羅輯思維:“柳桃”就是這樣成為了一枚病毒案例
東東導讀:由聯想佳沃、羅輯思維合作的柳桃推廣項目曾在去年的營銷界掀起一片漣漪,也成為本次評選中最終得分最高的一個案例。今天來看看這個案例的細節。
2014年10月8日,柳傳志在羅輯思維上發英雄帖,為聯想旗下農業品牌佳沃生產的“柳桃”征集營銷方案,并點名向雕爺、白鴉、王興、同道大叔、王珂五人求教。
這篇求教帖,事后證明就是柳桃最好的營銷方案。
“我們超出意外地高興和滿意?!甭撓爰盐諧EO陳紹鵬說。因為牽扯到柳傳志代言農產品,陳紹鵬開始很擔心柳老與互聯網切入的姿態是否恰當?!拔覀兿胱屃傋鲋袊r業和食品行業(的)號召者、代言人,不是為了賣這點水果,一定不能做成一個特別商業化的東西。”
羅輯思維聯合創始人吳聲也有這個擔心。項目組對于方案的目標效果是有共識的,但大家都是憑經驗和直覺去揣測受眾的心理,誰都不敢下結論?!傲傁蚰贻p人學習,我們判斷能夠得到年輕人認可,但是真的會被大家認可嗎?我們也不知道。”吳聲說。
化學反應真的如預想中的發生了,并且在幾天的時間內呈幾何級放大。
根據羅輯思維提供的數據,“柳傳志賣柳桃”在羅輯思維上微信公眾號上累計點擊超過500萬次,被網友轉載至各大社交媒體刷屏。話題發出的幾天之后,項目組收到了來自全國各地網友的4000份策劃案,他們后來建立微信群,把這些網友經營起來,這就有了柳桃的第一批鐵桿粉絲和智囊團。柳桃在羅輯思維上預售,10000個禮盒在5個小時內銷售一空。
在羅輯思維內部,推廣柳桃的項目被看做一個“有相當用戶的一個社群,和有魅力人格基因的產品之間的一個實驗”。從創意策劃、方案執行到節奏控制,都經過反復的推敲。
創意策劃
陳紹鵬告訴虎嗅,當羅輯思維創始人羅振宇提出柳傳志向網友請教這個想法之后,大家當時都覺得耳目一新,唯一的擔心就是網友會不會信以為真,真的笑話柳傳志和聯想佳沃無能,認為“你們是不是沒招兒”。這個擔心一直持續到方案正式實施,網友的反饋不錯,陳紹鵬心里的一塊石頭才真正落下。
陳紹鵬找到羅輯思維合作,主要是考慮到這個平臺的調性和柳傳志的地位、氣質較為符合。在他看來,羅輯思維代表著思想新銳的知識階層,影響著中國的城市精英,雖然這個平臺的受眾和柳桃的受眾并不完全匹配,但和柳傳志是匹配的。請了柳總代言,所有的營銷方案必然要策略性地傾斜。
至于后期有人指出——因為受眾不匹配,柳桃在羅輯思維上推廣對實際銷售意義不大,陳紹鵬認為,推廣是長期的,并不是“畢其功于一役”。柳桃首發并沒有制定具體的銷售目標,以后大可以循序漸進,把生活電商等平臺都囊括進來。截止到目前,佳沃已經和京東、1號店、天貓、本來生活網、辣媽幫都有合作。
方案執行
前期的推廣方案是用柳傳志的一條語音配合一篇點名求教的“英雄帖”,在羅輯思維的微信公眾號上發出。前者的重點是對文案內容的把控,后者則是點名嘉賓的篩選和邀請。
羅輯思維微信號的常規運營方式是:每天清晨推送一條老羅的60秒語音,講述一個故事或一則道理,并隨之附上一條圖文信息。在推廣柳桃這天早上,網友收到了老羅和柳傳志的兩條語音。這兩段語音各是什么內容,如何呼應,二人的語氣、情緒應該是什么樣的,都經過項目組的精心設計。
“英雄帖”的文案也是十易其稿。吳聲記得,一直到2014年的十一長假期間,他還和另外兩位創始人老羅、脫不花在辦公室討論,最后把所有文案都推翻另起爐灶。他們判斷的標準,是這種表達方式能不能在互聯網上形成一種“勢能”,把包括柳桃、佳沃、柳傳志、羅輯思維在內的所有連接價值都串聯起來,“讓人覺得這個事不僅是對的,而且很酷,很好玩?!?/p>
點名嘉賓的確定也是重中之重。在“英雄帖”中,柳傳志要點名向5位擅長互聯網營銷的人士請教,這5個人是項目組大海撈針選出來的。為此,項目組事先和很多候選人進行了“深度溝通”,主要看他們對柳傳志、對互聯網營銷、對柳桃的理解?!叭^”不符合的被自動過濾掉,溝通成本太高也被默認為不適合。
最后選出雕爺、白鴉、王興、同道大叔、王珂五個人,吳聲認為,他們能夠體現互聯網本身的可能性和多樣性,具備在微信平臺的傳播力,并且在年輕消費者之間有一定的影響力。在全程溝通中,項目組并不會過問他們各自方案的具體細節,唯一嚴格控制的,只有提交方案的時間。
節奏控制
柳傳志的“英雄帖”10月8日發出。9日,同道大叔回應;10日,雕爺回應;11日,社群來稿,從包裝、體驗、玩法上支招;12日,王珂回應;13日,白鴉回應;14日,王中磊響應;15日,柳桃在羅輯思維上開售;16日,10000盒柳桃售罄。
每一個時間節點都是項目組去著力控制的。吳聲認為,只有節奏把握對了,才能形成“一浪接著一浪,形成一種勢能的累積和疊加”的效果 。為此,項目組和每一位嘉賓進行了充足的前期溝通,確保每一個時間點都是剛性的。
王中磊突然跳出來支招,另項目組始料不及又喜出望外。雖然是為了新戲《撒嬌女人最好命》做宣傳,但王中磊的方案:訂制柳桃“撒嬌版”,由女生下單,向男生撒嬌求付款,確實被判斷可行。況且,這個方案還把柳桃原本的目標用戶——女神、辣媽剛好拉進來了。
爭議讓事件更具備話題性
柳傳志賣柳桃的事件被一篇一篇回應炒的越來越熱,項目組根據幾天之內投來的方案發起了柳桃預售,推出“成果”“結果”“赤果果”三個不同版本,還為王中磊訂制了“撒嬌版”。整個過程,對主辦方的反應能力和承接能力非常考究。
從線下來看,要在兩三天之內按照一個方案訂制出產品,這里面牽扯到設計、分選加工、包裝和物流等等環節,在中國農產品經銷上還屬首例;從線上來看,要完善包括支付、客服在內的整個購買體驗,對于非電商平臺的羅輯思維而言也是不小的考驗。
也正因此,項目組在后期接到了一些顧客的投訴。“確實在這個方面,我們不是特別的有經驗,我們的團隊也特別的年輕?!眳锹曊f。
還有一些吐槽針對產品本身,比如柳桃跟風褚橙、柳桃的高附加值推高了售價……對于所有的爭議,吳聲都看的非常坦然。眾口難調是可以理解的,此外,爭議本身就讓事件更具備話題性,能將傳播效果不成比例地放大。
本文作者:@Claire.W;來源:虎嗅網
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