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大多數(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理在經(jīng)過緊張的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)，最終把產(chǎn)品推上線后都會(huì)放松一把：產(chǎn)品終于上線了。上線后的調(diào)整是必要的，但真的不能放松。因?yàn)椋琍M“真正”的工作才剛開始…

產(chǎn)品上線后，會(huì)直接引發(fā)一個(gè)問題：我的產(chǎn)品怎么樣？下面將我的一些經(jīng)驗(yàn)分享給大家。

關(guān)于產(chǎn)品表現(xiàn)如何，可以拆分成兩個(gè)問題：

* 我的產(chǎn)品是用戶需要的嗎？ — 對不對？

* 我的產(chǎn)品是用戶喜歡的嗎？— 好不好？

通過哪些數(shù)據(jù)判斷產(chǎn)品表現(xiàn)呢？我試著給出幾個(gè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)值，供大家參考：

* 月用戶增長率

* 活躍比例

* 留存率

以自己負(fù)責(zé)的兩個(gè)日活比例大于8%的工具類產(chǎn)品為例（推廣渠道與力度維持不變）

1、月用戶增長率

“月用戶增長率”是判斷產(chǎn)品對不對的重要指標(biāo)

*注：數(shù)據(jù)來自于友盟后臺(tái)。出于保護(hù)，月用戶數(shù)已做處理

1.1、產(chǎn)品上線后前3個(gè)月的數(shù)據(jù)波動(dòng)是比較大的，最好拿第四個(gè)月及之后的數(shù)據(jù)作比較（灰度發(fā)布，小版本快速迭代，搭建推廣渠道等工作，都會(huì)對數(shù)據(jù)帶來重要影響）

1.2、月新增用戶增長率均值達(dá)到20%左右則算是“對”的產(chǎn)品（數(shù)據(jù)觀察期應(yīng)為4個(gè)月+）

1.3、當(dāng)月增長率達(dá)開始達(dá)到50%時(shí)，證明用戶開始自增長

1.4、日新增也是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，但是產(chǎn)品成長初期，參考意義不大

2、活躍數(shù)/比例

“活躍比例”是檢驗(yàn)產(chǎn)品“活得”好不好的指標(biāo)，按照時(shí)間間隔分為“日活比例”“周活比例”和“月活比例”

日活比例 = （當(dāng)天啟動(dòng)應(yīng)用客戶端的用戶數(shù)/用戶總量）*100%

周活比例 = （當(dāng)周啟動(dòng)應(yīng)用客戶端的用戶數(shù)/用戶總量）*100%

月活比例 = （當(dāng)月啟動(dòng)應(yīng)用客戶端的用戶數(shù)/用戶總量）*100%

2.1、活躍比例曲線

無論日活比例，周活比例，月活比例都遵循這樣的曲線規(guī)律。曲線的三個(gè)階段分別是：啟動(dòng)期、平穩(wěn)期、發(fā)展期。

* 啟動(dòng)期：產(chǎn)品上線初期，新增用戶對活躍用戶數(shù)的比重較大，所以各項(xiàng)活躍比例都是較高的

* 平穩(wěn)期：當(dāng)產(chǎn)品上線一定時(shí)間后，隨著用戶基數(shù)增加，比例會(huì)下降。如果產(chǎn)品方向是對的，在平穩(wěn)期的活躍比例會(huì)維持在一定水平上，不會(huì)持續(xù)降低

* 發(fā)展期：產(chǎn)品按需迭代，用戶粘性會(huì)慢慢提高，這時(shí)的活躍比例會(huì)隨著老用戶占比的增加而有提升趨勢

如果，你的產(chǎn)品活躍曲線如下圖，那就需要反思并調(diào)整

* 在平穩(wěn)期并不平穩(wěn)，那需要思考，產(chǎn)品是否真正打到痛點(diǎn)

* 在發(fā)展期并沒有活躍比例提升，那需要評(píng)估，迭代的功能是否滿足了用戶的需求

2.2、活躍比例參考值

對于工具類產(chǎn)品而言，不同產(chǎn)品，活躍比例也并不相同，參考值如下

* 日活比例：5%-10%，達(dá)到8%以上，算是優(yōu)秀的工具產(chǎn)品

* 周活比例：20%+

* 月活比例：40%-50%之間

3、用戶留存率

“活躍比例”也是檢驗(yàn)產(chǎn)品“活得”好不好的重要指標(biāo)。Facebook平臺(tái)流傳出留存率“40–20–10”規(guī)則，分別是“次日留存率”、“第7日留存率”和“第30日留存率”。意為：如果要讓游戲的DAU超過100萬，那么新用戶次日留存率應(yīng)該大于40%，7天留存率和30天留存率分別大于20%和10%。這只是個(gè)參考，對于大多數(shù)app來說，能夠達(dá)到這個(gè)數(shù)字是非常難的。

對于純工具產(chǎn)品達(dá)到以下的留存率已然不錯(cuò)了

* 次日留存率：達(dá)到20%

* 一周留存率：達(dá)到20%

* 一月留存率：達(dá)到15%

內(nèi)容型工具產(chǎn)品（如影視類，音樂類）相應(yīng)的留存率會(huì)提升50%

* 次日留存率：達(dá)到30%

* 一周留存率：達(dá)到30%

* 一月留存率：達(dá)到20%

如果你的產(chǎn)品的相應(yīng)留存率低于這個(gè)指標(biāo)，那需要反思自己的產(chǎn)品。如果在非人工干預(yù)的情況下，留存不夠理想。那么，運(yùn)營工作的開展也會(huì)比較艱難。

4、最后配上一張留存數(shù)據(jù)以做參考

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