裂變方法論 | 如何精準裂變,提升付費轉(zhuǎn)化的?
上一周,我?guī)鸵粋€朋友實操了一個項目,通過社群做小規(guī)模裂變,然后通過造勢營銷,銷售額1分鐘就破了10萬塊。但是這個項目的完整復盤文章,我會下周發(fā)出來。今天,我們談一個更重要的東西,如何提升裂變的精準度。
想先問大家一個問題,你們做裂變的目的是什么?
簡單粗暴的答案:變現(xiàn)。如果有人有其他答案,也可以告訴我,最好讓人可以如沐春風一般。
按照正常的運營流程來看,裂變只是整個運營體系中的一個環(huán)節(jié),完整的運營體系應該是這樣的:
- 種子用戶:鋪設流量渠道,并獲取種子用戶,作為后續(xù)裂變的啟動流量;
- 裂變:進行裂變,增加流量;
- 流量篩選:將裂變的流量進行過濾,篩選出目標用戶;
- 用戶培育:通過不斷提升用戶活躍,從而為后續(xù)付費轉(zhuǎn)化打下基礎(chǔ);
- 付費轉(zhuǎn)化:用戶成為付費用戶,企業(yè)實現(xiàn)變現(xiàn)。
拋出2個問題,可能有點痛。
小問題:
- 為什么你學習了裂變方法,卻還是做不好裂變?
- 為什么你做好了裂變,流量做起來了,卻還是變現(xiàn)不理想?
貌似拋出了問題,不分析問題,不解決問題,就有點“耍牛氓”了。下面我做一個完整的分析,并提出幾個方法讓大家可以拿來就用。
為何需要精準裂變
我對上面有點痛的2個問題做一個回答,如果一句話回答,那就是流量精準度的問題??梢钥吹剑毫炎儾皇菃为毚嬖诘?,往前看,種子用戶的精準度決定了裂變的效果;往后看,裂變的效果直接影響最終付費轉(zhuǎn)化。
我對這兩點進行一個詳細說明。
1. 種子用戶
我之前體驗了一個運營案例類的社群裂變,進入到群中之后,發(fā)現(xiàn)群內(nèi)全是各種廣告。那么大家覺得問題出在哪里?社群機器人有Bug?沒有及時踢人?
這是表面現(xiàn)象,問題的本質(zhì)是這個社群的基礎(chǔ)流量有問題。
我們先來看下流量的裂變圖:
從圖中可以看到,裂變是分為多層的,我見過厲害的,裂變了10幾層。但是我們暫且不說10幾層的事情,可以看到越上層,對裂變的影響越大,因為一切的流量都是基于上層而裂變出來的。
- 上層的流量,如果不精準,則裂變出來的流量就全部不精準,導致后面付費轉(zhuǎn)化極為困難;
- 上層的流量,如果本身影響力不夠,則裂變就會流量很少,這也是很多初學裂變小伙伴,在思考的問題。為什么,自己做裂變時,裂變不出很多流量。因為如果你指望幾個還不怎么又影響力的人,發(fā)發(fā)海報就想裂變,這個不太現(xiàn)實。
2. 付費轉(zhuǎn)化
付費轉(zhuǎn)化不好,會受到裂變后的流量影響,有兩個點:流量的數(shù)量,以及流量的精準度。
流量的數(shù)量:流量的數(shù)量不夠,總共群里才幾十個人,那做什么付費轉(zhuǎn)化?肯定效果不好。
流量的精準度:這里我直接舉個例子,比如:我們現(xiàn)在是賣女裝的,定位是18~25歲之間的年輕女孩。如果我們基礎(chǔ)流量通過廣告投放,通過渠道合作等等獲得,這些基礎(chǔ)流量是裂變活動的基礎(chǔ)。但是完成裂變后,我們發(fā)現(xiàn)群里大多數(shù)男生,或者是30歲以上的女生。
那么請問,這付費轉(zhuǎn)化怎么好的起來?
如何提升裂變精準度
基礎(chǔ)流量是因,付費轉(zhuǎn)化是果,我們解決問題應該在因上來做功夫。影響后續(xù)裂變流量精準度有兩個重要的因素:人、事。
1. 人
人即指,裂變前的基礎(chǔ)流量,或者也可以稱之為種子用戶,有了種子用戶才會有后續(xù)的裂變。那么你若問我,你們的產(chǎn)品適合找什么樣的種子用戶,我想說,我也不知道。因為你需要提前思考一個問題:我的目標付費用戶是誰?
我們將它稱之為付費用戶畫像,而付費用戶畫像一定需要和種子用戶匹配。你應該清晰知道你的目標付費用戶的屬性,比如:年齡段多少、收入水平、價格敏感度、他們的共同痛點等等。
我來舉個例子,當你打算賣男士用品,那你不應該去寶媽群找種子用戶,這個聽起來有點奇怪,大家覺得肯定都不會這么做的。但實際中,很多人就是類似這樣做的。如果以一種流量思維來做事,什么也不管,有流量就是王道,那只是死路一條。
我來羅列一些方法教你找到精準的種子用戶:
找到目標的人:
(1)做裂變前,先想好付費目標用戶畫像,然后基于用戶畫像去找人。
(2)朋友圈:當然是一個少不了的渠道,但是朋友圈發(fā)怎樣的內(nèi)容,才能吸引到你想要的用戶,等下我們在“事”這個小節(jié)說明。
(3)微信群:如果你也是賣女裝的,別人的微信群也是,那你進去找人可能會被群主踢出去。我的建議是找沒有競品關(guān)系,并且又具備你的用戶畫像的群。比如:我的產(chǎn)品是25~30歲之間的女裝,價格有點高,設計風格是非常知性,干練的。那么可以去到一些白領(lǐng)OL多的群,找人,但建議還是和群主先溝通好。如果說去到女裝群,或者寶媽群,那就都不合適。
(4)公眾號:去公眾號有幾種方式,一種是在自己的公眾號發(fā)布文章來尋找種子用戶;一種是在和你目標付費用戶畫像匹配的公眾號投放軟文;一種是和匹配的公眾號進行互推,即你的號推他們號的內(nèi)容,他們號推你們的內(nèi)容。
(5)大咖:通過大咖有很多種,有的時候大咖幫你轉(zhuǎn)發(fā)一個裂變海報即事半功倍。
但是撩大咖,我給大家3點建議:
- 大咖的屬性也得和用戶畫像匹配,否則過來的流量還是不精準;
- 苦求大咖沒用的,想想你可以給大咖什么?一切職場社交的基礎(chǔ)就是:價值交換;
- 平時多多積累人脈,但還是有個邏輯,人脈的基礎(chǔ)是價值交換,平時要多多想想,你能幫助別人做些什么。
(6)微信外渠道:微信外渠道其實很多,可以投放廣告,可以投其他自媒體,但是我這里說個不要錢的方法,四兩撥千斤。之前有個案例是這樣的。有一個人在北京開了一家湘菜館,他為了獲取種子用戶,他提前去微博搜那種在北京的湖南人,然后私信邀請他們來免費品嘗家鄉(xiāng)菜,結(jié)果可想而知,這一批人是種子用戶,然后裂變,找到了北京更多的湖南人。
2. 事
事即指,裂變時去到朋友圈等的內(nèi)容。可以是裂變海報,可以是二維碼,可以是話術(shù)等等。為了保證裂變的精準度,剛剛有說,要通過基礎(chǔ)流量中的種子用戶進行控制。但除此之外,也需要通過裂變用的內(nèi)容進行控制。前段時間很火的玩轉(zhuǎn)社群666,可謂是教科書級的裂變,值得我們每個人學習。
可以看到,這個海報的內(nèi)容主打的是人脈資源,所以,什么人需要人脈?
任何人都需要,所以進群的有運營、有創(chuàng)業(yè)者、有律師等等。所以,如果你要組建一個上文所說的,適合女性白領(lǐng)的衣服群。那就需要讓你去到朋友圈的內(nèi)容從設計上,更加干練和知性。比如:放一些很干練的模特圖片等等,這樣,喜歡休閑的,喜歡嘻哈的女生就自然不會感興趣這樣的內(nèi)容,自然不會加群。
我來羅列一下裂變內(nèi)容需要注意的幾個點:
(1)內(nèi)容的視覺設計需要和你的目標用戶相匹配,如果你要組建玩樂群,或者是給一個玩樂類公眾號裂變拉流量,那么分享到朋友圈的內(nèi)容也需要設計的很玩樂,不能說使用工具隨便找一個好看的模板即可。
(2)發(fā)朋友圈海報等內(nèi)容時,話術(shù)也需要斟酌,最重要的是:用你想要的圈子的言語,擊中他們的痛點。比如:你需要為寶媽群拉新,那朋友圈的話術(shù)就不可以太正式,多些,親,么么噠之類的話。
那么怎么擊中用戶痛點?
這取決于你對目標付費用戶畫像的研究。
(3)福利需要慎重考慮,還是說回玩轉(zhuǎn)社群666的裂變,夸張一點說,有個六度人脈定理,說你想要找的任何一個人,哪怕是美國總統(tǒng),最多通過6個人就可以找到。所以,為什么,基于人脈的裂變,沒有吸引到東哥,馬云等大佬轉(zhuǎn)發(fā)?
雖然夸張一點,只是為了更能說明情況,因為人脈的福利根本就不是那些頂尖大佬需要的。再比如:你需要拉新中產(chǎn)用戶,那么福利是3元紅包,那可能一點效果都沒。
總結(jié)
裂變過程中,要先把一切運營流程都想清楚了,再做裂變也不遲。裂變會受到前期基礎(chǔ)流量精準度的影響,也會影響后續(xù)的付費轉(zhuǎn)化,這些都是一體的。
所以這篇文章通過6種人的方法和3種事的方法教你,如何在裂變中,能夠提升流量的精準度,從而為后續(xù)付費轉(zhuǎn)化打下基礎(chǔ)。
作者:活動盒子產(chǎn)品總監(jiān)Jackie
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
雖然說的都在理。。但是感覺邏輯性差了一點,東一句西一句,沒有啥關(guān)聯(lián)性啊。A說到了B,B說到了C,然后又說回了A。。
這叫復盤? 一堆屁話,啥數(shù)據(jù)做了啥都沒
哎呀,遇到Jackie 大佬了