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產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)的關(guān)系，好產(chǎn)品是“靈”，運(yùn)營(yíng)是“魂”，使萬(wàn)物有“靈”，魂才走的可以更遠(yuǎn)！兩者結(jié)合，稱之為“完美”——Rainbow

（題圖來(lái)自 Pixabay，基于 CC0 協(xié)議 ）

憑借“全民cos武媚娘”、“小學(xué)生證件照”、“軍裝照”等活動(dòng)刷爆朋友圈的活動(dòng)大家可能耳熟能詳，這些活動(dòng)背后的其中之一主導(dǎo)人Rainbow老師從零開(kāi)始打造了騰訊明星產(chǎn)品天天P圖APP，相比大家也很想了解下~

9月1-2日（上周末），互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)-杭州站，跟著天天P圖負(fù)責(zé)人，騰訊產(chǎn)品總監(jiān)Rainbow老師以及一群小伙伴一起系統(tǒng)學(xué)運(yùn)營(yíng)，讓我們一起簡(jiǎn)單回顧下現(xiàn)場(chǎng)~

課程導(dǎo)師

課程目標(biāo)

通過(guò)理論講解、經(jīng)典案例分析，強(qiáng)化學(xué)員對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)內(nèi)容的理解，提升產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)技能，培養(yǎng)學(xué)員在產(chǎn)品生命周期的不同階段，針對(duì)不同的產(chǎn)品目標(biāo)，合理運(yùn)用各項(xiàng)知識(shí)和技能的能力。

你將收獲

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員的基本素質(zhì)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主要工作與分工，渠道管理，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)體系建設(shè)，用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的目的與方法，SNS病毒傳播模型，產(chǎn)品生命周期中的運(yùn)營(yíng)管理

課程內(nèi)容

整個(gè)課程涵蓋，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)概述、產(chǎn)品生命周期中的運(yùn)營(yíng)管理、用戶需求、數(shù)據(jù)分析、渠道運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、增值運(yùn)營(yíng)、品牌傳播，下面會(huì)簡(jiǎn)要挑一些內(nèi)容帶領(lǐng)大家進(jìn)行回顧~

運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn)

先從做運(yùn)營(yíng)的核心要點(diǎn)：結(jié)果導(dǎo)向展開(kāi)。運(yùn)營(yíng)需要有明確的目標(biāo)，通過(guò)不斷試錯(cuò)去驗(yàn)證、評(píng)估，最后實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值最大化。

其中動(dòng)態(tài)執(zhí)行，通過(guò)產(chǎn)品定位、市場(chǎng)分析、數(shù)據(jù)分析等途徑進(jìn)行前期調(diào)研分析，進(jìn)而設(shè)定目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并推進(jìn)方案執(zhí)行，和反饋效果評(píng)估。

用戶需求

用戶需求部分，要先明確理解用戶需求是做好運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)：

• 確定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作的重點(diǎn)
• 更有效地包裝、宣傳產(chǎn)品
• 更有效地進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)
• 更有效地進(jìn)行付費(fèi)轉(zhuǎn)化

并通過(guò)通過(guò)定性、定量的用戶研究理解用戶需求，并走通用研需求→定性調(diào)研→定量驗(yàn)證→結(jié)論整理全流程。

數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析部分，首先明確起數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)流程，先建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)體系，再通過(guò)比較方法展開(kāi)分析，接著詳細(xì)分析數(shù)據(jù)背后的原因，然后經(jīng)過(guò)分析后，提煉出分析報(bào)告和解決方案，最后依據(jù)分析報(bào)告和方案，持續(xù)推動(dòng)問(wèn)題的解決。

在數(shù)據(jù)分析板塊里，Rainbow老師通過(guò)主要的數(shù)據(jù)指標(biāo)維度幫助大家建立理解：

渠道管理

渠道管理的本質(zhì)是即“用對(duì)用好”渠道：

1. 用對(duì)渠道，拓展曝光資源；
2. 用好渠道，提升渠道轉(zhuǎn)化率。

接下來(lái)從內(nèi)、外部渠道分別展開(kāi)分析各自的主要用途與優(yōu)化的空間。

并指出ROI是衡量渠道效果的關(guān)鍵，以及從自然增長(zhǎng)用戶、 渠道轉(zhuǎn)化率 、渠道留存率、 推廣獲得用戶、渠道增長(zhǎng)率、 渠道份額、 獲取用戶成本等方面展開(kāi)講解。

用戶運(yùn)營(yíng)

用戶運(yùn)營(yíng)是圍繞著用戶漏斗模型展開(kāi)的，核心是針對(duì)處于不同階段的用戶，采用相應(yīng)的功能機(jī)制或運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，讓用戶朝著更健康的階段轉(zhuǎn)化。 數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)都是跟用戶運(yùn)營(yíng)密切相關(guān)的運(yùn)營(yíng)工作。

這個(gè)模塊，Rainbow老師從用戶各個(gè)生命周期中展開(kāi)講解每個(gè)階段

• 從引入階段：挖掘目標(biāo)用戶
• 成長(zhǎng)階段；增加新進(jìn)用戶
• 留存階段：引導(dǎo)成熟用戶
• 回流階段：挽回流失用戶

增值運(yùn)營(yíng)

增值運(yùn)營(yíng)有很多中模式，在不同的產(chǎn)品生命周期，可以選擇不同的增值模式組合，來(lái)打造最健康的增值體系，細(xì)水長(zhǎng)流。

做運(yùn)營(yíng)，理解人性是基礎(chǔ)，先從分享者的角度出發(fā)，想清楚參與者分享的人性渠道，再考慮瀏覽者愿意參與的驅(qū)動(dòng) 更好的流程、文案設(shè)計(jì)，更動(dòng)態(tài)的體驗(yàn)優(yōu)化，會(huì)取得更好的效果，模型只是通向奇跡的方向與參考，實(shí)踐才是創(chuàng)造奇跡的道路與基石。

課程現(xiàn)場(chǎng)

實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)

每個(gè)組選擇一個(gè)產(chǎn)品，兩天都圍繞這個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目跟著老師做相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練：

• 第一組緣圈，結(jié)婚定制平臺(tái)
• 第二組，愛(ài)美麗，o2平臺(tái)
• 第三組，抖寵，寵物社交平臺(tái)
• 第四組，自由客，旅行交友平臺(tái)

結(jié)果發(fā)現(xiàn)大家的實(shí)戰(zhàn)演練的產(chǎn)品名稱在app store 上搜索都能搜到相應(yīng)的產(chǎn)品名稱，然后大家在群里打趣：2天線下實(shí)戰(zhàn)課程，4組產(chǎn)品全部上線啦~~~

本次的課程回顧就到這里啦，2天共同學(xué)習(xí)的時(shí)間過(guò)得非常快，在【互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)】的這兩天你不能學(xué)到什么捷徑，但是你可以學(xué)到互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的底層邏輯和思維方式~

2天線下運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)只是一個(gè)開(kāi)始，參加課程的同學(xué)們還將享受1年線上增值服務(wù)，讓大家可以在基于運(yùn)營(yíng)體系框架下，進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)~

開(kāi)課計(jì)劃

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

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