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嘗試運營抖音的企業(yè)其實不少，但許多企業(yè)并沒有找到運營抖音合適的方法和套路，那么企業(yè)應該如何運營一個爆款的抖音號？

抖音的火爆已經(jīng)不用多說，作為短視頻的頭部APP，抖音已經(jīng)從微信手中奪走不少用戶時間，成為新的“時間黑洞”。現(xiàn)在如果說做新媒體運營或品牌推廣，“雙微一抖”都是首先需要考慮的平臺。

嘗試運營抖音的企業(yè)其實不少，但是我們除了新媒體內(nèi)容公司（如躺倒鴨、洋蔥視頻旗下賬號等）做的風生水起外，卻很少看到頭部藍V的出現(xiàn)，這并不是抖音對企業(yè)“免疫”，而是許多企業(yè)并沒有找到運營抖音合適的方法和套路。

先放結(jié)論：普通企業(yè)運營抖音類短視頻時，更應該做技能類、知識類視頻，這也是每個企業(yè)都能做的內(nèi)容。

下面我來慢慢說明。

一、做抖音的目的是什么？

首先我們需要首先想的是，一個企業(yè)運營抖音的目的是什么？

答案顯而易見，無非就是做品牌營銷、擴大品牌影響力，但這只是個籠統(tǒng)的概括，更深層次的目的是，在短視頻領(lǐng)域積累品牌自身的流量池，并盡量與其他平臺的流量池互聯(lián)互通、互相導流。

那么問題就來了，短視頻平臺的發(fā)展趨勢十分明顯，就是算法推薦機制，用戶點贊一個視頻的動力遠遠超過關(guān)注一個賬號，這對品牌方而言來說并非好事，品牌方更需要的是用戶關(guān)注賬號，以便后續(xù)觸達、轉(zhuǎn)化。

二、抖音賬號的兩類分型

如果深度體驗過抖音，我們能夠發(fā)現(xiàn)，抖音上向你推薦的賬號可以劃分為兩大類：“過把癮就死”和“次爆款專家”。

1. 過把癮就死

大多數(shù)抖音賬號都屬于“過把癮就死”，這類賬號的明顯特點就是，有爆款視頻推薦給你，爆款視頻的點贊量可能是數(shù)十萬到數(shù)百萬，但當我們翻開他的主頁時會發(fā)現(xiàn)，這類賬號其實拍過不少短視頻，但大多數(shù)的視頻都不溫不火、沒有太多的點贊量，而你看到的視頻僅僅是他少數(shù)幾個爆款視頻之一。

大概就類似于下面這個賬號的情況：

這類賬號的爆款視頻更多因素是偶然，偶然在生活中拍到了一些有意思的場景，或者自拍一些舞蹈之類的內(nèi)容，某一個或幾個視頻偶然火了，而大多數(shù)的內(nèi)容嘗試都不太成功，也就只能“過把癮”，難以持續(xù)產(chǎn)出高質(zhì)量內(nèi)容，用戶看到這個情況以后并不會產(chǎn)生關(guān)注的沖動。

這種“過把癮就死”的賬號是大多數(shù)素人、企業(yè)的現(xiàn)狀（當然，更多的也更慘的是從來沒出過爆款的賬號），粗略估計，這類賬號的總點贊和關(guān)注比多數(shù)在10：1以下，如果是視頻不多的新賬號，或者有顏值優(yōu)勢，或者品牌名氣大，可能關(guān)注轉(zhuǎn)化的比例會更高一些，到達5：1左右。

但總體來說，這類賬號并不應該是企業(yè)運營抖音所追求的，用戶對于視頻內(nèi)容的評價太不穩(wěn)定，一定程度上要靠運氣，而且關(guān)注比例過低導致運營效率并不高。

2. 次爆款專家

這類賬號的主要特點就是，大多數(shù)視頻的點贊量都不算特別高，可能都處于幾萬到幾十萬的區(qū)間內(nèi)，可能偶爾會有上百萬的視頻，但是不多。不過這類賬號有一個特點就是，點贊量相對均勻，不會出現(xiàn)只有幾百贊的情況。

這類賬號的視頻都能獲得一定的傳播量、點贊量，但很難達到整個抖音平臺的爆款視頻的高度，我稱之為“次爆款專家”。

大概類似于下面這個賬號的情況：

這種賬號更多是團隊體系化運營的結(jié)果，不少是新媒體內(nèi)容公司運營的相關(guān)賬號，與上一種賬號不同，“次爆款專家”出品質(zhì)量較為穩(wěn)定，面向人群可能會比較集中、精準。當用戶被推薦了一個這樣的視頻后，會想要左劃查看賬號還有沒有類似的視頻，再看到視頻列表發(fā)現(xiàn)內(nèi)容都不差的情況下，用戶很可能就會關(guān)注賬號。

這種“次爆款專家”不但視頻質(zhì)量和點贊量、播放量穩(wěn)定，而且能夠?qū)⒂慰娃D(zhuǎn)化到自有的流量池中，以便后續(xù)深入挖掘用戶價值。粗略估計，這類賬號的點贊量與關(guān)注量比例多在10：1以上，若是內(nèi)容足夠精準垂直，或者更加有趣，這個比例甚至能達到2：1以上。

總體來說，這種穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、高轉(zhuǎn)化的“次爆款專家”是企業(yè)運營抖音賬號的目標。

3. 為什么會出現(xiàn)這兩類賬號？

當然還有許多雜七雜八的小賬號和一大堆不知名的賬號，但上面這兩種賬號可以明顯劃分出來。

為什么會慢慢出現(xiàn)這兩大類賬號呢？

這個要從抖音的視頻推薦機制說起，抖音采用的是一種“流量賽馬機制”，簡單來說就是：排好的新視頻先給一點小流量，然后根據(jù)同類視頻對比各項指標（比如點贊率、播完率等），然后將數(shù)據(jù)與同類視頻的PK勝出后，再逐漸多給些流量。

這樣只要視頻的各項指標夠好，就能不斷獲得新增的流量，如果在某個PK環(huán)節(jié)中被比下去，那么平臺就不再會給更大量級的流量。這個“流量賽馬機制”，其實跟各種比賽選秀PK的規(guī)則差不多。

但也正因為這種流量賽馬機制，那類“次爆款專家”的賬號也僅僅止步于次爆款，因為這類賬號的所面向的人群往往相對精準，沒有那么大眾。當系統(tǒng)給予符合其目標人群的流量時，其視頻內(nèi)容會快速傳播起來，但當給予的流量超出其目標人群時，數(shù)據(jù)就不一定好看了，最終無法PK勝出從而獲得更大流量，這也是“信息繭房”效應。

舉個例子，假如你是做蘋果手機使用教程的視頻，那么如果視頻質(zhì)量好，你的視頻可以在蘋果用戶中快速傳播，但若給你安卓用戶的流量，那么視頻的各項指標就會被拉下來，系統(tǒng)就不會給你更多的安卓流量了。

當然，一些大眾娛樂類的賬號就會好很多，比如：喜劇類的，面向人群足夠廣，但不可能每個企業(yè)做抖音賬號都去發(fā)段子吧。而另一方面，那些“過把癮就死”的賬號可能某個視頻正好踩中了大眾心理的需求點爆紅起來，但運營者卻難以復制。

三、運營抖音時做什么內(nèi)容？

內(nèi)容是傳播的重中之重，知道再多的方法論，最終都是要表現(xiàn)在內(nèi)容的傳播上，這部分講一講內(nèi)容。

1. 大家都在抖音上看什么

大家都在抖音上看什么、抖音什么內(nèi)容會火其實已經(jīng)有不少的文章做過解詳細讀，這里就不細說，簡單列舉一下常見的內(nèi)容：

• 奇觀類：主要就是風景名勝、風土人情；
• 萌寵類：貓貓狗狗等寵物的萌蠢視頻；
• 高手類：各種高難度、高技術(shù)含量的視頻；
• 顏值類：有顏有才有特色的小哥哥小姐姐；
• 喜劇類：街邊搭訕、情景喜劇、搞笑段子類的內(nèi)容；
• 新奇類：身邊的新奇事物，美食、餐廳、街頭藝人等；
• 表演類：唱歌跳舞等表演性內(nèi)容；
• 技能類：主要是各種技巧、知識和簡單教程。

并不是說做了上面8類的內(nèi)容就能火起來，能火的視頻都要踩中大眾心理，并且有自身的獨特價值在。跳舞的漂亮小姐姐那么多，偏偏代古拉K用笑容征服了大家。

這8大類涵蓋了抖音絕大多數(shù)主流內(nèi)容，企業(yè)做抖音運營也一般都會選擇其中一個或幾個類別進行嘗試，但其中絕大多數(shù)內(nèi)容都不適合一般企業(yè)的品牌推廣，而更適合新媒體內(nèi)容機構(gòu)、MCN之類內(nèi)容型公司運作。

2. 企業(yè)適合在抖音上做什么？

之所以說前面說的8大類視頻中大多數(shù)并不適合企業(yè)，原因就是普通企業(yè)難以通過自身資源的運營成為前7類的“次爆款專家”，而只有第8類視頻（技能類視頻）勝算更大一些。

這里說下企業(yè)做內(nèi)容規(guī)劃時需要考慮的兩個重點——內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性和可持續(xù)性。

1）內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性

內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性是指，做出的內(nèi)容要與品牌有一定關(guān)聯(lián)，品牌或產(chǎn)品要處于一個相對重要的地位，而前7種視頻內(nèi)容與大多數(shù)品牌的關(guān)聯(lián)性并不大。

假如你是一個登山裝備的品牌，你當然考慮拍一些登山風光、自然奇觀，但對于其他多數(shù)產(chǎn)品品牌而言，其實比較難找到內(nèi)容結(jié)合點，最終就只能以一種植入廣告的方式呈現(xiàn)，容易讓用戶忽略。

當然你還可以做一些喜劇類的視頻，通過劇情的設(shè)定巧妙地將產(chǎn)品作為關(guān)鍵道具植入，但是這種劇本的生產(chǎn)能力其實挺有難度，而且非常難持續(xù)生成，也就是下面說到的內(nèi)容可持續(xù)性。

2）內(nèi)容的可持續(xù)性

持續(xù)生成制造驚喜的內(nèi)容難上加難，相信如果做過內(nèi)容的朋友都能感受到。之所以說前7種視頻內(nèi)容難運營，只能作為內(nèi)容點綴，就是因為它們難以工業(yè)化生產(chǎn)。

再漂亮的小姐姐看多了還是會膩，再壯觀的奇觀美景也不可能天天碰到，再搞笑的劇本也不可能總能想出來，而唱歌跳舞這類表演也不太適合大多數(shù)品牌宣傳，充其量作為企業(yè)文化輸出。因此，這些內(nèi)容大多數(shù)都是新媒體內(nèi)容機構(gòu)在團隊化運作。

但第8類技能類不同，每個產(chǎn)品的背后都有大量可訴說的技能、技術(shù)、知識，隨著產(chǎn)品的技術(shù)迭代、新品上市，其實這種技能類、知識類的內(nèi)容普通企業(yè)也是可以持續(xù)生產(chǎn)的。

3）干貨內(nèi)容能帶來高轉(zhuǎn)化

另一個技能類、知識類的內(nèi)容適合企業(yè)運營的原因是，這類內(nèi)容對于用戶是高價值的，會讓用戶更愿意關(guān)注你的賬號，而不是像普通娛樂性內(nèi)容點贊完事，用戶能夠更有效地流入你的抖音流量池中。

這其實也是人性的弱點，抖音是娛樂產(chǎn)品，但人們總希望在娛樂的時候又學習到什么，不管是做菜教程、Excel教程、魔術(shù)教程、手機小技巧還是各種冷知識，這種內(nèi)容總是能讓用戶去關(guān)注賬號，心理想著“先關(guān)注收藏著，說不定還有用呢”。就像很多人刷知乎來營造自己好像在“放松中學習”的假象一樣……

還是舉個例子：如果你是做運動裝備的，那你的切入點可以是運動歷史、運動大事件、運動名人的講解回顧，也可以是運動技巧、運動競技的教程，還可以是運動相關(guān)的飲食搭配、損傷修復、身體調(diào)養(yǎng)等。

其實每個品牌都是有很多“干貨”的切入口的，而且技能類、知識類的內(nèi)容非常容易體系化、標準化，形成鮮明的品牌識別度，當然如果找個漂亮的小哥哥小姐姐入鏡可能更容易火起來，并不一定是要拍段子才叫運營抖音。

當然這個前提是要相對大眾且符合平臺調(diào)性，如果是教怎么開挖掘機、做電工木工之類的教程，那其實更應該去快手做，而且快手還真的有很多這類內(nèi)容數(shù)據(jù)都還不錯。

總結(jié)就一句話，企業(yè)適合做產(chǎn)品相關(guān)的技能類、知識類內(nèi)容。

結(jié)語

忘掉搞笑段子、忘掉唱歌跳舞、忘掉美食萌寵，這些高度娛樂化的內(nèi)容只適合作為點綴和MCN機構(gòu)，并不適合大多數(shù)品牌的抖音運營。

現(xiàn)在抖音的全球月活用戶已經(jīng)超過5億，已經(jīng)是個足夠大、足夠多元化的盤子了，不要覺得技能類、知識類的內(nèi)容太小眾，其實抓住精準用戶已經(jīng)足夠品牌方消化了，況且“假裝在學習”那都是人性的弱點啊。

#專欄作家#

鄭卓然，公眾號：傳播體操（ID:chuanboticao），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。廣告營銷、新媒體運營領(lǐng)域老司機，專注分享營銷、運營、商業(yè)的干貨文章及獨特見解。

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