LBS第二戰
LBS加速了傳統世界的互聯網化,而其中所蘊含的巨大價值,使得大眾點評、高德、騰訊、百度、阿里等原本完全不同的公司,圍繞相同的戰略目標發起戰爭。
2012年10月初,百度正式將地圖部門拆分,成為獨立的LBS事業部,與百度移動·云事業部一起成為百度移動互聯網戰略中并行的兩個部門。據百度董事長兼CEO李彥宏在第3季度財報會議上披露,百度地圖用戶已經達到7700萬,在新成立的事業部中,還有一系列百度身邊、百度路況等一系列基于LBS(Location Based Service,位置服務)的應用。
無獨有偶,就在10月末,淘寶低調推出了本地生活的地圖搜索,在此模式下,用戶可以用地圖的形式查看周邊優惠和生活服務相關信息。這表示淘寶在淘寶本地、淘寶旅行和一淘逛街等應用之后,仍然在進一步以地圖和位置服務連接本地用戶和商戶。
在LBS和本地生活服務中有想法的大公司還不止這兩家。2012年9月,馬化騰表示,騰訊基于手機QQ和微信做了大量LBS相關服務,接口每天對LBS的調用高達7億次,“這是典型的O2O服務”。
除了百度、阿里巴巴、騰訊這樣的互聯網大公司之外,因為LBS和生活服務依賴地圖和線下商戶資源,另外兩家“非傳統互聯網公司”幾乎從先天上就卷入了戰局,那就是大眾點評網和高德。
“2012年8月大眾點評移動客戶端獨立用戶突破4000萬,與去年同期相比增長400%,移動流量超過PC?!贝蟊婞c評網CEO張濤對《商業價值》說。通過LBS和移動,在過去近10年時間里積累了廣泛本地商戶資源的大眾點評網,終于初步完成了在移動終端上與用戶的打通。
而高德地圖也已經擁有7000萬用戶,尤其在蘋果iOS平臺進行深度地圖內置之后,高德的用戶流量直接翻了10倍。高德正在不斷尋求攜程等擁有線下商戶內容的合作者,以期用地圖為關鍵銜接點,將用戶與商戶對接。高德要以LBS為契機,從一家專業地圖公司轉變成向上統合資源、向下直面用戶的平臺級公司。
與移動互聯網發展初期簡單基于“簽到”和社交的LBS戰爭不同,到了2012年,眾多原本屬于完全不同領域、核心競爭力也大不相同的公司越來越走到了一起。從LBS到基于用戶的生活服務,正在成為一場鏈條更加復雜、影響也將更為深遠的關鍵戰役。
LBS:戰略聚焦點
如果說地圖代表的是整個世界的位置,則對每個手持移動終端的個體來說,GPS讓你擁有了隨時定位自己位置的能力。而定位自己,最終仍要回到與整個世界的位置匹配中,浩瀚的世界無法裝在小小的手機里,只能根據你的需求,用移動互聯網去隨需接入,這就使得移動上網成為必須。
LBS讓移動上網在各種現實場景中,成為真正“有用”的能力。找餐館、查詢路況、臨時尋覓廁所,這些在傳統互聯網中無法解決的需求,成為了移動互聯網之所以產生顛覆效應的原因。
因此,LBS成為移動互聯網到來時一種新的基礎服務。這是移動互聯網再不用遵循傳統互聯網玩法的全新領域,對智能手機用戶而言,它又使人能在現實中擁有超過PC時代的全新能力。
同時,移動互聯網時代,各種應用都成為了互聯網入口,可入口的分散在削弱傳統互聯網公司能力的同時,卻又因為不可忽視的移動特性,對位置服務的依賴增強?!叭绻姸鄳枚颊{用我的地圖,比搜索的入口還大,這讓我們擁有了平臺級的輸出能力?!备叩翪EO成從武對《商業價值》記者說。
LBS是互聯網演變過程中一種全新的基礎能力,具有廣闊的發展空間,而對傳統互聯網來說,這種能力的加入又將對其現有業務模式產生重要影響,甚至顛覆掉原有許多模式。
比如百度,預計在2013年春節前后地圖用戶就將突破1億,可是用戶量的絕對增加,已經不是新成立的LBS事業部的考量重點。據了解,該部門當前最大的挑戰和主要指標之一是“生活消費比”,也就是有多少用戶不僅將百度地圖等產品當作工具來使用,還會在百度地圖類產品中進行餐飲、逛商場等生活消費。百度地圖還將提供餐飲、電影院、KTV、商場、公交、加油站、景點等全門類的服務,開發獨立應用滿足用戶特定需求。
基于生活服務,從工具轉化為平臺,這是百度接下來在LBS戰略的重中之重。不僅如此,百度在LBS背后仍然是搜索引擎的邏輯:引導用戶的生活消費,即用戶與商戶連接,部分價值回流到百度的平臺上;百度再通過對自己開放平臺上的各種應用提供LBS服務,這些應用所帶來的用戶,通過百度的商業模式轉化為價值,又可以返給應用開發者們。這與百度搜索的網盟模式異曲同工。
雖然地圖類產品很重要,但其根本仍然在于流量和流量轉化率。從另一個層面看,這是百度整個移動互聯網平臺戰略聚攏開發者的一個垂直突破點,LBS和生活服務有可能盤活整個百度移動生態體系,從流量和商業上提供關鍵價值。
對大眾點評來說,從商戶資源到商戶信息深耕的過程,讓它具有了獨特的競爭力。大眾點評CEO稱這一過程為“線下商戶改造”,“每個商戶都能面對智能手機背后一個用戶豐富立體的消費習慣信息,這是他們服務智能化的機遇”。在此基礎上,大眾點評作為“商戶服務商”,能獲取到大量餐館的菜單、用戶付錢的信息,甚至餐館實時的客流量狀況。
當這些信息經過梳理之后呈現在用戶提交位置與需求面前時,每個餐館都變得如此活生生:用戶用手機就能在線等位、預付餐費,已經遠遠不止是獲取優惠信息那么簡單。
大眾點評所面臨的狀況是,LBS引爆生活服務,是它從信息內容提供商到服務和內容平臺提供商的轉型中最重要的環節。
再看高德,其優勢在于地圖本身。常年的積累,讓已是上市公司的高德積累了紛雜但豐富的商戶、用戶雙重數據,當其攜優勢直接針對用戶做地圖類產品時,迅速贏得了這一市場的初期勝利。
就像大眾點評應對商戶有著很多線下的人力去進行信息跟蹤與整合,高德一直以來也部署大量專門團隊做地理位置的現場測量。有了地圖作為基礎,當高德與很多CP(內容第三方)合作時,內容就能更優質地整合在一起——比如攜程所擁有的酒店行業信息。
尤其當蘋果iOS平臺在2012年下半年預裝高德之后,流量的暴增為高德提供了成為真正互聯網公司、面向最終用戶服務的可能性。高德的目標,向上與內容方整合,向下則是在擁有用戶之后,利用用戶反饋來進一步強化自己的地圖產品,一方面提供基于位置的社交(比如用戶互相發位置并導航),另外一方面,也將自我授權的位置信息開放,即向著Foursquare用戶創造內容的方向前進。
高德想要將地圖變成可以滿足所有生活服務的世界,基于LBS和生活服務的路能延展多寬,將直接決定其未來的想象空間。
LBS關系到百度下一步移動互聯網戰略甚至“云-端”大戰略,讓大眾點評網在移動互聯網時代成為全新公司,也承載著高德從B到C的夢想。這三家從完全不同的出發點成長起來的公司,面對LBS這一絕對市場,除了一戰別無選擇。
更何況,后面還有騰訊和阿里巴巴虎視眈眈。
三個層面的戰爭
過去10年傳統互聯網的信息爆炸,主要集中在容易變成信息并傳播的內容中,可是團購的出現,讓現實世界的商家,都具有了直接連接互聯網并“導流量”的能力:現實中的商家給予網站一定的優惠,網站用優惠來吸引用戶,然后將用戶導入商家。在此基礎之上,現實商家互聯網意識覺醒,生活中的傳統商業開始互聯網化。
這使得2009年之后,在簡單的地圖和位置中,出現越來越豐富的本地信息。從咖啡館到KTV、商場、加油站,當用戶進入地圖,也就由此能得到更多信息和基于信息的服務。
LBS是互聯網進入傳統商業世界的入口,也是傳統世界互聯網化的突破點。在這個過程中包含著3個層次:地圖本身的基礎框架和信息,本地商戶內容、用戶創造內容乃至娛樂內容在內的疊加在地圖之上的信息,以及掌握了這些信息之后面向用戶各種移動場景的本地化服務。
而在這3個層次之上,LBS作為基礎能力延伸到各種產品中,一方面為它們提供地圖和位置服務,另一方面又從各種產品里不斷接收更多用戶信息與回饋,健全LBS本身的能力。
最終,只有能完整打通商戶(內容)、地圖和用戶的玩家,才能成為這場LBS第二戰的勝者。
從地圖出發的高德正是看到了這樣的機會,可是其向著內容和用戶雙向前進的路徑并沒有那么容易走通。內容層,大眾點評盤踞許久,其對商戶和內容的統治力,使得任何一個競爭者都要認真思考是戰是和的問題。
更大的威脅來自于用戶層,百度地圖的強勢崛起和LBS戰略的明確提出,讓百度在用產品獲得用戶之后,接下來就要基于地圖,用各種方式整合“位置”之上的現實社會信息。再加上百度地圖使用的是高德在地圖行業的老對手四維圖新的母庫,這讓高德和百度之間幾乎沒有合作的可能性。長于地圖的高德與長于用戶的百度,在地圖內容和用戶服務層面,正面戰斗將不可避免。
大眾點評也不可能安逸地觀戰,而它最大的潛在敵人不是別人,正是阿里巴巴與淘寶。與它一樣,淘寶也有著對商戶及商戶內容相當高的統治力,而從2011年開始,淘寶就在引導自己平臺上的商戶在地圖上標注位置信息。淘寶的玩法是基于自身平臺變成地圖之上的商戶內容提供商,而在積累了一定規模內容后,2012年的本地生活地圖搜索,讓用戶可以在其產品中直接與本地商戶對接。
雖然大眾點評和淘寶的商戶資源并不相同,可是在不斷拓展商戶(內容)的過程中,它們必將出現越來越高的內容重合度,以及越來越相似的基于內容對用戶所提供的服務。
整個LBS產業鏈中,地圖上游從內容出發的淘寶和大眾點評存在沖突點,而地圖下游從地圖數據與服務出發的高德和百度恐怕將會直接正面角力。在這樣主要的戰局下,最終誰能完成從內容、地圖到用戶的打通尚無定數。
有傳言在2012年年末,高德和大眾點評正在嘗試進行合作,而據百度地圖官方消息,百度也已經植入了大眾點評的內容數據。由此可見,大眾點評或已明確了自己內容上游的位置,除了自己的客戶端外,無意在LBS領域全面拓展。它更像是成為了戰爭中“軍火商”的角色,其內容成為了百度和高德戰爭的軍火,以合作的方式牢牢連接百度和高德的用戶。
有著一顆“互聯網之心”的高德,難以與對LBS市場有很高預期的互聯網大玩家合作,因為合作就意味著互聯網平臺的內容和用戶信息將會回流到高德的數據庫中,為它增強力量。
而大眾點評則是人人都想要合作的對象,雖然它在內容層有著深耕細作的優勢,但合作者亦可以通過它的內容獲得更多前進動力。阿里乃至騰訊,應是大眾點評較為忌憚的合作者,因為將自己的內容提供給它們,雖然獲得了流量,卻也有喪失核心競爭力的危險。
除此之外,LBS另一個目前還盤旋在外的對手——騰訊微信,成為了最大的變量。微信所使用的地圖數據是搜搜地圖,而搜搜地圖則采用了高德地圖的母庫;微信會員卡的出現,讓本地商戶變成了微信平臺上的一個個應用,微信不僅沒有大量卷入本地內容,反而采用了審核的方式,以質取勝。
微信當前還在強化其社交工具的能力和健全用戶ID體系,低調地砸實用戶根基,這讓它目前仍然處于戰場之外。只是當其已經擁有2億用戶,又有著騰訊背后的強大支撐,每一次基于LBS和生活服務的試水,都會讓人繃緊神經。
2013年,微信或將回過頭來,真正以自己的社交玩法切入LBS市場,與越戰越強的百度、高德、大眾點評以及雖然才剛剛開始但不容小覷的阿里,迎來真正的碰撞。
有機構預計,2013年中國Android手機出貨量將超過2.5億,蘋果iPhone和iPad的出貨量也會超過5000萬臺,這意味著將有近3億搭載LBS能力的終端將會抵達用戶手中。
用戶激增會進一步帶動本地商戶互聯網化的進程,而由此引爆的空間,將為2013年必將到來的LBS大戰,提供寬闊的疆域。
來源:http://content.businessvalue.com.cn/post/8458.html
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