在互聯網化逐漸成熟的時代，決定產品生死的不再是我們熟悉的“用戶總數”而是“習慣用戶的總量”。但習慣的養成并非朝夕，微習慣的培養就成了事半功倍的切入點。本文主要以薄荷閱讀為例，從運營方面簡單分析并總結了用戶微習慣的養成路徑。

在互聯網化已經逐漸成熟的時代，決定一個產品的市場地位不僅僅是產品本身的質量好、用戶數量多就足夠了，行業似乎也達成了一個共識——決定產品生死的不再是我們所熟悉的“用戶總數”，而是“習慣用戶的總量”。

當產品進入了用戶的“習慣區間”，產品就獲得了持續的生命力。

而培養用戶習慣是一個很大的內容，通常會有兩個角度 ：產品設計和產品運營。

• 產品設計很好理解，就是從交互、使用流程等方面入手，使用戶習慣產品的交互與流程，通過產品本身的設計，讓用戶逐漸習慣并喜歡產品。
• 而另一個則是產品運營，也是我們今天的重點，產品通過一些運營的手段去引導用戶養成使用習慣。

那么這樣的問題來了，我們應該如何培養用戶的習慣呢？

不妨想一想，很多人都有過這樣或那樣的計劃：我要堅持早睡早起，堅持每天背英語，堅持跑步健身……但真的堅持下來了嗎？又堅持了多久呢？

其實我們會發現，我們連培養自己的習慣都成問題，更別說還要培養他人（用戶）的習慣了。習慣的養成更不是一件簡單的事情，那我們為什么不先培養用戶的微習慣呢？

所謂微習慣就是每次完成非常微小的任務，非常易于堅持，讓人們只需花費一點點的意志力就能夠完成。

通常習慣的養成最重要的兩點就是重復和激勵，微習慣則是通過低成本的重復來養成某個習慣。有了行為上的習慣，用戶就會變得非常主動地使用你的產品，而不再需外界的刺激，如果還能輔以外界的激勵則能最大化地增加用戶的粘性。

形成微習慣最關鍵的環節主要體現為4個方面：明確價值、合理計劃、監督激勵、完成情況。

我們以薄荷閱讀為例，具體來看看它是如何培養用戶微習慣的。

2017年6月，薄荷閱讀上線，帶著眾多知識付費產品的特點：將復雜知識化繁為簡，占用每日少量且零碎的時間、價格適中，卻能讓付費者因金錢成本堅持學習等，快速收割了一大批付費用戶。

（1）明確價值

明確價值是為了權衡你之后想要做的事情會對你產生多大的價值和影響，無論是產品的設計運營還是生活習慣的培養，這一步都是需要考慮清楚的。

薄荷閱讀主打“149元，每天10分鐘，100天讀完4本英語原著”口號，產品一上線就迅速吸引了大量想要學習英語，提高英語閱讀的卻難以堅持下來的人群。因為每天抽出10分鐘來閱讀，對于每一個人來說都是一件非常簡單的事情，同時還能提升英語閱讀能力，這也是一件非常有價值的事情。

（2）合理計劃

合理計劃是為了將一系列復雜、難以完成的任務劃分為具有時限的簡單小任務。薄荷閱讀將一整本書的任務碎片化切割，對于難度較大篇幅過長的英文原著進行改編（在這里我們不去深究改編的好壞），變成每天固定10分鐘的閱讀小任務，以此幫助用戶先建立自己可以很容易就完成的印象。

（3）監督激勵

監督激勵機制是刺激用戶二次消費的重要手段之一。如果僅憑噱頭吸引住了第一批用戶后，沒有好的機制去培養和監督用戶習慣的養成，很多人都會選擇放棄，畢竟學習是一件反人類的事情，很多人都缺少堅持的毅力和動力。

所以薄荷閱讀采用了“打卡送書+微信社群+拉新獲券”等一系列的監督和激勵機制，持續刺激并培養用戶每天堅持完成英語閱讀的微習慣，同時還帶動更多流量的轉化。

（4）完成情況

完成情況的設立一般是以數據等方式呈現給用戶，讓用戶“看見”自己的進步。薄荷閱讀在每完成一天的閱讀后都有設立相關的練習，以此檢測用戶實際的閱讀效果，同時將每天用戶閱讀累積天數和字數以直觀數據的形式呈現給用戶，使其了解自己的點滴進步，提高下一期的二次付費率。

薄荷閱讀通過微習慣的四個關鍵養成路徑，最終幫用戶在100天內完成了原本自己很難完成的任務，先幫助用戶形成微習慣，每天完成10分鐘英語閱讀任務。同時利用一些輔助機制，幫助用戶看見實質的能力提升效果，以此提高二次報名率和用戶體驗，最終使用戶習慣于使用薄荷閱讀來提高英語相關能力。

當多數的“普通用戶”轉變為了產品的“核心習慣用戶”，那么產品的口碑和商業變現自然也觸手可及了。

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