微信認(rèn)證帳號的運(yùn)營方式,如何適應(yīng)微信的特殊環(huán)境和用戶需求?哪些認(rèn)證帳號做得不錯(cuò)?
微信最重要的兩個(gè)特點(diǎn)是:即時(shí)、高達(dá)到率。運(yùn)營模式自然應(yīng)該圍繞著發(fā)揮微信的優(yōu)勢來做。
我沒搞過產(chǎn)品和運(yùn)營,我只說我理想中的微信公共平臺的運(yùn)營模式:
- 用戶定位:
會長期在微信平臺上訂閱你的用戶通常會是不希望錯(cuò)過這個(gè)品牌的每一條信息的人。如果不是,他更合適訂閱你的微博或者通過 RSS 訂閱你的網(wǎng)站。 - 內(nèi)容:
我當(dāng)時(shí)說的是更深度、更精確、更及時(shí)、更人性?。
深度:內(nèi)容能讓你的粉絲更接近品牌的核心;
精確:針對你的微信粉絲量身定做發(fā)布的內(nèi)容(適合微博的內(nèi)容通常不適合微信);
即時(shí):發(fā)布當(dāng)前正在發(fā)生的事情會更受歡迎;
人性:你在和粉絲們對話而不僅僅是發(fā)布信息(不然和垃圾短信有什么區(qū)別)。如果它不是「作為腦殘粉決不可錯(cuò)過的內(nèi)容」或者「當(dāng)下正在發(fā)生的內(nèi)容」,請不要發(fā)給我。例如作為一個(gè)訂閱了知乎微信的人,我每天早中晚至少刷3遍知乎。我不希望它每天給我發(fā)我必然會看過的每日精華。我希望看到「知乎的團(tuán)隊(duì)正在謀劃搜索功能的改版,你有什么想法?」或者「知乎 for iPhone 剛剛通過審核!目前還無法在 App Store 搜索到,大家可以通過這個(gè)鏈接搶先下載。」。就算非要發(fā)每日精選,同樣的內(nèi)容我希望看到的題目也是:「就在剛剛,知乎又誕生了一個(gè)過百贊的答案!」。 - 什么品牌需要微信運(yùn)營:
深度報(bào)道 + 人性化運(yùn)營,意味著品牌擁有自己的價(jià)值主張、獨(dú)特體驗(yàn)、情感共鳴 blablabla 。這樣的品牌(或者是希望加入這一行列的品牌)應(yīng)該能發(fā)揮出微信公共平臺最大的威力,完善品牌形象、建立用戶黏性、發(fā)展更多腦殘粉(「想知道知乎更多小秘密嗎,請關(guān)注知乎微信號吧!」)。其他同學(xué),其實(shí)微博、EDM 或者群發(fā)短信真的都挺好的。
另,這只是描述了我心目中最理想的模式。其實(shí)只發(fā)揮微信的單一特點(diǎn)來做,也挺好的。例如利用達(dá)到率做「新聞早晚報(bào)」什么的。只不過它和彩信新聞?dòng)钟惺裁磪^(qū)別呢,一點(diǎn)都不酷 ??
王偉興,愛范兒/ifanr 的思考者
目前,我維護(hù)著愛范兒的官方微信號,還維護(hù)一個(gè)叫 AppSolution 的酷應(yīng)用推薦帳號,我也留意了一些其他媒體及品牌的微信帳號。
從我個(gè)人體驗(yàn)看,有趣、小眾、獨(dú)特,是目前微信用戶最喜歡的內(nèi)容。純新聞?lì)惡椭R類的一般性內(nèi)容,因?yàn)槿狈贤ǜ?,不一定能真正吸引到用戶?br /> 新聞熱點(diǎn)無疑是推送的最好內(nèi)容之一,但是普通用戶基本沒有多少可能和資源來運(yùn)營這類內(nèi)容。
對于品牌而言,微信平臺有很多可能,但是無論那種可能,都是圍繞自己核心用戶(讀者)的,所以,避免激怒讀者,多溝通,多提供好的服務(wù),而不是把他們看出營銷的目標(biāo),可能才是最恰當(dāng)運(yùn)營的方式。
從我個(gè)人體驗(yàn)看,有趣、小眾、獨(dú)特,是目前微信用戶最喜歡的內(nèi)容。純新聞?lì)惡椭R類的一般性內(nèi)容,因?yàn)槿狈贤ǜ?,不一定能真正吸引到用戶?br /> 新聞熱點(diǎn)無疑是推送的最好內(nèi)容之一,但是普通用戶基本沒有多少可能和資源來運(yùn)營這類內(nèi)容。
對于品牌而言,微信平臺有很多可能,但是無論那種可能,都是圍繞自己核心用戶(讀者)的,所以,避免激怒讀者,多溝通,多提供好的服務(wù),而不是把他們看出營銷的目標(biāo),可能才是最恰當(dāng)運(yùn)營的方式。
梁超飛,資深女少先隊(duì)員前男友
果殼網(wǎng)的幾乎所有微博賬號我都有關(guān)注,而且看的挺有趣,微信加了以后,一天發(fā)兩次信息,基本上內(nèi)容跟微博類似,但我覺得很煩,因?yàn)槲⑿糯蜷_的那個(gè)頁面看內(nèi)容不方便,就算能正常打開我也覺得信息量太小太少還不如去看微博,這是一個(gè)主動(dòng)獲取和一個(gè)被動(dòng)推介的過程,后者總不會讓人百分百滿意。。。
個(gè)人不太認(rèn)為微信能從內(nèi)容推送方面干翻微博
若是微信做成基于LBS的商家攬客工具,譬如接近某店一千米,收到微信問候邀請前往該店,或許會比街旁點(diǎn)評這些軟件好的多,畢竟微信的用戶基礎(chǔ)實(shí)在太龐大了,關(guān)鍵是怎么細(xì)分挖掘用戶的需求
個(gè)人不太認(rèn)為微信能從內(nèi)容推送方面干翻微博
若是微信做成基于LBS的商家攬客工具,譬如接近某店一千米,收到微信問候邀請前往該店,或許會比街旁點(diǎn)評這些軟件好的多,畢竟微信的用戶基礎(chǔ)實(shí)在太龐大了,關(guān)鍵是怎么細(xì)分挖掘用戶的需求
Ashura,媒介主管
就個(gè)人目前關(guān)注的,比較喜歡知識資訊類的,比如愛范兒,還有果殼網(wǎng),知乎。從餐飲這邊幾乎沒有任何信息,而優(yōu)衣庫只有促銷和新品發(fā)布。
其實(shí)微信并不適合所有品類,或者,有些行業(yè)還需要挖掘些用戶對你的興趣。因?yàn)闆]有辦法做到及時(shí)的溝通,盡量做到些有用的信息整合也許會好些?;蛟S前期花些時(shí)間,和關(guān)注你的人聊聊天會不錯(cuò)。
除了品牌,還關(guān)注明星,其中有位會偶爾一條,語音冷笑話,和唱歌。這也OK。
其實(shí)微信并不適合所有品類,或者,有些行業(yè)還需要挖掘些用戶對你的興趣。因?yàn)闆]有辦法做到及時(shí)的溝通,盡量做到些有用的信息整合也許會好些?;蛟S前期花些時(shí)間,和關(guān)注你的人聊聊天會不錯(cuò)。
除了品牌,還關(guān)注明星,其中有位會偶爾一條,語音冷笑話,和唱歌。這也OK。
薩桑,也曾夢想以筆為矛。
關(guān)注了愛范兒、果殼、36氪這種知識資訊類的賬號,還有李鐵根、唐三藏AI、沒品這樣的段子類賬號。
知識資訊類賬號以發(fā)布信息為主,一次推送一條或者多條信息,推送次數(shù)為一天1-3條,但是實(shí)際上…我不知道有多少人真的會打開去看,反正雖然關(guān)注了,但是基本上打開看個(gè)題目就關(guān)掉了,有時(shí)甚至覺得很煩所以就關(guān)掉了。
段子類賬號以互動(dòng)為主,比如輸入“微笑哥”就可以看到楊達(dá)才所有的段子這樣的,反正挺沒節(jié)操的。
微信公眾平臺推出時(shí)間不長,目前基本上就是上面這兩種模式,一切都還在摸索中。不過我個(gè)人認(rèn)為,除了信息推送之外,微信還可以作為一些微博賬號接受投稿的方式。比如一些重大的新聞事件,是可以首先通過微信發(fā)布給公眾平臺,然后公眾平臺通過微博傳送出去。第一是方便快捷,第二是具有私密性,比微博發(fā)私信步驟簡單多了。
知識資訊類賬號以發(fā)布信息為主,一次推送一條或者多條信息,推送次數(shù)為一天1-3條,但是實(shí)際上…我不知道有多少人真的會打開去看,反正雖然關(guān)注了,但是基本上打開看個(gè)題目就關(guān)掉了,有時(shí)甚至覺得很煩所以就關(guān)掉了。
段子類賬號以互動(dòng)為主,比如輸入“微笑哥”就可以看到楊達(dá)才所有的段子這樣的,反正挺沒節(jié)操的。
微信公眾平臺推出時(shí)間不長,目前基本上就是上面這兩種模式,一切都還在摸索中。不過我個(gè)人認(rèn)為,除了信息推送之外,微信還可以作為一些微博賬號接受投稿的方式。比如一些重大的新聞事件,是可以首先通過微信發(fā)布給公眾平臺,然后公眾平臺通過微博傳送出去。第一是方便快捷,第二是具有私密性,比微博發(fā)私信步驟簡單多了。
來自:知乎精選
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