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關(guān)于產(chǎn)品表現(xiàn)如何，可以拆分成兩個(gè)問題:

我的產(chǎn)品用戶需要嗎？—對不對？

我的產(chǎn)品用戶喜歡嗎？—好不好？

通過哪些數(shù)據(jù)判斷產(chǎn)品表現(xiàn)呢？我試著給出幾個(gè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)值，供大家參考：月用戶增長率 、活躍比例、留存率

以自己負(fù)責(zé)的兩個(gè)日活比例大于 8% 的工具類產(chǎn)品為例（推廣渠道與力度維持不變）

一.月用戶增長率 — 判斷產(chǎn)品對不對的重要指標(biāo)

注：數(shù)據(jù)來自于友盟后臺(tái)。出于保護(hù)，月用戶數(shù)已做處理。

• 1.產(chǎn)品上線后前 3 個(gè)月的數(shù)據(jù)波動(dòng)是比較大的，最好拿第四個(gè)月及之后的數(shù)據(jù)作比較（灰度發(fā)布，小版本快速迭代，搭建推廣渠道等工作，都會(huì)對數(shù)據(jù)帶來重要影響）
• 月新增用戶增長率均值達(dá)到 20% 左右則算是“對”的產(chǎn)品（數(shù)據(jù)觀察期應(yīng)為 4 個(gè)月+）
• 當(dāng)月增長率達(dá)開始達(dá)到 50% 時(shí)，證明用戶開始自增長
• 日新增也是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，但是產(chǎn)品成長初期，參考意義不大

二.活躍數(shù)/比例——檢驗(yàn)產(chǎn)品“活得”好不好的指標(biāo)

按照時(shí)間間隔分為:

日活比例 = （當(dāng)天啟動(dòng)應(yīng)用客戶端的用戶數(shù)/用戶總量）* 100%

周活比例 = （當(dāng)周啟動(dòng)應(yīng)用客戶端的用戶數(shù)/用戶總量）* 100%

月活比例 = （當(dāng)月啟動(dòng)應(yīng)用客戶端的用戶數(shù)/用戶總量）* 100%

1.活躍比例曲線(趨勢圖來源于友盟)

?

無論日活比例，周活比例，月活比例都遵循這樣的曲線規(guī)律。曲線的三個(gè)階段分別是：啟動(dòng)期、平穩(wěn)期、發(fā)展期。

• 啟動(dòng)期：產(chǎn)品上線初期，新增用戶對活躍用戶數(shù)的比重較大，所以各項(xiàng)活躍比例都是較高的
• 平穩(wěn)期：當(dāng)產(chǎn)品上線一定時(shí)間后，隨著用戶基數(shù)增加，比例會(huì)下降。如果產(chǎn)品方向是對的，在平穩(wěn)期的活躍比例會(huì)維持在一定水平上，不會(huì)持續(xù)降低
• 發(fā)展期：產(chǎn)品按需迭代，用戶粘性會(huì)慢慢提高，這時(shí)的活躍比例會(huì)隨著老用戶占比的增加而有提升趨勢

如果，你的產(chǎn)品活躍曲線如下圖，那就需要反思并調(diào)整，

• 在平穩(wěn)期并不平穩(wěn)，那需要思考，產(chǎn)品是否真正打到痛點(diǎn)
• 在發(fā)展期并沒有活躍比例提升，那需要評估，迭代的功能是否滿足了用戶的需求

2.活躍比例參考值

對于工具類產(chǎn)品而言，不同產(chǎn)品，活躍比例也并不相同，參考值如下：

日活比例：5% – 10%，達(dá)到 8% 以上，算是優(yōu)秀的工具產(chǎn)品

周活比例：20% +

月活比例：40% – 50% 之間

三.用戶留存率同樣是檢驗(yàn)產(chǎn)品“活得”好不好的重要指標(biāo)

Faceboo k平臺(tái)流傳出留存率“40–20–10”規(guī)則，分別是“次日留存率”、“ 7 日留存率”和“ 30 日留存率”。

意為如果要讓游戲的 DAU 超過100萬，那么新用戶次日留存率應(yīng)該大于 40%，7 天留存率和 30 天留存率分別大于 20% 和 10%。這只是個(gè)參考，對于大多數(shù) App 來說，能夠達(dá)到這個(gè)數(shù)字是非常難的。

對于純工具產(chǎn)品，次日留存率達(dá)到 20%、一周留存率達(dá)到 20%、一月留存率達(dá)到 15% 已然不錯(cuò)了。而內(nèi)容型工具產(chǎn)品（如影視類，音樂類）如果次日留存率達(dá)到 30%、一周留存率達(dá)到 30%、一月留存率達(dá)到 20%，相應(yīng)的留存率會(huì)提升 50%

如果你的產(chǎn)品的相應(yīng)留存率低于這個(gè)指標(biāo)，那需要反思自己的產(chǎn)品。如果在非人工干預(yù)的情況下，留存不夠理想。那么，運(yùn)營工作的開展也會(huì)比較艱難。

四.最后配上一張來自于友盟的留存數(shù)據(jù)以做參考

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