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榮耀標識關于「子彈短信」留存、拉新和產品的思考
最近子彈短信非?；?，目前第一波高峰熱潮已經褪去，風雨之后見真知，到底子彈短信是否有機會在IM領域占據一席之地，我覺得機會未嘗沒有。那么該怎么做才能有機會呢？以下是關于子彈短信留存、拉新和產品的一些思考和建議。
一、留存
根據數據顯示，目前子彈短信用戶已超過700萬，但有部分用戶下載后又馬上卸載了。原因主要是好友太少、無法溝通，以及功能不夠完善等。用戶二次下載成本要遠高于首次下載，因首次通常是自發的，二次下載則需要有充分的原因，比如公司同事都在用，或很多朋友都在用，或擁有極具吸引力的功能等。
如何留住已有的用戶，成為子彈東西最迫切的任務，從而避免成為下一個米聊或來往。
我認為留存非常好的切入口是企業用戶，原因有二：
（1）定位
子彈短信的高效溝通定位，是企業非常重視的一點。而目前微信已經成為高效溝通的一個障礙，工作期間大量時間用在微信上，員工也很無奈，因為既受到各種信息的干擾，又不敢關掉微信提示，會擔心有老板、同事和客戶的信息。我跟一個朋友加了子彈短信好友，聊了一會他說，還是不會離開微信，實際上微信的替換成本太高，不太可能被替換，我覺得唯一的機會就是推動企業溝通時用子彈短信，并且鼓勵員工上班期間關掉微信提示。
（2）地推
目前我的通訊錄中有500多個手機號，發現將近30個人已注冊子彈短信，大部分是互聯網企業產品經理和部分中層領導。甚至有管理者開始推薦員工使用子彈短信，因為溝通更高效，并且可以跟微信的生活和朋友圈分開。
如果能夠用看似比較笨的方法，去各個互聯網公司實地推廣宣傳、擺放易拉寶等，讓企業中高層推薦企業員工使用，那么將會形成一股“現實扭曲”的力量，讓企業員工不得不使用，子彈短信可以專門成立群組跟各公司對接溝通，對產品使用中問題、建議第一時間響應和解決，提供超預期的響應服務。目標是助力企業更專注、高效的溝通，相信這跟大部分企業管理層的想法是符合的。
我目前的確看到有高層領導已開通了子彈短信，我覺得這是一個絕佳的機會，只需要稍微推動一下就能形成蝴蝶效益，一旦在北上廣深等一線城市形成影響力，后續就會源源不斷的形成自生長力，不需要一家一家去推廣了。
二、拉新
對于子彈短信而言，如果沒有新用戶注冊，那么已注冊的用戶就流失，因為沒有好友可聊，所以說拉新是跟留存一樣重要，兩條腿少了任何一條都不行。
我記得滴滴一開始在12年上線時，只有十幾個司機，他們去北京西站租一個司機都要經過的位置，給他們安裝司機端App，一開始訂單規模不大，后來有一天北京突然下雪了，很多用戶隱約記得有個滴滴，開始嘗試后發現能打到車，那一天訂單首次突破1000單，后來就一步步積累發展，先在一線城市，再擴展到更多城市。那時候他們每天都覺得有倒下的風險，困難重重，但是他們告訴自己要堅持努力到無能為力，最后發現上天打開了一扇窗，只因他們沒有輕言放棄。
拉新很重要，那怎么拉新呢？我覺得可從以下幾方面著手：
（1）企業
前面提到留存的切入口是企業，同樣拉新的切入口也少不了企業。在我看來，企業微信和釘釘沒有爆發的重要原因在于企業屬性太強，需要有企業郵箱或者公司名稱等，更多的是定位于內部公司聊天+OA移動辦公工具，而子彈短信注重高效溝通，其實背后的主要用戶是企業用戶，但是又沒有明確的企業公司名稱和郵箱要求，這點又類似脈脈的職場圈，更自由，所以，子彈短信具備快速爆發的條件，不受條框束縛。
（2）廣告
可以考慮一線城市的地鐵廣告、公交車廣告或者樓宇廣告。slogan標語可以是【上班專注和高效溝通就用子彈短信】，或者【高效溝通的子彈短信，你值得擁有】，我記得以前拉勾和 Boss直聘，在地鐵打廣告時，除了主slogan，還有各種場景描述。我們可以這樣描述：試想一下，如果你每天收到大量信息，又不敢完全屏蔽，因為擔心老板、同事和客戶發來信息，那就用子彈短信吧，上班期間就用它來溝通，沒有頻繁打擾，沒有社交圈子動態，不用刷別人曬的圖文。工作期間就專注工作，這才是更高效的做法。子彈短信，你值得擁有。
（3）口碑
我在同學群和朋友群小范圍介紹大家試用子彈短信，雖然有些小疑問，大家興趣還是比較高的，對語音自動轉文字同步發出，以及列表頁可直接發信息等比較看好，其中有個朋友說她領導已在介紹大家用子彈短信，在我看來，這是絕佳的機會，如果通過口碑相傳，大家各自去維護一些種子用戶，不斷擴大影響力，不斷優化和完善功能，相信星星之火可以燎原，在企業用戶細分市場勝過企業微信和釘釘還是比較有機會的。
三、產品
打鐵還需自身硬。能滿足用戶差異化痛點需求的優秀產品，是持續發展的基礎，否則一切都是空談。對于目前子彈短信而言，產品的第一槍已經打出，而且效果非常不錯。后續如何能夠在微信、釘釘、脈脈等產品的基礎上進行持續創新和改進，顯得尤為關鍵。
任何一款產品，都有其自身優勢，并可用一句話描述其核心競爭力，如：滴滴致力于解決打車難的問題；摩拜致力于解決3公里內出行問題；美團外賣和餓了么主要解決高效用餐問題；淘寶主要解決在線逛商場的問題；京東主要解決配送速度和品質的問題；360主要解決免費殺毒的問題；拼多多主要解決商品低價的問題；暴風影音播放器主要解決了視頻格式不兼容的問題等等。那么子彈短信解決什么問題呢？我覺得是致力于解決職場專注和高效溝通的問題。據統計，中國大陸有實體注冊企業2907萬家，就業人工7.76億，平均每人/周工作50小時，這是一個龐大的用戶群體和市場。
具體來講，除了目前的功能外，還可以從以下幾個方面切入，能夠圍繞職場專注和高效 溝通展開：
（1）考慮提供【使用手機時間統計】功能，讓大家知道自己每天花了多少時間在手機上，比如現在Android版的【開機時光】App，iOS版的【Moment】App。讓大家盡量控制使用手機的時長，專注于工作。該功能默認可以是關閉狀態。
（2）考慮提供【任務清單】便箋條功能，相當于一個記事本或任務清單，不用太復雜，可以按照優先級或場景來分類（比如等車、排隊、睡前等不同場景分類），現在時間和任務管理的App很多，可以博采眾長，比如Todolist、奇妙清單、時間表、日事清等等。提醒大家每天先處理好最重要的三件事。
（3）考慮提供睡眠質量記錄和檢測功能。高效工作的前提是精神狀態良好，而睡眠是關鍵，睡眠不足、睡眠質量不高、深度睡眠時間不夠等已經成為影響健康的重要因素，現在也有很多類似軟件，比如蝸牛睡眠、享睡Sleepace、呼嚕兔等軟件。如果能夠整合在子彈短信，會是不錯的功能。該功能默認可以是關閉狀態。
（4）建議考慮每個用戶每天提供10條免費短信功能，這樣在短信邀請好友，以及聊天時，可以降低用戶成本。目前很多用戶反映下載了子彈短信后，沒有好友無法聊天。
（5）其他細節方面優化。比如提供AA收款，入口直接在群信息發送中，而不是類似微信的錢包中。語音顯示時長功能。添加好友后的【新朋友】欄有高亮提示。提供職場通用或專業的學習資料、視頻、音頻等，可以考慮跟一些專業平臺合作，等等。
作者：千古一城（微信公眾號：產品經理專欄，pmimprove）
本文由 @千古一城 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來源于網絡
曇花一現
沒什么用，吹的再大也不行
我覺得子彈短信傾向于通訊工具+資訊工具，而不是社交工具。羅永浩在宣傳的時候，對信息的輸入輸出（比如語音輸入，輸出展示的時候可以顯示進度條）大書特書，而不是對人，所以說這個app是個通訊工具；產品還加了一個資訊流（呵呵了），所以想朝著今日頭條這樣的資訊工具發展。
然而社交的本質是人，是關系，現有的社交分類上，每一個方向都有一個巨頭，他們的用戶都早已建立了穩健的沉默成本（沉淀的社交關系鏈），所以子彈短信不可能入侵任何一種社交產品。不要寄希望于羅永浩那個又是流量又是粉絲的營銷家，很多人就是看熱鬧下載app的哈哈，就像這樣：哎，這是個啥，好像鋪天蓋地的新聞在討論這玩意，下來看看，（下后）哦，這啊，呵呵，瞎胡鬧。
那么作為通訊工具，子彈短信能撼動什么呢？我覺得直接沖擊的應該是手機短信。對，就是那個三大運營商的短信業務，被虐到爽的那個倒霉蛋。但是奉勸子彈短信的是：你這次捏的啊不是什么軟柿子，而是已經壞掉的壞柿子，是挺軟的，但不好吃，哈哈。
就是加了個語音識別，然后因為科大訊飛的技術用的六六六，識別度還行。產品并沒有亮點，反而tab3的信息流顯得不倫不類；技術（語音識別）也沒有優勢啊，技術是人家科大的人家也不是說只讓你使用??；亮點就是這事羅永浩@錘子工匠精神羅永浩 大力推崇的，其他產品和技術上沒啥優勢。
就是加了個語音識別，然后因為科大訊飛的技術用的六六六，識別度還行。產品并沒有亮點，反而tab3的信息流顯得不倫不類；技術（語音識別）也沒有優勢啊，技術是人家科大的人家也不是說只讓你使用啊。@錘子工匠精神羅永浩。
說實在的 這些方法都不會有太大作用，而且操作起來效率太低。
不看好，曇花一現，企業用戶有企業微信和釘釘可選，而且這兩個除了聊天還有很多業務功能，如果是純C端用戶，也很難離開微信
全部做完后，同時期的釘釘又有什么區別呢？