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從2016年11月小程序開(kāi)放內(nèi)測(cè)到2018年8月份，整理了通過(guò)“微信公眾平臺(tái)”官方賬號(hào)發(fā)布的小程序更新信息，總結(jié)出90條與小程序開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)方式相關(guān)的能力升級(jí)，小程序每一次能力升級(jí)都會(huì)帶給運(yùn)營(yíng)者一些新的思路和方法，通過(guò)升級(jí)信息整理，帶給我們對(duì)小程序能力和運(yùn)營(yíng)方式的全新認(rèn)知。

一、小程序應(yīng)用能力升級(jí)帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)推廣方式

在整理小程序升級(jí)信息的過(guò)程中，將小程序與用戶相關(guān)的更新歸納為“應(yīng)用能力升級(jí)”，又將應(yīng)用能力升級(jí)分為小程序入口、用戶管理和轉(zhuǎn)發(fā)裂變3個(gè)方面。

在小程序的90次更新中，應(yīng)用能力升級(jí)更新26次，與小程序入口相關(guān)的更新21次，可見(jiàn)在小程序上線后，微信積極布局小程序，通過(guò)入口更新為運(yùn)營(yíng)者帶來(lái)更多的流量。

1. 小程序入口整理及運(yùn)營(yíng)思路

2017年1月份小程序正式上線后，開(kāi)放給小程序的入口只有小程序列表頁(yè)面搜索、線下掃碼和LBS（附近的小程序），從入口推測(cè)微信小程序更偏向于線下商家。

但在2017年，小程序官方開(kāi)放了大量的小程序入口，歸納來(lái)看主要通過(guò)公眾號(hào)、微信首頁(yè)、微信搜索、社群分享為小程序帶來(lái)引流，這也成為目前小程序流量的主要來(lái)源。

針對(duì)微信官方提供的小程序能力，在推廣引流上運(yùn)營(yíng)者可以有3種策略：

（1）利用社交關(guān)系做分享傳播

微信小程序支持整體分享和單個(gè)頁(yè)面分享，并且在后續(xù)的更新中允許開(kāi)發(fā)者在小程序中植入轉(zhuǎn)發(fā)按鈕，在小程序游戲種開(kāi)放社交關(guān)系鏈，實(shí)現(xiàn)好友PK、排行榜、好友助力等功能。

利用小程序自有的社交能力，將產(chǎn)品與好友關(guān)系建立關(guān)系，比如：砍價(jià)、投票、福利分享等功能，都可以帶動(dòng)社交分享傳播。

（2）建立公眾號(hào)+小程序的內(nèi)容自媒體矩陣

在公眾號(hào)入口上，小程序官方更是不遺余力的利用公眾號(hào)資源，先后開(kāi)放了公眾號(hào)菜單打開(kāi)小程序、圖文消息插入小程序模板、圖文內(nèi)的文字、圖片跳轉(zhuǎn)小程序、公眾號(hào)模板消息打開(kāi)小程序等引流方式，并且支持在小程序內(nèi)打開(kāi)公眾號(hào)圖文。

公眾號(hào)和小程序可以互相引流建立自媒體矩陣，公眾號(hào)的推送能力帶來(lái)小程序的曝光，小程序可以提供電商、知識(shí)付費(fèi)、UGC社區(qū)等能力，豐富公眾號(hào)的功能性。

（3）B2C社交關(guān)系引流小程序

從小程序的能力更新來(lái)看，小程序的應(yīng)用場(chǎng)景經(jīng)歷了線下門(mén)店、在線電商、工具、游戲等環(huán)節(jié)，小程序和公眾號(hào)都有客服功能，并且在客服功能中也開(kāi)放了為小程序引流的能力。

例如：在客服服務(wù)中發(fā)送小程序卡片，商戶可以在48小時(shí)內(nèi)回復(fù)用戶消息，通過(guò)公眾號(hào)模板消息觸達(dá)用戶跳轉(zhuǎn)至小程序等，都是商家主動(dòng)觸達(dá)用戶，并推廣小程序的方式。

二、小程序數(shù)據(jù)分析升級(jí)引導(dǎo)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

在對(duì)能力更新的整理中，筆者將與數(shù)據(jù)分析相關(guān)的更新單獨(dú)分類，歸納到數(shù)據(jù)分析升級(jí)中。在小程序的90次升級(jí)行為里，對(duì)數(shù)據(jù)分析升級(jí)了13次，包括小程序數(shù)據(jù)平臺(tái)升級(jí)、推廣監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、用戶分析數(shù)據(jù)以及事件分析數(shù)據(jù)。

1. 小程序提供的數(shù)據(jù)分析能力

小程序后臺(tái)為運(yùn)營(yíng)者提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析功能，可以直接查看小程序的新增訪問(wèn)、用戶總量、訪問(wèn)趨勢(shì)等相關(guān)情況。除了平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析外，還開(kāi)放了數(shù)據(jù)分析接口，可以通過(guò)第三方平臺(tái)對(duì)訪問(wèn)趨勢(shì)、訪問(wèn)分布、留存分析、頁(yè)面訪問(wèn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并且支持自定義分析數(shù)據(jù)上報(bào)和自定義業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)。

2. 小程序提供的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力

在精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)方面，小程序同樣有能力更新升級(jí)，比如：用戶分享出去的小程序信息可以自定義配圖，讓分享獲客可以針對(duì)不同用戶進(jìn)行差異化運(yùn)營(yíng)。

3. 小程序的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)思路

小程序支持生成帶參數(shù)二維碼，可以監(jiān)測(cè)不同頁(yè)面的打開(kāi)情況，支持生成任意數(shù)量的帶參數(shù)二維碼，可以監(jiān)測(cè)不同渠道的用戶來(lái)源，支持識(shí)別不同來(lái)源的同一用戶，并記錄用戶行為，支持監(jiān)測(cè)用戶瀏覽頁(yè)面的進(jìn)度等精細(xì)化數(shù)據(jù)。

這些數(shù)據(jù)往往被運(yùn)營(yíng)者所忽略，因?yàn)槿狈﹃P(guān)鍵的數(shù)據(jù)分析工具，但如果使用得當(dāng)，會(huì)實(shí)現(xiàn)真正的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

三、小程序技術(shù)能力升級(jí)注重互動(dòng)玩法

在小程序的能力升級(jí)中，技術(shù)能力升級(jí)占了51條，整理技術(shù)升級(jí)內(nèi)容來(lái)看，小程序官方在努力降低小程序的開(kāi)發(fā)門(mén)檻，并告訴我們很多小程序產(chǎn)品的策劃方向。

1. 小程序支持影音類功能

小程序陸續(xù)更新了音頻、視頻、攝影拍照等相關(guān)能力，并支持實(shí)時(shí)音頻，比如：實(shí)時(shí)翻譯、錄視頻、圖片美化等功能。

2. 小程序支持用戶個(gè)性的互動(dòng)玩法

通過(guò)用戶授權(quán)，小程序開(kāi)發(fā)者可以獲得用戶的微信頭像、ID、昵稱等一系列信息，并且可以一鍵獲取電話、郵箱等信息。

除常規(guī)信息外，還可以獲取步數(shù)，現(xiàn)在有很多基于步數(shù)開(kāi)發(fā)的小程序，比如：步數(shù)換購(gòu)的電商模式，取得了很好的效果，在TOP100小程序排名中排在前列。

3. 努力降低小程序的開(kāi)發(fā)門(mén)檻

小程序官方提供了一鍵生成門(mén)店小程序、小程序標(biāo)準(zhǔn)模板等低門(mén)檻實(shí)現(xiàn)方式，并針對(duì)第三方開(kāi)發(fā)平臺(tái)開(kāi)放了大量的接口，2018年更新的插件功能更減少了重復(fù)開(kāi)發(fā)。

4. 小程序提升流量?jī)r(jià)值和變現(xiàn)能力

在2017年的更新中，小程序支持在APP中植入小程序并可以分享到微信社交關(guān)系鏈，在2018年的更新中，支持通過(guò)APP分享到微信的小程序頁(yè)面可直接打開(kāi)APP，這是對(duì)小程序流量?jī)r(jià)值的體現(xiàn)。

而在流量變現(xiàn)方面，小程序游戲支持激勵(lì)式視頻組件，也就是通過(guò)觀看視頻可以獲得游戲道具獎(jiǎng)勵(lì)，為游戲小程序開(kāi)發(fā)者提供廣告變現(xiàn)能力。而2018年7月更新了小程序廣告組件，小程序可以開(kāi)通流量主，并且可以在8月份上調(diào)了流量主分成比例。

總結(jié)

通過(guò)整理微信小程序自上線以來(lái)的90次更新內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的微信小程序緊緊依附于微信的社交關(guān)系鏈和微信公眾號(hào)，小程序官方開(kāi)放了大量的入口和自身技術(shù)能力。但對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，仍然缺少小程序用戶的主動(dòng)觸達(dá)喚醒能力。

針對(duì)小程序運(yùn)營(yíng)中拉新、活躍、轉(zhuǎn)化、付費(fèi)、分享等環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)，接下來(lái)通過(guò)整理行業(yè)成功案例經(jīng)驗(yàn)，分析行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，將編寫(xiě)一份小程序運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)白皮書(shū)，敬請(qǐng)期待。

作者：諸葛君，公眾號(hào)：諸葛io數(shù)據(jù)教練

本文由 @諸葛君 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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