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阿拓帶你飛：互聯(lián)網的應用已經深入各個領域，你對營銷應用挖掘業(yè)務了解多少？web挖掘的營銷用途你造？本文帶你學會數據挖掘懂得運用“產品推薦引擎”和“用戶導向”，提升網站核心價值。

數據挖掘背景

當下的時代是互聯(lián)網的時代，互聯(lián)網的深入的應用已經覆蓋了各行各業(yè)，老老少少。任何人，無論是什么職業(yè)，有什么業(yè)務模式，產品也好，服務也罷，如果想要有效地開拓市場、引起關注、喚醒客戶，都不能離開互聯(lián)網這個平臺而獨善。一句話，如果忽視了互聯(lián)網的影響，任何業(yè)務，任何行業(yè)都難有大的發(fā)展，甚至可能生存不下去。這話聽上去很絕對很殘酷，但是基本上是事實。作為數據挖掘營銷應用的專業(yè)人士來說，如果對互聯(lián)網的營銷應用挖掘業(yè)務不熟悉的話，那就不只是“遺憾”了，很有可能成為嚴重影響你專業(yè)能力的“短板”，因為你沒有活在“當下”(你最多活在“互聯(lián)網”之前的時代，那個時代跟石器時代一樣都是很“遙遠”的歷史了)。一句話，如果在你的專業(yè)領域里沒有“互聯(lián)網的應用”的認識的話，你算不上是你本專業(yè)的現(xiàn)代人。

既然形勢如此殘酷，那么主動也好，被動也罷，各位在各自的專業(yè)領域，都應該嘗試、熟悉各自專業(yè)在互聯(lián)網里的實踐應用。作家，可以考慮在網絡上發(fā)表作品;歌手，已經有人在網絡上販賣自己的音樂;快餐業(yè)里有大量的企業(yè)在開拓網絡定餐業(yè)務;票務公司也在大力開拓網絡銷售渠道。作為數據挖掘營銷應用專業(yè)人士，也應該“識時務，挖網絡”，于是有了本文，對目前比較成熟的網絡用戶行為挖掘的營銷應用小小總結。 我對web挖掘的思考和總結基本上是從旁觀者的角度來學習和參考的;在以后的歲月里，隨著我的web挖掘項目實踐的逐漸投入，相信對于這個領域的思考和總結會更加生動，更加真實，也更加有價值。有鑒于此，此時此刻更加有必要將目前紙上談兵的一些想法和感悟敲成文字存入本博客，留待一年后自己真正從web挖掘項目中獲得新感悟時加以對照，讓實踐來證明本期紙上談兵的“web挖掘營銷應用小結”到底是沒有價值的紙上談兵，還是真正的“正確的理論可以成功地指導實踐”?呵呵，人生無處不矛盾，人生無處不辨證!!!看破矛盾，人生就灑脫了;學會辨證，人生就進步了!!!

網絡挖掘三步驟

企業(yè)具體的營銷應用

1. 消費者群體劃分，對網站用戶按照不同的營銷要求進行多緯度的指標劃分，找出核心消費群體的消費特點(尤其是網絡行為特點)，并據此采取有針對性的營銷措施和服務措施加以滿足;這種聚類分析稍加深入就可用做網友關聯(lián)、興趣關聯(lián)、閱讀推薦、商品推薦，等等。

2. 某一類消費群體的消費特點分析，找出關聯(lián)性強的利潤貢獻高的商品組合，并據此制定有針對性的促削措施、營銷推廣、產品策略、價格捆綁策略，等等，類似于零售業(yè)里面的菜籃子分析;

3. 贏利性強的消費群體的消費特征分析，流失分析，流失特征分析，生命周期分析、交叉銷售分析，等等，根據這些分析挖掘出的線索制定相應的營銷措施、客戶關懷(挽留)、潛力挖掘;

上面例舉的是一些最常見的web挖掘的營銷用途，實際應用中根據具體企業(yè)的實際業(yè)務模式和實際數據資源，可以展開千變萬化的拓展應用，實在無法一一羅列完。

數據挖掘運用

換一個說法，從互聯(lián)網行業(yè)的熱門術語來說，“產品推薦引擎”和“用戶導向”這兩個熱門應用是提升網站核心價值的重要途徑，其實都是可以通過上述數據挖掘應用技術來圓滿回答的，其他應用包括網站路徑設計與優(yōu)化(主要是采用link analysis技術)，收費產品分類營銷，等等凡是網站營銷運營管理中出現(xiàn)的很多重大問題和領域，都是可以借助數據挖掘技術有效解決的。 至于上面每種挖掘算法在實際應用中的具體注意事項和成熟的套路，現(xiàn)在也已經有了一些明確的模式和捷徑，比如說在聚類分析挖掘中，目前最成熟的商業(yè)應用基本上就是基于網絡用戶的瀏覽中產生的frequency數據指標來進行分析(比如消費的金額、利潤、階段時間里的瀏覽次數等等);又比如在很多大型網站里動輒就是幾百上千甚至更多的網頁，利用歸類的方法可以有效壓縮頁面種類，使得到的挖掘結果能更有效的推廣指導實踐應用。

原文來自：PMtoo