支付寶紅包首秀失手:雷聲大雨點小

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Nancy導讀:倒計時“3、2、1”,開始點。這類似“打地鼠”的搶紅包,讓大伙很受傷。朋友圈刷一遍,都在哭“沒搶到”。

? ?昨日(2月11日),肩負阿里“紅包大戰”重任的支付寶迎來年前首秀,但由于對局勢判斷不足,原本期望的全民參與變成全民吐槽,支付寶紅包首秀意外“失手”。

? 此前支付寶宣布,將在春節期間發放約6億元的紅包。然而,期望越高失望越大,昨日,不少參與支付寶搶紅包的用戶表示沒能搶到紅包,就連搶到紅包的用戶也抱怨紅包數額低,還摻雜很多購物紅包(代金券),現金紅包少。

? 見勢不妙,支付寶昨日中午向用戶道歉,調整了搶紅包策略,取消下午4點和晚上8點所有的購物紅包,并分別追加1200萬元和1500萬元現金紅包預算。“我們也是第一次弄,沒有經驗?!币晃恢Ц秾殐炔咳耸吭谀澄⑿湃豪锝忉?。

? 昨日下午,支付寶錢包在微博聲明,“錢包君”也不敢保證大家100%能搶到,“跪求大家別罵太狠”。

??被網民痛罵,匆忙追加2700萬現金

? 據了解,支付寶搶紅包活動于昨日早上10點正式開始,用戶打開支付寶后,會自動彈出一個時長30秒的小游戲,類似“打地鼠”。屏幕上有很多造型各異的 “紅包小人”,用戶點擊戳中后,“小人”就會消失,并出現另外一批“紅包小人”。如果點擊的紅包小人中有紅包,屏幕左上角會有提示,網友把這個搶紅包的小游戲稱為“戳紅包”。

? 一位支付寶相關負責人告訴《每日經濟新聞》記者,原本計劃早上10點第一輪結束,有用戶開始抱怨搶不到紅包、紅包金額過小,支付寶很快作了調整,取消了當天所有的總計1億元的購物紅包,并對下午和晚上的兩輪分別追加了1200萬元現金紅包和1500萬元現金紅包。

? 然而,下午4點第二輪搶紅包活動結束后,仍有不少用戶抱怨搶不到、錢太少,有用戶甚至曬出自己支付寶賬戶二維碼稱,“搶紅包太辛苦,是真愛就直接打給我?!?/p>

? 對于是否會取消接下來所有的購物紅包,上述負責人表示,目前尚不知情。她解釋稱,戳小人搶紅包并沒有對金額作出限制,不少用戶抽到幾毛錢的紅包以及搶不到紅包,可能是因為參與的用戶過多。不過,她拒絕透露昨日早上10點參與搶紅包用戶的數據,并表示支付寶在接下來也沒有公布參與用戶的數據的計劃。

? “目前可以肯定的是,接下來支付寶還是將以這種游戲 (指戳紅包小人搶紅包)的方式派發紅包?!鄙鲜鋈耸勘硎?。

? 一位不愿透露姓名的分析人士稱,去年微信紅包火爆,很大的原因在于用戶之間互相派發紅包和搶紅包,官方并沒有過多地參與和引導,支付寶希望在今年春節紅包大戰上實現彎道超車,但拿出的誠意又不足,摻雜了很多營銷的成分在里面,導致了在首日紅包派送活動中栽了跟頭。

 “用戶不是傻子,能夠分辨出紅包的價值好壞,用大量阿里旗下產品的代金券和金額非常低的現金紅包去包裝營銷,最終的結果是雷聲大雨點小,用戶不買單?!鄙鲜龇治鋈耸勘硎尽?/p>

 在媒體對6292位用戶參與的調查問卷中,有將近75%的用戶表示沒有搶到紅包,超過一半的用戶表示不會繼續參與到后續的搶紅包活動,甚至有35%的用戶表示會卸載支付寶。

? 暴露支付寶在社交領域薄弱

? 春節臨近,騰訊阿里之間的“紅包大戰”越演越烈。

? 上周,阿里和騰訊之間的信息禁運進一步升級:微信屏蔽了支付寶紅包分享到微信的接口,隨后支付寶予以還擊,上線了口令紅包,用戶點擊將紅包分享到朋友圈后,自動截圖并轉到微信朋友圈頁面,點擊發送就能帶有紅包口令的圖片分享到朋友圈,微信好友在支付寶輸入相應的口令就能參與到搶紅包活動中。盡管目前微信沒有對這一方式采取相應措施,但也暴露出支付寶在社交領域上的薄弱。

? 此前支付寶宣布,將在春節期間發放約6億元的紅包,其中現金紅包超過1.56億元,購物消費紅包約4.3億元。支付寶公布了春節期間搶紅包的時刻表,搶紅包將從2月11日持續到2月19日,其中16日和17日暫停,2月11日當天將分三個時段發放(早上10點,下午4點,晚上8點)。2月12日到15日則固定為早上10點,而到了除夕當天,將在6個時段不間斷發放。

? 根據支付寶紅包的規則,用戶在搶紅包過程中,還有機會搶到接龍紅包,用戶可以在一定區間內猜測紅包金額,如果猜中了則所有好友平分現金紅包,由于難度較大,因此紅包的金額也非常豐厚。

? 不過,除了極少數猜中接龍紅包的幸運兒曬出猜中的紅包獎金外,大部分人還是戰果寥寥。此外,在購物紅包上也誠意不足,有用戶搶到紅包,大喜過望,仔細一看,歐洲游10元代金券,這樣的紅包,實在讓人難以高興得起來。

? 記者注意到,在昨日下午和晚上對搶紅包活動的預告中,支付寶錢包微博特別強調,“都是現金都是現金”,“沒有購物券啦”。

? 來源:互聯網的一些事

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