就好比購物類APP中的京東。

而荔枝FM的風格比較明顯，被貼的可能是文藝、精致、復古、小清新這類標簽。大致可以用小紅書來作類比，即稍帶高雅而小眾的調調，其主打直播也算是形成了一定的核心競爭力。

最后來說得到，我比較傾向于把得到比作唯品會。類似于商品中正品的概念，得到的內容是精品。唯品會之所以商品賣得貴，是因為幫助用戶過濾了假冒偽劣，降低了用戶購買到假貨的風險，節(jié)約了篩選的時間和精力，當然用戶就需要為之付費了。

在喜馬拉雅上當然也有好的內容，但是也有很一般的內容，得到是幫助用戶將好內容過濾出來了，即所謂的“高濃度的知識”。為用戶節(jié)省了時間，同樣的，也就需要為此付費了。

作為用戶，如果我的訴求是好內容，并且我不缺錢（愿意為之付費），那么得到是我的選擇。如果我不愿意花錢，或者得到上沒有我想聽的內容，那我選擇喜馬拉雅就好了。當然，這并不是說得到的都是付費而喜馬拉雅都是免費的（事實也不是如此），而是強調用戶對于這兩款APP的整體認知和感受。

另外，誰也沒有逼迫我只能二選一，我完全可以兩個APP都下，兩個APP都用。這里所說的“不花錢選喜馬拉雅，花錢省心選得到”回答的是“為什么有了喜馬拉雅還要選得到APP”。產品需要給用戶一個選擇理由，即找到自己的核心競爭力。

工具類APP

上面舉的例子，都在強調產品之外的商品和服務，似乎給人的感覺是APP的功能和體驗并不重要，其實并非如此。

作為互聯(lián)網APP，產品的功能和體驗是最基礎的。試想如果淘寶經常出現(xiàn)APP崩潰問題或者支付不暢老是多扣款，那它早就被淘汰了。只有基本的功能和體驗是完善的（至少是合格的），才有資格談論核心競爭力。

當然也有APP其核心競爭力，就是APP本身的功能和體驗的——即純工具類的APP，如：瀏覽器、WiFi鑰匙等。

用戶使用WiFi鑰匙是為了安全便捷地使用免費WiFi，因此WiFi鑰匙所要做就是在功能上盡可能滿足用戶，在體驗上盡可能便捷。WiFi萬能鑰匙作為最早期的市場參與者，以及騰訊WiFi管家作為騰訊系家族一員，都已經在安全和便捷上做的足夠優(yōu)秀。

其他競爭者如果還在這個層面上與之競爭，是不會有什么好果子的?？上覀兛吹侥壳笆袌錾系淖冯S者們恰恰都是這么干的，更要命的是，這些后繼者連名字和logo都是山寨的。

如果能跳出安全便捷這個層面的競爭，找到屬于自己的核心競爭力，WiFi鑰匙類APP興許能找到自己的新大陸。

社交類APP

最后聊一聊社交類產品，我們最熟悉的就是微信了，即時通訊產品也沒有對應的商品或服務呀，那么它的核心競爭力也來源于APP本身嗎？

非也！社交類產品的核心競爭力在于同類人群的聚集，社交的本質是人與人之間進行的互動，那么在這個APP聚集的人越多，產品的價值就越大。

常用來舉例的是電話：如果世界上只有一個人有電話，那么電話就沒有任何價值，隨著安裝電話的人越來越多，電話的價值也就越來越大。

目前在國內有移動、聯(lián)通和電信三家電信運營商，它們之所以能并存，是因為電信的號碼可以打給聯(lián)通，也可以打給移動，它們之間是互通的。假如三家各自為政，互不通訊，那么我打賭聯(lián)通和電信會很快倒下，因為移動的份額最大，用移動的人最多，移動的電話卡也就最有價值，慢慢地電信和聯(lián)通的用戶會向移動聚集，最終形成一家壟斷。

這不就是微信的發(fā)展史嘛，飛信、易信的失敗并非產品功能比微信差，而是聚集人群的能力落后與微信，誰讓微信背靠著騰訊爸爸呢。

當然，即使微信一統(tǒng)天下，也并不代表社交APP就沒有機會了，不也還有陌陌、脈脈嘛。這是因為社交類APP的核心競爭力是同類人的聚集，微信聚集的是熟人，陌陌就可以將陌生人聚集，脈脈就可以將職場人聚集。只要找到自己的核心競爭力，就能找到屬于自己的機會。

這就是我今天最想要聊的觀點，哪怕強大如微信，也不能將社交類APP市場壟斷到寸草不生。因為物有所長必有所短，微信牢牢地扣住了熟人社交，就必然要放棄陌生人社交。

在微信發(fā)展的過程中，其選擇弱化附近的人而強化朋友圈的功能，正是這種抉擇的體現(xiàn)，也正是其在夯實自己的核心競爭力的體現(xiàn)。因此，這就給了陌陌機會，它找到了屬于自己核心競爭力。到如今，易信黃了，陌陌還好好的。

只要找到市場競爭的核心，培養(yǎng)自己的核心競爭力，產品就有機會勝出。重要的事情不用說三遍，說兩遍還是要的：第一步，找到市場競爭的核心；第二步，培養(yǎng)自己的核心競爭力。這就是產品的成功法則。

總結

本文從共享單車類APP說起，引出了核心競爭力的話題。又以購物類APP、視頻類APP、音頻類APP、工具類APP和社交類APP分別舉例分析，意在說明不同類型的APP其競爭的核心是不同的。

購物類APP的競爭核心是商品及其附加的服務；視頻音頻類APP等內容型產品其競爭的核心在于內容，簡單說來即內容為王；工具類APP的競爭又反而回到了產品本身，而社交類APP的競爭核心是抽象的同類人群的聚集。

我們必須意識到這一點，不同類型的APP的競爭核心是不同的。因此，我們得找到核心競爭是什么？

對于每個類型產品的深入分析，主要是說明，每個產品都有屬于自己的核心競爭力，一個產品的長處往往會成為他的軟肋。

ofo車多是其單車成本低的結果，而單車成本低同時也會帶來另外一個后果就是車子不好騎且容易損壞，因此摩拜主打可靠，小藍標榜好騎都取得不錯的效果。

淘寶的商品全，就意味商家廣，商品源難以管控，這就給了京東機會。視頻類APP由于沒有形成各自的核心競爭力，因而陷入到內容爭奪的泥潭之中無法自拔。微信專注于熟人社交必然顧此失彼，這就給了陌陌生存的空間，讓其可以在陌生人社交上大展拳腳。而這正是本文最想傳達的觀點。

蘿卜白菜各有所愛，一款產品不可能滿足得了所有人的所有需求。更重要的是，人的需求也是不斷變化的，今天愛吃蘿卜明天可能就想吃白菜了。

因此，不要覺得市場上賣蘿卜的人很成功就覺得蔬菜市場都沒機會了，你完全可以去賣白菜。即使你只會賣蘿卜，你也可以看看人家賣的是白蘿卜還是紅蘿卜。如果人們已經有面包了，就不會去想要一顆一模一樣的面包，但你可以把它切開在中間加塊肉，取個名字就三明治就好了。

重要的是，產品要培養(yǎng)屬于自己的核心競爭力。

最后，重要的事說第三遍。產品想要獲得成功的法則：

• Step1，找到市場競爭的核心；
• Step2，培養(yǎng)自己的核心競爭力。

說明：本文思想來源于營銷領域的定位理論和核心競爭力概念，感興趣的朋友可以進一步了解。

本文由 @創(chuàng)想佳 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議