順從還是放棄?面對APP推廣路上的苦楚,敢問路在何方?
有一段時間臉萌爆火,采訪稿一時刷了各種科技圈兒的屏,群里有個朋友發了這段文字:
臉萌的人說:“(產品會火)80%是狗屎運,20%是一群機智的騷年,每天被老板(我)威逼利誘加班?!?/p>
關于狗屎運,我就呵呵呵呵了。對的,我們將無法解釋的數據暴增和傳播都解釋為狗屎運,對于這個觀點,不能同意更多。
好了,這篇文章我們不討論運氣,說點兒實在的東西。另外,這篇文章解決不了任何問題,但我相信大約能激起同為 APP 推廣崗的小伙伴們墻烈的共鳴感。
因為PO主已經在這個水深火熱的環境中已經愁的日漸變殘變丑變老了許多……
更郁悶的是當我向朋友們請教 APP 推廣經驗時,大家的回答驚人的一致:這種事情你是專業的,我還想問你呢。。
順順氣,進入理性思考模式,來聊聊當下所面臨的問題(僅限應用,無關游戲)。
一 社交紅利逐漸減弱
從開始到現在,爆紅的產品無論是否現象級,都離不開社交網絡助推,陌陌、唱吧紅于微博,臉萌魔漫風靡朋友圈。小米200萬轉發的微博已成神跡,mike隋的經典視頻營銷至今也只看了個樂視的“舌尖”可以與之媲美。
這樣的傳播總離不開大俗之勢,凈網行動逼的各家絞盡腦汁把大俗的核心用大雅的外殼包裝起來,所以人的潛力無限都是被逼出來的,創意人死掉的腦細胞大約能填滿危地馬拉天坑。
轉發有獎被過度營銷玩壞了,微博的社交紅利已然減弱,話語權掌握在大V、明星手里。一手人脈一手鈔票,明碼標價也好,人情變現也罷,靠創意引爆話題不是沒可能,但這就像俄羅斯輪盤,賭幾場能中,反正我不知道。
微博是開放的平臺,傳播的邊際效應更有想象空間。來看現在占用我們大量時間的微信,封閉起來的社交環境或許能帶來較高的轉化率,但對人的要求又極高,第一梯隊傳播陣容決定了能走多遠。
在微博時代轉發個廣告相對心里負擔輕,而朋友圈里對廣告的排斥度那是極高的。(PO 主以及 PO 主大量的小伙伴們都堅定不移的屏蔽總賣貨的,總發廣告的,總發雞湯的)
于是對內容的要求越來越高,大家并不介意轉發廣告,對于樂視的“舌尖”,京東的無節操系列海報這樣的創意廣告,反而會非常愿意主動傳播。
每個人關注點不同,有人關注好看,有人關注創意,有人關注文案,能抓住一個點讓人亮瞎眼的就是好廣告。
二 用戶都去哪了
有一個普遍性問題:渠道的引來的量越來越小,刊例發過來的價錢卻一季比一季高。點解?
分發平臺格局已定,入口集中導致價格水漲船高,已成既定事實。如果按CPT算,會發現價格較兩年前翻了數倍,用戶量卻成了幾分之一。2011-2012,PO主經歷過的產品單款日均激活數萬,沒做任何付費推廣。2013年,PO主的自信心被慘淡的三位數日增長打擊的千瘡百孔。2014年,PO主被身邊小伙伴們分享的自家數據慰藉,明白了:我不是一個人在郁悶。。
聊了一圈市場,大家偶有自責說:感覺到了瓶頸期,找不到路突破。
來北京后,可以說是目的明確侵略性極強刷了一圈臉,抓了不少朋友聊和學習大家推廣的思路方式。涉及領域從電商到社區,從游戲到應用,用戶量級從億級到千萬級到百萬級到十萬級到……
千萬量級以上的用戶基礎已奠定,日新增曲線趨于平緩,基本都在往品牌方向和商業化探索方向繼續深入,活躍度成為主要關注數據。
百萬以下的非常尷尬,用戶基數不足以支撐商業探索,品牌運營也無法挑起引入用戶的大任。新增依然是一個關注重點,都希望少花錢或不花錢,都著急的很希望用戶快到碗里來。
三年過去了,用戶們也從中學生升級至大學生了,越來越知道自己想要什么了。
從前不知道什么好玩兒,于是去渠道排行榜上看,把那些看起來好玩的下來玩;現在更多的路徑是在朋友圈里看到了,再去渠道搜來下載。
所以用戶還在,并且盤子越來越大,只是入口并沒有我們想象中那么集中了。
用戶去哪兒了?問問自己,你的時間現在用在哪里?
三 流量的入口不是更集中,而是更分散
作為一個感性思維占上風的女性,我對數字的不敏感是天生的硬傷,基本無藥可救。但好在有曾航這樣的大拿可以有理有據,還有解有答的把現狀用可視化的數字圖標展現出來,再經過自己資深的行業經驗展開分析。所以流量到底去哪兒了這個問題我就不再多班門弄斧了,可以看看曾航老師的文章。
說說這些年我的感覺,從早年數十個應用分發商店遍地開花,各家都能比較平均的帶來不少新增,到現在 360、百度系、應用寶、小米幾家獨大,分發總量是眼看著成倍的上漲。
可各應用的渠道負責人也都不可避免的發現,單個用戶成本幾乎半年就變一變,從前給力的位置現在也不那么給力了,合作的坑越來越多,賣力做推廣數據不見得很好看,如果不做推廣,基本就沒有出頭之日。原因也大多比較明朗:
1,涌入市場的APP數量和分發總量的都在增加。看起來入口集中,其實早已經過了渠道推廣的紅利期,因為這時候如果你沒錢,那就只能眼錚錚看著別家用錢瘋狂的買入用戶。
2,大量手機游戲進入市場,盈利模式清晰,賺錢簡單粗暴。娛樂又是普羅大眾的需求,不僅可以通過CPS方式讓渠道賺到錢,同樣的曝光位置,游戲的被下載幾率比應用大許多,也能滿足運營人員完成KPI的需求。
3,用戶被教育的日漸成熟,開始懂得如何分辨應用質量好壞,消費的途徑也逐漸脫離簡單粗暴的榜單刺激。越來越多人通過朋友推薦、新聞報道方式獲取產品信息,分發市場成為這部分人下載APP的工具,而在從前,這些市場渠道是大家尋找有趣APP的信息平臺。
四 土豪的游戲
如果說渠道推廣工作是一個冰山,那么我們所看見的明面上的各大分發市場只是冰山在水面上的那一個小尖角而已。暗藏在水面下的那些才是可怕的存在。
某T的多個產品都在做線下預裝,從品牌廠商直接切入,找中間層公司洗省包地包,每個月單個服務公司結算的費用就超過四五百萬,1.5-2/個安裝,普羅大眾工具類需求的APP激活率可以達到80%以上,推算一個激活用戶成本不過2元左右。看看現在線上渠道動輒3.5/激活,線下預裝也是大家目前在探索的一個渠道。
只是這個渠道投入小了看不出效果,工具類的產品適合去折騰,細分類的應用還是會心里顫。預裝的機器動輒百萬臺鋪下去,說夸張點兒,跟賭博一樣。
關于預裝,還有一些細瑣的小渠道,比如手機賣場,運營商營業廳等,這些渠道特別分散,預裝推量一般只是他們的一個順帶業務而已,所以一般靠熟人推薦等方式能獲取信息,至于效果嘛,你以為不交學費就能有收獲?這些渠道的價格大概在0.6-1.2/安裝,具體看溝通了。還有,還有,還有很多——
比如有些量大的 APP 中的應用推薦;
比如眾多小產品之間的流量呼喚;
比如存在于市場上繁雜的各種積分墻;
比如一些 WAP 站點,一些暗流涌動的余孽;
……
急功近利的大環境讓我們只關注那些量大的,見效快的方式,忽略了很多需要大量信息搜集和分析,才能觸到的途徑。能走捷徑固然是幸運的,而今捷徑越來越窄,鉆進來的人越來越多,另辟蹊徑不一定就是壞事。
五 N個“少”相加效果或許大于一個“多”
當越深入的去了解一個領域時,就會愈發的覺得自己的淺薄。反而是初闖入期一知半解時,會意氣風發的覺得已經無所不能。
每個領域都是一片深海,剛開始在岸邊浮潛,看的見海底和觸手可及的美景,以為那就是全部。越往深處便越惶恐,越深邃,光源越來越遠。于是在一片漆黑中摸索試探,危險和驚喜的觸發幾率持平,然后意識到個體智慧之于領域的渺小和無能為力。
所以我們判定一個APP渠道需要有的技能有那些?
至今還有人問我,如何不花錢做推廣,如何拿到免費的資源。對不起我不知道。
投機取巧這種事情存在于商業社會中,有一些人可以玩的爐火純青。但能量守恒定律的存在是一種科學,我們所看見的別人的毫不費力,在背后都潛藏著許多的努力和付出。
有一個牛人,之前三年的時間什么都不干,主要就是和各渠道做關系,現在的他可以在這個領域呼風喚雨。
有一個姑娘,行業里低調,兩年時間專注于發掘各種細瑣的小渠道,溝通分析事無巨細,現在她可以很自信為自己的KPI負責。
有一些人,不去思考不去尋找不去總結,也不去給自己的產品做定位找用戶,也不去發掘自身價值用于置換,只到處問到處求:能不能給我家推一推?只一味的抱怨:現在太難做了做不下去了。只想著吞咽別人咀嚼后的殘渣,然后給自己找借口:我不是你,我不認識這么多人,我也不會寫東西,我不喜歡社交,我……我好像做不到。。
對于這樣一些人,我只想說:換個工作吧。
六 一個合格APP渠道推廣應該有的技能
1,懂產品。不一定要懂產品設計,但一定要懂得自己的產品特性和理念,這是一切推廣工作的前提。
2,善交流。注意是交流不是交際。我們所知道入口越來越集中的現在,每家渠道的工作人員每天在對接的成百上千的開發者,他們沒有時間在 QQ 上微信上和你閑聊。有事說事,簡單明確是他們喜歡的方式。
3,搜集信息的能力。渠道的推廣政策時常有變化,不同的合作需要怎樣配合,找到什么對接人,又出現什么新的合作方式了……
4,有至少一個核心圈子。一己之力所獲得的總是有限的,有時候同行之間的交流能讓彼此獲取到更多有價值的信息,少走一些彎路。這些關系是用心處出來的,將心比心,別的不多說了。
5,分析總結的能力。做推廣要交學費,交幾次就大概清楚自己的產品單個用戶獲取成本在多少比較合適。每一筆錢花出去,應該獲得相應的結果,這個結果也許不一定是新增用戶,也可以是對這個渠道質量的判定。
滿足以上的幾點,都只是合格而已。而事實上,在任何一個領域要作到卓越,和所擁有的技能無關。卓越包含太多元素,專業的職業技能只是必備前提,做人做事的方法,看世界的心態,以及道不明的軟實力,還有抓不住的運氣成分都會成為”卓越“的養分。
作者:Grace(微信公眾號:missmise),移動創作與閱讀 APP“湯圓創作”市場總監
來源:姑婆那些事兒(微信公眾號:gupo520)
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