社交應(yīng)用中的標(biāo)簽、話題,你想好了嗎?
個(gè)人認(rèn)為標(biāo)簽和話題是社交的兩個(gè)維度,標(biāo)簽是用來(lái)把人聚起來(lái),而話題則是把人留下來(lái),有人來(lái)了,并且留下來(lái)了,那不就容易產(chǎn)生社交了嗎?
為什么要讓用戶打標(biāo)簽?
其實(shí)早在豆瓣時(shí)代,我們就已經(jīng)有這樣的趨勢(shì)了,具有相同愛(ài)好的用戶會(huì)根據(jù)豆瓣小組自發(fā)的聚到一起形成巨大的力量,而在社交紅海時(shí)代,每個(gè)應(yīng)用也都努力讓用戶給自己打標(biāo)簽??偨Y(jié)原因有三點(diǎn):
1、有了標(biāo)簽我容易找到組織:我想找人,但是我不知道去哪找,我想找和我興趣相同的人,但是不知道誰(shuí)是!讓用戶自己給自己打標(biāo)簽可以幫助他快速找到自己想要去的地方并融入其中,這是我們做社交的第一要點(diǎn),用戶進(jìn)入你的產(chǎn)品,在2分鐘內(nèi)沒(méi)有看到自己想看的東西,那么你的產(chǎn)品就是失敗的。
2、有了標(biāo)簽別人好找到我:這個(gè)問(wèn)題是剛剛問(wèn)題的反面,我要怎樣才能被更多的人認(rèn)識(shí),怎樣才能把我的想法和思路讓更多的人理解。每個(gè)人都有被認(rèn)可的欲望,上社交軟件也是這個(gè)目的,就是希望得到更多的朋友,得到更多的認(rèn)可,那么如何讓別人知道他,也是社交應(yīng)該解決的問(wèn)題。
3、有了標(biāo)簽?zāi)軒椭以谌航M中的定位:這個(gè)就是參與度的問(wèn)題了,相比較前面兩個(gè),第三個(gè)也是一個(gè)重點(diǎn),每個(gè)圈子或者組織,總有一群核心人員和骨干人員,還有一批邊緣人員,通過(guò)標(biāo)簽?zāi)軒椭约涸谌航M中定位自己,告訴自己,我是這個(gè)群組下的重度參與者,我是骨干人員,我是邊緣人員。
那么人際關(guān)系有了,我們要怎樣才能讓用戶在相同的標(biāo)簽下玩轉(zhuǎn)起來(lái)?
其實(shí)很多時(shí)候并不是我們的用戶不喜歡來(lái)這里發(fā),相反,我們的用戶很喜歡發(fā)動(dòng)態(tài),很喜歡分享圖片!只是我們的UGC內(nèi)容與用戶關(guān)系脫鉤了
擁有相同興趣的一幫人是很容易產(chǎn)生互動(dòng)的,對(duì)于性格孤僻不喜歡說(shuō)話的人來(lái)說(shuō),他們也不例外,我曾經(jīng)就遇到過(guò)幾個(gè)這樣的人,問(wèn)他們?yōu)槭裁床辉敢庹f(shuō)話,他們說(shuō)我沒(méi)法跟你們交流,你們說(shuō)的我不喜歡,我說(shuō)的你也不喜歡,就是這樣!不要試圖將不是同一個(gè)圈子的人拉到一起,讓他們討論,那樣是不可行的。
UGC時(shí)代最常用的就是話題,從微博話題到知乎圓桌都是這樣的,總結(jié)原因有:
1、參與感:每個(gè)人都有參與感,但只會(huì)參與自己喜歡的事,對(duì)于參與感不高的人,只是我們沒(méi)有選擇他感興趣的話題罷了
2、榮譽(yù)感:參與了同時(shí),我希望被人認(rèn)可,這是一種從骨子里帶來(lái)的榮譽(yù)感,我發(fā)一條動(dòng)態(tài)后,我會(huì)關(guān)注別人是否給我點(diǎn)了贊,是否評(píng)論了我的動(dòng)態(tài),得到越多的贊越好,這就是一種激勵(lì),如果我第一次發(fā)給我的激勵(lì)很多,那我還愿意來(lái)第二次第三次!
3、良好的氣氛:一個(gè)UGC內(nèi)容圈子的氣氛很重要,比如說(shuō)雪球經(jīng)濟(jì)以及知乎,有了氣氛才會(huì)吸引更多的人來(lái)討論,來(lái)參與,才會(huì)形成良性循環(huán),相反的,讓用戶自發(fā)的去產(chǎn)生UGC內(nèi)容,那將是無(wú)序的,一個(gè)無(wú)序的圈子將活不了多久!
社交有太多的方向,小眾社交也好,興趣社交也好,無(wú)論哪種社交,其人性的根本沒(méi)變,都是希望找到對(duì)的人,然后聊聊喜歡的事,難道不是么?
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自己選擇的標(biāo)簽,可以同時(shí)選擇幾個(gè),還有話題