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奇葩說是一檔由愛奇藝出品，米未制作的融入辯論元素的節(jié)目。從2014年開播至今，已播出至第五季，是什么讓這個節(jié)目熱度不減？米未都做了什么？什么是達(dá)人運(yùn)營？應(yīng)該怎么運(yùn)營達(dá)人，運(yùn)營同學(xué)入行應(yīng)該具備什么技能？讓我們一起來聊聊。

一、什么是達(dá)人運(yùn)營

想了解什么是達(dá)人運(yùn)營，先一起看看兩個崗位職責(zé)：

舉例1：

【崗位職責(zé)】

1. 負(fù)責(zé)微博、美拍、秒拍等渠道網(wǎng)紅達(dá)人的拓展，并達(dá)成合作；

2. 協(xié)助和指導(dǎo)紅人進(jìn)行熱點話題、粉絲活動、個人內(nèi)容的策劃，提升網(wǎng)紅知名度和影響力；3、對紅人進(jìn)行整體追蹤、分析，并不斷總結(jié)和改進(jìn)工作

【崗位要求】

1. 1-3年工作經(jīng)驗，具有網(wǎng)紅電商項目或經(jīng)紀(jì)公司的經(jīng)紀(jì)人及影視娛樂藝人等相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗優(yōu)先

2. 有一定的網(wǎng)紅資源，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、公關(guān)、溝通、拓展、社交能力；

3. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)自媒體、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)、視頻直播、社群等最新模式

舉例2：

【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)短視頻社區(qū)相關(guān)類別的達(dá)人資源擴(kuò)展工作；
2. 收集相關(guān)領(lǐng)域高質(zhì)量達(dá)人和圈子，并做邀請和關(guān)系維護(hù)；
3. 能對自己負(fù)責(zé)的達(dá)人進(jìn)行整體追蹤、分析，并不斷總結(jié)和改進(jìn)工作；
4. 協(xié)助和指導(dǎo)達(dá)人更好的產(chǎn)生內(nèi)容，融入社區(qū)；
5. 規(guī)劃并促成相關(guān)領(lǐng)域的達(dá)人和平臺合作。

【崗位要求】
1. 相關(guān)領(lǐng)域的狂熱愛好者，了解相關(guān)領(lǐng)域的達(dá)人及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，夢想在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域大干一場；
2. 有相關(guān)領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 性格樂觀開朗，思維清晰活躍，學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力強(qiáng)；
4. 具有一定的溝通能力和判斷力，對xx圈動向具有敏感度；
5. 有高度責(zé)任心和極強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力。

綜上：達(dá)人/紅人運(yùn)營是用戶運(yùn)營下的一個工種，它是基于精細(xì)化運(yùn)營下所細(xì)分產(chǎn)生的工種。達(dá)人和紅人稱呼不同，但定位類似，（文章后面都用“達(dá)人”代替類似工種）都是平臺的KOL，是平臺頭部內(nèi)容的貢獻(xiàn)者；

達(dá)人運(yùn)營是根據(jù)平臺和用戶定位，挖掘達(dá)人并根據(jù)其特征及粉絲特點，對達(dá)人進(jìn)行定位/包裝等，為達(dá)人的活躍度、粉絲量以及達(dá)人產(chǎn)出的內(nèi)容或GMV負(fù)責(zé)，連接達(dá)人和用戶所形成的整條鏈條都屬于達(dá)人運(yùn)營的范疇。

二、奇葩說的動作

馬東在混沌大學(xué)中，曾說過：

導(dǎo)演團(tuán)隊，其實是內(nèi)容生產(chǎn)者，這是和內(nèi)容創(chuàng)造者不同的兩類人。所謂內(nèi)容生產(chǎn)者，是組織生產(chǎn)者。而內(nèi)容創(chuàng)造者，是內(nèi)容的源頭。

所以，導(dǎo)演團(tuán)隊在奇葩說團(tuán)隊中，起到的是達(dá)人運(yùn)營的作用。來，我們一起看看他們都干了什么：

1. 節(jié)目定位

節(jié)目點子是馬東和高曉松喝酒之后的靈光一線，然后導(dǎo)演組根據(jù)點擊對節(jié)目進(jìn)行定位——中國說話達(dá)人秀節(jié)目，制作成完美的ppt；（來源百度百科：奇葩說第一季）

2. 挖掘達(dá)人

根據(jù)節(jié)目定位，導(dǎo)演組挖掘了馬薇薇、黃執(zhí)中為首專業(yè)辯手團(tuán)隊，也找到了肖驍、范湉湉等先天的，不那樣生活就會憋死的人。讓這兩撥人組成了奇妙的組合，這才有了后期的不斷產(chǎn)生的專業(yè)與業(yè)余之戰(zhàn)；

3. 產(chǎn)出內(nèi)容

辯題是內(nèi)容的主題，節(jié)目組辯題產(chǎn)出的方式也不是拍腦袋決定的，他們會通過百度知道、知乎、新浪微問數(shù)據(jù)后臺，在民生、人文、情感、生活、商業(yè)、創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域，選取網(wǎng)友關(guān)注最多的問題發(fā)動網(wǎng)友參與調(diào)查投票。網(wǎng)友可以檢測一下自己的價值觀是否屬于主流，同時他們提供的數(shù)據(jù)會成為節(jié)目參考的依據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)上投放的問題是否能夠成為節(jié)目中的辯題，取決于網(wǎng)友參與這道題的積極程度。網(wǎng)友參與最多的題目，才能進(jìn)入節(jié)目選題。（來源百度百科：奇葩說第一季）

4. 營銷包裝

有了內(nèi)容，還需要包裝，營銷包裝內(nèi)容的手段包括：明星主持人、明星嘉賓、微博熱門事件等等，還包括和明星團(tuán)隊共同打造節(jié)目，都是為了給達(dá)人帶來持續(xù)熱度。

5. 達(dá)人轉(zhuǎn)化

導(dǎo)演組運(yùn)營這些達(dá)人，制造了四季的奇葩之王，同時達(dá)人也給公司帶來了轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化的包括：

（1）內(nèi)容產(chǎn)出

每期都有金句廣為流傳；

（2）課程產(chǎn)出

馬薇薇等人新公司開發(fā)出了《好好說話》課程，付費用戶超過25萬以上，是我們已知音頻產(chǎn)品當(dāng)中的第一（馬東說）。蔡康永的《情商課》也在熱賣中；

（3）節(jié)目產(chǎn)出

和姜思達(dá)合作的《透明人》段視頻節(jié)目也流量不凡。

持續(xù)產(chǎn)出內(nèi)容，幫達(dá)人打造個人品牌的同時，也為公司帶來了很好的轉(zhuǎn)化，不僅僅的帶來了持續(xù)的熱度，還帶來了流量。流量就是金錢?。ㄓ辛肆髁?，奇葩說還可以做電商，賣粑粑瓜子等等）

三、達(dá)人運(yùn)營的工作流程

了解完奇葩說達(dá)人運(yùn)營的工作內(nèi)容和給平臺帶來的好處，咱們來總結(jié)下達(dá)人運(yùn)營的工作流程。

第一步：平臺定位

達(dá)人運(yùn)營需要清晰了解平臺定位：定位是挖掘達(dá)人的前提；

第二步：挖掘達(dá)人

根據(jù)平臺定位，去挖掘達(dá)人。挖掘有三種：

• 第一種自有達(dá)人，比如你是做短視頻的，在競品或者其他平臺有達(dá)人，你可以直接挖來；
• 第二種是發(fā)掘達(dá)人，比如你是做美妝短視頻的，在其他平臺有做內(nèi)容的美妝達(dá)人，可以引導(dǎo)培養(yǎng)成短視頻達(dá)人；
• 第三種是在自家平臺重點培養(yǎng)，尋找有潛力，熱情度配合度高的，用流量分發(fā)或者補(bǔ)貼分發(fā)策略給予扶持。

第三步：生產(chǎn)內(nèi)容

根據(jù)平臺定位，幫助、培養(yǎng)達(dá)人生產(chǎn)內(nèi)容，并給予針對性指導(dǎo)。比如平臺用戶最近搜索“小白如何化妝”的特別多，可以引導(dǎo)達(dá)人生產(chǎn)內(nèi)容，并持續(xù)的生產(chǎn)內(nèi)容，而不能是一錘子買賣；

第四步：數(shù)據(jù)分析

內(nèi)容生產(chǎn)完，需要對內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，點擊率，閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量，留言量等等，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化迭代；

第五步：達(dá)人包裝

平臺用戶很多的情況下，如果不給予達(dá)人流量支持，達(dá)人挖過來可能也活不下來，所以在挖進(jìn)來之前就應(yīng)該給達(dá)人進(jìn)行整體包裝設(shè)計，應(yīng)該包括流量扶持策略等等一系列方案，需要具體到，官微，官方公號同步預(yù)熱、達(dá)人上線時間、資源位位置、資源位上線時間、達(dá)人主頁設(shè)計，微博二次發(fā)酵等等。

這些步驟都完成了才有轉(zhuǎn)化。否則達(dá)人活都活不下來。當(dāng)然也有一些平臺引入一些MCN機(jī)構(gòu)，能幫助達(dá)人提高內(nèi)容生產(chǎn)能力并提供包裝，也可以直接挖掘這些機(jī)構(gòu)。

四、達(dá)人運(yùn)營必備技能

達(dá)人運(yùn)營是一個新興工種，不少平臺都需要類似的崗位，需要你具備三種技能：

第一種技能：運(yùn)營崗必備技能

文案能力＋活動策劃能力＋數(shù)據(jù)分析能力＋內(nèi)容生產(chǎn)能力＋商家運(yùn)營能力；

第二種技能：達(dá)人運(yùn)營技能

達(dá)人挖掘能力＋達(dá)人包裝能力；達(dá)人挖掘有點類似招商，但確是達(dá)人運(yùn)營崗的必備技能。達(dá)人包裝類似于活動統(tǒng)籌，不僅僅是做一個小活動，需要動用全公司資源。

第三種技能：特定行業(yè)/圈子

這是加分項。比如你擅長美妝，你擅長短視頻制作等等，都可能是你入行的加分項；如果你本身就是個小達(dá)人，人脈也都是這個行業(yè)，也特別懂這個行業(yè)，某些平臺的達(dá)人運(yùn)營崗找的就是你啦。

最后我想說：

奇葩說火了這么久，達(dá)人運(yùn)營的持續(xù)運(yùn)營功不可沒。

達(dá)人運(yùn)營也并不難，它只是用戶運(yùn)營的一個分之，如果想入行，在必備運(yùn)營技能的基礎(chǔ)上，重點培養(yǎng)下自己達(dá)人運(yùn)營的技能，即可入行。如果再融入一個你喜歡的特定行業(yè)，那就更完美咯。

作者：越陌，前百度、美麗說資深招商/運(yùn)營專家，后歷任多家公司高級運(yùn)營經(jīng)理

本文由 @越陌 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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