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i.????????????????傳統廣告模式

ii.??????????????游戲聯合運營的模式

iii.?????????????植入式的品牌營銷

iv.?????????????APP應用分成的模式

v.??????????????虛擬增值服務

vi.?????????????免費撬動其它服務

有效導向的設計思考

i.???????sns里成功盈利產品里的共性是什么？

????最近的行業新消息里，并不缺乏各種基于社交的微創新點子，比如啪啪，也不缺乏行業巨頭的對sns上的新投入，比如早前說的微軟推出自有社交網站socl，在種種的發展形態下，在產品設計過程中，離不開對商業價值，盈利方式上的思考。過往，每當接觸到新的社交產品出來時，我們可能都會探討產品模式是什么目標是什么，產品的交互是如何實現目標的。特別是有商業盈利的社交產品，又是如何對用戶作出引導的…

大家可有發現成功盈利產品里的共性:

????設計的介質和場景取之于現實生活，將會更容易獲得用戶的共鳴感和信任感，也就是說，我們的設計一半是界面設計，一半其實是社會心理學。

??? lewin等式里也有很明確地提到，人的行為 (Behavior) 是由受其個性 (Personality) 和環境 (Environment) 共同影響的函數決定的，所謂的環境，是由自身以外的一切事物構成，比如物理環境，社會環境，以及產品所呈現出來的界面環境。有效的交互導向就在于設計出能幫助用戶實現當前及期望的社會化活動的互動界面

舉個例子來說，我們購物的時候，可能會參考商品購買者反饋對某些產品使用后的感受，以及是否購買的建議，所以在網絡上購物時，我們都可能會仔細看網店上的購物評價，這些都可以看出我們都受著周圍的人和事物所深刻影響著，而依賴于網店購物評價首先從亞馬遜網購者中反映出來的，所以這種效應也叫它亞馬遜效應。假設網店產品上的這些評價是來自于你的朋友，那么它的信任感或許是成倍的增加，因為它的情況更貼近于生活上的場景。成功盈利的sns產品中不乏一些相對傳統的，比如世紀佳緣的郵票情書，珍愛的紅娘，這些更是能看到盈利背后的共性，無論是情書還是紅娘這一角色都是來自于現實生活的場景，都更能引起有用戶共鳴感。

ii.??????????用戶的什么行為是網站獲得成功的關鍵？

在考慮如何讓網站獲得成功盈利，我們需要辯識網站的首要活動，運用優先策略方案－AOF方法去設計

l??專注首要活動 (Activity)－考究現實的社交互動，注重視角，挖掘活動細節

l??辯識交互對象 (Object)－模擬實物或虛擬活動關注點

l??選擇核心功能集 (Feature)－解決“用戶要對object做什么”，嚴防功能泛濫

比如在上面提到的世紀佳緣婚戀社交網站，用戶為結識對象付費情書的郵票。這一首要任務辨識出來后，網站的思路和任務主線都將會圍繞這一方面去做引導。在這過程當中，可以清楚到用戶目標是認識婚戀的對象，能夠成功結識是用戶希望達到的價值，而用戶愿意為結識對方的情書郵票付費，是產品的商業目標和價值，可以看出商業價值來源于用戶價值，用戶的目標是期望達到的最終狀態，行為活動是實現目標的一系列任務的組合。

iii.????思考幾個關鍵環節的設計形式

當用戶使用產品的過程中，要跨越一個又一個門檻，比如要在互聯網的眾多產品中注意到我們所設計的產品，決定是否要注冊，是否信任輸入個人信息，是否愿意付費，甚至放棄目前已有的一些使用習慣…我們對幾個關鍵環節的思考主要是讓用戶在導向商業價值的交互過程中可以更好地逐步對產品產生興趣和情感的依賴

一個好的注冊框架能保持和增進用戶使用產品的欲望，無論上述的哪種形式，都需要回答用戶的5w1h，而采用哪種注冊形式的設計導向，主要看所應用的產品類型，而在社交類產品中，從人性化和社會心理信任感建立的角度來看，更傾向使用情景式的注冊方式，甚至可以考慮一些更便捷起步和注冊的方式。

在用戶最初接觸到產品的時候，如果沒有任何預知的產品概念信息時，接觸的是封閉式的登錄頁，用戶的初始反應還是會去了解這是一個什么產品，而現在較多的sns產品中，出于對用戶資料的收集或者是隱私的保護，登錄的設計較多是使用封閉式的，后期也有一些基于內容分享為主題的sns產品當中是采用半封閉式的登錄，讓用戶在初始狀態下更好地了解產品的站點內容，從而產生更大的使用興趣，而在購物分享類的社交網站中，交互的導向設計更傾向于使用半封閉式的登錄設計。

評論在社交和購物站點當中都是舉足輕重的，當我們面對一個不那么明確的選擇時，就會有依賴社會認同的傾向，希望了解他人的意見，以此來幫助自己做決定，所以它是直接和間接影響著用戶的判斷和決定，而圖例中，google shopping的例子也是讓再次感受，朋友的評論是否會讓購物過程中更有信任感，體會社會認同的效果是否更為顯著。

當我們在產品設計時，總是會遇上各種資源不足的情況，比如時間不足，人員不足，產品內容資源不足等等的情況，特別是在新產品上線時，分享的功能到底要不要做？這個問題，不知大家是如何考慮，從社會心理的角度來看，分享是人的天性，是自身自我認同的重要部分，而每個樂意分享的人，都是一個新的聯結點，產品品牌宣傳的良性循環，在社交產品當中，分享者更是有可能把現實關系網沉淀在網絡產品中，從商業價值的導向，產品品牌宣傳的角度來看，分享是值得做的。

iv.?????????????如何實現持續長期有效使用？

渡過了蜜月期，要讓用戶長期有規律的訪問，會是一個比較高的門檻，流行的思路或許是做更多的功能或者廣告，而在這里其實是比較推崇識別用戶的真正動機，設計激勵此動機的互動模式。用戶使用產品可能是出于身份的個性，互惠心理，成就感，控制感，歸屬感等等，在現實中，更是有可能幾種動機同時存在。所以在培訓忠實用戶時，主要是通過對各種動機設立激勵，培訓用戶的情感依賴，當用戶價值得到長期培養和滿足時，才會更有機會長期使用產品的商業價值點。

這里羅列部分常用輔助激勵的動機模式

l??身份管理－賬號、個人資料、內容場景、動態展示

l??表現個性－主題使用

l??互惠心理－獲益和參與

l??形成聲譽機制－好評、勛章、推薦（稟賦效應）

l??培養集體感－群組、圈子
 

設計的檢驗分析——漏斗分析法?

漏斗分析法是現在網絡產品里比較常用的分析方法，它的優點在于用量化的方式衡量產品設計的效果，幫助直觀地判斷機制是否有效地推動用戶進入使用周期的下一階段，有效幫助定位設計的問題，可以在分析的過程中發現改進點，幫助把數據變成設計的決策。

如何做漏斗分析的一些方法論可以在網絡和書籍上找到，這里列出一些具體步驟：

i.?確定基線

ii.?在漏斗中選擇需要改進的層次

iii.?分析該層的用戶流失

iv.?改進設計

v.?與基線比較，衡量改動

在漏斗分析過程中，在某些階段可能會需要細化漏斗，發現階段性的問題，在此過程中特別需要關注基線的設定，避免偏差。漏斗分析法，告訴我們每個關鍵步驟的情況，避免細小環節出現的缺陷影響到全局。
在社交產品里涉及到商業盈利的設計模式，大家都接觸過不少，這里也主要就交互導向設計提出一些思考點，整個設計過程還有很多的關鍵環節和設計形式，大家都可以繼續來探討，找出更易用更有價值的導向。

Reference

1.?《高黏度社會化網站設計秘訣》

來源：一淘